87
современной запорной арматуры позволит снизить утечку воды, обеспечит
сокращение числа аварийных ситуаций в системе водоснабжения.
3.2. Эффективность мероприятий по совершенствованию
организации управления рабочими ООО «УК Центржилсервис»
Анализ обеспеченности ООО «УК Центржилсервис» трудовыми
ресурсами показал, что в связи с проблемами в организации работ имеется
потребность повышения уровня квалификации у мастеров участков .
Учитывая изложенное, необходимо принять решение о поочередном
направлении всех 6 мастеров на курсы повышения квалификации в целях
улучшения состояния планирования на участках.
В настоящее время убытки ООО «УК Центржилсервис» от
несвоевременного исполнения работ составляют (согласно данным табл. 14
Приложения 5) составляют:
Таблица 20
Ущерб ООО «УК Центржилсервис» в ценах 2018 г. от недостатков
в планировании работ
Вид работ
Стоимость
плановая,
руб.
%
выполнения
Ущерб,
руб.
техническое обслуживание внутридомовых
инженерных сетей (проведение технических
осмотров, проведение профилактических работ и
устранение незначительных неисправностей в
системах водопровода, водоотведения,
теплоснабжения)
61652,5
50
30826,25
обеспечение устранения аварий в соответствии с
установленными предельными сроками на
внутридомовых инженерных системах в МКД,
выполнение заявок населения
13035,1
40
7821,06
сдвигание свежевыпавшего снега: асфальт 1,2,3
класса – 1раз в сутки (во время снегопада)
64294,75
55
28932,638
очистка крышек люков колодцев и пожарных
гидрантов от снега и льда
68698,5
30
48088,95
уборка крыльца и площадки перед входом в
подъезд в зимний период
35934,6
70
10780,38
замена ламп накаливания в подъездах и на этажах
169104
40
101462,4
Итого
412719,5
44,78
227911,68
88
Расходы на поочередное обучение шести мастеров ООО «УК
Центржилсервис» показаны в табл. 21.
Таблица 21
Расходы ООО «УК Центржилсервис» в ценах 2018 г. на
заработную плату и обучение специалистов
(срок обучения – 1 месяц)
Показатель
Единицы измерения
Значение
Численность обучаемых (Чоб)
чел.
6
Годовые затраты на планирование на 1
мастера, до/после обучения
чел./ч
1800 / 1500
Годовые затраты на планирование на 6
мастеров, до/после обучения
чел./ч
10800/9000
Экономия фонда рабочего времени в
результате обучения 6 мастеров, в год
чел./час
1800
Экономия фонда рабочего времени в
результате обучения 6 мастеров в год
чел./дней
225
Расходная часть:
Заработная плата (ЗП) 1 мастера, в месяц
руб.
29000
Заработная плата всех мастеров, в месяц
руб.
174000
Подоходный налог
%
13
Взносы в Пенсионный фонд
%
22
Социальное страхование
%
2,9
Медицинское страхование
%
5,1
Итого начисления
%
43
Итого месячный фонд оплаты труда 6
мастеров
305263,16
Годовой фонд оплаты труда 6 мастеров
руб.
3663157,90
Затраты на обучение 1 мастера
руб.
22500
Затраты на обучение 6 мастеров
руб.
135000
Итого затраты на период обучения
руб.
440263,16
Расчет экономической эффективности ведется по двум параметрам:
- условное высвобождение численности;
- снижение годового ущерба ООО «УК Центржилсервис» в результате
совершенствования планирования и контроля.
Экономия рабочего времени составляет:
Здесь: С
исх
- годовые затраты рабочего времени на планирование работ
на 6 мастеров, до обучения, чел/ч;
89
С
обуч
- годовые затраты рабочего времени на планирование работ на 6
мастеров, после обучения, чел./ч.
Учитывая, что мастер работает по 8 часов в день (показатель по
трудовому договору), экономия рабочего времени составит:
Э
рв
= 1800/8 = 225 чел./дней.
Годовой фонд рабочего времени в человеко-днях на 2018 год
составляет 247 рабочих дней.
Условная экономия Эч составит 0,91 штатной единицы мастера.
Таким образом, годовой экономический эффект от условного
сокращения численности составит:
Где У
рв
– условная экономия в штатных единицах;
Ф
год1
– годовой фонд заработной платы одного мастера.
Увеличение производительности труда для 6 мастеров:
,
Где Э
ч
– условная экономия в штатных единицах;
Ч
об
– общая численность мастеров.
Экономическая эффективность Экв от повышения квалификации
мастеров за счет совершенствования планирования и использования
высвободившегося времени для ужесточения контроля за производством
работ составит 227911,68 руб.
Общий экономический эффект, руб. составит:
Где Р
обуч
– расходы на обучение 6 мастеров.
Расчетная рентабельность Р
расч
обучения 6 мастеров составит:
Рентабельность Р
реальн
за счет совершенствования планирования работ:
90
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В работе изучены теоретические основы организации эффективного
управления рабочими предприятия. Для изучения и анализа трудовых
движений необходимо знать их основные характеристики, параметры,
которые зависят от вида движений. В этих целях производится
классификация трудовых движений. Профессия мастера предполагает, что он
ведет прием жильцов и решает их проблемы в рамках своих полномочий, или
же объясняет, как и к кому обратиться. Часто мастер является одновременно
и смотрителем зданий и сооружений, определяющим, где в первую очередь
нужно подремонтировать крышу, восстановить штукатурку фасада дома,
заменить люк на колодце и пр. В настоящее время нет единого подхода к
проблеме измерения эффективности трудовой деятельности. Сложность
заключается в том, что процесс трудовой деятельности персонала тесно
связан с производственным процессом и его конечными результатами, со-
циальной деятельностью общества, экономическим развитием предприятий и
др. Знание методов расчета социальных показателей эффективности труда
позволяет организовать оперативное планирование и учет социальных
показателей, определить динамику их развития и использовать в качестве
критериев эффективности работы трудового коллектива организации.
Выделяют 6 основных концепций оценки эффективности трудовой
деятельности: Экономическая эффективность труда, которая путем соиз-
мерения экономии (прибыли) и затрат (вложений) позволяет экономически
обосновать результаты трудовой деятельности по законченным проектам
(планам, мероприятиям).Социальная эффективность труда создает
возможность оценки общественного характера труда с помощью
количественных и качественных показателей. Оценка по конечным
результатам позволяет количественно определить результаты и динамику
трудовой деятельности организации в целом и ее подразделений на основе
укрупненных экономических показателей. Управление производительностью
труда создает основы для планирования и анализа трудовых ресурсов по
91
главному критерию — производительности (выработке) и связанным с ним
другим показателям. Качество трудовой жизни является современным
интегральным показателем оценки трудовой деятельности, определяемым на
основе совокупности экономических и социальных показателей. Балльная
оценка эффективности труда позволяет с помощью интегрального показателя
оценить итоговые результаты деятельности за определенный период (год,
квартал) организации в целом, а также ее крупных подразделений. Оценка
трудового вклада (участия) является главным инструментом измерения
коллективного и индивидуального вклада в конечные результаты при
бестарифной системе, а также при повременной форме оплаты труда рабочих
и служащих
Проанализирована организация управления рабочими ООО
«ЦентрЖилСервис». Анализ данных, представленных в приложении 2 ,
показывает, что структура баланса изменилась. В структуре актива
уменьшилась доля необоротных активов предприятия с 41,64% в 2015 г до
34,33% в 2016 г., в 2017 г. отмечено незначительное увеличение до 35,56%.
Данная тенденция объясняется значительным снижением стоимости
основных средств предприятия, что говорит о том, что предприятие не
обновляет основные средства. Оборотные активы предприятия формируются
за счет дебиторской задолженности ( платежи по которой ожидаются в
течении 12 месяцев после отчетной даты), доля которой в балансе составляет
44,36%, 36,21% и 43,17% в 2015,2016 и 2017 гг. соответственно.
Анализируя пассив баланса отметим, что на протяжении исследуемого
нами периода в структуре пассива большую долю занимают краткосрочные
обязательства, доля которых составляет 74,79%, 80,84% и 79,44% в 2015,
2016 и 2017 гг. соответственно. Основу краткосрочных обязательств,
согласно данным, представленным в таблице, составляет кредиторская
задолженность, главным образом по отношению к поставщикам и
подрядчикам. Анализ данных таблицы так же показывает отсутствие
92
долгосрочных обязательств в 2015-2017гг. в ООО «Управляющая компания
«ЦентрЖилСервис».
На основе данных экспресс-анализа ликвидности баланса ООО
«Управляющая компания «ЦентрЖилСервис» за 2015-2017 гг.,
приведенного в таблице 1, сформулировать следующие выводы: финансовое
положение предприятия является удовлетворительным, так как его
оборотных средств достаточно, чтобы оплатить краткосрочный заем.
Предприятие финансово устойчиво, поскольку краткосрочный займ
отсутствует, а общая сумма его активов свободно покрывает сумму
краткосрочных и долгосрочных задолженностей, при этом собственный
капитал остается положительным.
С каждым годом производительность увеличивается. Руководство ООО
«Управляющая компания «ЦентрЖилСервис» отведено директору
управляющей компании. В его обязанности входит множество действий,
связанных с организацией эффективной работы компании. Все рабочие места
и должности в ООО «Управляющая компания «ЦентрЖилСервис», которые
имеются в управляющей компании, закреплены в специальном документе –
штатном расписании. Удельный вес руководителей на данный момент
превышает общепризнанный мировой уровень 15%, однако предприятие
стремиться к нему. В целом можно отметить, что структура работников ООО
«Управляющая компания «ЦентрЖилСервис» по категориям на протяжении
2015-2017 г. меняется незначительно.
В работе были рассмотрены лишь некоторые основные принципы
особенностей работы мастера в организации. В реальной жизни это
многогранный творческий процесс, который трудно уложить в ложе
стандартных правил. Но даже рассмотренные аспекты свидетельствуют о
том, насколько сложна деятельность мастера участка в современных
условиях, и каких разносторонних способностей и подготовки она требует.
93
В современной системе ЖКХ отмечается ряд трудностей, связанный с
эффективностью управления производством работ при управлении
многоквартирными домами.
Принятая для рассмотрения в настоящей работе организация - ООО
«ЦентрЖилСервис» является характерным примером организации,
управляющей многоквартирными домами не только для Омска, но и для
других регионов страны, так как имеющаяся нормативная правовая база для
управляющих компаний в сфере ЖКХ едина по всей стране.
Трудовые ресурсы ООО «Управляющая компания «ЦентрЖилСервис»
являются, как и для каждого предприятия, одним из основных ресурсов, от
эффективности использования которых в основном будут зависеть
экономические результаты деятельности организации, ее
конкурентоспособность и, что немаловажно, социальная стабильность
общества.
В ходе анализа работы линейных специалистов – мастеров участков и
уровня обеспеченности ООО «Управляющая компания «ЦентрЖилСервис»
трудовыми ресурсами выявлен ряд негативных тенденций, связанных с
недостаточным уровнем квалификации линейного персонала (мастеров):
- отмечено, что при полной списочной численности линейного
персонала и рабочих наблюдается недовыполнение объемов работ, за
которые несет ответственность управляющая компания;
- в качестве основной причины системных недостатков выявлен низкий
уровень планирования работ, в результате чего ряд работ выполняется со
значительными задержками по сравнению с нормативными сроками, ряд
работ выполняется жильцами самостоятельно.
Разработали мероприятия по повышению эффективности
организации ООО «ЦентрЖилСервис».
В качестве мер по исправлению сложившегося положения предложено
направление мастеров на курсы повышения квалификации в части
94
совершенствования знаний по технологии производства работ,
производственному планированию, контролю качества.
Рассчитали эффективность мероприятия по повышению эффективности
организации ООО «ЦентрЖилСервис».
Общая эффективность мероприятий по повышению квалификации
линейных ИТР по расчетам в уровне цен 2018 года составила 480,36 %,
реальная эффективность за счет совершенствования знаний по технологии
производства работ, производственному планированию, контролю качества
и, соответственно, с учетом устранения имеющихся недостатков в работе
ООО «ЦентрЖилСервис» - 168,82 %, что свидетельствует о высокой
рентабельности и своевременности предложенного решения проблемы.
95
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Концепции управления человеческими ресурсами: учебное
пособие/ С.А. Шапиро, Е.К. Самраилова, О.В. Баландина,
А.Б. Вешкурова. – М.: Директ-Медиа, 2015. – 340 с. – тоже
[электронный ресурс] ЭБС biblioclub.ru.
2. Васильева Е.П. Международное управление человеческими
ресурсами/ Е.П. Васильева. М.: Лаборатория книги, 2011. – 100 с. –
тоже [электронный ресурс] ЭБС biblioclub.ru.
3. Воробьев Л.М. Стратегия и тактика управления
человеческими ресурсами организации: монография/ Л.М. Воробьев.
– Лаборатория книги, 2010. – 102 с. – тоже [электронный ресурс] ЭБС
biblioclub.ru.
4. Управление человеческими ресурсами = Human Resource
Management: Учебник для бакалавров / С.-Петерб. гос. ун-т
Экономический университет; под ред. И.А. Максимцева;
Н.А. Горелова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Юрайт, 2014. – 526 с.
5. Управление человеческими ресурсами: Учебник / Науч.
ред. совет Видяпин В.И. и др. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 235 с.
6. Управление человеческими ресурсами: теория и практика:
Учебник/ В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2013. – 688 с.
7. Костромина Е.А. Актуальные вопросы управления
человеческими ресурсами: сборник статей/ Е.А. Костромина. М.:
Директ-Медиа, 2014. – 78 с. – тоже [электронный ресурс] ЭБС
biblioclub.ru.
8. Управление человеческими ресурсами: Учебник/
Л.В. Карташова. – М.: Инфра-М, 2013. – 235 с.
9. Управление человеческими ресурсами: уроки
эффективного HR-менеджмента: Учебное пособие / И.К. Макарова;
Российская акад. нар. хоз-ва и гос. службы при Президенте РФ. – М.:
Дело, 2013. – 424 с.