78
Понимание
компании
+
+
+
В ходе разработки модели компетенции были разработаны
специальные методики, позволяющие выявить самые важные для компании
ролевые компетенции, а также описать соответствующие им поведенческие
индикаторы [17]. Имидж сотрудника гостиницы Космос, таким образом,
зависит как от его личностных особенностей сотрудника, так и от той
социальной группы, коллектива, где этот имидж формируется.
Выводы по главе 3
Мероприятия по формированию позитивного профессионального
имиджа персонала могут носить различный характер. Для формирования
имиджа персонала могут использоваться методы нематериального
стимулирования [1].
Корпоративно-системные методы помогают формировать имидж
сотрудника и способствуют его успешной карьере.
Организационные методы регулируют поведение работника на основе
измерения чувства его удовлетворенности работой, возможность участия в
управлении, продвижение по службе в пределах одной и той же должности.
Помогают решить следующие проблемы:
– снижение лояльности работников по отношению к организации;
–уменьшение инновационной активности сотрудников;
–возрастание количества конфликтных ситуаций между работниками и
руководством;
–высокая текучесть кадров;
–снижение производительности труда;
–несоответствие ЗУН и личностных качеств сотрудника занимаемой
должности (как в случае нисходящих, так и восходящих перестановок).
Условия применения:
79
–в связи с возможностью принятия произвольных решений важно,
чтобы основания для поощрения были выражены явно;
–максимально открытое и честное общение руководства с
подчиненными всех уровней, доведение во всех сотрудников максимума
информации о происходящем.
80
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Таким образом, анализ литературы и практико-ориентированных
источников по проблеме исследования показал, что: карьера — это
субъективно осознанные собственные суждения работника о своем трудовом
будущем, ожидаемые пути самовыражения и удовлетворения трудом;
индивидуально осознаная позиция и поведение, связанные с трудовым
опытом и деятельностью на протяжении рабочего времени.
Планирование карьеры – элемент системы управления персоналом,
призванный обеспечить стратегические кадровые потребности гостиницы, а
также мотивацию работников к долговременному сотрудничеству с
гостиницей Космос, к постоянному повышению своего профессионального
уровня; в основе управления карьерой лежит ее планирование,
обеспечивающее с одной стороны реальную связь между стремлением
индивидуумов в отношении повышения профессионализма,
самоутверждения, своего социального статуса и т.д., а с другой – развитие
организационной, управленческой и социальной структуры организации,
предприятия, фирмы.
Механизм управления карьерой персонала - совокупность средств
воздействия и кадровых технологий, которые обеспечивают управление
профессиональным опытом персонала в организации, реализацию ее
карьерной стратеги. Имидж – проявление внутренних ощущений и
собственных представлений о себе с учетом стереотипов восприятия
окружающих людей. Имидж представляет собой устойчивый образ объекта в
общественном сознании; формирование имиджа – это процедура,
направленная на создание у людей определенного образа объекта с
определенной оценкой этого образа в виде осознаваемого или
неосознаваемого мнения об этом образе для достижения психологического
притяжения аудитории имиджа к данному объекту.
81
Профессиональный имидж - образ, который отражает представление о
специалисте определённой профессии, которое складывается о нем у его
сослуживцев и руководства.
В психологии под имиджем понимают характер стереотипа,
сложившегося в массовом сознании и имеющий эмоционально окрашенный
образ кого-либо или чего-либо. Имидж отражает социальные ожидания
определенной группы. Формирование имиджа происходит стихийно, но
чаще оно является результатом работы специалистов [3]. Профессиональный
имидж — это специально конструируемый образ, который должен
соответствовать ожиданиям и потребностям тех, на кого он направлен. В
имидже сначала задается схематичность и неполнота, а также положительная
направленность эмоционального оценивания. Имидж играет роль при
опосредованном общения больших групп людей, когда основным
источником информации о гостиничном учреждении или конкретной
личности являются средства массовой коммуникации.
Профессиональный имидж - сложное психолого-педагогическое
явление, а потому в перспективе требует подробных исследований, как
личностный феномен, и как явление создания коллективного образа.
Перспективы исследования имиджа мы видим в углубленном изучении
конкретных сфер деятельности по созданию имиджа в контексте практики,
которая тесно связана с формированием наиболее социально востребованных
типов имиджа и выработкой научно-практических рекомендаций для
конкретного типа имиджа.
82
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1 Абрамов Р. Характер изменений науки и практики менеджмента в
России (1960-90-е гг.) / Р. Абрамов. – М., 2016. – 11 с.
2 Антипина В. Методические рекомендации по внедрению
нематериального стимулирования // Электронный ресурс. Режим
доступа: http://www.hr-portal.ru/article/metodicheskie-rekomendatsii-po-
vnedreniyu-nematerialnogo-stimulirovaniya-sotsialno-psikholog
3 Андрейчиков, А.В. Стратегический менеджмент в инновационных
организациях. Системный анализ и принятие решений: Учебник / А.В.
Андрейчиков, О.Н. Андрейчикова. - М.: Вузовский учебник, НИЦ
ИНФРА-М, 2013. - 396 c
4 Афанасьєв И. Деловой этикет. – К.: «Альтерпресс», 2014. – 2о1 с.
5 Берд П. Продай себя! Эффективная тактика улучшения вашего имиджа.
– Мн.: Амалфея, 2014. – 112 с.
6 Беляев, Ю.М. Инновационный менеджмент: учебник для бакалавров /
Ю.М. Беляев. - М.: Дашков и К, 2013. - 220 c.
7 Вишневский Ю.Р. Профессиональный имидж и престиж социальной
работы: монография / Ю.Р. Вишневский, Я.В. Дидковская, Н.Б.
Качайнова, М.В. Певная. – Екатеринбург : УрФУ, 2011. – 430 с.
8 Базаров Тахир. Технология Assessment Centre // Електронный ресурс.
Режим доступа: http://www.hr-portal.ru/article/tekhnologiya-assessment-
centre
9 Голубков, Е.П. Инновационный менеджмент: Учебное пособие / Е.П.
Голубков. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 184 c
10 Беляев, А.М. Производственный менеджмент: Учебник для бакалавров
/ И.Н. Иванов, А.М. Беляев, В.В. Лобачев; Под ред. И.Н. Иванов. - М.:
Юрайт, 2013. - 574 c.