65
Далее приведем разделы Стандарта подготовки и регламента
представления социальной отчетности ПАО «ВТБ». Для этого определим,
что рекомендуется, чтобы каждое подразделение банка формировало свои
данные по социальной корпоративной ответственности и предоставляло
ответственным за создание социального отчета подготовки и регламента
представления социальной отчетности ПАО «ВТБ».
Раздел 1. Характеристика деятельности ПАО «ВТБ».
В качестве предложения необходимо ввести в данный раздел
информацию по экономической деятельности банка.
Подраздел 1.1 «Экономическая деятельность ПАО «ВТБ» должен
включать четыре результата экономической деятельности ПАО «ВТБ»:
1.1.1. Инвестиции в Группу ВТБ.
1.1.2. Инвестиции в основной капитал ВТБ.
1.1.3. Инновационная деятельность ВТБ.
Подраздел 1.2 «Присутствие на рынках».
1.2.1 Информация о сложившейся практике оказания предпочтения
местным поставщикам и доле закупок у них, предстоящих конкурентных
закупках, способе оценки и подбора поставщиков и условиях взаимодействия
с ними. Данные сведения должны раскрываться в процентах, а также в
денежном выражении. Как отмечалось ранее, для соответствия принципу
сравнимости, информация должна быть представлена за три последних года.
Раздел 2 «Результаты социальной деятельности». Данный раздел
должен содержать результаты деятельности банка по исполнению
корпоративной социальной ответственности в рамках Стандарта GRI и
Рекомендаций РСПП.
Выделим подразделы:
2.1 «Организация трудовой деятельности в банке и достойная оплата»;
2.2 «Организация благотворительной деятельности банка»;
2.3 «Соблюдение прав человека»;
66
2.4 «Взаимодействие с населением страны»;
2.5 «Ответственность за оказываемые услуги».
Подразделе 2.1 «Организация трудовой деятельности в банке и
достойная оплата» должен раскрыть 17 фактических данных о социальной
деятельности банка:
2.1.1. Внутренняя социальная политика.
В данном подразделе необходимо отразить фактические результаты
проводимой социальной политик банка, в том числе представить основные
положения Социальной политики ПАО «ВТБ»: регламентация порядка
заработной платы, предоставления льгот, обязательного и добровольного
медицинского страхования, способов обучения сотрудников банка, системы
охраны трудовой деятельности работников банка, подписанных
коллективных договоров, действующего корпоративного кодекса, кодекса о
корпоративной этике, ведении спортивных мероприятий по инициативе
банка и т.п.
2.1.2. Структура персонала банка.
2.1.3. Динамика движения персонала банка.
2.1.4. Начисленные пособия и льготы сотрудникам банка.
2.1.5. Количество сотрудников банка по коллективному договору.
2.1.6. Работа с персоналом банка.
2.1.7. Производственный травматизм в банке.
2.1.8. Потери рабочего времени персоналом банка.
2.1.9. Охрана труда.
2.1.10. Оценка здоровья работников банка.
2.1.11. Обучение, повышение квалификации и развитие сотрудников
банка.
2.1.12. Затраты на обучение повышение квалификации и развитие
сотрудников банка.
67
2.1.13. Анализ и оценка эффективности работы персонала банка.
Производится расчет производительности труда персонала банка.
2.1.14. Оплата труда работников банка. Отражается минимальный
оклад работников банка в различных филиалах банка по рынкам регионов его
присутствия. А также отражаются перспективы повышения минимального
заработной платы и премии.
2.1.15. Соотношение окладов в распределении по гендерным
различиям.
2.1.16. Процедуры найма сотрудников банка по регионам.
2.1.17. Оценка длительности трудового стажа работников банка.
Рассмотрим подраздел 2.2 «Организация благотворительной
деятельности банка». Данный раздел должен содержать 12 показателей
осуществления социальной деятельности ПАО «ВТБ». В данном разделе
показатели должны отражать свою фактическую сущность и финансовые
затраты на осуществление направлений социальной деятельности.
2.2.1. Первоочередная помощь обществу. Необходимо отразить
фактически проведенные мероприятия по оказанию первоочередной помощи
людям, имеющим тяжелые заболевания, а также представить показатели
финансирования данной деятельности.
2.2.2. Благотворительная помощь домам малютки и детским домам.
Аналогичное раскрытие информации по фактическим мероприятиям
оказанной помощи и показатели финансирования.
2.2.3. Работа с детьми и подростками. Также необходимо предоставить
фактические мероприятия, совершенные по данному направлению
социальной деятельности (организация досуговых мероприятий, конкурсов,
игр, развлечений, которые связаны с развитием детей и подростков, а также
отражение действий волонтеров-сотрудников банка). Все мероприятия
должны содержать финансовую оценку.
68
2.2.4. Работа с молодежью. Отражение мероприятий, направленных на
оказание поддержки в развитии молодого населения страны. Данные
мероприятия также подлежат финансовой оценке.
2.2.5. Развитие молодых специалистов банка. Отражение фактически
проведенных мероприятий по развитию новых сотрудников банка
(конференции, семинары, программы обучения и т.п.). Аналогично
приводится финансовая оценка мероприятий.
2.2.6. Здоровье общества страны. Отражение фактических мероприятий
по организации деятельности, направленной на поддержку здорового образа
общества с финансовыми показателями данных мероприятий.
2.2.7. Инвестиции в строительство домов для населения. Отражение
фактических мероприятий по обеспечению жильем сотрудников банка.
Строительство для сотрудников банка происходит на льготной основе. Также
отражаются финансовые затраты.
2.2.8. Строительство спортивных комплексов. Отражение фактических
мероприятий по обеспечению населения спортивными площадками.
Раскрываются финансовые вложения в данные мероприятия.
2.2.9. Развитие культурных ценностей. Отражается деятельность банка
по мероприятиям в области культуры и искусства (организация выставок,
галерей и пр.). Раскрывается финансирование мероприятий.
2.2.10. Развитие и поддержка культуры коренных и малочисленных
народов. Отражается информация по проведенным мероприятиям,
направленным на восстановление и поддержку культуры коренных
малочисленных народов, которые проживают на всей территории нашей
страны. Проводимые мероприятия организовываются в виде выставок,
тематических ярмарок, конкурсов и пр.
2.2.11. Поддержка и реабилитация инвалидов. Отражение мероприятий,
направленных на поддержку инвалидов, а также оказание помощи в их
реабилитации.
69
2.2.12. Иная благотворительная помощь.
Подраздел 2.3 «Соблюдение прав человека» должен отражать 5
мероприятий социальной деятельности представленного направления.
2.3.1. Случаи дискриминации. В этом пункте приводятся сведения об
общем количестве случаев дискриминационных действий, выявленных за
отчетный период.
2.3.2. Сокращение штата персонала. Отражается информация о
количестве сотрудников, которые были сокращены в течение отчетного
периода.
2.3.3. Нарушение трудовых прав коренных и малочисленных народов.
2.3.4. Работа службы безопасности банка.
2.3.5. Решение трудовых споров.
Подраздел 2.4 «Взаимодействие с населением страны» должен
отражать 4 показателя социальной деятельности банка.
2.4.1. Антитеррористические мероприятия. Отражение фактически
проведенных мероприятий, направленных на обучение населения поведению
при возникновении угроз терроризма (совещания, беседы, листовки).
Отражение финансовых затрат на данные мероприятия.
2.4.2. Антикоррупционные мероприятия. Отражение данных о
количестве персонала, который прошел подготовку по профилактике
коррупции за период отчетного года, а также отражение сведений о методах
и способах борьбы с коррупцией.
2.4.3. Участие в формировании государственной политики. Отражение
мероприятий банка, которые проводились для целей осуществления
государственной политики.
2.4.4. Взаимодействие с некоммерческими и неправительственными
организациями.
Подраздел 2.5 «Ответственность за оказываемые услуги» должен
раскрывать информацию по 3 показателям:
70
2.5.1. Обеспечение качества услуг банка.
2.5.2. Повышение качества услуг банка.
2.5.3. Информация об услугах банка.
2.5.3. Решение споров по качеству услуг банка.
Раздел 3. «Результаты экологической деятельности». Данный раздел
содержит информацию о сведениях по результатам проводимой
экологической деятельности, которые были определены при проведении
сопоставления Руководства GRI и Рекомендаций РСПП, а также оценивании
социальных отчетов публичных компаний и имеющих наибольшую
практическую значимость. Подразделы данного раздела:
3.1 «Экологическая результативность работы банка».
3.2 «Потребление ресурсов и материалов банком».
3.3 «Охрана и восстановление биоразнообразия банком».
3.4 «Выбросы, сбросы и отходы банка».
3.5 «Участие банка в экологическом мониторинге».
Все представленные разделы и подразделы Стандарта должны быть
представлены в определенном формате, оформленном в качестве приложения
к Стандарту. Указанное необходимо для целей обеспечения удобства
изучения и анализа социального отчета заинтересованными пользователями.
Формат социальной отчетности рассмотрен далее.
Была усовершенствована структура Стандарта подготовки социальной
отчетности, приведенная в таблице Приложения 5.
3.2 Разработка формы социальной отчетности и рекомендаций по ее
заполнению
Чтобы обеспечить эффективное применение Стандарта подготовки
социальной отчетности и соблюдение установленного им порядка изложения
информации, мы предложили усовершенствовать структуру социальных
71
отчетов, повторяющую все разделы этого Стандарта. Она представляет собой
приведенную в табл. 3.1 последовательность изложения данных, за
исключением раздела о периодичности формирования социальных отчетов. В
качестве приложения к Стандарту нами был изложен формат представления
данных с учетом специфики каждого отражаемого результата деятельности
компании. Формат – это табличный вариант изложения информации,
который позволяет унифицировать раскрытие актуальных и общественно
значимых результатов экономического, социального и экологического
направлений деятельности. Предложенный формат даст стейкхолдерам
возможность анализировать динамику результатов деятельности в рамках
одной компании за три отчетных периода, а также сравнивать результаты
разных компаний за одинаковые отчетные периоды.
Формирование социальной отчетности логично начинать с
характеристики компании. Информацию следует приводить в виде
текстового описания с указанием параметров, рекомендованных в Стандарте:
- наименование компании с указанием организационно-правовой
формы;
- род и стаж деятельности, бренды, виды продукции и услуг;
- функциональная структура компании, в том числе дочерние
компании;
- наименования стран, в которых компания осуществляет деятельность;
- награды, полученные компанией за отчетный период;
- иная существенная информация, не раскрытая в финансовой и
социальной отчетности.
Оптимальными сроками перспективы являются: один год - для
краткосрочной перспективы, так как компаниям зачастую известен
достаточно определенный стратегический план на такой небольшой период;
от двух до пяти лет - для среднесрочной, когда компания может
разрабатывать стратегию текущей деятельности со средней вероятностью ее
72
реализации; более пяти лет - для долгосрочной, поскольку подобные
мероприятия также могут оказывать существенное влияние на уровень жизни
населения и состояние окружающей среды.
Не менее полезная информация представляется в разделе социального
отчета об использовании ССП. Ключевые показатели эффективности,
применяемые компанией в соответствии с установленными задачами на
краткосрочную перспективу, рекомендуется приводить в формате,
показанном в таблице 7. Таблица заполнена примером оформления подобных
сведений в социальной отчетности, что поможет лучше понять требования
Стандарта. При этом в целях систематизации изложения данных
рекомендуется приводить КПЭ по их стандартным группам. Таблицу
необходимо заполнить следующей информацией: сущность КПЭ, целевые и
реальные значения его выполнения за три отчетных периода, должности
ответственных за выполнение КПЭ сотрудников, - для понимания структуры
отчитывающейся компании.
КПЭ, установленные на следующий отчетный период, будут совпадать
с данными, приведенными в разделе о краткосрочной перспективе.
Необходимо указывать только их целевое значение. Исходя из информации,
представленной компанией в предложенном формате заинтересованные
пользователи смогут провести более глубокий анализ стратегии компании на
краткосрочную перспективу, а также лучше уяснить себе роль
отчитывающейся компании в решении существующих экономических,
социальных и экологических проблем (табл. 7).
Данные анализа соблюдения компанией принципов обеспечения
качества социальной отчетности рекомендуется приводить в следующем
формате (табл. 8). В таблице содержится пример оформления названных
сведений в социальной отчетности.
73
Таблица 7
Формат представления данных о ключевых показателях
эффективности
Группа
КПЭ
Сущность
КПЭ
Долж
ность
сотру
дника
,
ответ
ствен
ного
за
выпо
лнен
ие
КПЭ
Пер
иод,
след
ующ
ий
за
отче
тны
м
Отчетный
период
Предыдущ
ий период
Период,
предшест
вующий
предыду
щему
цел
ево
е
зна
чен
ие
реал
ьное
знач
ение
целе
вое
знач
ение
реал
ьное
знач
ение
целе
вое
знач
ение
реа
льн
ое
зна
чен
ие
Традиц
ионны
е
финан
совые
показа
тели
Увеличить
объем
продаж
производимо
й продукции
Дирек
тор по
комме
рции
30
000
тыс.
руб.
25
000
тыс.
руб.
26
500
тыс.
руб.
20
000
тыс.
руб.
19
500
тыс.
руб.
15
000
тыс.
руб.
17
000
тыс
.
руб
.
Внешн
ее
окруж
ение
компа
нии
него
отнош
ения с
клиент
ами
Завершить
строительств
о жилых
домов для
40%
сотрудников,
обеспечить
заселение
Дирек
тор по
кадра
м
Дека
брь
2020
г.
-
-
-
-
-
-
Внутр
енние
проце
ссы
компа
нии
Обеспечить
соответствие
качества
услуг
международн
ым
стандартам
Дирек
тор по
марке
тингу
100
%
прои
звед
енно
й
прод
укци
и
-
-
-
-
-
-
Спосо
бность
компа
нии к
обуче
нию и
росту
Организовать
обучение
всех
сотрудников,
обеспечиваю
щих прямые
доходы
компании
Дирек
тор по
кадра
м
100
%
сотру
дник
ов
80
%
сот
руд
ник
ов
80%
сотру
дник
ов
60%
сотру
дник
ов
55%
сотру
дник
ов
35%
сотру
дник
ов
40
%
сот
руд
ник
ов
74
Таблица 8
Формат представления сведений о соблюдении принципов
обеспечения качества социальной отчетности
Принцип
Статус
выполнения
Подтверждение статуса
выполнения
Существенность
выполнен
В отчетности приведены только
существенные факты
деятельности
Системность
приведения данных
выполнен
Соблюден рекомендуемый
формат отчетности
Транспарентность
выполнен
Отчет об аудиторской проверке
за 2019 г., компания
PricewaterhouseCoopers
International Limited
Полнота
выполнен
Сбалансированность
выполнен
Достоверность
выполнен
Сопоставимость
выполнен
Методология расчета
количественных показателей не
менялась
Соответствие
социальной
отчетности по
периоду и
организационным
границам охвата
результатов
деятельности
финансовой
отчетности
Социальная отчетность по
периоду и организационным
границам соответствует
финансовой отчетности
Своевременность
Социальный отчет опубликован
24.03.2020
Представление сведений в предложенном формате, по нашему мнению,
будет стимулом для отчитывающихся компаний соблюдать перечисленные
принципы обеспечения качества отчетности. При заполнении графы
«Принцип» компаниям необходимо перечислить принципы,
рекомендованные Стандартом подготовки социальной отчетности. В графе
«Статус выполнения» на основании профессионального суждения
менеджмента компании следует проставить значения «Выполнен» или «Не
выполнен». В графе «Подтверждение статуса выполнения» напротив
утвердительных ответов нужно привести сведения, подтверждающие
выполнение соответствующих принципов, например, при выполнении
принципов достоверности и транспарентности можно представить сведения