75
На данную ситуацию повлияли как внутренние, так и внешние
факторы. Из внутренних в первую очередь отразились на результате
неспособность к решительным действиям, а также высокая текучесть
персонала салонов, за год сменилось около 8 менеджеров и 2 директора, что
не могло не отразится негативно на полученных результатах.
Чтобы противостоять конкуренции, которая с каждым годом растет –
появляются новые компании, а старые все больше вливают денег в
маркетинг, а некоторые и вовсе уходят в ценовой демпинг, для получения
ниши на мебельном рынке. Поэтому необходимо прорабатывать методы
повышения конкурентоспособности во внутренней и внешней среде, с точки
зрения ценовых и неценовых конкурентных преимуществ.
В третьей главе я разработала рекомендации, направленные на
повышение конкурентоспособности сети мебельных салонов на примере сети
«Hilding Anders» индивидуального предпринимателя Либенсон Е.С.
Анализ, проведенный и представленный во второй главе, позволил
увидеть основные проблемы в сети салонов. Основываясь на данных я
получила понимание, о необходимости введения более жесткого контроля
расходования средств, а также проведения маркетинговых мероприятий для
привлечения трафика в магазины сети.
Отдельным пунктом хотелось бы отметить нахождение точки роста в
сфере сервиса, оказываемого торговым предприятиям, для получения
дополнительных выгод с уже имеющейся клиентской базой.
Самым важным конкурентным преимуществом, когда товар и услуги
разных компаний практически идентичны – это обслуживание и технология
продаж. Действуя по этому пути, самым главным преимуществом становятся
люди, работающие в компании. Вкладывая время и силы в оттачивание
навыков выявления потребностей, презентации и завершения сделки, мы
делаем самую серьезную инвестицию в будущее торговой сети.
76
Практическое значение имеют пути, нацеленные на повышение
прибыли, многие из которых не требуют вложений, или вложения
минимальны.
Сочетания работы вовне и внутрь организации приведет ее к
стабильному росту, развитию и процветанию.
77
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
I.Нормативные и правовые акты
1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным
голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о
поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ,
от 05.02.2014 N 2-ФКЗ, от 21.07.2014 N 11-ФКЗ) // в Собрание
законодательства РФ. 2014. N 31. ст. 4398.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от
30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 16.12.2019) // Российская газета. 1994. N 238-239.
3. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть первая) от
31.07.1998 N 146-ФЗ (ред. от 27.12.2019) (с изм. и доп., вступ. в силу с
01.01.2020)// Российская газета.1998. N 148-149.
4. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ
(ред. от 30.12.2015) // Собрание законодательства РФ, 07.01.2002, N 1 (ч. 1),
ст. 3.
5. Федеральный закон от 26.07.2006 N 135-ФЗ (ред. от 27.12.2019)
"О защите конкуренции" // Российская газета. 2006. N 162.
6. Федеральный закон от 24.07.2007 N 209-ФЗ (ред. от 27.12.2019)
"О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской
Федерации" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2020) // Собрание
законодательства РФ. 2007. N 31. ст. 4006.
7. Федеральный закон от 08.02.1998 N 14-ФЗ (ред. от 04.11.2019)
"Об обществах с ограниченной ответственностью" // Российская газета. 1998.
N 30.
8. Федеральный закон от 24.07.2007 №209-ФЗ ((ред. от 27.12.2019))
«О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской
Федерации» // Российская газета. 2007. N 164.
9. Постановление Правительства РФ от 04.04.2016 N 265 "О
предельных значениях дохода, полученного от осуществления
78
предпринимательской деятельности, для каждой категории субъектов малого
и среднего предпринимательства" // Российская газета. 2016. N 76.
II. Книги, монографии, учебники
10. Абчук В. А. Менеджмент в 2 ч. Часть 1 : учебник и практикум
для академического бакалавриата / В. А. Абчук, С. Ю. Трапицын, В. В.
Тимченко. — 3-е изд., испр. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2018. — 239
с.
11. Алексейчева Е.Ю. Экономика организации (предприятия):
учебник для бакалавров / Е.Ю. Алексейчева, М.Д. Магомедов, И.Б. Костин. –
2-е изд., перераб. и доп. – М.: Дашков и Ко, 2016. – 292 с.
12. Антонов Г.Д. Управление конкурентоспособность организаций и
территорий: учеб. пособие / Г.Д. Антонов, О.П. Иваново, В.М. Тумин. -. М.:
ИНФРА-М, 2016. – 347 с.
13. Арсенова Е.В. Балыков Я.Д. Корнеева И.В. Экономика
организации (предприятия): учебник. М.: Экономистъ, 2015
14. Бердникова Т.Б. Анализ и диагностика финансово -
хозяйственной деятельности предприятия / Т.Б. Бердникова. — М.: Инфра-М,
2017. — 224 c.
15. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник / В.Р. Веснин. – М.:
Проспект, 2017. – 320 c.
16. Власова В.М. Основы предпринимательской деятельности. М.:
«Финансы и статистика», 2015. – 48с.
17. Гончаров В. И. Менеджмент: учебное пособие / В. И. Гончаров.
– Минск : Современная школа, 2016. – 635 с.
18. Гончаров В.Н. Менеджмент: Учебное пособие. М.: Мисанта,
2017. 624 с.
19. Горбашко Е.А. Управление конкурентоспособностью. Теория и
практика: учебник для магистров / под ред. Е.А. Горбашко, И.А.
Максимцева. — М.: Юрайт, 2015. — 447 с.
79
20. Горбашко Е.А., Максимцев И.А., Рыкова Ю.А., Четыркина Н.Ю.
Управление конкурентоспособностью // Учебник и практикум / Москва,
2018. Сер. 61 Бакалавр и магистр. Академический курс (1-е изд.)
21. Еремин В. Н. Маркетинг: основы и маркетинг информации. – М.:
КНОРУС, 2016. – 218с.
22. Зуб А. Т. Стратегический менеджмент: учебник и практикум для
академического бакалавриата / А. Т. Зуб. — 4-е изд., перераб. и доп. — М. :
Издательство Юрайт, 2017. — 375 с.
23. Казначевская Г. Б. Менеджмент: учебник / Г. Б. Казначевская. –
Ростов– н– Дону: Феникс, 2016. – 452 с.
24. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: Как создать,
завоевать и удержать рынок. / Ф. Котлер; Пер.с англ. В. А. Гольдича и А. И.
Оганесовой. – М.: ООО «Издательство АСТ», 2020. – 272 с.
25. Кузубов А.А. Анализ системы управления
конкурентоспособностью предприятий // Фундаментальные исследования. –
2016. – № 12-5. – С. 1028-1031.
26. Кузьмина Е. Е. Маркетинг : учебник и практикум для
академического бакалавриата / Е. Е. Кузьмина. — М. : Издательство Юрайт,
2019. — 385 с.
27. Малюк В. И. Стратегический менеджмент. Организация
стратегического развития : учебник и практикум для бакалавриата и
магистратуры / В. И. Малюк. — М. : Издательство Юрайт, 2017. — 361 с.
28. Мардас А. Н. Экономический анализ : учебник и практикум для
академического бакалавриата / А. Н. Мардас, О. А. Гуляева, И. Г. Кадиев. —
2-е изд., испр. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2019. — 176 с.
29. Маслова Е.Л. Теория менеджмента. М.: Дашков и К, 2015. 160 c.
30. Миронов М.Г. Ваша конкурентоспособность. М.: Альфа-Пресс,
2016. – 160 с.
80
31. Портер Майкл Конкурентная стратегия. Методика анализа
отраслей и конкурентов / Майкл Портер. - М.: Альпина Паблишер, 2015. -
456 c.
32. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия:
Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2019. – 536 с.
33. Семенов А.К. Теория менеджмента: Учебник. М.: Дашков и К,
2017. 492 c.
34. Тебекин А. В. Методы принятия управленческих решений :
учебник для академического бакалавриата / А. В. Тебекин. — Москва :
Издательство Юрайт, 2019. — 431 с.
35. Управление конкурентоспособностью: учеб. пособие / Е.И.
Мазилкина, Г.Г. Паничкина.- 2е изд. спир.- Москва: Омега - Л, 2015
36. Фатхутдинов Р. А. Организация производства : учебник / Р.А.
Фатхутдинов. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва : ИНФРА-М, 2020. —
544 с.
37. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия,
управление. – М.:Инфра–М, 2014. – 312 с.
38. Философова Т.Г. Конкуренция. Инновации.
Конкурентоспособность: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по
направлениям «Менеджмент», «Экономика» / Т.Г. Философова, В.А. Быков;
под ред. Т.Г. Философовой. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА,
2015. – 295 с.
39. Филисофова Т.Г. Конкуренция и конкурентоспособность : учеб.
пособие для студентов вузов. М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2016
III. Периодические издания
40. Алимов А.А. Современные подходы к управлению
конкурентоспособностью предприятия // В сборнике: Национальные
экономические системы в контексте формирования глобального
