64
1. Сайт Госуслуги (www.gosuslugi.ru) предлагает удобный сервис
«Содействие в поиске работы и сотрудников» (рисунок 15).
50
Рис 15. Раздел «Содействие в поиске работы и сотрудников» на сайте
Госуслуги
Для получения государственной услуги необходимо заполнить
определенную форму, куда вносятся данные о предприятии, вакансии, а также
указываются все требуемые документы. Работодатель может подать заявление
через Госуслуги на поиск подходящих сотрудников. В ответ на заявление
приходит выписка из базы данных вакансий с подходящими анкетами.
Таким образом, для работодателей существует поддержка в
виде государственной помощи в поиске сотрудников. Рекомендуем ею
воспользоваться службам кадров АО «Россельхозбанк».
2. Сайт Федеральной службы по труду и занятости Роструд
(www.rostrud.ru). Ресурс реализует правоприменительные функции в сфере
труда и занятости, контролирует соблюдение трудового законодательства,
оказывает предприятиям и населению государственные услуги в сфере
50
Сайт Госуслуги. – URL: https://www.gosuslugi.ru (дата обращения 20.05.2020).
65
занятости. Данный сайт также рекомендуется к использованию службами
кадров банка (рисунок 16).
51
Рис. 16. Главная страница сайта Роструд
Портал создан в целях обеспечения эффективного функционирования
системы привлечения, отбора, профессионального развития и движения кадров.
Он имеет современный дизайн, удобные пользовательские интерфейсы и, как и
прежде, позволяет гражданам размещать свои резюме и ознакомиться с
вакансиями, а работодателям соответственно производить качественный отбор
кадров.
Форма для работодателей на сайте Роструд выглядит следующим образом
(рисунок 17):
52
51
Сайт Федеральной службы по труду и занятости Роструд. – URL: https://www.rostrud.ru (дата обращения
20.05.2020).
52
Сайт Федеральной службы по труду и занятости Роструд. – URL: https://www.rostrud.ru (дата обращения
20.05.2020).
66
Рис. 17. Форма для работодателей на сайте Роструд
Сайт Роструд обладает широкими возможностями и позволит найти все
необходимые сведения по кандидатам, перейти от кадрового делопроизводства
к современному управлению персоналом.
Также рекомендуется не тратить временные и финансовые ресурсы на
сайты, аналогичные Хенхантер.ру. А уделить больше внимания сайтам служб
занятости, Работа в России (https://trudvsem.ru/).
Безусловно отдел кадров сотрудничает с данными ресурсами, однако мы
делаем акцент именно на грамотном распределении времени и внимания
конкретным электронным ресурсам. Тем более, что сейчас существуют
электронные представительства служб занятости.
Кроме того, стоит отметить национальный проект «Повышение
производительности труда и поддержка занятости» и Федеральный проект
«Поддержка занятости и повышение эффективности рынка труда для
обеспечения роста производительности труда» (рисунок 18).
53
53
Сайт министерства экономического развития РФ. – URL: https://www.economy.gov.ru
/material/directions/nacionalnyy_proekt_proizvoditelnost_truda_i_podderzhka_zanyatosti/ (дата обращения
15.05.2020).
67
Рис. 18. Реализация национального проекта «Производительность труда и
поддержка занятости»
В рамках проекта осуществляется модернизация российской службы
занятости населения, предпосылками для которой явилось следующее:
Усиливающаяся потребность растущей российской экономики в
качественных трудовых ресурсах — профессиональных, мобильных, гибких в
части переобучения и смены места жительства, владеющих технологиями
современной цифровой экономики.
Потребность в росте человеческого капитала как условии перехода
к инновационной экономике и повышения качества производственных сил в
РФ.
Цифровизация жизни граждан, переход Российской Федерации
к концепции цифрового государства, появление новых инструментов решения
задач граждан и работодателей.
Возросшие ожидания россиян от органов службы занятости, качества
их услуг и сервисов.
Предложение 2. Для решения проблемы применения устаревших методик
отбора персонала в АО «Россельхозбанк» рекомендуется применение
современных методик отбора, среди которых особо отметим следующие:
68
1. Социальные сети. Вместо использования резюме службе кадров банка
начать работу с профилем кандидата в социальных сетях, чтобы открыть
возможности кандидатам, не находящимся в активном поиске работы. Именно
эти специалисты лучше всего отвечают потребностям банка, но именно с ними
рекрутерам сложнее всего встретиться, поскольку у тех, кто не занимается
активным поиском работы, нет наготове резюме. По этой причине такие
специалисты редко откликаются на свежие вакансии.
Социальные сети обеспечивают коммуникации работодателя и
потенциального работника в режиме онлайн. Теперь у рекрутеров банка
появится больше способов найти необходимых кандидатов.
Рекомендуется сочетание Facebook и WhatsApp. Facebook послужит
инструментом поиска для рекрутера банка, а с помощью WhatsApp можно
продолжить общение с кандидатами.
LinkedIn оставляет позиции №1 в мире для профессионального
взаимодействия технологических рекрутеров. Поэтому данный ресурс также
будет иметь ценность для рекрутеров АО «Россельхозбанк».
Рекомендуется к использованию и Twitter. В отличие от Facebook и
LinkedIn, он гораздо более открыт: подавляющее большинство обновлений
статуса кандидатов на вакансии являются общедоступными, и многие профили
открыто могут получать прямые сообщения. Очень удобно при поиске
банковских работников, учитывая, что молодое поколение сейчас много
времени проводит в этой сети, наряду с Facebook.
Рекрутерам банка стоит также обратить внимание на такую популярную
деловую социальную сеть, как Профессионалы.ру. Она объединяет
профессионалов из разных областей. Профили пользователей могут
распределяться по таким критериям, как отрасль экономики, профессия,
география и пр. На сегодня сервис насчитывает более 7.2 млн.
зарегистрированных пользователей.
69
Рекомендуется использовать в работе кадровых служб все перечисленные
социальные сети и электронные площадки с целью достижения наибольшей
эффективности отбора кадров в банк.
2. Сервисы Big Data (Большие Данные). 2010-е можно по праву назвать
эпохой Больших Данных (Приложения 3 и 4). Вместе с Интернетом вещей
(Internet of Things), цифровизацией, искусственным интеллектом и машинным
обучением (Machine Learning, ML), технологии Big Data считаются основой 4-
ой промышленной революции.
54
Россия не отстает от мировых тенденций. Сегодня тема цифровой
трансформации охватила все отечественные индустрии, от банков до рекламы
(Приложение 5). Эффективное применение Big Data, Machine Learning, IoT и
других технологий реализуемо только при условии адекватного понимания
возможностей этих инструментов у руководства АО «Россельхозбанк».
Согласно открытым источникам, Big Data внедрены в Сбербанке,
Газпромбанке, ВТБ24, «Альфа-Банке», ФК «Открытие», «Райффайзенбанке»,
«Ситибанке», «Нордеа-Банке», «Уралсиб», «ОТП Банке», «Тройка Диалог»,
«Всероссийском банке развития регионов» и «Уральском банке реконструкции
и развития». Из крупных ритейлеров этими технологиями пользуются X5 Retail
Group, «Глория Джинс», «Юлмарт», сеть гипермаркетов «Лента», «М.Видео»,
Wikimart, Ozon, «Азбука вкуса», из нефтяных компаний - «Транснефть»,
«Роснефть» и «Сургутнефтегаз» (Приложение 6).
Отметим, что использование Больших Данных для исследуемого банка
особенно актуально по той причине, что значительную долю пользователей Big
Data занимают специалисты из финансовой отрасли.
55
Тем более, что согласно данным статистики в госсекторе, где технологии
Big Data могут дать взрывной прирост эффективности, они используются
относительно слабо.
56
54
Сайт Школа Больших Данных. – URL: https://www.bigdataschool.ru/bigdata/big-data-2020-perspectives-and-
plans.html (дата обращения 27.05.2020).
55
Сайт Школа Больших Данных. – URL: https://www.bigdataschool.ru/bigdata/big-data-2020-perspectives-and-
plans.html (дата обращения 27.05.2020).
56
Сайт Русбайс. – URL: https://rb.ru/howto/big-data-in-russia/ (дата обращения 20.05.2020).
70
Инструменты Big Data помогут специалистам отдела кадров АО
«Россельхозбанк» планировать стратегию управления персоналом, учитывать
HR-риски, адаптировать и удерживать талантливых специалистов.
3. Мобильные приложения для рекрутинга. Рекомендуется помимо
широко распространённых приложений, привязанных к вышеперечисленным
социальным сетям, использовать новейшее интуитивно понятное решение по
подбору персонала MightyRecruiter, недавно созданное расширение для Chrome.
Приложение позволит рекрутерам АО «Россельхозбанк» находить контактную
информацию тех труднодоступных пассивных кандидатов, которые становятся
все более и более привлекательными в сегодняшних условиях найма.
Приложение является бесплатным и единственным в своем роде, которое
позволяет пользователям беспрепятственно отправлять электронные письма
любым интересующим их кандидатам и добавлять этих кандидатов в свою
панель управления MightyRecruiter. Расширение можно скачать и проводить
свой первый поиск. Но есть небольшая плата за поиск, применимая к тем, кто
хотел бы сделать больше, чем несколько поисковых запросов.
4. Использование Skype для привлечения кандидатов из других городов.
Данный ресурс будет удобен для рекрутеров АО «Россельхозбанк» при отборе
персонала для своих региональных подразделений. Кроме того, Skype нередко
используют для проведения предварительных интервью. Skype для проведения
собеседований с кандидатами подходит для банка при отборе на позиции в
сфере топ-менеджмента.
5. Онлайн-ассессмент кандидатов, что особенно актуально стало в
период коронавируса. Это комплексная технология, которая построена на
принципах критериальной оценки. В результате применения большого
количества методов существенно повышается точность оценки. Поскольку
онлайн-оценка профессиональных знаний и умений становится дешевле и
эффективнее, она рекомендуется к применению в банке — вплоть до массового
использования. Прогнозируется, что онлайн-ассессмент окажет положительное
влияние на систему рекрутинга банка, поскольку она не только позволит
71
избавиться от излишних интервью, но и значительно повысит качество отбора
персонала в АО «Россельхозбанк».
6. Хедхантинг - это качественный поиск, который учитывает
особенности бизнеса заказчика, рабочей среды, деловых и личных качеств
претендента, и организуется прямым путем. Сегодня хедхантинг является
одним из самых перспективных, эффективных способом отбора кадров,
поэтому мы рекомендуем его к использованию рекрутерами банка. Хедхантинг
необходимо рассматривать как бизнес-процесс, который включает в себя
следующие этапы:
анализ деятельности банка и его рынка,
анализ потребностей в кадрах,
определение зоны поиска претендентов,
"вербовка" потенциального сотрудника,
организация и проведение собеседования с консультантами и
работодателем,
заключение контракта и гарантийное сопровождение выбранного
претендента на месте работы.
Предложение 3. Следующая рекомендация для совершенствования
процесса рекрутинга в АО «Россельхозбанк» - развитие HR-бренда банка,
который станет долгосрочной рекрутинговой стратегией предприятия.
Рекомендуется позаботиться о наличии и развитии собственного HR-
бренда АО "Россельхозбанк". Он необходим ввиду возросшей конкуренции за
кадры, развития социальных медиа, которые позволяют всем желающим с
лёгкостью (вплоть до вирусного эффекта) распространять положительные либо
отрицательные оценки о работодателе.
57
Предложение 4. Проводить конкурентный анализ рекрутинга, искать
как проводят поиски другие банки, постоянно следить за инновациями в
области отбора персонала и кадровой работы в целом.
57
Сайт РБК. – URL: https://marketing.rbc.ru/research/39982/ (дата обращения 28.05.2020).
72
Поскольку большинство рекрутинговых функций замкнуты на решении
внутренних задач банка, то рекрутерам АО «Россельхозбанк» важно научиться
отслеживать и оценивать действия других банков по привлечению
перспективных специалистов и развитию бренда работодателя.
Предложение 5. Вести исследования рынка труда, которые позволят
всесторонне оценить не только кандидатов, но и перспективы найма для АО
«Россельхозбанк».
Рекрутерам банка необходима информация о том, где и каким способом
кандидаты осуществляют поиск работы, для чего стоит вести исследования
рынка труда.
Важным элементом общего исследования рынка труда являются также
маркетинговые исследования. Они позволят рекрутерам АО «Россельхозбанк»
глубже и детальнее прорабатывать интересующие вопросы и выяснять аспекты
управления человеческими ресурсами.
Результаты маркетингового исследования рынка труда могут
использоваться отделом кадров банка для корректировки поиска персонала,
политики их привлечения и удержания. Кроме того, установив соотношение
спроса и предложения на рынке, выяснив уровень зарплаты на предприятиях и
квалификационный потенциал региона, можно выстраивать или корректировать
систему мотивации персонала.
В конечном счете подобное исследование обозначит возможности
комплектации банка человеческим ресурсами, поможет при установлении
фонда оплаты труда и других расходов на персонал, а также даст возможность
спроектировать штатное расписание для новой бизнес-единицы с учетом тех
или иных особенностей регионального рынка труда при открытии новых
отделений АО «Россельхозбанк» в регионах.
Предложение 6. Дни открытых дверей – знакомство кандидатов с
организацией «изнутри», возможность оценить условия труда, общение с
руководством.
73
Такой способ привлечения кандидатов позволит увеличить приток новых
кадров, из которых уже можно будет осуществлять отбор необходимых
сотрудников согласно требованиям вакансий. Затраты не большие: время и
организационные моменты.
Результат от дней открытых дверей может быть отражен как на отборе
линейных специалистов, так и топ-менеджеров. Кроме того, нетрадиционные
мероприятия отбора кадров могут обеспечить АО «Россельхозбанк»
благоприятную репутацию на рынке труда, что напрямую повлияет на
создаваемый HR-бренд банка, что также было предложено ранее.
Все предложенные рекомендации будут способствовать устранению
существующих недостатков системы рекрутинга АО «Россельхозбанк»,
поднимут имидж предприятия на рынке труда, приведут к совершенствованию
отбора персонала и всей системы рекрутинга предприятия в целом.
3.3. Оценка эффективности предложенных мероприятий
Поскольку мы предлагаем новые методики, то некоторым из них
необходимо обучить весь задействованный в процессе отбора кадров персонал
банка.
Для обучения буду приглашены сторонние HR-специалисты, для
консультации по ряду методик - психолог. Обучение использованию
государственных ресурсов по поиску персонала, социальных сетей, мобильных
приложений и сервиса Больших данных также предусматривается.
Будут оборудованы компьютерной техникой, комплектующими,
программным обеспечением, мебелью дополнительно вводимые в
эксплуатацию помещения для проведения отбора кандидатов.
Для проведения Дня открытых дверей будут приглашены специалисты в
сфере проведениям мероприятий.