61
Имидж - это всегда такой образ объекта или явления, о котором
сложилось мнение, или: имидж - это всегда мнение об объекте, явлении,
сложившееся на основе образа.
Имидж всегда возникает у определенной или неопределенной группы
людей. Имидж всегда возникает на основе образа, сформированного в психике
других людей.
Имидж является следствием либо прямого восприятия тех или иных
внешних или внутренних характеристик данного объекта или явления, либо
косвенного - через восприятие образа, мнения об этом образе, возникшего в
психике других людей об этом объекте, явлении.
Следует отметить, что в реальности конкретная личность человека и
профессиональный имидж менеджера являются тем «ресурсом», которым он
одинаково пользуется. Но если его личностные качества - это ресурс,
позволяющий ему сохранять и развивать самого себя, быть идентичным самому
себе, то профессиональный имидж - это инструмент, посредством которого
менеджер в профессиональных интересах предстает перед другими.
Профессиональный имидж – важная составная часть имиджа.
Интервальная жизненная стратегия нацеливает человека на достижение
жизненного успеха в трудовой сфере. Профессиональная карьера в
значительной мере зависит от уровня развития позитивного профессионального
имиджа.
В данной работе был проанализирован профессиональный имидж
менеджера. Важнейшими показателями профессионального имиджа менеджера
являются: социальные ценности, поддерживаемые организацией;
удовлетворённость партнёров и потребителей контактами с персоналом фирмы
(организации); удовлетворённость персонала своим трудом; удовлетворённость
отношениями между сотрудниками; низкий уровень конфликтов и их
управляемость; оптимальное сочетание формальной и неформальной структур
фирмы; наличие авторитета у специалиста вне и внутри организации и пр.
ООО «Эстетика» хотелось бы рекомендовать:
62
5. управление персоналом должно быть переориентировано с нужд
работников на потребности самой организации в формировании профессио-
нального имиджа сотрудников
6. должна произойти переориентация системы на индивидуальную ра-
боту с персоналом.
7. организация должна предполагать сильную и адаптивную корпора-
тивную культуру, стимулирующую атмосферу взаимной ответственности
наемного работника и работодателя, открытого обсуждения проблем «Эстети-
ка».
8. профессиональный имидж менеджеров должен стать ключевым
элементом кадрового потенциала современной организации.
В исследовании принимали участие сотрудники салона красоты
«Эстетика»: 20 человек, 7 мужчин и 13женщин, в возрасте 22-48 лет. В
процессе исследования были использованы следующие методики: методика
Шварца для изучения ценностей личности, опрос “20 Я”, анкета “Анализ
имиджа”, разработанная для целей данного исследования.
Сотрудников можно охарактеризовать как людей целеустремленных,
добивающихся своих целей, ориентированных на карьерный рост и
профессиональные достижения. Для них важен поиск новых впечатлений,
смена деятельности, успех в профессиональной деятельности. Можно отметить,
что они ориентированы на успешную совместную деятельность, совместные
достижения. Сотрудники часто ассоциируют себя со своей работой: менеджер,
специалист по красоте, сотрудник салона красоты, руководитель,
профессионал, специалист. Таким образом данные особенности способствуют
успешному деловом имиджу сотрудников. Анализ имиджа менеджера
происходил по следующей схеме: анализировались профессиональная
компетентность, эмоциональный интеллект, внешность и стиль одежды, речь,
знание делового этикета. Сотрудники в большинстве своем демонстрируют
средний и высокий уровень удовлетворенности компонентами собственного
имиджа.
63
В работе предложены рекомендации по совершенствованию
профессионального имиджа менеджера. Для менеджеров можно рекомендовать
провести коммуникативный тренинг с целью сформировать коммуникативные
навыки, способствующие формированию профессионально имиджа
64
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Аакер Д. Создание сильных брендов. М.,2014. - С.233.
2. Адизес И.К., «Развитие лидеров: Как понять свой стиль управления и эф-
фективно общаться с носителями иных стилей» // Пер. с англ – М.: Аль-
пина Бизнес Букс 2014.с.214
3. Афанасьева М.А., Громова Е.И., Евланов В.Н., ТульчинскийГ.Л. Брен-
динг: PR-технология. СПб, 2017. – С. 37.
4. Афанасьева М.А., Громова Е.И., Евланов В.Н., ТульчинскийГ.Л. Брен-
динг: PR-технология. СПб, 2017. – С. 45.
5. Блажнов Е.А. Паблик рилейшнз: Приглашение в мир цивилизованных
рыночных и общественных отношений. М.: ИМА-пресс, 2014. С. 152
6. Волкова В.В. Педагогическая концепция формирования образовательного
имиджа гуманитарного вуза: дис. ... д-ра. пед. наук. М.: Военный универ-
ситет Министерства обороны РФ, 2013. 455 с
7. Гасникова В. Имидж — ничто // Газета Коммерсантъ. "Лица города".
Приложение, №68 (5099), 18.04.2013.
8. Герман Д. Бренд как стратегия. [Электронный ресурс]: Публикации экс-
пертов // Сайт Энциклопедия маркетинга. URL:
http://www.marketing.spb.ru/lib-comm/brand/brand_strat.htm (дата обраще-
ния 30.04.2018)
9. Гоулд Ф. Стратегическое планирование избирательной кампании //Полис.
2013. № 4. С. 134.
10. Губернатор выстроил маршрут объезда Невского района по жалобам в
Твиттере. [Электронный ресурс]. URL:
http://www.fontanka.ru/2013/01/05/047/ (дата обращения: 30.04.2018)
11. Депутат Виталий Милонов: Зла на жителей Ульянки не держу. [Элек-
тронный ресурс]. URL: http://www.fontanka.ru/2013/02/12/161/ (дата об-
ращения: 30.04.2018)
65
12. Депутатам Петербурга предложили ввести патентную систему налогооб-
ложения. [Электронный ресурс]. URL:
http://www.fontanka.ru/2013/04/11/092/ (дата обращения: 30.04.2018)
13. Дятлов А., Плотников М., Мутовин И. (2014) «Общий менеджмент: кон-
цепции и комментарии» // М.: Альпина Паблишер
14. Жители Ульянки передали в ЗакС просьбу об отзыве депутата Милонова.
[Электронный ресурс]. URL: http://www.fontanka.ru/2013/02/11/052/ (дата
обращения: 30.04.2018)
15. Иванова Е.Ю. Анализ опыта применения социологического обеспечения
деятельности администрации города Тамбова в практике управления //
Социально-экономические явления и процессы. 2014. № 5-6 (39-40). С.
54-59
16. Иванова Е.Ю., Выжимова Н.Г. Перспективы развития региональной про-
довольственной безопасности (на примере Тамбовской области) //
Направления повышения стратегической конкурентоспособности аграр-
ного сектора экономики: материалы международной научно-
практической конференции. ФГБОУ ВО «Тамбовский государственный
университет имени Г.Р. Державина». 2016. С. 115-125.
17. Ивановский В.В. (2015) «О некоторых вопросах определения феномена
лидерства» // Научный вестник Московского государственного универси-
тета гражданской авиации N 95
18. Ивановский В.В. (2015) «О некоторых вопросах определения феномена
лидерства» // Научный вестник Московского государственного универси-
тета гражданской авиации N 95
19. Итвел Р. Возрождение харизмы? Теория и проблемы операционализации
понятий // Политическая социология: харизма политического лидерства, -
2013 - С. 10-16.
20. Калмыков Н. Н. Персональный брендинг [Электронный ресурс]: публи-
кации экспертов// сайт PublicServ.ru URL:
http://publicserv.ru/2011/02/09/%D0%BF%D0%B5%D1%80%D1%81%D0%
66
BE%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9-
%D0%B1%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D0%
B3/ (дата обращения 30.04.2018)
21. Киркоров и Билан попросили изгнать Милонова из парламента. [Элек-
тронный ресурс]. URL: http://www.rbcdaily.ru/society/562949985369282
(дата обращения: 30.04.2018)
22. Киселева Е.В. Планирование и развитие карьеры: учебное пособие для
студентов высших учебных заведений. - Вологда, 2014
23. Коллинз Д. Этика и этикет в бизнесе. М.: Феникс, 2016. 160 с.
24. Котлер Ф., Рейн И., Хэмлин М., Столлер М. Персональный брендинг.
Технологии достижения личной популярности. М., 2014. – С.153.
25. Кочергина Н. Планирование развития по компетенциям. Развиваемые и
не развиваемые компетенции. Электронный ресурс
26. Красильников В.И. Эффективный имидж вуза: актуальность, цель, ком-
поненты // Совет ректоров. 2013. № 4. С. 8-12
27. Кричевский Л.Р (2016) «Если Вы – руководитель. Элементы психологии
менеджмента в повседневной работе» // М.: Дело
28. Круден Г. Дж., Шерман А.У. Зарубежный опыт управления персоналом /
Пер. с англ. - М., 2014
29. Крылова Т.А. (2015) «Развитие теорий лидерства в экономической науке»
// Экономический журнал N1 (37)
30. Лысикова О.В. Имиджеология и паблик рилейшнз в социокультурной
сфере: учебное пособие / О.В. Лысикова, Н.П. Лысикова. М.: Флинта,
2016. 168 с
31. Лютенс Ф. (2013) «Организационное поведение» // Пер. с англ. 7-ое изд. –
М.: ИНФРА-М
32. Милонов - о штрафах для организаторов концертов: А в США и удосто-
верение личности требуется. [Электронный ресурс]. URL:
http://www.fontanka.ru/2013/03/22/058/ (дата обращения: 30.04.2018)
67
33. Милонов: Имидж Петербурга от «закона о геях» только выиграл. [Элек-
тронный ресурс]. URL: http://www.baltinfo.ru/2012/12/10/Milonov-Imidzh-
Peterburga-ot-zakona-o-propagande-gomoseksualizma-tolko-vyigral-322784
(дата обращения: 30.04.2018)
34. Морозова В.Н. Управление профессиональными компетенциями сотруд-
ников организации. // Сборник статей IV Международной научно-
практической конференции «Актуальные проблемы современной науки»,
НОУ ВПО СевКавГТИ, г. Алушта 2015 г
35. МюллерВ.К. Англо-русский словарь. М.: Эксмо, 2013. 1328 с
36. Обращение жителей Ульянки за отставку В. Милонова из-за его под-
держки уплотнительной застройки квартала 2А Ульянки. [Электронный
ресурс]: Система электронной демократии. URL:
http://www.democrator.ru/problem/9481 (дата обращения: 30.04.2018)
37. Ольшанский Д.В. Политический PR. СПб.: Питер, 2013. 544 с.
38. Панасюк А.Ю. Формирование имиджа: стратегии, психотехнологии, пси-
хотехники. – М., 2014. – С.90.
39. Парыгин Б.Д. (2013) «Социальная психология. Проблемы методологии,
истории и теории» // СПб.: ИГУП
40. Перелыгина Е.Б. Имидж как феномен интерсубъектного взаимодействия:
содержание и пути развития: дис. ... д-ра псих. наук. М.: РАГС при Пре-
зиденте РФ, 2013. 697 с.
41. Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг. СПб.: Питер, 2013. 160 с
42. Печин Ю.В. Современная Россия: виртуальный имидж в реальной геопо-
литике // Актуальные проблемы управления и экономики: российский и
зарубежный опыт: Материалы Всероссийской научно-практической кон-
ференции (с международным участием). Томск: Томский филиал РАН-
ХиГС при Президенте РФ, 2013. С. 290-295.
43. Полтавченко официально сообщил о новых назначениях в экономическом
блоке Смольного. [Электронный ресурс]. URL:
http://www.fontanka.ru/2013/01/29/032/ (дата обращения: 30.04.2018)