64
3.2. Оценка эффективности предложенных рекомендаций
Расчет эффективности разработки бесплатных образцов рекламно-
информационного характера.
Таблица 24
Бюджет бесплатных образцов рекламно-информационного
характера в рублях
Статья
затрат
Наименование документов
Каталог
образцов
доработк
и
Прайс-
лист на
допечатн
ую
подготов
ку
Прайс-
лист на
печать и
доработк
у
Брошюра с
технологиче
ской
информацие
й
Брошюра с
корпоратив
ной
информаци
ей
Дизайн и
макетирован
ие
5466,3
2733,2
1093,0
1026,5
953,2
Допечатная
подготовка
6809,6
3405,6
1702,4
101,2
82,3
Бумага и
материалы
25689,1
9562,3
2073,8
563,2
489,3
Изготовлени
е
1236,33
3569,8
2563,2
231,2
189,3
Упаковка
863,2
230,0
230,0
0,00
0,00
Итого
51191,5
19500,9
7662,4
1922,1
1714,1
Тираж
1000
2 500
2 500
100
100
Стоимость 1
документа,
51,2
07,8
03,1
19,2
17,1
65
руб.
Совокупные затраты на изготовление бесплатных образцов составят
81991,0 руб.
Наиболее весомым и, в то же самое время, подверженным влиянию со
стороны компании фактором является ориентация всей деятельности
компании на клиента. Вес данного фактора составляет 5,70 по семи бальной
шкале, а значение фактора для ООО «ФеникС» – 3,83. Следующим по
значимости выступает фактор квалификации персонала отделов продаж с
рейтингом 5,61 и показателем для ООО «ФеникС» 4,2.
Составим таблицу прогнозируемой реакции потребителей и динамики
этих факторов до и после изготовления и распространения выше
приведенных бесплатных образцов. Таблица прогнозируемых ответов
составлена на основании системы экспертных оценок сотрудников отдела
продаж компании.
Таблица 25
Влияние наличия бесплатных образцов на показатели рыночного
рейтинга компании
Группы показателей
До
изготовления
После
изготовлени
я
Ориентация всей деятельности на
клиента
3,83
4,91
Режим работы предприятия
4,95
4,95
Место расположения офиса
4,85
4,85
Оборудование комнаты для
посетителей
4,60
4,96
Наличие и качество бесплатных
образцов
2,36
4,88
Наличие прайс-листов
1,32
4,92
Полнота предоставляемых услуг
4,87
4,87
66
Уровень квалификации персонала
4,20
4,91
Знание потребностей клиента
4,85
4,85
Знание конкурентов
4,70
4,70
Техника ведения переговоров
4,95
4,95
Сроки предоставления расчетов
4,23
4,88
Уровень технологических знаний
4,12
4,96
Знание собственного оборудования
4,02
4,95
Уровень экономической подготовки
3,20
4,97
Правильность оформления
документации
3,56
4,99
На основании планируемого роста показателей двух факторов произведем
пересчет рыночного рейтинга компании.
Таблица 26
Изменение рыночного рейтинга компании по основным
потребительским характеристикам
Рейтинговый фактор
Вес
фактора
Ошибка!
значение
Ошибка!
значен
ие
Качество печати
1,23
4,55
4,55
Соблюдение сроков
2,77
4,05
4,05
Приемлемые цены
3,69
3,65
3,65
Ориентация всей деятельности на
клиента
5,70
3,83
4,91
Современное оборудование
4,52
4,57
4,57
Квалификация персонала
5,61
4,20
4,91
Итоговый рейтинг
5,46
6,03
Анализ данных из таблицы 26 позволяет сделать следующий вывод:
изготовление и распространение бесплатных образцов позволяет повысить
рейтинг лидерства компании на 57 пунктов или на 10,4%.
67
Следует ожидать, что при неизменности влияния всех остальных факторов,
это повышение рейтинга положительно скажется на увеличении рыночной
доли компании и валового годового дохода.
Для расчета планируемого экономического эффекта от внедрения данного
мероприятия воспользуемся формулой, предложенной Ж.-Ж. Ламбеном:
190,0
1
565,0
11
024,2 SQQ
t
где
1
Q
- планируемый прирост валового дохода за период t, -
1t
Q
фактический валовой доход за предыдущий период,
1
S
- затраты на
рекламу.
Подставим данные валового дохода компании за 2008 год и планируемые
затраты на изготовления бесплатных образцов в предложенную формулу.
Q1 = 2,024 * 495014 тыс. руб. 0,565 * 81,99 тыс. руб. 0,190 = 2496,23 тыс. руб.
Экономический эффект затрат на изготовление бесплатных образцов
рекламно-информационного характера составляет 30,45 руб. на каждый
рубль, затраченную на рекламу. Планируемый рост годового валового дохода
составляет 0,50%.
Расчет эффективности от внедрения мероприятий по совершенствованию
стимулированию сбыта
Ценовая политика является очень важной частью общей стратегии
предприятия, так как влияет на величину выручки и прибыли,
жизнеспособность предприятия, а также на структуру производства и долю
на рынке. Цена является важным инструментом маркетинга предприятия и
действует в тесной взаимосвязи с другими его элементами.
Совершенствование ценовой политики связано с введением системы скидок.
Данный шаг не требует дополнительных затрат и способствует увеличению
объема выручки и приросту прибыли.
Прирост прибыли составит:
ΔП = 3962,6 * 0,13 = 515,1 тыс.руб.
Текущий (годовой) экономический эффект составит:
68
Эг = ΔП = 515,1 тыс.руб.
Экономический эффект от мероприятия по повышению качества услуг и
совершенствованию обслуживания клиентов
Внедрение данной методики в практику ООО «Елена» однозначно
целесообразно, т.к. не подразумевает никаких материальных затрат. Вместе с
тем, по нашим оценкам, оно может потенциально увеличить число клиентов
минимум на 5%, что соответствует увеличению годовой выручки и чистой
прибыли на 0,05*49 501,4 = 2475,1 тыс. руб.
Влияние показателей эффективности на результаты деятельности
предприятия
Для окончательного расчета экономического эффекта от внедрения
предложенных мероприятий подставим полученные данные и рассчитаем
планируемое изменение показателей хозяйственной деятельности.
Представленный в таблице 14 расчет планируемой экономической
эффективности не позволяет однозначно судить о целесообразности
внедрения предложенных мероприятий в текущей перспективе, т.к.
планируемые финансовые результаты будут ниже существующих. Однако, не
следует забывать, что основные затраты текущих мероприятий ложатся на
создание единой службы маркетинга, которое сказывается не на текущих
(тактических) финансовых результатах, а имеет характер стратегического
мероприятия, которое сказывается на повышение конкурентоспособности
предприятия в целом.
Таблица 26
Затраты и ожидаемые результаты
Меропри
ятия
Затраты
Ожидаемые результаты
Ошибка! спектра
деятельности
компании
360 тыс. руб.
Внедрение нового типа услуг –
разработки и изготовления
современных средств наружной
рекламы
Совершенствов
ание
стимулирования
3-5%
прибавки к
зарплате от
суммы
покупки
Проектируемые мероприятия по
внедрению системы скидок
положительно скажется на увеличении
рыночной доли компании и валового
годового дохода фирмы.
69
сбыта
Внедрение
методики
выбора
наиболее
эффективных
средств
рекламы из
предоставляем
ых компанией
-
Увеличение объема выручки от
увеличения объемов продаж
Проектируемые финансово-экономические показатели представлены в
таблице 27.
Таблица 27
Расчет экономической эффективности планируемых мероприятий и
планируемые результаты хозяйственной деятельности ООО «ФеникС»
№
пп
.
Показатель
Единица
Ошибка!
2016 г.
Ошибка!
значени
е
Ошибка!
%
1
Объем реализации
тыс.
руб.
49 501,40
60
205,26
+21,6
2
Себестоимость
реализованной продукции
(товаров, работ, услуг)
тыс.
руб.
34 066,30
40
550,04
+19,3
3
Валовая прибыль
тыс.
руб.
7 521,20
17628,94
+134,4
4
Рентабельность
%
24,0
43,0
79,2
5
Чистая прибыль
тыс.
руб.
1 117,80
1872,88
+67,4
6
Количество работающих
чел.
40
48
+20,0
70
В том числе:
7
Административно-
управленческого персонала
чел.
12
16
+33,33
8
Производственного
персонала
чел.
28
32
+14,28
9
Производительность труда
тыс.
руб.
142,66
144,68
+1,42
10
Средняя заработная плата
руб.
590,69
590,69
-
Выводы по главе 3
Для усиления лояльности мы предложили внедрить форму BTL-
коммуникации - рекламу посредством испытания опытных образцов. Это
дает возможность воздействовать на потребителя непосредственно в момент
принятия решения, взаимодействовать непосредственно с потребителем и
наблюдать его реакцию непосредственно в момент воздействия.
В совокупности с другими рекламными мероприятия предложенная
форма дает положительный экономический эффект, выражающийся в
превышении доходов над расходами и повышении уровня продаж
продукции.
71
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Своеобразие рекламного рынка в России заключается в его динамике.
Границы этого рынка непрерывно расширяются за счет появления новых
организаций, предприятий и, соответственно, новых клиентов. Растет
количество рекламных агентств, фирм, бюро, более качественными
становятся предоставляемые ими услуги. Усиливается конкуренция, и в этой
ситуации агентства вынуждены переходить от экстенсивного пути развития к
более интенсивному, создавая более качественную работающую рекламу.
Просто и «с нуля» выйти на рынок и стать на нем значимым игроком
невозможно. Нужны инвестиции, подобранная и слаженная команда
хороших специалистов, стабильные клиенты. Но их не будет без хорошего,
доброго имени агентства – бренда для клиентов-рекламодателей.
Как показал анализ конкурентоспособности ООО «ФеникС»
значительно уступает конкурентам по таким показателям, как уровень цен на
услуги, имидж, доля рынка, и исключительность услуги.
На основе проведенного исследования были предложены мероприятия
по повышению конкурентоспособности ООО «ФеникС»:
1) Снижение цен на рекламные услуги;
2) Внедрение новинок наружной рекламы;
3) Проведение активной рекламной кампании.
Таким образом, предложенные мероприятия могут способствовать
созданию положительного образа ООО «ФеникС, что приведет к повышению
эффективности деятельности этого рекламного агентства.
72
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2006 N 38-ФЗ (в ред. от
28.03.2017г.) - [Электронный ресурс] – режим доступа:
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_58968/
ФЗ «О государственной поддержке малого предпринимательства в
РФ»
1
от24.07.2007 N 209-ФЗ (ред. от 26.07.2017) [Электронный ресурс] –
режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5214
Акулич И.Л.; Демченко Е.В. Основы маркетинга. - 2е изд.; испр. – М.: высш.
шк, 1999.-236 с.
Амблер Т. Практический маркетинг /Под ред. Каптуревского Ю.И. –
СПб.:Питер, 1999.-400 с.
Ансофф С. Стратегическое управление. – М.: Экономика, 1990
Барнгольц С.Б., Мельник М.В. Методология экономического анализа
деятельности хозяйствующего субъекта: Уч. пособие. – М.: Финансы и
статистика, 2003. – 240 с.: ил.
Басовский Л.Е. Маркетинг: Курс лекций. – М.: ИНФРА-М, 1999.-218 с.
Белоусов В.Л. Анализ конкурентоспособности фирмы. – М.: Маркетинг
в России и за рубежом, №5 (25), 2001. – 280 с.
Бобрышев Д.К. Конкурентоспособность – стратегическая цель фирмы. /
Проблемы технологии, управления и экономики /Под общ. ред. Панкова В.А.
– Ч. 1. – Н. Новгород, 2002. – 160 с.
Бусыгин А.В. Предпринимательство: Учебник. – М.: Бусыгин, 2003. –
614 с.
Вахрушина М.А. Управленческий анализ. – М.: Омега-Л; 2004.
Веснин В.Р. Стратегическое управление: Учебник. – М.: ТК Велби,
Изд-во Проспект, 2004. – 560 с.
Винокуров В.А. Организация стратегического управления на
предприятии. - М.: Центр экономики и маркетинга, 1996. – 400 с.
Власов В.М. Основы предпринимательской деятельности. Маркетинг. –
М.: 2005. – 400 с.
73
Голубков Е.П. Маркетинг. Словарь-справочник. – М.: Дело, 2000. –
440 с.
Дибб С., Симкин Л. Практическое руководство по сегментированию
рынка – СПб: Питер, 2001, – 240 с.
Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учеб. пособие.
– М.: Инфра-М, 2001. – 340 с.
Котлер Ф. Основы маркетинга: пер. с англ. – М.: «Ростинтер», 1996 г. –
704 с.
Кревенс Дэвид В. Стратегический м, 6 – издание.: Пер. с англ. – М.:
Издательский дом «Вильямс», 2003. – 345 с.
Лифиц И.М. Теория и практика конкурентоспособности товара и услуг.
– М.: Юрайт-М, 2001. – 400 с.
Панкрухин А.П. Маркетинг. Учебник для ВУЗов - М.: ИМПЭ,
1999. – 398 с.
Романов А.Н, Корлюгов Ю.Ю., Красильников С.А. Маркетинг:
учебник -.М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996–560 с.
Томпсон-мл, Артур, А, Стрикленд 111, А., Дж. Стратегический
менеджмент: концепции и ситуации для анализа, 12-е издание: Пер. с англ. –
М.: Издательский дом «Вильямс», 2003. – 500 с.
Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент. – М.: ЗАО «Бизнес-
школа» Интел-Синтез», 1999. – 376 с.
Хасби Д. Стратегический менеджмент: Учеб. пособие. – М.: Контур,
1998. – 450 с.
Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг.
Настольная книга по исследованию рынка. – М.: Финансы и статистика,
2000.-528 с.
Воронов А. Конкуренция в XXI веке // Маркетинг. – 2001. – №5. –
С. 16–24.Зулькарнаев И.У., Ильясова Л.Р. Метод расчета интегральной
конкурентоспособности промышленных, торговых и финансовых
предприятий. – М.: Маркетинг в России и за рубежом, №4 (24), 2004.