Диплом: Реализация конкурентоспособного стартапа в сфере услуг

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
16
различных конкурсах, выставках, презентациях, программах
6
.
Стоит отметить, что бизнес-план необходим стартапу не только для
успешной презентации проекта заинтересованным лицам и потребителям, но
и для выявления сильных сторон и их развития, а также - слабых сторон и
ошибок для их устранения.
Подводя итоги исходя из всего сказанного выше, стартаперы - это не
просто основатели и участники молодых компаний. Это амбициозные ини-
циативные и очень интересные молодые люди, которые занимаются продви-
жением бизнес-проектов любыми средствами. Из-за того, что у многих стар-
таперов отсутствуют необходимые финансовые ресурсы, им помогают ин-
весторы, которых привлекает возможность получить прибыль. Существует
некая классификация молодых предприятий, а также общепринятые схемы
развития компаний, которые помогают понять, в чем заключается отличие
стартапа от классических представлений о бизнесе.
Анализ рынка и составление бизнес-плана являются достаточно
важными составляющими при разработке стартапа. Поскольку каждый
стартап как коммерческий проект нацелен на получение прибыли, не стоит
обходиться одними лишь проработкой идеи и созданием концепции
продукта: инвестор и подрядчик, которые играют одну из ключевых ролей в
развитии стартапа на старте, в отличие от потребителя, оценивают не только
конечный продукт, но и проработку всех экономических вопросов,
сопутствующих работе проекта.
6
Баканов Г.Б. Бизнес-план как начальный этап инновационного менеджмента Учебно-методическое
пособие. - Таганрог: ТРГУ, 2009. - С.3-50 (Bakanov GB. Business plan as the initial stage of innovation
management. Manual. - Taganrog: TSU, 2015. С 10.
17
1.2 Управление стартапами
Бурное развитие экономики в реалиях 21 века диктует определенные
требования ко всем его участникам, заинтересованным в успешном
функционировании своего проекта и экономики в целом. Как никогда прежде
от участников рынка требуется знание основ управления своими стартап
проектами, различных методов и особенностей для достижения поставленной
цели в зависимости от рыночных условий и внутренней политики компании.
Экономика Российской Федерации и ее участники не являются
исключением. Это подтверждается заинтересованностью правительства в
подготовке и развитии высококвалифицированных кадров, способных
адаптироваться к новым рыночным условиям в максимально сжатие сроки.
Эта заинтересованность выражается в поддержке стартап проектов на
начальных стадиях развития с помощью финансирования через
государственные фонды и гранты
Для понимания темы необходимо определить основные термины,
используемые нами в статье
Стартап - начальная стадия проекта, целью которой является поиск
работающей в конкретных рыночных условиях прибыльной бизнес модели
для последующего повторения и масштабирования
7
.
Наш вывод основан на мнении Шумпетера
8
, суть которого в том, что
сама сущность предпринимательской активности состоит в поиске «разрывов
рынка» и получении вознаграждения посредством ликвидации подобных
разрывов.
В подобном контексте, одной из ключевых задач стартапа выступает
поиск и апробация возможностей, предоставляемых рынком, а также выбор
путей по реализации подобной предпринимательской возможности.
7
Сазерленд Д. Scrum. Революционный метод управления проектом [Текст]. М., 2016. С 52.
8
Рис Э. Бизнес с нуля. Метод Lean startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес модели [Текст].
М., 2016. С 47.
18
Таким образом, на этапе стартапа, кроме перечисленных мероприятий,
еще и нужно понять будет ли востребован ли данный продукт рынком,
поскольку ответ на данный вопрос подтверждает работоспособность бизнес
модели и определяет успех проекта, что, в целом, обуславливает его
приоритетность перед остальными мероприятиями, осуществляемыми на
начальных этапах реализации проекта.
Грамотный анализ идей, реализуемых на стадии стартапа поможет
избежать гибели проекта на стадии зарождения. Основные причины закрытия
стартапов отражены в рисунке 1.
Рисунок 1. Причины гибели стартапов
Из рисунка видно, что на первом месте причиной закрытия стартапов
19
является решение несуществующей проблемы. Такая ситуация возможна в
случае неполного анализа рынка перед запуском.
На втором месте стоит нехватка денежных средств, что может говорить
нам как о непонимании необходимости в создании проекта со стороны
потенциальных инвесторов, так и низкой компетенции команды,
отражающейся в неспособности объяснить пользу от создания проекта для
конкретного потребителя.
На третьем месте стоит неверный состав команды. Как правило, это
выражено в it - стартапах, где команды целиком состоят из технических
специалистов. Недостаток и «однобокость» в компетенциях людей приводит
стартап с потенциальным ростом к гибели
Для описания методов управления стартапов также необходимо дать
определение проекта и проектного менеджмента.
По мнению сотрудников института управления, проектами США,
проект - это «ограниченная во времени деятельность, учрежденная с целью
создания уникального продукта или услуги»
9
.
Опираясь на определение можно сделать вывод, что процесс
управления нацелен главным образом на достижение определенной цели
максимально эффективным образом. В контексте статьи, целью управления
является работающая, масштабируемая бизнес-модель Особенности
управления стартапом также подразумевают и ряд ключевых функций
проектного управления отраженных ниже
10
:
1) Бюджетирование - определение стоимости работ, оценка бюджета,
разработка временного графика затрат;
2) Планирование - разработка иерархии работ, определение основных
вех и ключевых этапов;
3) Работа с командой - разработка матрицы ответственности,
9
Рис Э. Бизнес с нуля. Метод Lean startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели [Текст].
М., 2016. С 47.
10
Чалдаева, Л.А. Экономика организации: Учебник и практикум для СПО / Л.А. Чалдаева. - Люберцы:
Юрайт, 2016. – с 45.
20
внутреннее взаимодействие с командой, стиль лидерства и мотивация;
4) Итеративность шагов - описание повторяющихся процессов в рамках
стартапа.
Наряду с этим, сам стартап проходит ряд этапов в рамках своего
развития. В соответствии с
11
, основными этапами выступают следующие:
1) Ранняя стадия поиска возможностей и разведки продукта;
2) Оценка потребностей потенциальных потребителей и развитие
продукта;
3) Технологическое развитие идеи продукта; Построение структуры
маркетинговых активностей;
4) Дальнейшее развитие продукта и нацеленность на продажи;
5) Взаимодействие с потребителями;
6) Инвестиции капитала, разработка прототипа, подбор команды, поиск
дополнительных инвестиций.
Помимо этапов развития, в рамках стартапа используют методики
управления проектами, подходящие для всех проектов.
Рисунок 2. Схема работы по PRINCE2
11
Рис Э. Бизнес с нуля. Метод Lean startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели [Текст].
М., 2016. С 47.
21
Методология Scrum в отличие от PRINCE2 ориентирована только на
IT- проекты. Одной из лидирующих в применении является методология
PRINCE2. PRINCE2 (Projects In Controlled Environments) - методология
управления проектом, основанная на структурном методе управления
разработанном на основе анализа лучших практик реальных кейсов.
Методология включает в себя необходимые инструменты для контроля
стартапов и организации работы. На ее основе разрабатывается четкая
инструкция, описывающая весь цикл развития проекта по всем его аспектам.
Рисунок 3. Эффективного использования ресурсов
Основное преимущество данного метода состоит в разделении всего
процесса на этапы для более эффективного использования ресурсов. Именно
это главный фактор успеха для стартапов, так как на начальном этапе
ресурсы ограничены, и нерациональное их использование приведет к краху
проекта. Данная методология подходит к проектам любой сферы, так как не
имеет предметной области.
Данная концепция позволяет решать такие проблемы, как отсутствие
слаженной работы внутри команды, невыполнение планов, дублирование
задач внутри подразделений. Ориентация на клиента в данном аспекте
ставится на первое место, так же, как и взаимодействие с пользователем во
время планирования и выполнения проекта. Отличительной чертой данного
подхода является оперативность реагирования на изменения требований и
22
быстрой адаптации к ним.
Согласно методологии Scrum процесс управления состоит в пяти
основных элементах: упорядочивания беклога, планирования спринта,
ежедневные летучки, подведение итогов и ретроспективы спринта
12
.
Под спринтом подразумевается обработка данных, которые
повторяются многократно на разных этапах, предполагая, что посредством
последующего спринта команда будет получать более эффективный
результат. Такой подход позволяет группе разработчиков быстро выявлять и
анализировать свои ошибки, принимая на следующем этапе более точное
решение, основанное на ошибочном опыте. Методология Scrum разработана
для быстрого достижения четких целей и не допускает нарушения правил
13
Методология Kanban. По сравнению с Scrum, более мягко подходит к
ограничению во времени спринтов, так же в ней отсутствуют роли, кроме
владельца проекта (рис. 4).
Рисунок 4. Жизненный цикл внедряемых элементов в
методологии Kanban
12
Бланк С., Дорф Б. Стартап: Настольная книга основателя. М.:Альпина Паблишер, 2016. С 20.
13
Рис Э. Бизнес с нуля. Метод Lean startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели [Текст].
М., 2016. С 47.
23
Метод управления Kanban позволяет вести сразу несколько задач, тем
самым выделяя те, которые стоят в приоритете проекта. Методология
реализует принцип «точно в срок» и способствует равномерному
распределению нагрузки между разработчиками.
Такая концепция управления хорошо работает в стартапах, у которых
нет четкого плана. Когда запускается новый продукт, возникают различные
проблемы. Доска Kanban позволяет отслеживать внедряемые характеристики
и элементы для выделения основных показателей.
Методология Lean стартап, разработанная в 2011 году Эриком Рисом
стала настоящим прорывом в сфере инновационных разработок.
В основе его методологии лежит бережливое производство, суть
которого заключается в максимальном предотвращении рисков и адаптации
маркетинговой стратегии путем предварительного выхода на рынок для
постоянного улучшения продукта
14
. Задача этой методологии заключается в
том, чтобы помочь менеджерам стартапа избежать огромных финансовых
затрат и рабочего времени, создавая продукт, который не найдет своего
потребителя. Исходя из того, что скорость является единственным
преимуществом стартапа, «Бережливый стартап» запускает главную идею -
это как можно быстрее интегрировать свои гипотезы, так как все, что
происходит во время разработки - это эксперименты. Lean стартап
используются для развития клиентов, отталкиваясь от данной идеи, метод
предполагает разработать минимально жизнеспособный продукт, благодаря
которому можно учесть все желания и критику потребителей. Далее, после
опросов, учитывая рекомендации, процесс повторяется. Данный метод
выхода на рынок идеально подходит для каждого стартапа.
P2M - японский стандарт по управлению проектами и программами,
сориентированными на инновации в развитии организации. Основной
принцип, которого придерживается данная методология - это рассмотрение
14
Иншаков М.О., Орлова А.А. Инновационные стартапы в России: проблемы создания и маркетингового
продвижения // Вестник ВолГУ. Серия 3: Экономика. Экология. 2017. №1 С.66-76.
24
стартапа с точки зрения создания новой ценности.
Холистическое видение для руководителя стартапа - важная и
неотъемлемая часть понимания и представления инновационного проекта в
целом, от начальной до конечной точки разработки.
Проведя сравнительный анализ рассмотренных ранее методологий,
можно сделать следующий вывод: из всех вышеперечисленных концепций
наиболее эффективной в рамках управления стартап-проектом является
концепция Lean.
Данная методология быстро получила признание и применение в кругу
стартаперов, концепция, которая основана на простых принципах, дает
преимущество не только для опытных групп разработчиков, но и для команд,
которые только начинают развиваться в данном направлении.
Создание минимального жизнеспособного продукта (MVP) позволяет
получить обратную связь с потребителей, тем самым тестируя идею
разработчиков, другими словами - это разработка минимально
жизнеспособного продукта (MVP)
15
.
Lean стартап или как его еще называют «бережливый» предполагает
быстрые эксперименты, позволяющие сократить время и ресурсы на
ненужные усилия, которые в конечном итоге не решат существенные
проблемы
Примером использования lean стартапа является компания CoffeLike,
которая уже 5 лет реализовывает свою деятельность в сфере HoReCa на
российском рынке. Благодаря внедрению этой методологии за прошедшие 5
лет компания открыла 500 заведений своей сети и заняла лидирующие
позиции на рынке восточной Европы, войдя в ТОП 20 компаний Восточной
Европы
16
.
Таким образом, при разработке стартапа важно понимать и разбираться
15
Lean startup в IT [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://lpgenerator.ru/blog/2015/09/15/lean-startup-v-
it-5-kejsov-ot-socialnoj-seti- dlyastartapov-do-pravitelstva-ssha/ (дата обращения: 18.05.2020)
16
Иншаков М.О., Орлова А.А. Инновационные стартапы в России: проблемы создания и маркетингового
продвижения // Вестник ВолГУ. Серия 3: Экономика. Экология. 2017. №1 С.66-76.
25
в всех особенностях и методах управления проектом, применять те или иные
концепции наиболее эффективным образом.
Каждая команда стартап проектов должна выбрать для себя наиболее
подходящую методологию, которая максимально подходит под
запланированную бизнес идею.
1.3 Особенности стартап-проектов в РФ
Существует ряд факторов, которые тормозят финансирование и
развитие стартапов
17
:
1) Стартапу, как новой форме бизнес - модели, требуется комплексная
экспертная оценка и поддержка государства, которое в настоящее время
субсидирует только отдельные элементы инфраструктуры: технопарки,
акселераторы, бизнес - инкубаторы.
При этом предприниматели считают, что акселераторы помогают
развиваться стартапам больше всего: 50% основателей выбрали вариант
«помогают» и 15% - «очень помогают» - это самая большая доля
положительной оценки среди всех игроков рынка
18
.
2) Инновационные продукты направлены в основном на локальные
рынки, поэтому государству необходимо участвовать в формировании как
государственного рынка потребления стартап-продукта, так и
индустриального, институционального, потребительского.
В стартап-бизнесе большинство компаний, работающих на рынкеВ2В,
в качестве клиентов предпочитает малый и средний бизнес (39%
респондентов), взаимодействовать с крупным бизнесом стремятся 29%.
Крупные корпорации в качестве клиентов рассматривает только 21%
предпринимателей, а в 2018 году так ответили больше половины
17
Исследование российского рынка технологического предпринимательства. STARTUP BAROMETER'19 //
2019.- URL: https://vc-barometer.ru/startup_barometer_2019 (дата обращения 18.05.2020)
18
Интернет - журнал «Науковедение» // 2018 - URL:http://naukovedenie.ru/PDF/83EVN515.pdf (дата
обращения 18.05.2020)

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
«Управление ресурсами проекта» (на примере организации ООО «ЛАКОСТЭ»)
Agile-методология в управлении проектами на примере ООО «Ресурсный центр «Академия КлассИнфо»
Aвтoмaтизaция пpoцecca вeдeния инфopмaциoннoй бaзы o дoлжнocтяx и вaкaнcияx c укaзaниeм тpeбoвaний к уpoвню знaний и нaвыкoв кaндидaтoв для гpуппы кaдpoв вoйcкoвoй чacти 3474»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
Cовершенствование управления рентабельности предприятия (на примере гуипп «бендерская типография «полиграфист»)