66
Таблица 16.
Рекомендуемые основные инструменты интернет-маркетинга для
промышленного (B2B) предприятия АО «Автоагрегат»
В таблице 17 показаны преимущества отдельных инструментов интернет-
маркетинга с позиции продавца, покупателя, и обеих сторон.
Таблица 17.
Преимущества и инструменты интернет-маркетинга для
промышленных предприятий и их клиентов
67
На сегодняшний день, малый и крупный бизнес предпочитает в качестве
инструмента рекламы своей деятельности интернет-маркетинг. Социальная
сеть является онлайн-сервисом, сайтом или платформой, служащей для
коммуникации различных групп общественности. Среди преимуществ
продвижения компании, её товаров и услуг с помощью социальных сетей
можно отметить:
‒ низкую стоимость рекламной компании (в отличие от традиционных
рекламных носителей, которые в два раза дороже);
‒ каждый пользователь является реальным потребителем информации; ‒
возможность широкого охвата целевой аудитории (кроме того, аудитория
68
социальных сетей ежедневно увеличивается);
‒ использование обратной связи между клиентом и организацией,
возможность немедленного реагирования на те, или иные сообщения;
‒ «очеловечивание» бренда компании в глазах целевой аудитории (в
данном случае реклама воспринимается как рекомендация, совет или мнение
знакомых, в следствии чего уровень доверия повышается);
‒ компания имеет возможность проводить мониторинг популярности
своего сообщества или аккаунта среди своих подписчиков, видеть число новых
участников, отслеживать их комментарии касающиеся деятельности
организации.
SMM (Social Media Marketing) — продвижение сайта, бренда или услуг
компании через общение с представителями целевой аудитории с помощью
социальных сетей. Такой подход способствует привлечению пользователей на
сайт компании, не используя поисковые системы. Говоря об SMM необходимо
отметить, что этот метод вносит большой вклад в перспективу продвижения,
так как у целевой аудитории формируется позитивное восприятие бренда или
товара.
SMO (Social Media Optimization) включает в себя проведение внутренних
технических работ, направленных на увеличение эффективности и
69
оптимизации сайта с социальными сетями. Все эти действия направлены на
информационную составляющую ресурса, изменение интерфейса, что дает
возможность синхронизировать сайт с различными социальными сетями.
Средств для SMO-оптимизации не так уж и много. Но их достаточно чтобы
привлекать новых пользователей и обеспечить необходимое функционирование
ресурса.
Основные инструменты SMO продвижения:
‒ раскрутка корпоративных и личных блогов с учетом возможности
открытого комментирования;
‒ ведение форумов различной тематики;
‒ внедрение и использование в интерфейсе кнопок оперативного
добавления записей в социальные сети (репосты);
‒ использование таких форматов как: pdf-файлы, видео- и аудиозаписи.
Принимая во внимание все вышеперечисленные средства социального
продвижения в сети Интернет, появляется возможность добиться эффективной,
налаженной коммуникации с целевой аудиторией. Параллельно с этим,
компания решает множество других задач: повышает узнаваемость бренда,
позволяет выделиться среди конкурентов, повышает уровень товарооборота и
объем продаж.
Многие современные исследователи склоняются к мнению, что SMO и
SMM становятся очень значимыми методами продвижения. Потому что одними
из главных преимуществ при использовании этих инструментов являются
оперативность. Данный способ не становится навязчивым и воспринимается
потребителем как рекомендация друзей или каких-либо специалистов.
Одним из основных способов успешного развития Интернет-маркетинга в
АО «Автоагрегат» является проведение рекламной компании в Интернете.
Цели проведения рекламной компании АО «Автоагрегат» в Интернете:
- формирование благоприятного предприятия;
- распространение информации о продукции предприятия;
- повышение объемов продаж;
70
- увеличить количество клиентов предприятия.
- повышение известности АО «Автоагрегат».
В таблице 18 представлен план рекламной компании АО «Автоагрегат».
Таблица 18
План рекламной компании АО «Автоагрегат» в Интернете*
Вид рекламы
Описание
Затраты
1
2
3
1. Продвижение сайта
АО «Автоагрегат» в
поисковых системах
Этого можно добиться с
помощью SEO-
оптимизации (внутр. и
внешней):
Необходимо взять в штат
компании SEO-специалиста,
который будет заниматься
продвижением сайта в
поисковой системе на
постоянной основе
Заработная плата - 30 тыс.
руб. в месяц
2. Размещение
контекстной рекламы
АО «Автоагрегат» в
поисковых системах
Google, Yandex
Необходимо направить
контекстную рекламу на
целевую аудиторию
Стоимость такой рекламы
оценивается по переходам и по
кликам, 1 переход - 90 коп. Мы
хотим, чтобы с помощью этой
рекламы на сайт АО
«Автоагрегат» обратилось 1
тыс. пользователей, значит
нужно оплатить 1,2 тыс.
кликов или переходов в день.
1200 * 0,9 = 1080 руб. в день,
в месяц – 32400 руб.,
в результате предприятие
дополнительных клиентов
3. Необходимо
продвигать
АО «Автоагрегат» и
его сайт
Размещать рекламу на
сайтах необходимо в
виде баннеров.
Стоимость размещения таких
ссылок до 1000 руб. в день.
Допустим в день предприятие
затратит 3 * 1000 = 3000 руб.,
а в месяц 30 * 3000 = 90000
руб.
В результате на сайт придут
дополнительные пользователи
и реальные клиенты
4. Баннеры,
необходимо
разместить в
социальных сетях,
так как посещаемость
этих сайтов велика
Так как посещаемость
этих сайтов велика, то
наверняка посетители
сайта, которых
интересу-ет данная
продукция, увидят
данную рекламу
Это обойдется агентству 1000
руб. в день, в месяц 30 тыс.
руб. В результате на сайт
придут дополнительные
пользователи и реальные
клиенты
5. Необходимо
продвигать сайт
АО «Автоагрегат» не
только в Интернете.
Можно проводить
специальные акции:
например, каждому 20,
клиенту и т.д., дарить
небольшие подарки с
логотипом или какой-
нибудь необычной
Изготовление сувениров
обойдется в 17,6 тыс. руб. в
месяц и привлечет
дополнительных пользователей
и реальных клиентов
71
рекламой предприятия и
адресом сайта.
Это могут быть кружки,
закладки для книг,
чехлы для мобильных
телефонов и планшетов,
настенные календари.
Это своего рода
отложенная реклама.
Общие затраты за месяц
200 тыс. руб.
Всего за год
2400 тыс. руб.:
Для развития Интернет-маркетинга в АО «Автоагрегат» предлагается
регулярно (1 раз в неделю) проводить маркетинговые исследования в
Интернете на различные темы.
Множество факторов свидетельствует о невозможности создания единой
интегрированной оценки эффективности интернет- рекламы. Кроме того, на
процесс покупок накладываются факторы роста цены, изменения стиля жизни,
креативность содержания других рекламоносителей, сезонности продаж товара,
устаревания рекламы и т.д. В таблице 19 представим все предложенные
нами мероприятия по развитию Интернет-маркетинга .
Таблица 19
Оценка эффективности мероприятий по развитию Интернет-
маркетинга в АО «Автоагрегат»
Показатель
Величина затрат/
доходов, млн. руб.
1. Затраты на развитие Интернет-маркетинга на
2019г., в том чисее
2760
- проведение рекламной компании в Интернете
2400
- ведение в штат компании SEO-специалиста
360
- исследование поисковой видимости сайта
-
- проведение маркетингового исследования
-
2. Выручка от реализации продукции в 2019 г.
(план)
896596
3. Темп роста объема выручки в 2019 г., %
109
4. Себестоимость реализованной продукции в 2019 г.,
с учетом затрат на Интернет-маркетинг (план)
762106
5. Удельный вес себестоимости в общем объеме
выручки от реализации продукции (работ, услуг), %
85
6. Прибыль (убыток) от реализации продукции
(работ, услуг) в 2019 г. (план)
20896
7. Темп роста прибыли от реализации в 2019 г., %
116
72
В результате внедрения в 2019 году мероприятий, предложенных в
таблице 3.6, количество клиентов АО «Автоагрегат» за год увеличится, что
повлечет за собой увеличение объема реализации на 9% и прироста прибыли на
16%.
73
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Интернет-маркетинг - это комплекс мероприятий по продвижению
товаров, услуг и идей с помощью Интернета.
Интернет-маркетинг (англ. internet marketing) - это практика
использования всех аспектов традиционного маркетинга в Интернете,
затрагивающая основные элементы: цена, продукт, место продаж и
продвижение. Основная цель - получение максимального эффекта от
потенциальной аудитории сайта.
Во второй главе выпускной квалификационной работы, была дана оценка
деятельности предприятия АО «Автоагрегат». В результате анализа были
сделаны следующие выводы о том, что на протяжении рассматриваемого
периода предприятие прибыльно и рентабельно. Причем его валовая прибыль,
прибыль от продаж, налогооблагаемая прибыль и чистая прибыль
увеличивается в отчетном году по сравнению с прошлым годом; изучая
ценовую политику пришли к выводу, что, устанавливая цены на свои услуги,
предприятие не учитывает цены конкурентов и спрос потребителей на его
услуги. Затратный метод ценообразования - абсолютно негибкий метод
ценообразования, и, применяя его, предприятие не может быстро реагировать
на постоянные изменения конъюнктуры рынка.
В проведенном исследовании была доказано значимость использования
Интернет-маркетинга в продвижении предприятий, работающих на
промышленном рынке. Кроме того, был выделен ряд преимуществ, которые
имеет Интернет-маркетинг по сравнению с традиционными методами
продвижения, а именно следующие преимущества: предоставляет
потенциальному клиенту исчерпывающую информацию о предприятии,
налаживает продуктивный диалог между производителем и заказчиком,
обеспечивает переход от массового маркетинга к прямому маркетингу,
ориентирует предприятия на индивидуальные потребности заказчика, снижает
трансформационные и трансакционные затраты, повышает эффективность
74
рекламной кампании за счет повышения доли целевой аудитории и сокращает
рекламный бюджет. Также было выделено наиболее актуальные инструменты,
которые можно использовать для продвижения промышленных предприятий, а
также приведены преимущества каждого инструмента для двух категорий: для
компаний и для их клиентов. Данные исследования могут быть использованы в
маркетинговых стратегиях компаний, работающих на промышленных рынках.
В результате внедрения в 2019 году мероприятий, количество клиентов
АО «Автоагрегат» за год увеличится, что повлечет за собой увеличение объема
реализации на 9% и прироста прибыли на 16%. Эффективность предложенных
мероприятий очень высока, так как большинство мероприятий, проведенных в
Интернете - малозатратны. Но даже, если проведение мероприятия требует
достаточно больших средств, то они быстро окупаются.
75
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Гражданский кодекс Российской Федерации от 30.11.1994 №51 ФЗ
в посл. ред. от 05.12.2017 N 379-ФЗ/ СПС «КонсультантПлюс».
2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 №197 ФЗ в
посл. ред. от 05.02.2018 N 8-ФЗ / СПС «КонсультантПлюс».
3. Броди, Ян Продающие рассылки. Повышаем продажи, используя
email-маркетинг / Ян Броди. – М.: Издательство «Манн, Иванов и Фербер»,
2014.
4. Горяев, К. Искусство продвижения сайта. Полный курс SEO от идеи
до первых клиентов. / Клим Горяев. – М.: Издательство «Инфра-Инженерия»,
2017 год.
5. Дамир Халилов. «Маркетинг в социальных сетях.» / Дамир Халилов.
– М.: Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2014 год.
6. Живенков, К. Эффективная реклама в «Яндекс.Директ» / Константин
Живенков - М.: Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2015 год.
7. Капилевич Д.Н. Организация интернет-маркетинга // Молодой
ученый. — 2017. — №49. — С. 176-179. [Электронный ресурс]
https://moluch.ru/archive/183/47025/
8. Кензина, Ц.З. Интернет-маркетинг: понятие и актуальность/
Ц.З. Кензина. // Молодой ученый. — 2016. — №27.2. — С. 18-20.
9. Комаров Н.Н., Борзов М.М. Особенности и перспективы развития
электронного рынка b2b услуг / Н.М.Комаров, М.М. Борзов // Маркетинг
услуг. – 2010. – №2. – С. 128-139.
10. Контекстная реклама. [Электронный ресурс] // Режим
доступа: http://igroup.com.ua/seo-articles/kontekstna-reklama/
11. Кот, Д. «E-mail маркетинг. Исчерпывающее руководство». / Дмитрий
Кот. – М.: Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2013.
12. Котлер Ф. Основы маркетинга, 5-е европейское издание. / Филипп
Котлер, Гари Армстронг, Вероника Вонг, Джон Сондерс. - ИД Вильямс. - 2014