61
Таблица 16
Ассортимент товаров магазина ИП «Карданов А.К.»
По данным таблицы 16 рассчитаем коэффициент полноты и коэффициент
стабильности:
, где
Qф – фактическое количество видов товаров в момент исследования;
Qп – количество видов товаров, которое предусмотрено ассортиментным
перечнем.
Коэффициент стабильности или устойчивости, ассортимента (Ку) можно
определить по формуле:
, где
Q
ф1
Q
ф2
…..Q
ФП
– фактическое количество видов товаров в момент
отдельных проверок; Q
П
– количество видов товаров, предусмотренных
ассортиментным перечнем; n – число проверок.
На основании приведенных формул, по объекту исследования коэффициент
полноты составил:
Женская обувь:
46.0
30
14
Kn
Расчет коэффициента стабильности по магазину дал следующие результаты:
62
45.0
4*67
60183014
Ky
Согласно нашим данным отмечено, что в отделе женской обуви
коэффициент стабильности низкий, следовательно, нужно разнообразить
ассортимент магазина, путем обновления ассортиментного ряда, поиска новых
поставщиков и производителей.
Однако надо отметить, плана по ассортименту не выполнен в силу внешних
(к примеру, изменение спроса на отдельные виды товаров, материально-
техническое обеспечение и др.) и внутренних (недостаток в ассортименте товара,
простои, аварии, недостатки в системе управления и др.) причин.
2. Разработка рекламной стратегии для ИП «Карданов А.К.». Нами для
определения путей продвижения обуви был проведен опрос среди 150
респондентов (в возрасте старше 16 лет) и выявлены потребительские
предпочтения (Приложение 4).
В результате, с учетом среднемесячных доходов респондентов, они были
разделены так: (табл. 17).
Таблица 17
Распределение респондентов по совокупному семейному доходу
(в % от числа опрошенных)
Условно наши респонденты были также поделены на умеренно
покупающих обувь и постоянно покупающих обувь. В результате получилось, что
62% - это умеренные потребители. Получается, что каждый пятый покупает
63
обувь, отдавая приоритет зарубежным производителям. Из имеющегося
ассортимента большим спросом пользуется демисезонная обувь.
ИП «Карданов А.К.» планировал, на момент исследования, осуществить
увеличить в магазине ассортимент зимней и демисезонной обуви, что обусловило
увеличение товарооборота.
В итоге, в ассортиментном ряду удельный вес групп товаров составил:
за 2014 год:
а) летняя и весенне-осенняя обувь
%7,29100*
75140
22340
. весУдельн
б) зимняя обувь:
%5,66100*
75140
50000
. весУдельн
За 2015 год, соответственно:
а)
%32100*
81120
26000
. весУдельн
б)
%64100*
81120
52000
. весУдельн
По итогам проведенного анализа структуры товарооборота отмечено, что в
магазине ИП «Карданов А.К.» ассортимент товара имеет тенденцию к
пополняемости все новыми товарами. Из чего видно, что товарооборот
повышается за счет ассортимента товара.
Нами, исходя из этого, предлагается ИП «Карданов А.К.» пополнить
ассортиментный ряд мужской и детской обувью, а также включить в продажи
аксессуары. Произведем подсчет стоимости рекламной кампании.
Сначала проведем размещение информации в печатных изданиях и
каталогах, а также распространение листовок (промо-акции) магазина ИП
Карданов А.К. в общественном транспорте. В результате, затраты на:
64
- цветные буклеты, которые напечатаны на офсетной бумаге (размер А4
(4+4) евро) в количестве 5000 шт. составят 10670 руб.
55
- визитки в количестве 5000 ш. составят 6200руб.
- плакаты в автобусах и маршрутных такси с учетом местных расценок
составят 75000 руб.
56
- флуоресцентные вывески составят 3540 руб., в частности вывески
светодиодные:
«РАСПРОДАЖА» (220V, LED 55˟33 см.) – 1400 руб.;
«НОВИНКИ»( 48˟25см) - 1085 руб.
«СКИДКИ» (LED, V220) -1055 руб.
В совокупности на рекламную кампанию общие затраты составят:
10670+6200+75000+3540=95410 рублей.
Проанализируем экономическую эффективность рекламных мероприятий,
данные представим в виде таблицы 18.
Таблица 18
Экономическая эффективность рекламных мероприятий
Как видно из таблицы 18 с увеличением затрат на рекламную компанию
предложенное нами мероприятие увеличит товарооборот на 125,83 тыс.руб.,.
55
http://art-rekus.ru/prices/
56
http://reklamatransport.ru/%D0%9D%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D1%87%D0%B8%D0%BA-60#scrollHere
65
Нами также предлагается ИП «Карданов А.К.» для стимулирования продаж
осуществить внедрение бонусных, дисконтных карт, а также постоянных и
временных активных скидок: к примеру, 5% и 10%; для оптовых клиентов от 5%
до 20%. Рекомендуем осуществить реализацию следующих скидок:
а) стабильных: 15% ветеранам ВОВ и труда, инвалидам, пенсионерам,
репрессированным; 5% в выходные дни; 5% для повторного приобретения за 100
дней, при предъявлении чека.
б) временные: 25% на все товары в период рождественских каникул (с
28.12. по 10.01); 15% - на 8 марта (с 05.03. по 10.03).
Если ИП «Карданов А.К.» примет решение расширить ассортимент
мужской и детской обувью, то 10% - на 23 февраля (с 20.02. по 25.02) и на 1 июня
(с 28.05. по 3.06).
в) сезонные: с 15 апреля по 15 октября, с 15 октября по 15 апреля.
Расчет экономического эффекта от внедрения бонусных и дисконтных карт
в первом квартале 2016 года приведен в таблице 19.
Таблица 19
Расчет экономического эффекта от внедрения бонусных и
дисконтных карт в первом квартале 2016 года
В результате при внедрении данного мероприятия наблюдается повышение
экономической эффективности и увеличение товарооборота на 32,4 тыс. руб.
66
Об эффективности рекламной компании свидетельствует тот факт, что она
полностью себя окупает за счет резкого увеличения товарооборота, а также, как
известно, от 30 до 70% покупок (по различным оценкам) в зависимости от
категории товара заранее не запланированы. Промо-акции, направленные как раз
на инициацию таких покупок, в результе правильно выбранной цены, места и
времени проведения могут увеличить продажи в 3-6 раз, а по некоторым
категориям товаров в 10 и более…
3. Повышение уровня обслуживания клиентов (покупателей).
При определении культуру обслуживания был проведен устный опрос
покупателей, посещающих (посетивших) данный магазин (таблица 20).
Таблица 20
Полученные данные в результате опроса покупателей
Из таблицы 21 видно, что число опрошенных покупателей, которые дали
положительные оценки равно 145 чел. (81+44+20)
Показатель культуры обслуживания, по мнению покупателей определяется
по формуле:
,где
Км – коэффициент культуры обслуживания, по мнению покупателей;
Мп – число покупателей, которые дали отличную или хорошую оценку;
Мв – совокупность покупателей, которые оценили состояние культуры
обслуживания в магазине.
97,0
150
145
Kм
67
Как видим, значение показателя культуры обслуживания является
достаточно высоким, что положительно для магазина.
Рассчитываем общую рентабельность нашего проекта.
По объекту исследования по нашим подсчетам рентабельность от
предложенных мероприятий увеличится в 2016 году по сравнению с 2015 годом
на 14,8%.
Исходя из наших расчетов, прибыль и рентабельность увеличатся по
сравнению с предыдущим периодом.
По итогам исследования можно сделать вывод, что при реализации
указанных мер улучшится эффективность деятельность ИП «Карданов А.К.».
Выводы по главе 3.
Согласно проведенным исследованиям, к слабым позициям ИП «Карданов
А.К.» можно отнести: послепродажное обслуживание; уровень обслуживания
(условия); уровень охвата рынка; автоматизация основной деятельности;
организация маркетинга на фирме; отсутствие повышения квалификации
персонала.
К сильным стратегическим позициям ИП «Карданов А.К.» можно отнести:
конкурентоспособность предлагаемых товаров; уровень организации поставок;
организация складского хранения; уровень складского учета; программно-
аппаратное обеспечение; корпоративную культуру и т.д.
Для ИП выявлены следующие моменты, снижающие ее
конкурентоспособность:
1. режим работы предприятия с 9- 18-00 не устраивает потребителей, так
как большинство из них тоже работают до 18-00 и не успевают совершать
покупки. В следствии чего многие потребители приобретают аналогичные товары
у конкурентов.
2. неэффективное месторасположение товара в торговом зале, о чем
свидетельствует тот факт, что потребители не всегда видят необходимый им
товар, ценники не всегда легко читаемы, нарушается товарное соседство при
68
выкладке товаров на витрины, не всегда на складах есть необходимое наличие
товаров.
3. низкая рекламная деятельность, не являющаяся достаточно эффективной
в настоящий период времени.
ИП «Карданов А.К.» в рамках совершенствования процесса продажи
товаров может придерживаться следующих направлений:
1. Комплексного удовлетворения спроса покупателей благодаря
рациональному построению ассортимента товаров.
2. Разработки рекламной стратегии.
3. Повышения уровня обслуживания клиентов (покупателей).
С увеличением затрат на рекламную компанию увеличится товарооборот на
125,83 тыс.руб.
Предлагается ИП «Карданов А.К.» для стимулирования продаж
осуществить внедрение бонусных, дисконтных карт, а также постоянных и
временных активных скидок. В результате при внедрении данного мероприятия
наблюдается повышение экономической эффективности и увеличение
товарооборота на 32,4 тыс. руб.
По объекту исследования по нашим подсчетам рентабельность от
предложенных мероприятий увеличится в 2016 году по сравнению с 2015 годом
на 14,8%.
В целом можно сделать вывод, что при реализации указанных мер
улучшится эффективность деятельность ИП «Карданов А.К.».
69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
На основе проведенных в работе исследований можно сделать следующие
выводы:
Обеспечение конкурентоспособности является одной из важных проблем,
решение которой связано с осуществлением целенаправленной деятельности по
установлению, формированию и поддержанию требуемого уровня
конкурентоспособности. В свою очередь, можно воспользоваться основными
инструментами управления конкурентоспособностью, а именно: маркетинговые
исследования; сегментация рынка и позиционирование; управление товарным
ассортиментом; управление ценообразованием; управление продвижением
товара; управление распределением товара.
Объектом исследования являлся ИП «Карданов А.К.», основным видом
деятельности которого является продажа изделий из кожи, т.е. обуви.
В ассортименте магазина ИП «Карданов А.К.» – обувь демисезонная,
весенне-осенняя, зимняя и летняя, средства по уходу за обувью.
В силу того, что количество занятых не превышает 50 человек предприятие
можно смело отнести к малым. На 2015 год у ИП работало 18 человек, где доля от
общего числа сотрудников высшего образования составляет 60%, а со средним
специальным образованием - 40%.
Согласно анализу деловой активности выручка от продажи товаров в 2014
году, по сравнению с 2013 годом увеличиась на 151 100 руб. или 3,6%. В 2015
году рост доходов был по сравнению с 2014 г., 7 200 руб. или 0,2%. За три года
выручка увеличилась на 3,8%.
Рентабельность продаж в 2013 году составляла 6,96%, в 2014 году – 7,90%,
в 2015 году – 8,70%. Отмечено, что рентабельность продаж выросла за период с
2013 года по 2015 год на 1,74%, что положительно характеризует коммерческую
деятельность ИП «Карданов А.К.».
70
С 2013 года по 2015 год в целом отмечается направление роста
основополагающих показателей деятельности: выручки от продаж,
рентабельности продаж, основных и оборотных активов.
Для ИП «Карданов А.К.» наблюдается негативная тенденция,
проявляющаяся в снижении как коэффициента оборачиваемости оборотного
капитала, так и фондоотдачи и производительности труда.
Проанализировав финансовое состояние индивидуального предпринимателя
выявлено, что оно является устойчивым, зависимость предприятия от внешних
источников финансирования и вероятности банкротства предприятия весьма
низкая.
По анализу основных показателей конкурентоспособности обувных марок
можно сказать, что ИП «Карданов А.К.» занимает весьма неплохие позиции на
рынке. Основными его конкурентами являются Zenden и Kari. Однако в ходе
расчетов отмечено, что обувь ИП «Карданов А.К.» в 1,13 раза
конкурентоспособнее Zenden и в 1,27 раз Kari.
В ходе исследования определено, что наибольшее количество покупателей
посещают магазин перед праздниками – 50%.
Согласно проведенным исследованиям, к слабым позициям ИП «Карданов
А.К.» можно отнести: послепродажное обслуживание; уровень обслуживания
(условия); уровень охвата рынка; автоматизация основной деятельности;
организация маркетинга на фирме; отсутствие повышения квалификации
персонала.
К сильным стратегическим позициям ИП «Карданов А.К.» можно отнести:
конкурентоспособность предлагаемых товаров; уровень организации поставок;
организация складского хранения; уровень складского учета; программно-
аппаратное обеспечение; корпоративную культуру и т.д.
Для ИП выявлены следующие моменты, снижающие ее
конкурентоспособность: