43
Новые технологии. Этот фактор имеет положительную критическую
оценку +9.
Чтобы поддерживать конкурентоспособность и удерживать клиентов
ИП Милюшкин А.А. «Радей¬, компания старается использовать новые
технологии, которые только появляются на рынке. Сегодня все время
выходят новые образцы техники, а экономия на введении новых технологий
может оставить компанию позади конкурентов.
Качество продукции. Этот фактор имеет положительную критическую
оценку +9. Качество продукции, которую реализует компания – еще одно
важное конкурентное преимущество.
Менеджмент компании уверено в качестве товаров, так как все
обязательно сертифицируется, тестируется перед подачей на продажу.
Постоянные клиенты выбирают именно ИП Милюшкин А.А. «Радей¬, так
как им нравится оптимальное сочетание параметров «цена-качество¬.
Это и есть важность фактора, его воздействие на работу компании.
Стоимость продукции. Фактор имеет положительную критическую
интегральную оценку +9. Предприятие выбрало самое эффективное
сопоставление «цена-качество¬.
В зависимости от товара высокие и приемлемые цены могут быть при
отличном качестве. Отметим, что данное соотношение рассчитано на сегмент
клиентов, у которых качество – в приоритете. Таких потребителей больше
50% от общего количества клиентов. Однако если анализировать цены
отдельно от качества, то в среднем они не высокие и для прочих
покупателей.
Клиенты. Фактор имеет положительную оценку +9. Политика
компании преимущественно направлена на удержание существующих
покупателей. Это можно рассматривать как слабую, так и сильную сторону.
Меры направлены на некоторую категорию покупателей. Но для того чтобы
получить больше выгоды, компания должна расширять потребительский
сегмент. Наличие постоянных клиентов, положительная рыночная репутация
44
– это неоспоримые преимущества. Но для повышения силы торга клиентов
нужно вводить новшества, которых у аналогичных компаний не будет.
Поставщики. Этот фактор имеет оценку положительную +9. ИП
Милюшкин А.А. «Радей¬ работает с поставщиками, которые предлагают
выгодные условия.
Компания имеет хорошую репутацию на рынке, для многих клиентов –
это постоянный источник товаров.
Отношения между поставщиками и компанией серьезные,
взаимовыгодные, деловые.
Конкуренты. Этот фактор имеет положительную критическую оценку
+9. Главное конкурентное преимущество исследуемой компании –
соотношение «цена-качество¬.
Оно в основном заставляет конкурентов жертвовать чем-либо –
качеством или ценой.
Если же компания будет совершенствовать, развивать данное
преимущество, то станет лидером в гонке конкурентов.
Рынок имеет относительную стабильность, много преград для входа
новичков. Конкуренция же тут интенсивная.
Следовательно, ИП Милюшкин А.А. «Радей¬, ее конкуренты имеют
примерно одинаковый статус среди потребителей в Московской области.
Что касается политических факторов, то на компанию тут сильно
влияют высокие таможенные поборы.
Нейтральное воздействие – изменение налогового законодательство.
Слабое воздействие оказывает нестабильность политической обстановки в
России.
Размеры таможенных пошлин, а также изменения в данной сфере –
важны для нашей компании.
Многие товары осуществляются не только в России.
Компания не имеет выбора: нужно покупать за границей, так как в
России определенных товаров просто нет.
45
Таблица 2.6 – PEST-анализ
Политика P
Экономика E
1. Нестабильность политической
ситуации в стране
2.Изменение налогового
законодательства
3. Высокие таможенные барьеры
1. Опасность экономической
нестабильности в стране
2. Рост темпов инфляции
3. Рост цен на энергоносители
4. Падение курса рубля
Социум S
Технологии T
1.Небольшое количество на рынке
специалистов нужной
квалификации
2. Рост стоимости потребительской
корзины, требующий роста
заработной платы
3. Ухудшение жизни населения
вследствие роста цен
4. Увеличение рождаемости в регионе
1. Не достаточное количество отечественных
производителей
2. Технологическая политика
государства направлена на
инновации
3. Появление и внедрение новых
информационных технологий
Среди экономических факторов отметим, что на организацию сильно
влияют рост цен на энергоносители, а также снижение курса национальной
валюты. Нейтральное воздействие оказывает рост инфляции – плюс 0,48%.
Слабое воздействие оказывает опасность экономической дестабилизации в
стране.
Сегодня цены на энергоносители все время растут. Компания
увеличивает затраты по постоянном уровне потребления. Если рассматривать
ситуацию на глобальном уровне, то рост цен на бензин, нефть увеличивает
средства в бюджете, дает много новых возможностей.
Важность фактора в его воздействии на прибыль, в умении компании
оперативно адаптироваться в новой среде. Менеджмент тут должен выявлять
изменения, подстраивать под них компанию. Рост курса иностранной валюты
означает, что цены на импорт будут расти быстрее, чем раньше. Это является
важным фактором для компании, так как некоторые товары покупаются за
границей. При низкой цене некоторые таможенные пошлины будут меньше.
С социальных факторов на компанию сильно воздействует небольшое
количество специалистов на рынке, которые имеют требуемый уровень
квалификации.
46
На рынке труда мало квалифицированных кадров, которые нужны
компании. Предприятие вынуждено самостоятельно обучать новых
сотрудников. Это чрезмерные финансовые затраты, неудобства, которые
связаны с обучением новичков без отрыва от производства. Среди
технологических факторов на компанию сильно влияют отсутствие
российских производителей новой косметики, появление и внедрение новых
информационных технологий. Нейтральное воздействие оказывает
технологическая политика государства, которая направлена на инновации.
При малом количестве российских производителей, закупки нужно
осуществлять в других странах. Это приводит к большим временным и
финансовым затратам.
Итак, если увеличивать расходы на новые технологии, то компания
снижает затраты, которые связаны с рядом недостатков Они решаются
внедрением информационных технологий.
Как только происходит выработка стратегии компании, менеджеру
нужно применять не только внешнюю среду, но и ситуацию в компании.
Важно рассмотреть слабые и сильные стороны компании, оценить их
важность, определить, что может стать основой тех или иных преимуществ.
Именно с этой целью и проводится внутренний анализ среды компании:
производство, кадры, финансы, маркетинг.
Далее были выявлены сильные и стороны предприятия в таблице 2.7.
Таблица 2.7 – Сильные и слабые стороны ИП Милюшкин А.А. «Радей¬
№ п/п
Сильные стороны
Слабые стороны
1
- планирование производственного плана, на
основании результата предыдущего года
- рост себестоимости
2
- каждый сезон расширяется ассортимент
- сезонность
3
- квалифицированность сотрудников
- мотивация сотрудников
4
- высокий уровень сервиса
- недостаточно развито
взаимодействие с покупателем
5
- качество продукции
- цена
После того как проведен анализ внешней и внутренней среды,
составляется список возможностей угроз, а также сильных и слабых сторон.
47
Здесь целесообразно обобщить оценочные результаты. Составим
общую матрицу SWOT – анализа, где по вертикальной оси стоят слабые и
сильные стороны внутренней среды компании, а по горизонтали – угрозы и
возможности извне.
Тут связки «сильная сторона-угроза¬, «слабая сторона-угроза¬, и так
далее – оцениваются по пятибалльной шкале.
Таблица 2.8 – Сильные и слабые стороны ИП Милюшкин А.А. «Радей¬
Сильные стороны
Слабые стороны
- планирование производственного план, на
основании результата предыдущего года
- каждый сезон расширяется ассортимент
- квалифицированность сотрудников
- высокий уровень сервиса
- качество продукции
- рост себестоимости
- сезонность
- низкая мотивация
- цена
Возможности
Угрозы
- поиск новых клиентов за счёт партнерских
программ
- поиск новых источников покупки продукции
- увеличение объемов товарооборота
- развитие сервиса
- конкуренция за клиентов
- нестабильные цены на материалы
- маркетинговые мероприятия у
конкурентов
- отток сотрудников
Проанализировав таблицу 2.8, можно сделать следующие выводы:
основная угроза для компании – конкуренция в борьбе за клиентов;
главные возможности – поиск новых клиентов посредством
партнерских программ, поиск новых источников для покупки сырья;
главные сильные стороны – поддержка высокого уровня сервиса,
планирование процесса производства, на основании итогов предыдущего
года;
главные слабые стороны – рост себестоимости продукции.
В Приложении 4 имеется обобщенная матрица SWOT анализа
исследуемой компании. По итогам анализа можно определить стратегию
компании – Приложение 5.
Таблица 2.9 является матрицей проблем, в которой сформулированы
имеющиеся проблемы, обусловленные сочетанием сильных (слабых) сторон
предприятия с угрозами (возможностями).
48
Таблица 2.9 – Ранжирование проблем предприятия по значимости
№
п/п
Формулировка проблемы
Оценка
проблемы
Ранг
проблемы
1
Дальнейшее повышение качества продукции
16
4
2
Вытеснение конкурентов
31
1
3
Увеличение объемов продаж
21
2
4
Поиск новых клиентов
15
5
5
Снижение затрат
20
3
6
Обновление ассортимента
4
6
7
Мотивация персонала
12
7
По результатам анализа, можно сделать вывод, что на данном
предприятии стратегические планы носят рекомендательный характер. Не
проводится стратегический анализ и не разрабатывается комплексный
стратегический план.
Таким образом, выручка предприятия за анализируемый период 2015-
2017 гг. увеличилась на 336068 тыс. руб. или на 57,08% при росте
себестоимости на 410440 тыс. руб. или на 105,64%, сокращении
управленческих расходов на 146920 тыс. руб. (в 2017 г. управленческие
расходы стали включать в себестоимость реализации).
В итоге прибыль от реализации за период увеличилась на 72548 тыс.
руб. или на 136,23%. С учетом прочих доходов и расходов, текущего налога
на прибыль и прочих аналогичных платежей чистая прибыль предприятия в
2017 г. составила 85226 тыс. руб., что выше уровня 2015 г. на 49084 тыс. руб.
(на 135,81%).
В целом по предприятию наблюдается незначительное ухудшение за
период 2015-2017 гг. рентабельности активов вследствие их роста, с каждого
рубля средств, вложенных в активы, предприятие в 2017 году получило
меньше прибыли, чем в предыдущие годы.
При этом хотелось бы отметить, что в целом показатели
рентабельности говорят о недостаточно успешной деятельности предприятия
в 2015-2016 гг., их значения недостаточно высокие, однако в 2017 г. ситуация
49
несколько улучшилась, а показатель рентабельности продаж по чистой
прибыли в 2017 г. составляет 9,2%.
Проанализировав внешнюю среду компании, нам понятны главные
моменты, которые воздействуют на достижение целей, а какие напротив –
мешают развитию бизнеса. С анализа среды, которая оказывает влияние на
организацию, можно проследить ошибки в управлении компанией. В ходе
анализа внешней среды, мы установили, что компания работает на
развивающемся рынке в условиях высокой конкуренции. Важно развивать,
усиливать свои конкурентные преимущества – дополнительный сервис для
клиента, оперативность поставок.
Кроме прочего, была изучена внутренняя среда компании. Обозначены
главные направления развития – усиление конкурентных преимуществ,
наращивание количества клиентов, выработка системы внутренней
мотивации работников, их вовлеченность в процессы принятия решений.
Организация должна выработать долгосрочную, четкую стратегию.
Стратегия – это комплексное, потенциально сильное орудие, посредством
которого современная компания может противостоять меняющимся
условиям. Но это – сложное орудие, его использование обходится дорого.
В исследуемой компании стратегические планы носят
рекомендательный характер. Не проводится стратегический анализ, не
разрабатывается комплексный стратегический план.
50
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ ПЛАНИРОВАНИЯ В
ОРГАНИЗАЦИИ
3.1. Разработка рекомендация по совершенствованию системы
планирования в ИП Милюшкин А.А. «Радей¬
Стратегия развития торговой организации предполагает несколько
важных пунктов, первоначально необходим анализ конкурентных
возможностей организации, оценка продукции и ее конкурентоспособности,
оценка позиций компании на рынке. Долгосрочная и эффективная работа
торговой организации определяется обоснованным выбором стратегических
ориентиров, которые позволяют реализовать потенциал развития
организации. Успешный выбор стратегии приводит к достижению
поставленных долгосрочных целей организации, что обеспечивает
устойчивый экономический рост и развитие.
Стержнем системы стратегического планирования является комплекс
работ по разработке стратегии развития компании с использованием большой
гаммы формализованных процедур. Эти процедуры направлены на
построение как образа будущего компании (как хочется), так и программы
перехода от текущего состояния к этому образу. Образ будущего должен
быть реалистичным.
На основании матрицы Ансоффа ИП Милюшкин А.А. «Радей¬ в своей
деятельности должен использовать, следующие стратегии развития
предприятия.
Таблица 3.1 – Матрица Ансоффа
Существующий товар
Новый товар
Существующий рынок
Проникновение на рынок
Развитие товара
Новый рынок
Развитие рынка
Диверсификация
Кроме стратегии развития бизнеса важно разработать и деловую
стратегию, определить маркетинговую и конкурентную стратегию. Деловая
стратегия бизнеса ИП Милюшкин А.А. «Радей¬ должна быть направлена на
51
создание высокоэффективной и высокодоходной компании способной
предоставить товар любой сложности для своих клиентов.
Для того чтобы деловая стратегия была эффективной, при её
разработке необходимо учитывать некоторые требования, к числу которых
можно отнести:
наличие чётко сформулированных стратегических целей;
обеспечение маркетингового мышления для всех сотрудников фирмы;
стратегия должна быть достаточно гибкой, обеспечивая возможность
влияния на внешнюю среду, например, осуществления неожиданных атак на
противника, которые ведут к усилению конкурентных позиций фирмы;
стратегия будет эффективной в том случае, если она обеспечивает
защиту позиций компании.
Фирма должна заботиться о создании надёжной системы на случай
наступления со стороны конкурентов, а также об усилении своих сильных
сторон и избавлении от слабостей.
В зависимости от выбранной стратегии предлагаются следующие
способы развития и управления организацией:
управление на основе контроля за исполнением;
управление на основе предвидения изменений (возникают
неожиданные явления и темп изменений ускоряется, но не настолько, чтобы
нельзя было вовремя проследить тенденции и разработать ответную реакцию
на них);
управление на основе экстренных решений (многие важные задачи
возникают настолько стремительно, что их невозможно ни предусмотреть, ни
вовремя разработать адекватное их решение).
В результате проведенного исследования, было целесообразно
предложить разработать для компании и маркетинговую стратегию, для
повышения узнаваемости, конкурентоспособности.
52
На основании рассмотренных выше стратегий для торговой
организации ИП Милюшкин А. А. «Радей¬ составим схему, которая отражает
все выбранные стратегии для развития бизнеса предприятия (рис. 3.1).
Рис. 3.1. Основные стратегии для ИП Милюшкин А.А. «Радей¬
Таким образом, можно сделать вывод, что стратегия развития –
сложный и потенциально мощный механизм, с помощью которого
современное предприятие может противостоять меняющейся внешней среде,
оказавшись в условиях нестабильности. Но это непростой механизм, и его
внедрение требует значительных финансовых затрат. Для развития компании
ИП Милюшкин А. А. «Радей¬ предлагается использовать стратегию развития
бизнеса, деловую стратегию, маркетинговую стратегию, и интеграционную
(конкурентную) стратегию.
В предыдущей главе были выявлены недостатки стратегического
управления ИП Милюшкин А. А. «Радей¬ на основании проведенного
анализа можно сказать, что в организации слабая система стратегического
Стратегия видения бизнеса И.П.Милюшкин А.А.
Радей
Стратегия развития бизнеса
Стратегия усиления позиций
Оборонительная стратегия
Деловая стратегия
Создание высокоэффективной и
высокодоходной компании
субподрядчика
Маркетинговая стратегия
Сегментация на моносегментном
рынке электро и бензо
инструментов
Интеграционная стратегия
Горизонтальная интеграция с
конкурирующими торговыми
сетями электро и бензо
инструментов