51
По данному анализу основных показателей конкурентоспособности
обувных марок можно сказать, что ИП «Карданов А.К.» занимает самые неплохие
позиции на рынке, а также выделить два основных конкурента - Zenden, Kari.
Источники продвижения по результатам оценок экспертов нами были
расположены от наиболее к наименее значимым:
1. Модель (внешний вид);
2. Цветовой колорит;
3. Качество исполнения;
4. Цена;
5. Имидж производителя;
6. Комфортность.
По средним показателям факторов конкурентоспособности фирмы
построим «многогранник конкурентоспособности» для каждой обувной марки
(рис. 15).
Определим показатель уровня конкурентоспособности торговой марки ИП
«Карданов А.К.» относительно фирм Zenden и Kari, как отношение площадей
«многогранника конкурентоспособности» данного предприятия к площади
«многогранника конкурентоспособности» конкурентов.
[S
ИП
«Карданов А.К»
(6,9*6,0) + (6,0*6,8) + (6,8*6,3) + (6,3*6,9) 168,51] /
[S
Zenden
(7,7*4,0) + (4,0*5,3) + (5,3*7,5) + (7,5*7,7) 149,5] = 1,13
[S
ИП
«Карданов А.К»
(6,9*6,0) + (6,0*6,8) + (6,8*6,3) + (6,3*6,9) 168,51 ] /
[S
Kari
(6,7*4,5) + (4,5*5,5) + (5,5*6,3) + (6,3*6,7) 131,76]= 1,27.
Можно сформулировать основные выводы: обувь ИП «Карданов А.К.» в
1,13 раза больше обладает конкурентоспособностью, чем Zenden и в 1,27 раз
конкурентоспособнее Kari.
52
Рисунок 15. Многогранник конкурентоспособности
В рамках сегментации рынка при помощи анкетирования респондентов
(покупателей, в частности женщин в возрасте от 16 лет и старше) были получены
следующие результаты. Большинство покупателей производят покупку, из
предоставляемого ассортимента, себе; для простого просмотра и определения
предпочтений в новинках для будущей покупки – заходит в магазин небольшой
процент. Наибольшее количество респондентов посещают магазин перед
праздниками – 50%% чуть в меньшей степени, а именно 30% - это покупатели
посетившие впервые магазин; 20% посещающих магазин на момент опроса
составили постоянные клиенты (рис. 16).
53
Рисунок 16. Посещаемость магазина
Возросшая конкуренция практически во всех рынках требует, чтобы
компании прилагали большие усилия по содействию продаж своей продукции.
Выводы по 2 главе.
Основной вид деятельности ИП - продажа изделий из кожи - обуви.
В ассортименте магазина ИП «Карданов А.К.» – обувь демисезонная,
весенне-осенняя, зимняя и летняя, средства по уходу за обувью.
В силу того, что количество занятых не превышает 50 человек предприятие
можно смело отнести к малым. На 2015 год у ИП работало 18 человек, где доля от
общего числа сотрудников высшего образования составляет 60%, а со средним
специальным образованием - 40%.
Согласно анализу деловой активности выручка от продажи товаров с 2013
года по 2014 год увеличилась на 151100 руб. или на 3,6%. С 2014 года по 2015 год
– на 7200 руб. или на 0,2%. За три года выручка увеличилась на 3,8%.
Рентабельность продаж в 2013 году составляла 6,96%, в 2014 году – 7,90%,
в 2015 году – 8,70%. Отмечено, что рентабельность продаж выросла за период с
2013 года по 2015 год на 1,74%, что положительно характеризует коммерческую
деятельность ИП «Карданов А.К.».
С 2013 года по 2015 год в целом отмечается рост основополагающих
показателей деятельности: выручки от продаж, рентабельности продаж, основных
и оборотных активов.
Перед
праздниками
50%
Первый раз
30%
Постоянный
клиент
20%
54
Для ИП «Карданов А.К.» наблюдается негативная тенденция,
проявляющаяся в снижении как коэффициента оборачиваемости оборотного
капитала, так и фондоотдачи и производительности труда.
По итогам анализа финансового состояния индивидуального
предпринимателя выявлено, что она является устойчивым, зависимость
предприятия от внешних источников финансирования и вероятности банкротства
предприятия весьма низкая.
По данному анализу основных показателей конкурентоспособности
обувных марок можно сказать, что ИП «Карданов А.К.» занимает самые неплохие
позиции на рынке, а также выделить два основных конкурента - Zenden, Kari.
Можно сформулировать основные выводы: обувь ИП «Карданов А.К.» в 1,13 раза
больше обладает конкурентоспособностью, чем Zenden и в 1,27 раз
конкурентоспособнее Kari.
В ходе исследования определено, что наибольшее количество покупателей
посещают магазин перед праздниками – 50%.
55
ГЛАВА 3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ИП «КАРДАНОВ А.К.»
3.1 Формирование конкурентных преимуществ ИП «Карданов А.К.»
Как и любая другая организация, сеть магазинов ИП «Карданов А.К.» для
сохранения своих конкурентных преимуществ должна постоянно осуществлять
диагностику внешней среды, значительную часть которой составляет анализ
факторов макросреды.
В рамках исследования был проведен анализ факторов макросреды,
оказывающие влияние на развитие рынка торговли в г.Нальчик, в целях
выявления сильных и слабых сторон ИП «Карданов А.К.» (табл. 11)
Таблица 11
Факторы макросреды, оказывающие влияние на развитие рынка
торговли г.Нальчик, 2013-2015 гг.
Факторы макросреды,
характер влияния
факторов
Временные периоды
Характеристика
показателей
2013
2014
2015
Экономические факторы
Структура импорта (другие товары),
%
26.5
26.5
15.4
Показатель импорта
уменьшился
Уровень экономической активности
населения, %
67.8
68.3
68.8
Показатель ежегодно
повышается
Изменения курса Доллар США -
рубль (ЦБ РФ)
32.12
30.38
70.45
Наблюдается большой
скачек в 2014
Индекс потребительских цен, %
105.6
106.0
171.3
Показатель ежегодно
повышается
Демографические факторы г.Нальчик
Численность населения, чел.
239 337
239 098
238 802
Показатель ежегодно
уменьшатся
Процент мужчин и женщин от общей
численности населения, %
Мужчины
49,1 %,
Женщины
50,9 %
Мужчины
47,3 %,
Женщины
52,7 %
Мужчины
44,6 %,
Женщины
55,4 %
Увеличение женского
пола
Процент молодежи от общей
численности населения, %
23,08
23,3
22,7
Показатель в 2014
увеличивается, в 2015
идет на понижение
Социальные факторы г.Нальчик
Среднегодовая заработная плата,
руб.
12590
13100
14520
Показатель ежегодно
увеличивается
Исходя из таблицы 11, можно сделать следующие выводы.
Большинство экономических факторов имеют за последние несколько лет
положительную тенденцию.
56
1. Процент импортируемых товаров понизился, возможно, из-за увеличения
доли товаров российского производства.
2. Население становится более экономически активным, что может стать
причиной совершения большего количества покупок в магазинах города.
3. Индекс потребительских цен растет и будет продолжать расти. Это
естественное явление, обусловленное инфляцией и резким скачком Доллара и
Евро.
Демографические факторы Население уменьшается, следовательно,
требуется меньше магазинов для удовлетворения потребностей жителей.
Социальные факторы. Среднегодовая зарплата растет с каждым годом.
Если взглянуть на инфляцию, то рост не назовешь высоким.
Проанализировав факторы микро и макросреды, удалось выяснить, что
макросреда развивается очень динамично, что, в свою очередь, окажет
положительное влияние на организацию. В микросреде было уделено особое
внимание конкурентам магазина ИП «Карданов А.К.» и выяснено, что он
практически ничем не уступает им, а четко держит свою позицию почти на
равных.
С помощью SNV – анализа рассмотрим сильные (S), нейтральные (N),
слабые (W) позиции ИП «Карданов А.К.», стратегические позиции на
определенный момент времени (табл. 12).
Согласно проведенным исследованиям, к слабым позициям ИП «Карданов
А.К.» можно отнести: послепродажное обслуживание; уровень обслуживания
(условия); уровень охвата рынка; автоматизация основной деятельности;
организация маркетинга на фирме; отсутствие повышения квалификации
персонала.
К сильным стратегическим позициям ИП «Карданов А.К.» можно отнести:
конкурентоспособность предлагаемых товаров; уровень организации поставок;
организация складского хранения; уровень складского учета; программно-
аппаратное обеспечение; корпоративную культуру и т.д.
57
Таблица 12
SNV – анализ внутренней среды ИП «Карданов А.К.»
Не менее важные потребительские предпочтения определяются с помощью
социальной компоненты PEST–анализа (табл. 13).
Таблица 13
PEST анализ ИП «Карданов А.К.»
58
Анализируя данную таблицу можно сделать следующий вывод, политика
оказывает влияние через государственное регулирование (правила торговли,
закон о защите прав потребителей, налоговые режимы).
В рамках исследования нами была проведена оценка работы магазина ИП
«Карданов А.К.» по 12 критериям. Распределение ответов на данный вопрос
представлено в таблице 14. Количество респондентов составило 50 человек.
Критерий оценки от 1 до 5 баллов, где 1- негативное отношение к критерию, 2 –
незначительный, 3 – нейтральное отношение, 4 – хорошее отношение, 5 –
отличное отношение к данному критерию.
Таблица 14
Оценка работы магазина респондентами
После анализа сильных и слабых сторон организация может построить
SWOT-матрицу, которая отражает основные возможности и угрозы организации
(табл. 15).
59
Таблица 15
Матрица SWOT-анализа
SWOT – анализ и матрица SWOT – анализа свидетельствует о том, что в
исследуемом магазине необходимо совершенствовать организацию деятельности.
Из вышеприведенных таблиц можно сделать следующие выводы:
60
1. режим работы предприятия с 9- 18-00 не устраивает потребителей, так
как большинство из них тоже работают до 18-00 и не успевают совершать
покупки. В следствии чего многие потребители приобретают аналогичные товары
у конкурентов.
2. неэффективное месторасположение товара в торговом зале, о чем
свидетельствует тот факт, что потребители не всегда видят необходимый им
товар, ценники не всегда легко читаемы, нарушается товарное соседство при
выкладке товаров на витрины, не всегда на складах есть необходимое наличие
товаров.
3. низкая рекламная деятельность, не являющаяся достаточно эффективной
в настоящий период времени.
3.2 Разработка рекомендаций по совершенствованию процесса продажи товаров
ИП «Карданов А.К.» в рамках совершенствования процесса продажи
товаров может придерживаться следующих направлений:
1. Комплексное удовлетворение спроса покупателей благодаря
рациональному построению ассортимента товаров. Этот принцип способствует
созданию больших удобств для покупателей, облегчению процесса ознакомления
с предлагаемыми к продаже товарами, сокращению времени, необходимого для
выполнения покупок, способствует совершению «импульсивных покупок».
В связи с тем, что обеспечение рентабельной деятельности – необходимое
условие функционирования любого торгового предприятия, то при формировании
ассортимента должны учитываться издержкоемкость и налогоемкость реализации
некоторых групп товаров, вероятные размеры торговых надбавок,
оборачиваемость запасов и другие экономические факторы.
Структура ассортимента товаров ИП «Карданов А.К.» приведена в таблице
16.