62
определение целей, которых планируется достичь при помощи скидок
и кредитов;
расчет индикаторов, по которым будут принимать решение о
результативности мероприятия, а также меры достижения целей. Всегда
предоставление скидки должно обеспечивать предприятию выгоды, показатели
которых требуется определить до старта запуска соответствующей скидочной
системы. К примеру, если скидки используют в качестве инструмента завоевания
либо расширения рынка, то до введения данной системы требуется оценка
текущих темпов прироста объемов продаж и новых клиентов, для обладания
возможностью оценки их изменения в ходе проекта;
обоснование условий предоставления скидок. Задача финансовой
службы – классификация клиентов и видов сделок по категориям и четкое
установление условий, на которых будут предоставлять скидки. Каждой
категории клиентов и сделок требуется указание величин скидок;
распределение полномочий среди работников, которые задействованы
в системе предоставления скидок. До осуществления данной системы требуется
четкое определение лиц, отвечающих за определенные процессы. Говоря иначе,
требуется определение ответственных за достижение целей, для которых
создают систему скидок. Обычно это коммерческий директор.
Также требуется распределение обязанностей, связанных с текущей
работой среди сотрудников, назначение ответственных за такие процессы:
присвоения, смены категории клиента (дает или ограничивает клиенту права на
соответствующие скидки, а также отсрочки платежей), принятия решения по
нестандартной ситуации, контроля дебиторской задолженности, оформления
отгрузки с отсрочкой и иное.
Результат проделанной работы должен состоять в внутрифирменном
регламенте предоставления скидок и системе их обоснования. Нужно
подчеркнуть, что для исполнения регламентов требуется их реализация в
информационной системе, которая просто не даст возможность неправильного
расчета скидки. Также информационная система должна давать для менеджеров