83
1) в части Интернет-банкинга:
проведение валютных конвертаций между счетами;
осуществление переводов в иностранной валюте;
увеличить максимальную сумму переводов через эту систему.
2) в части мобильного банкинга:
предусмотреть возможность переводов с кредитных карт;
увеличить суточный лимит переводов.
В качестве направления повышения эффективности системы
безналичных расчетов в ПАО «Сбербанк России» было предложено также
активизировать информационную работу среди клиентов банка за счет СМС-
информирования и распространения брошюр. Данное мероприятие не является
рекламной акцией, так как осуществляется только для уже имеющихся
клиентов. Это позволит более полно использовать возможности по
размещению средств клиентов банка на депозитных картах, а также более
активно использовать возможности совершения безналичных расчетов
физическими лицами.
Рекомендовано также развития дистанционного банковского
обслуживания для корпоративных клиентов: внедрение чат-бота для
корпоративных клиентов.
Можно сделать вывод о том, что все указанные мероприятия способны
оказывать эффективное воздействие на потенциальную аудиторию при условии
квалифицированного обслуживания персоналом банка.
84
Список литературы
1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от
26.01.1996 № 14-ФЗ (с изм. и доп.).
2. Федеральный закон от 10.07.2002 № 86-ФЗ (с изм. и доп.) «О
Центральном банке Российской Федерации (Банке России)».
3. Федеральный закон от 02.12.1990 № 395-1 (с изм. и доп.) «О банках и
банковской деятельности».
4. Федеральный закон от 27.06.2011 № 161-ФЗ (ред. от 27.06.2018) «О
национальной платежной системе».
5. Федеральный закон от 07.02.2011 № 7-ФЗ (ред. от 29.07.2018) «О
клиринге, клиринговой деятельности и центральном контрагенте».
6. Указание Банка России от 28.02.2001 № 925-У (ред. от 15.06.2001)
«О порядке применения отдельных норм части II Положения Банка России «О
безналичных расчетах в Российской Федерации» от 12.04.2001 № 2-П».
7. Положение о правилах осуществления перевода денежных средств
(утв. Банком России 19.06.2012 № 383-П) (ред. от 05.07.2017)
(Зарегистрировано в Минюсте России 22.06.2012 № 24667).
8. Положение о порядке ведения кассовых операций и правилах
хранения, перевозки и инкассации банкнот и монеты Банка России в кредитных
организациях на территории Российской Федерации (утв. Банком России
29.01.2018 № 630-П) (Зарегистрировано в Минюсте России 18.06.2018 №
51359).
9. Положение о правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных
организациях, расположенных на территории Российской Федерации (утв.
Банком России 16.07.2012 № 385-П) (с изм. и доп.) (Зарегистрировано в
Минюсте России 03.09.2012 № 25350).
10. Инструкция Банка России от 30.05.2014 № 153-И «Об открытии и
закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам), депозитных
счетов» (Зарегистрировано в Минюсте России 19.06.2014 № 32813).
