32
гипотезу запросто уже сейчас может «Facebook Messenger». Пока
большинство сайтов создаёт приложения для мобильных устройств, самая
крупная социальная сеть ушла гораздо дальше и активно
экспериментирует с полноценным мессенджером, который с каждым
новым обновлением, заимствует всё больше и больше функций от
полноценного «Facebook».
Разработан «Facebook Messenger» был в 2011-ом году, и
предназначался он для обмена мгновенными сообщениями внутри
«Facebook» пользователями мобильных устройств, работающих на
платформах iOS и Android. Спустя год увидела свет версия мессенджера
для пользователей персональных компьютеров, работающих на
операционной системе Windows , а также специализированное приложение
для браузера Firefox.
Однако уже в 2014-ом году компания приняла решение прекратить
поддержку мессенджера для Windows, тем самым сделав акцент на работе
приложения сугубо на мобильных устройствах.
В 2015-ом году «Facebook Messenger» по большому счёту отделился
от социальной сети, ведь для его пользования пропала необходимость
регистрироваться в самом «Facebook». Методом для авторизации в
мессенджере стал обычный ввод номера телефона, который уже тогда
использовали конкуренты по рынку в виде WhatsApp или Viber.
Несмотря на то, что основной платформой для использования
мессенджеров являются мобильные устройства, данные приложения уже
давно успели сыскать успех у всевозможных бизнесменов или
руководителей крупных фирм [33].
При помощи мессенджеров крупные бренды вот уже несколько лет
продвигают свои товары, интегрируя туда рекламу, используя рассылки в
крупных публичных чатах или же создавая специализированные каналы.
Всё то, что когда-то можно было видеть на баннерах различных сайтов в
33
интернете или на экране телевизора, теперь активно мелькает перед
глазами пользователей различных приложений.
Таким образом, уже сейчас можно сказать, что мобильные
приложения, и в частности мессенджеры, являются неотъемлемой частью
повседневной жизни огромного количества людей [6].
Исходя их темпов роста аудитории мессенджеров, как среди
обычных пользователей, так и среди крупных брендов, можно смело
утверждать то, что в ближайшие годы программы подобного типа явно не
утратят свою актуальность, и если на смену им не придёт что-то иное, они
надолго задержатся на большинстве мобильных устройств или
персональных компьютеров.
2.2. ICQ и его влияние на последователей
Затрагивая тему мессенджеров, нельзя не вспомнить про самый
популярный на всём постсоветском пространстве мессенджер под
названием ICQ. Который, впрочем, сыскал колоссальную популярность не
только в нашей стране, но и во всём остальном мире.
Разработан мессенджер ICQ был израильской компанией Mirabilis и
произошло это событие 15-го ноября 1996-го года. За свою более чем
двадцатилетнюю историю программа успела нарастить и растерять
огромную аудиторию, побывать в собственности нескольких крупных
компаний и стать неотъемлемой атрибутом общения большого количества
людей. В последние годы, благодаря всплеску интереса к приложениям
подобного типа, у ICQ есть все возможности вернуть былую славу.
Создателями программы принято считать израильских
разработчиков Яира Голдфингера, Арика Варди, Сефи Вигисера и Амнона
Амира, который изначально создали простой «интернет-пейджер» для
общения друг с другом.
34
Идея создания была довольно простой, их программа должна была
позволять общаться, не потребляя большого количества компьютерных
ресурсов.
Впервые, программа была представлена общественности в 1996-ом
году сразу после того, как официально была основана компания Mirabilis.
Первая версия программы обладала довольно скудным набором
возможностей и крайне простым интерфейсом (Рисунок 4).
Рисунок 4 – Интерфейс первых версий ICQ.
Уже в тот момент разработчики решили, что их программа будет
бесплатной и это довольно быстро принесло им свои плоды.
К концу 1997-го года в сервисе ICQ было зарегистрировано свыше
пяти миллионов пользователей, а одновременно в сети могло пребывать
несколько сотен тысяч человек.
35
Во второй половине 1990-х годов корпорация AOL заинтересовалась
в расширении аудитории своего мессенджера AIM, который был встроен в
браузер Netscape Navigator. Программой пользовались 10 миллионов
человек, но не все они были активными, потому что каждый
зарегистрированный пользователь AOL автоматически становился
пользователем мессенджера AIM.
В 1997-1998 годах AOL стала пристально следить за продуктом
молодой израильской компании Mirabilis. К тому моменту ICQ был на
подъёме — набирал новых пользователей, открыл специальный сервер для
корпоративных клиентов, занимал первые места по скачиванию на
Download.com.
В 1998-ом году AOL купила сервис ICQ за 407 миллионов долларов.
Среди других претендентов на покупку ICQ была и Microsoft. Она
пыталась купить протокол обмена сообщениями и саму компанию по
отдельности, но неудачно — компания отказывалась заключать такую
сделку.
Именно так состоялась первая продажа мессенджера, которая
принесла свои плоды. Компания AOL стала довольно активно
вкладываться в развитие только что приобретенного продукта, и уже через
считанные годы в приложении было зарегистрировано более
полумиллиарда человек.
В 2002-го именно благодаря AOL произошло поистине знаковое
событие для всех современных мессенджеров. Именно того компания
решила выпустить первый клиент ICQ, работающий на мобильных
устройствах.
В те же годы произошёл резкий скачек популярности программ для
обмена мгновенными сообщениями. С того времени на рынке приложений
стали появляться первые неофициальные клиенты ICQ от независимых
разработчиков.
36
К ним можно отнести такие программы как:
- Miranda;
- QIP;
- Adium;
- Jimm.
Все эти клиенты использовали протокол ICQ и предлагали
пользователям ту же самую функциональность, но без рекламы. Но
главное, что разработка подобных клиентов, во многом помогла
некоторым разработчикам в дальнейшем создании полноценных программ.
Правда, большинство из них оказались в итоге не востребованы.
В годы наибольшей популярности ICQ стали появляться первые
социальные сети, которые смогли отобрать у программы часть аудитории.
В то же время AOL начал активно менять конфигурацию серверов, тем
самым блокируя возможность использования неофициальных клиентов,
многие из которых на тот момент были гораздо привлекательнее
оригинала, что побудило пользователей начать пользоваться
альтернативными мессенджерами, которыми в тот момент стал
широкофункциональный Skype, а позже и иные конкуренты.
Из-за огромных потерь аудитории в 2010-ом году компания AOL
решила расстаться с проектом. Тогда его решил выкупить фонд Digital
SkyTechnologies, благодаря которому ICQ впоследствии влился в состав
Mail.ru Group.
Однако на протяжении первых пяти лет ICQ практически не менялся,
и первые изменения мессенджера последовали лишь в 2015-ом году, когда
при помощи него захотели заменить «Агент Mail.Ru» [38].
Единственным крупным изменением в структуре приложения за это
время стал вход по номеру телефона, вместо привычного для многих UIN.
Реализовано это было в 2012-ом году. В том же году, произошёл ещё ряд
37
менее масштабных нововведений, в связи с чем впервые за всю историю
существования мессенджера, в нём пропала вся реклама.
В 2016-ом году ICQ стал одним из первых мессенджеров,
внедривших групповые чаты от одной до десяти тысяч человек, но
остальные функции, которые появились в мессенджере, уже имелись у
конкурентов.
Сейчас, рассматривая функции ICQ можно увидеть, что в нём есть
возможность создания групп и каналов, синхронизация истории
сообщений между используемыми устройствами, реализована функция
обмена голосовыми сообщениями, шифрование звонков и переписок и
даже добавлены популярные нынче стикеры, которые в отличие от
смайлов, довольно неорганично выглядят в мессенджере. Помимо этого с
2016-ом году мобильная версия приложения обзавелась собственным
редактором, позволяющем внутри него редактировать фотографии и
видеоролики.
Также, как и у большинства современных приложений, ICQ
поддерживает такие операционные системы, как iOS, Android, Windows,
Mac OS X и Linux.
Даже дизайн нынешнего приложения весьма схож, с тем, что
предпочитают реализовывать главные конкуренты, такие как Skype или
тот же Viber (Рисунок 5).
38
Рисунок 5 – Интерфейс последних версий ICQ.
Несмотря на то, что сейчас ICQ мало чем отличается от аналогов, и
вряд ли когда-то вернёт былую славу и аудиторию, именно благодаря нему
мессенджеры перебрались на мобильные телефоны, научились сохранять
историю переписок, использовать список контактов, отправлять
сообщения на мобильные телефоны и записывать первые голосовые
сообщения.
В планах же компании разработчиков, разработка новаторских
функций для данного приложения, которые вполне возможно в скором
времени вновь заставят многих людей вернуться к его использованию.
В частности, после блокировки Telegram, на территории Российской
Федерации, в связи с приобщением к мессенджеру чиновников высокого
ранга, разработчики ICQ задумались о создании новых способах
шифрования данных, которые ранее не использовались ни одним из
существующих ныне конкурентов.
39
2.3. Причины успеха мессенджеров Telegram и Discord.
Telegram – это кроссплатформенный или же мультиплатформенный
мессенджер, позволяющий обмениваться сообщениями и медиафайлами
многих форматов.
Для его стабильной работы используются проприетарная серверная
часть c закрытым кодом, работающая на мощностях нескольких компаний
США и Германии, финансируемых Павлом Дуровым
в объёме порядка
13 миллионов долларов США ежегодно, и несколько клиентов с открытым
исходным кодом, в том числе под лицензией GNU GPL.
Проект создан Павлом Дуровым, который также на момент создания
мессенджера являлся основателем социальной сети «ВКонтакте». В одно
из своих интервью Павел рассказывал, что изначально идея приложения
пришла ему ещё в 2011, когда к его двери приходили спецназовцы. Когда
те они уже ушли, Павел сообщил об идее своему брату Николаю. Именно в
тот момент он и осознал, что у него нет безопасного способа
коммуникации с братом.
В связи с этим сервис Telegram был построен на технологии
шифрования переписки MTProto, которая с самого момента своего
создания и по сей день является одной из самых надёжных в мире.
Изначально данный проект был по большому счёту обычным
экспериментом принадлежащей Павлу компании «Digital Fortress» с целью
протестировать именно технологию переписки MTProto на больших
нагрузках, для создания которых требовалось не малое количество людей.
По состоянию на конец марта 2018-го года количество активных
пользователей сервиса, авторизирующихся в нём и пользующихся им на
протяжении месяца уже составляло более двухсот миллионов человек.
В августе 2017-го года в своем создатель данного проекта, Павел
Дуров, сообщил, что количество пользователей увеличивается на более
чем шестьсот тысяч ежедневно.
40
По данным исследовательского холдинга Romir на февраль 2018
года, в среднем пользователи Telegram в России тратят на него 10-11
минут в день. Самая большая доля пользователей приходится на россиян в
возрасте 18-24 лет. В Москве Telegram в два раза популярнее, чем в России
в целом, особенно среди аудитории от 35 до 44 лет.
Помимо стандартного обмена сообщениями в диалогах и группах, в
мессенджере можно хранить неограниченное количество файлов, вести
каналы, создавать и использовать ботов.
Популярность Telegram довольно быстро привлекла к мессенджеру
внимание крупных фирм. Одними из первых туда пришли основные
российские сотовые операторы, которые посредством создания
оригинальных ботов пытались привлечь к себе новых пользователей.
Основным преимуществом Telegram и по большому счёту самой
уникальной и востребованной его функцией стали боты.
Произошло это по той причине, что в отличие от своих основных
конкурентов создавать и программировать ботов на платформе
мессенджера Telegram может любой желающий, в то время как
конкуренты позволяют делать это только представителям крупных фирм.
В остальном к преимуществам мессенджера можно отнести:
- Дружелюбный и удобный интерфейс;
- Мультиязычную начинку мессенджера;
- Высокую степень защиты персональных данных [34];
- Полноценную кроссплатформенность;
- Открытый исходный код;
- Возможность создания мультичатов для большого количества
пользователей;
- Практически неограниченное облачное пространство для хранения
файлов;
- Работу с файлами всевозможных форматов;
41
- Возможность создания ботов внутри мессенджера;
- Экспорт сохраненных чатов на другие устройства;
- Функция Telegram Passport, позволяющая хранить и использовать свои
документы для авторизации в сервисах, требующих подтверждения
личности;
- Быструю синхронизацию по контактам со множеством профилей.
Несмотря на большое количество достоинств, недостатков у
мессенджера тоже достаточно. Основным из них является частичное
несоответствие структуры шифрования недавно внесенным поправкам в
законодательство РФ, в связи с принятием Закона Яровой.
В связи с этим мессенджер подвергся попыткам блокировки на
территории РФ, и был убран из некоторых официальных магазинов
приложений. Но, несмотря на это, его работоспособность не пострадала, да
и десктопная версия, судя по всему под ограничения не попала и всё также
доступна в интернет-магазине Chrome.
К остальным недостаткам можно отнести:
- Отсутствие системы разделения обычных контактов, Telegram-каналов,
чатов и ботов;
- Невозможность интеграции кода некоторых языков программирование;
- Отсутствие возможности совершения видеозвонков и видеоконференций
внутри мессенджера;
- Неудобный поиск по контактам внутри приложения;
- Отсутствие реализации всех функций мобильного приложения в
десктопной версии Telegram;
- Не реализованный перевод F.A.Q. самой программы.
Тем не менее, как и все конкуренты, Telegram активно развивается и
регулярно обзаводится новыми функциями.