5
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………
6
ГЛАВА 1. СОЦИАЛЬНАЯ ОТЧЕТНОСТЬ КОМПАНИИ КАК
ВАЖНЕЙШАЯ СОСТАВЛЯЮЩАЯ СОЦИАЛЬНО-ОТВЕТСТВЕННОГО
БИЗНЕСА И НОВОЕ ЯВЛЕНИЕ В ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ОТЧЕТНОСТИ…….
11
1.1 Понятие, цели и назначение и эволюция корпоративной социальной
отчетности российских компаний………………………………………………..
11
1.2. Современные концепции социальной отчетности как способа
информирования общества о результатах экономической, экологической и
социальной деятельности организации………………………………………….
20
1.3. Методы оценки содержания основных видов социальных отчетов………
27
ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ СОДЕРЖАНИЯ И ПРИНЦИПЫ
СОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ ОТЧЕТОВ ПАО «БАНК ВТБ»…………...
39
2.1. Организационно-экономическая характеристика банка…………………...
39
2.2. Принципы подготовки и анализ содержания социальной отчетности
банка…………………………………………………………………………………
45
2.3. Проблемы интерпретации социальной отчетности и использования ее
данных………………………………………………………………………………
54
ГЛАВА 3. СПОСОБЫ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПОДГОТОВКИ
СОЦИАЛЬНОЙ ОТЧЕТНОСТИ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА………………..
60
3.1 Предложения по созданию и содержанию Стандарта подготовки и
регламента представления социальной отчетности……………………………..
60
3.2 Разработка формы социальной отчетности и рекомендаций по ее
заполнению…………………………………………………………………...........
70
3.3 Оценка эффективности предложенных разработок…………………………
76
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………..………..
82
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ...……………………………..
86
ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………...………….
94
6
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность. Увеличение уровня жизни населения и осуществлении
социальных проектов развития экономики порождает необходимость в
дополнительных источниках финансирования. В подобных обстоятельствах
максимальную значимость обретает понимание потребности осуществлять
социально ответственный бизнес. Необходимость общегосударственной
регламентации подготовки социальной отчетности сопряжена с тем, что в
Российской Федерации имеется вопрос повышенных налоговых отчислений
из-за непринятия к налоговому учету ряда затрат фирм на осуществление
общественных и экологических мероприятий. По данной причине важным
считается исследование навыка составления и представления социальной
отчетности в крупных отечественных фирмах, создание единых
методических положений, касающихся ее структуры, методического
инструментария с учетом условий, предъявляемых к отчетности
коммерческих организаций.
Для множества представителей бизнеса делается явным понимание
того, что стойкое развитие фирм, сочетающее финансовые, общественные и
экологические условия, ведет к уменьшению предпринимательских рисков,
усиливает конкурентоспособность, увеличивает эффективность персонала и
лояльность покупателей, делает лучше репутацию фирм, формирует
положительный вклад предпринимательского общества в финансовое и
общественное развитие территорий своего присутствия. Тем самым
формируются благоприятные условия с целью реализации долговременных
стратегий развития бизнеса на базе соблюдения баланса интересов
заинтересованных сторон. В этом сущность социально ответственного
ведения бизнеса как основы стабильного формирования компаний.
Социальная хартия отечественного бизнеса, установленная по инициативе
РСПП в конце 2004 года, основывается на данном подходе.
7
Цель выпускной квалификационной работы состоит в исследовании
теоретических основ и практических проблем подготовки социальной
отчетности, выработке адаптированной к современным условиям концепции
подготовки социальной отчетности российских предприятий.
Для достижения цели исследования были поставлены следующие
задачи:
1. Рассмотреть развитие корпоративной социальной отчетности
отечественных фирм.
2. Определить инновационные концепции социальной отчетности как
метода информирования общества об итогах финансовой, экологической и
социальной работы компании.
3. Проанализировать способы оценки содержания ключевых
разновидностей социальных отчетов.
4. Подготовить организационно-экономическую характеристику банка.
5. Исследовать основы подготовки и осуществить исследование
содержания социальной отчетности банка.
6. Охарактеризовать трудности интерпретации социальной отчетности
банка и применения ее сведений.
7. Сформулировать предложения по формированию и содержанию
Стандарта подготовки и распорядка представления социальной отчетности
банка.
8. Разработать формы социальной отчетности и советы по ее
заполнению.
9. Дать оценку эффективности порекомендованных разработок.
Объект исследования – ПАО «Банк ВТБ».
Предмет исследования – социальная отчетность банка.
Методологическую основу исследования составляют общенаучные
методы, в том числе, формальной и диалектической логики, индукционный,
дедуктивный, системно-структурный, функциональный, аналитический,
8
сравнительно-правовой, историко-юридический, формально-логический и
другие способы научного познания.
Информационную базу исследования составили нормативно-правовые
акты: Конституция Российской Федерации, Гражданский Кодекс РФ,
Федеральный закон «О бухгалтерском учете» № 402-ФЗ, иные Федеральные
законы, Международные стандарты учета и финансовой отчетности, учебная
литература, специальная литература, периодические издания, социальная
отчетность, а также материалы ПАО «Банк ВТБ»: финансовая
(бухгалтерская) отчетность за 2017-2019гг., управленческая документация,
учредительные и другие локальные нормативные документы ПАО «Банк
ВТБ».
Практическая значимость работы заключается в выявлении
объективных причин актуальности процессов по формированию социальной
отчетности крупными предприятиями, что определяет потребность в
разработке основных регламентов и научно-методического инструментария
составления социальной отчетности. Выявление несоответствия
международных и российских руководств по осуществлению подготовки
социальной отчетности особенностям российского бизнеса. Предложения по
созданию и содержанию Стандарта подготовки и регламент представления
социальной отчетности, в том числе формы отчетности и рекомендаций по ее
заполнению.
Ожидаемыми результатами работы являются:
Выявление объективных причин актуальности процессов по
формированию социальной отчетности крупными предприятиями, что
определяет потребность в разработке основных регламентов и научно-
методического инструментария составления социальной отчетности.
Определение информационной базы составления социальной
отчетности с применением данных бухгалтерского финансового и
управленческого, статистического и налогового учета и отчетности.
9
Выявление несоответствия международных и российских руководств
по осуществлению подготовки социальной отчетности особенностям
российского бизнеса.
Предложения по созданию и содержанию Стандарта подготовки и
регламент представления социальной отчетности, в том числе формы
отчетности и рекомендаций по ее заполнению.
Вопросы, связанные с подготовкой социальной отчетности публичных
компаний, несмотря на их существенность, пока что изучает узкий круг
специалистов. Общие вопросы эволюции социальной ответственности
раскрываются в работах зарубежных авторов, среди которых можно
выделить М. Армстронга, М. Фридмана, Эллиота А. Росена, и отечественных
специалистов: В.П. Волгина, О.И. Косенко, В.А. Михеева.
В настоящее время требуется усовершенствовать понятийный аппарат
социальной отчетности, информация о сущности которой рассматривается в
работах М. ван Мареевика, Г. Армстронга, Ф. Котлера, Н.А. Голубевой, B.C.
Карагода, Н.Ю. Малашенко, И.Н. Рыковой.
Научная новизна исследования заключается в проведении
комплексного исследования особенностей социальной отчетности ПАО Банк
ВТБ, совершенствование Стандарта подготовки социальной отчетности, что
способствует повышению уровня предоставления информации, а также
повышает уровень удовлетворенности заинтересованных пользователей,
разработка группы мероприятий по повышению социальной ответственности
ПАО «ВТБ», усовершенствована структура и содержание социальной
отчетности, произведена оценка эффективности предложенных мероприятий.
Выпускная квалификационная работа складывается из введения, трех
глав, заключения и списка использованных источников. В первой главе
работы рассматривается социальная отчетность фирмы как ключевая
составляющая социально-ответственного бизнеса и новое проявление в
отечественной отчетности. Во второй главе работы обнаруживаются
10
характерные черты содержания и принципы формирования социальных
отчетов в ПАО «Банк ВТБ». В третьей главе работы установлены методы
увеличения эффективности подготовки социальной отчетности
коммерческого банка.
11
ГЛАВА 1. СОЦИАЛЬНАЯ ОТЧЕТНОСТЬ КОМПАНИИ КАК
ВАЖНЕЙШАЯ СОСТАВЛЯЮЩАЯ СОЦИАЛЬНО-
ОТВЕТСТВЕННОГО БИЗНЕСА И НОВОЕ ЯВЛЕНИЕ В
ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ОТЧЕТНОСТИ
1.1 Понятие, цели и назначение и эволюция корпоративной социальной
отчетности российских компаний
В настоящее время при ведении бизнеса социальная отчетность
выступает инструментом, который позволяет компании быть прозрачной и
открытой. Здесь следует выделить три преимущества, которые может извлечь
компания при предоставлении подобной не финансовой отчетности:
такая отчетность позволяет создать целостное представление о
компании;
появление в открытом доступе и распространение подобной не
финансовой отчётности позволяет лучше функционировать рынкам;
предоставление данной отчётности помогает удовлетворять
потребность по всем общественным запросам в предоставлении информации
о деятельности компании.
Социальная отчетность выступает инструментом создания стабильного
бизнеса в долгосрочной перспективе, позволяет вести эффективную
публичную политику, которая помогает информировать инвесторов,
акционеров, сотрудников, представителей власти на различных уровнях и
социума в целом о том, как идет развитие компании, освещает аспекты
экономического развития, экологической стабильности и социального
благополучия.
Одним из главных качественных инструментов корпоративного
управления, планирования, оценки работы компании выступает
нефинансовый или, другими словами, социальный отчет, который позволяет
12
увеличивать прозрачность работы компании и предоставляет полную
информацию в социальном аспекте.
Следует отметить, что в настоящее время среди ученых не существует
единого мнения о сущности социальной отчетности.
Тимофеева С.А. под социальной отчетностью подразумевает
отчетность, что включает в одно и тоже время экономические, экологические
и общественные аспекты работы компании, раскрывающая информацию об
ее нефинансовых инициативах и взносе в устойчивое формирование
окружающего мира
1
. Кроме того, она акцентирует внимание на том, что в
социальной отчетности поднимаются проблемы нематериальной
составляющей стоимости бизнеса: репутация, лояльность покупателей,
безопасность, интеллектуальный капитал.
Зарецкий А.Д. под социальной отчетностью подразумевает операцию
формирования развернутого доклада о ее социальной деятельности,
предполагающая применение сравнимых индикаторов и верификацию
(доказательство) отдельных характеристик внешним аудитором
2
.
Согласно мнению доктора экономических наук И.Н. Рыковой
3
,
корпоративная социальная отчетность (КСО) является документом
устойчивого развития, предоставляющим информацию, важную с целью
проведения анализа бизнеса, которой не достаточно в финансовых отчетах.
Эта информация касается рынков продукции, работы, финансовых средств,
конкурентных преимуществах при сокращении затрат, дифференциации
продукции, при создании и удержание интеллектуального капитала
компании.
1
Тимофеева С.А Оценка основных результатов формирования социальной отчетности в России //
Международный бухгалтерский учет. – 2017. – № 12. – С.36-45
2
Зарецкий А.Д. Корпоративная социальная ответственность: мировая и отечественная практика: уч.пособ. /
А.Д. Зарецкий, Т.Е. Иванова. – М.: КНОРУС, 2016. – 292с.
3
Рыкова И.Н., Голубева Н.А. Исследование эволюции корпоративной социальной отчетности российских
предприятий // Междунар. бухгалтерский учет. – 2010. – №9(141). – С. 2 - 11.
13
Таким образом, в работе под социальной отчётностью в общем виде
можно представить доклад компании, который будет интересен всем
пользователям, и содержащий в себе все результаты деятельности компании
за определённый промежуток времени в трех аспектах: финансовым,
социальном и экологическом. Он обязан включать перечень показателей,
отображающих результативность ведения бизнеса в части укрепления
финансовой стабильности, применения трудовых и природных ресурсов, а
кроме того, уровень вклада в формирование общества.
Субъектом нефинансовой отчетности могут являться бизнес-компания,
некоммерческая организация и органы власти. Она считается публичной и
рассматривается как механизм, который помогает информировать
инвесторов, акционеров, сотрудников, представителей власти на различных
уровнях и социума в целом о том, как идет развитие компании в
долгосрочном периоде, освещает стратегические аспекты экономической
устойчивости, экологической стабильности и социального благополучия.
Предназначение социальной отчетности можно выразить
последующими тезисами:
4
дает возможность обнаруживать мнения и надежды
заинтересованных сторон относительно работы компании и объяснять
собственную стратегию в области КСО;
показывает, что мнения заинтересованных сторон были услышаны и
предусмотрены, и создает долговременное взаимодоверие и сотрудничество;
предназначается результативным инструментом выявления,
предотвращения и уменьшения нефинансовых рисков и развития стабильной
репутации как ответственного работодателя, партнера, гражданина;
позволяет представить достигнутые характеристики
производительности в области КСО и стабильного развития, дать оценку их
4
Зарецкий А.Д. Корпоративная социальная ответственность: мировая и отечественная практика:
уч.пособ. / А.Д. Зарецкий, Т.Е. Иванова. – М.: КНОРУС, 2016. – 292с.
14
и учитывать при принятии решений всех уровней, тем самым увеличивая их
качество;
может помочь прослеживать соответствие компании принципу
постоянного улучшения и активизирует дальнейшие усовершенствования
внутренних процессов в компании;
способствует увеличению конкурентоспособности, стабильности и
доходности фирмы.
Мониторинг и оценка внутренних действий управления в компании –
это один из элементов отчета. Он предназначается, кроме того, способом
общения фирмы с внешним обществом, показывает способность видеть
опасности и совершать оперативные и адекватные действия по их
предотвращению и уменьшению. Для внешней аудитории, будь то властные
структуры, трейдеры либо партнеры, представленная в докладах информация
считается предметом рассмотрения и сопоставления, по этой причине
сопоставимость данных в отчете – одна из основных его характеристик.
Информационная ценность содержащихся в отчете данных, как для внешних
специалистов, так и для самих фирм при принятии административных
заключений, тем выше, чем в большей степени поддаются сопоставлению
основные итоги работы разных организаций.
Сущность нефинансового отчета отображает решение фирмы о том,
каким проблемам необходимо выделить максимальное внимание,
отталкиваясь из целей и вопросов, какие определяет перед собою фирма,
приступая к подготовке отчета. Значительное воздействие на решение о
характере вводимой в отчет информации проявляют требования и ожидания
заинтересованных сторон, связь с какими фирма считает более актуальной на
этом этапе. Как правило, отчет адресуется конкретным целевым аудиториям,
каждая из каковых должна найти в нем отображение собственных интересов.