75
противостоять. Но как бы то ни было, hidden- маркетинг инструменты все чаще
используются маркетологами для продвижения своих товаров, для увеличения
объемов продаж и привлечения потребителей.
Возвращаясь к практической части исследования, можно отметить, что в
результате проведенного анализа можно сделать выводы. Так, например, в ходе
обработки опроса не было выявлено взаимосвязи между различными
инструментами hidden- маркетинга, такими как звук, ароматизация, дегустация,
визуальное оснащение точек продаж и частотой покупки сыра. Большинство
опрошенный отметили, что им такие приемы, кроме дегустационных стоек, не
нравятся. Таким образом, данный опрос не выявил никакой значимой
корреляционной зависимости. Однако было доказано, что при грамотном
применении инструментария hidden- маркетинга компания имеет возможность
увеличить уровень продаж до 200%. Конечно, для этого нужно хорошо знать
своих потребителей, их как осознанные, так и неосознанные предпочтения.
Если говорить о расхождении данных мировых исследований и
результатами проведенного анализа, то это вполне ожидаемо, так как hidden-
маркетинг как раз и направлен на подсознательное. Другими словами,
инструменты hidden- маркетинга своей целью ставят подтолкнуть потребителя
к покупке того или иного продукта неосознанно для самого индивида. С этой
точки зрения, результат кажется вполне логичным и оправданным. Если
добавить к этому еще и правило 95% относительно иррациональности
потребительского поведения, то на практике эти две гипотезы совершенно
точно работают. Кроме того, экономика опирается на рациональное
потребительское поведение и в условиях пассивного ответа на предложенные
вопросы довольно трудно получить абсолютно корректные результаты для
оценки именно hidden- маркетинговых мероприятий или эффективности
инструментов hidden- маркетинга.
Также нужно отметить, что «на месте» каждый респондент имеет
возможность подумать, взвесить предложенные варианты ответов. В такой
76
ситуации опрашиваемые, как правило, действуют как рациональные субъекты,
но на практике под влиянием многих внешних факторов, которые они сами до
конца не осознают, поступают совершенно иначе, чем в теории. В этом и
состоит вся суть hidden- маркетинговых исследований – понять, что же на
самом деле заставляет человека как покупателя поступать так или иначе и как
использовать полученные знания для стимулирования продаж в частности и
развития экономики в целом.
В практической части работы на примере крупнейших производителей
сырной продукции на рынке России было показано, что прибыль компаний
напрямую зависит от показателей MROI (в большей степени) и MROS (в
меньшей).
Что касается приемов hidden- маркетинга, то они, помимо затрат на
первоначальные исследования (влияния звуков, запахов, цветов, вкусовых
ощущений на ассоциации с тем или иным продуктом) не предполагают
высоких затрат. В крайнем случае, фирмы всегда могут посмотреть результаты
тех или иных исследований в научных статьях или журналах и попытаться
применить их в своей практической деятельности. Однако здесь тоже нужно
быть осторожными и после пробного введения таких мероприятий оценить
степень их влияния на конечные финансовые результаты, чтобы понять,
изменилось ли что-то после введения, если да, то в какую сторону, какие
затраты при этом сопровождают данные мероприятия. Другими словами, в
любом случае компании необходимо постоянно отслеживать показатели MROS
и MROI, их степень влияния на выручку и прибыль.
77
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Hidden- маркетинг и перспективы его развития в сети Интернет. -
URL: http://nethash.ru/prodakt-plejsment-i-perspektivi-ego-razvitiya-v-
seti-internet.html ?page=10.
Березкина О. П. Hidden- маркетинг: Технологии скрытой рекламы.
- URL: http://www.studfiles.ru/preview/1097605/
Березкина О. П. Hidden- маркетинг: Технологии скрытой рекламы.
- URL: http://www.studfiles.ru/preview/1097605/
Волкова В.С. Внутриорганизационные коммуникации. Анализ
системы внутриорганизационных коммуникаций // Экономика и
менеджмент инновационных технологий. 2014. № 3.
[Электронный ресурс]. (URL:
http://ekonomika.snauka.ru/2014/03/3976). Проверено 26.05.2016г.
Гуревич, П. С. Социология и психология рекламы в 2 т. Том 2 :
учеб. пособие для вузов / П. С. Гуревич. — 2-е изд., испр. и доп. —
М. : Издательство Юрайт, 2018. — 236 с.
Дафт Р. Л. Менеджмент //СПб.: Питер. – 2014. – Т. 832. – С. 4.
Докторов, Б. З. Реклама и опросы общественного мнения в США в
2 ч. Часть 2. Научные опросы общественного мнения : монография
/ Б. З. Докторов. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : Издательство
Юрайт, 2018. — 367 с.
Друкер П. Ф. Задачи менеджмента в XXI веке. – 2012.
Егорова В.О. Использование техник НЛП в рекламной
деятельности // Современная наука: теоретический и практический
взгляд. Сборник материалов II Международной научно-
практической конференции. Таганрог, 30 апреля 2015 г. – Москва:
Издательство «Перо», 2015. – С. 119-122.
Емельянов, С. М. Теория и практика связей с общественностью :
учеб. пособие для академического бакалавриата / С. М. Емельянов.
78
— 2-е изд., испр. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2018. — 197
с.
Жильцова, О. Н. Рекламная деятельность : учебник и практикум
для бакалавриата и магистратуры / О. Н. Жильцова, И. М.
Синяева, Д. А. Жильцов. — М. : Издательство Юрайт, 2019. — 233
с.
Жильцова, О. Н. Связи с общественностью : учеб. пособие для
академического бакалавриата / О. Н. Жильцова, И. М. Синяева, Д.
А. Жильцов. — М. : Издательство Юрайт, 2019. — 337 с.
Жучков А. Маркетинг: нейропсихологический аспект //
Актуальные вопросы инновационной экономики. - 2014. № 7. –
С.70-74.
Захарченко А.С. Нейромаркетинг как инновационный подход к
изучению поведения потребителей // Приоритетные направления
развития науки, техники и технологий. Сборник материалов
Международной научно-практической конференции. Кемерово,
29 февраля 2016 г., Том II – Кемерово: ЗапСибНЦ, 2016. – С. 370-
372.
Зверева А.А. Нейролингвистическое программирование в
маркетинге // Экономика и управление в XXI веке: тенденции
развития. - 2016. № 29. - С. 34-39.
Иванов А. Н. Реклама: игра на эмоциях / А. Н. Иванов. – 3-е изд.,
доп. – М.: Альпина Паблишер, 2017. – 255 с.
Инновационный маркетинг: учебник для бакалавриата и
магистратуры / С. В. Карпова [и др.] ; под ред. С. В. Карповой. —
М.: Издательство Юрайт, 2017. – 457 с.
Калюжнова, Н. Я. Современные модели маркетинга : учебное
пособие для вузов / Н. Я. Калюжнова, Ю. Е. Кошурникова ; под
79
общ. ред. Н. Я. Калюжновой. — 2-е изд., испр. и доп. — М. :
Издательство Юрайт, 2018. — 164 с.
Карпова, С. В. Брендинг : учебник и практикум для прикладного
бакалавриата / С. В. Карпова, И. К. Захаренко. — 2-е изд., перераб.
и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2017. — 439 с.
Карпова, С. В. Рекламное дело : учебник и практикум для
прикладного бакалавриата / С. В. Карпова. — 2-е изд., перераб. и
доп. — М. : Издательство Юрайт, 2019. — 431 с.
Карпова, С. В. Рекламное дело : учебник и практикум для СПО / С.
В. Карпова. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : Издательство
Юрайт, 2019. — 431 с.
Кастельс М. Информационная эпоха. – М, 2013. – Т. 3.
Киселева А.И. Новая ступень в «управлении» людьми –
нейромаркетинг // Перспективы социально-экономического
развития Республики Саха (Якутия) в XXI веке. Сборник
материалов V и VI республиканских научно-практических
конференций студентов, аспирантов, молодых ученых и
специалистов Республики Саха (Якутия), Якутск, Северо-
Восточный федеральный университет им. М. Аммосова, 21-22
марта 2012 г., 4 апреля 2013 г. / под ред. Проф. А.А. Пахомова. –
Киров: МЦНИП, 2013. – 168 с.
Козлова О. О. Сенсорный маркетинг / О. О. Козлова, Т. А.
Воронина, Ю. В. Махрова ; науч. рук. В. В. Еремин // Экономика
России в XXI веке : сборник научных трудов XII Международной
научно-практической конференции "Экономические науки и
прикладные исследования", г. Томск, 17-21 ноября 2015 г. : в 2 т.
— Томск : Изд-во ТПУ, 2015. — Т. 2. — С. 213-2017.
Король А.Н. Нейромаркетинг как инновационная технология
повышения результативности маркетинговых коммуникаций //