74
успешней будет ваш бизнес. Естественно, фотосъемка должна быть качествен-
ной, поскольку плохие фотографии могут принести обратный эффект.
Первым правилом интерьерной съемки является то, что все вертикальные
линии интерьера должны оставаться вертикальными и на фотографии. На рис.
35 это правило заметно нарушено. Линии завалены, в результате чего искажа-
ется пространство, что плохо сказывается на восприятии изображения. Для это-
го необходимо в редакторе выправить линии и проработать светотень для
большей привлекательности центра.
Рисунок 35. Коллаж интерьера реабилитационного центра
Так же, для лучшей наглядности, лучше снимать все объекты прямо и в
полную высоту. К примеру, фотография ванной комнаты не является информа-
тивной, т.к. непонятно как выглядит сам душ, какое пространство вокруг. Для
позитивного восприятия, необходимо помещать яркие и насыщенные кадры, в
данном случае фотография номера выгладить серо и наводит тоску, несмотря
на уютный дизайн данного помещения.
75
Фотография палаты лечебно – диагностического центра, представленная
на коллаже в рисунке 36, так же не выполняет роль имиджевой фотографии, т.к.
не несет никакой информативной функции. Съемка произведена с неудачного
угла, обрезаны важные детали. Для того чтобы усилить впечатление чистоты и
стерильности на фотографиях коридора и кабинета нужно добавить в изобра-
жение немного синего или голубого цвета, поскольку они подсознательно ассо-
циируются с этими понятиями. Пример хороших фотографий интерьера пред-
ставлены в приложении 5 (5.2, 5.4).
Рисунок 36. Обзор лечебно-диагностического центра
Отрывок с сайта МНТК «Микрохирургия глаза» гласит, что диагностиче-
ское обследование проводится высококвалифицированными специалистами на
современном оборудовании лучших зарубежных производителей. Каждому па-
циенту гарантирован индивидуальный подход. Но изображение, сопровожда-
ющее данную статью (рис. 37) лишь частично дает этому подтверждение. На
фотографии нельзя разглядеть оборудование и в полной мере интерьер, показан
лишь индивидуальный подход. Фотография также страдает качеством.
76
Рисунок 37. Интерьер диагностического кабинета
Плюсом данной фотографии, как инструмента маркетинга – это то, что
пациент заранее знакомится с обстановкой и видит, что диагностика осуществ-
ляется не отдельно в кабинете, а в общем помещении. Эту фотографию также
можно отнести к жанру фоторепортажа.
Рисунок 38. Входная зона центра
На рисунке 38 представлена входная зона в реабилитационный центр.
Интерьер центра отличается яркими акцентами и светлыми тонами, которые
подчеркивают чистоту. Но показать на фотографии все это так, как есть, мало.
77
Нужно немного усилить и то, и другое. Данная фотография не выполняет эти
функции. Она смотрится очень тускло, по бокам присутствует виньетка, что от-
влекает и добавляет еще больше мрачности. Поэтому следует произвести инте-
рьерную фотосъемку как обычно, а после сделать фото чуть ярче, тене-
вые участки высветлить. Так же следует переснять кадр, в котором будут от-
сутствовать люди.
Пример хорошей интерьерной фотосъемки входной зоны изображен на
рис. 39.
Рисунок 39. Пример хорошей фотографии интерьера
Фотографии интерьера МНТК «Микрохирургия глаза», которые находят-
ся на сайте - дают общее представление об интерьере и атмосфере клиники, но
при этом, качество исполнения и качество самих снимков подрывают имидж
всего центра. На хороших снимках, работающих на имидж, отсутствуют посто-
ронние предметы и люди, нет искажения перспективы, линии не завалены.
78
Рисунок 40. Интерьер МНТК "Микрохирургия глаза"
На рисунке, расположенном ниже, представлен интерьер операционной.
Он наглядно демонстрирует всю мощность оборудования, яркость и чистота
кадра подчеркивают стерильность помещения и в тоже время это создает некий
уют и уверенность.
79
Рисунок 41. Операционная
Рисунок 42. Интерьер оперблока
У МНТК «Микрохирургия глаза» есть свой аптечный пункт. Его интерьер
так же можно увидеть на сайте клиники (рис. 43).
80
Рисунок 43. Аптечный пункт
Аптечный пункт добавляет лишний плюс в репутацию клиники, т.к. это
очень удобно и экономит много времени и сил, но в плане фотографии он не
несет в себе сильного акцента. Поэтому, в данном случае можно было сделать
менее крупный план, чтобы показать все пространство аптечного пункта. Пары
кадров с разным углом вполне достаточно. И нужно подкорректировать ББ,
чтобы уйти от желтизны.
Мои рекомендации по интерьерной фотосъемке:
- добавить больше фотографий интерьера «МНТК «Микрохирургия гла-
за» (на сайте они практически отсутствуют, в основном снимки представлены
из гостиничного комплекса), интерьер главного корпуса выполнен очень стиль-
но, в нем присутствуют произведениях известного художника, и собственный
музей им. Федорова. Все это произведет огромное впечатление на клиентов.
- исправить имеющиеся фотографии
Отснятый материал может впоследствии быть использован для создания
панорамного 3D-тура.
На фотографиях ниже (рис. 44) будут представлены кадры экстерьера
гостиничного комплекса ФГАУ «НМИЦ «МНТК «Микрохирургия глаза» им.
Акад. С.Н. Федорова».
81
Рисунок 44. Экстерьер
Экстерьерная съемка подразумевает архитектурную составляющую. Цель
её – документальный снимок, дающий представление о внешнем виде объекта:
форме здания, отделке, элементах декора
66
.
Первым делом необходима фотография здания с парадной стороны: весь
комплекс целиком и фасад крупным планом. Как видно на этих фото выше, эта
цель не была выполнена. Комплекс представлен с 2-х ракурсов, но на одной
фотографии весь комплекс практически закрыт деревьями. Но на этих снимках
хорошо видно, что располагается он в зеленой зоне, много растений и террито-
рия облагорожена.
При экстерьерной фотосъемке необходимо снимать все строения, но на
сайте представлены фотографии только реабилитационного центра и одна фо-
тография (рис. 45) главного корпуса поликлиники. Это может снизить уровень
доверия у пациентов, т.к. первостепенную роль играет сам МНТК «Микрохи-
рургия глаза», который имеет несколько строений, и которые важно показать.
Это поможет быстро сориентироваться при первом посещении, что в свою оче-
редь показывает уровень заботы клинки о ее пациентах. А фотографии реаби-
литационного центра здесь играют дополнительную роль.
66
Греков А. Интерьерная съемка // Фотосфера. - 2013. - №8. - С. 10.
82
Рисунок 45. Главный корпус центра
Рекомендациями по экстерьерной фотосъемке будут следующие:
- добавить фотографии с разных ракурсов непосредственно самой клини-
ки;
- добавить фотографии двориков (их у клиники несколько и все красиво
выполнены);
- неплохо бы сфотографировать весь научный центр сверху. Можно снять
и сам центр, и инфраструктуру вокруг.
Последний пункт поможет быстрее найти нужный корпус, и клиенты
смогут увидеть всю масштабность объекта. А большие научные центры вселя-
ют уверенность в надежность и огромную базу знаний специалистов.
Но все работы по фотографии и дизайне сайта в целом, стоит проводить
очень аккуратно и не перебарщивать с современностью, стоит лишь освежить
материалы и немного проработать юзабилити сайта. Принято считать, что
слишком модный и слишком современный сайт медицинской организации мо-
жет даже несколько оттолкнуть часть приличной целевой аудитории. Медицине
свойственен некоторый консерватизм. И некоторые (но не все) пациенты ждут,
что клиника будет несколько консервативна и в том, на какой машине ездит
главный врач (некрасиво начальнику демонстрировать, как он разбогател на
болезнях), и в том, каков сайт медицинского центра
67
.
67
Прядухин К., Белый О. Богатый Доктор: секреты маркетинга. Тренинг продаж медицинских услуг. Ростов-на-
Дону: Книжкин дом, 2018.
83
Положительный имидж, как правило, способствует повышению пре-
стижа, а следовательно, авторитета и влияния. Позитивный имидж является так
же важным фактором высокого рейтинга, что очень важно в насыщенной раз-
нообразной информацией публичной деятельности.
Подводя итоги данной главы работы, можно сделать вывод о том, что
имидж есть сконструированный образ объекта, а фотография средство форми-
рования визуального образа. С одной стороны, образ создают общественный
структуры, но с другой стороны, и сами индивиды влияют на его создание.
Ниже будут представлены общие выводы и рекомендации по улучше-
нию по всем направлениям деятельности компании. Начать стоит с визуаль-
ных коммуникаций: необходимо сформировать единый фирменный стиль (это
касается и фотосъемки), он складывается из логотипа, фирменного знака, дру-
гих графических деталей и корпоративной этики компании. Все эти вещи со-
ставляют образ организации; провести работу над внутрикорпоративный PR.
Как справедливо указывает Филипп Котлер, «самое большое, на что способна
рекламная кампания, это создать узнаваемость названия, сформировать некото-
рые знания о торговой марке и, быть может, даже кое-какое предпочтение к
ней. Но сколько бы фирма ни тратила на рекламу и пропаганду, она не может
искусственно создать связь с маркой. Связь с торговой маркой возникает тогда,
когда покупатель осознает, что компания выполняет свое марочное обещание.
Торговую марку создает не реклама, а впечатление от контакта с нею. Все кон-
такты покупателя с работниками и коммуникациями компании должны остав-
лять положительное впечатление»
9
. Отсюда возникает необходимость проведе-
ния внутреннего брендинга. Коммуникации в коллективе необходимы для того,
чтобы наладить связь между руководством и исполнителями, построить эффек-
тивное взаимодействие с коллегами и тем самым обеспечить действенный и
четкий обмен данными без информационных и временных потерь. Притом
крайне важно, чтобы эти взаимодействия работали во всех направлениях. К то-
му же отсутствие связи между работниками и отделами существенно замедляет
решение любых вопросов (а как было видно из SWOT – анализа, в слабых кри-