65
Заключение
В современном мире увеличивается роль маркетинга, а совместно с ним и
Интернет-маркетинг набирает свои обороты. Эти два понятия стали
неразделимыми элементами. Но Интернет-маркетинг для развития требует
намного больше сил и внимания. Интернет как огромная информационная
система внесла большие изменения в уже существовавшие технологии
маркетинга.
В результате выпускной квалификационной работы были решены
следующие задачи: изучены теоретические аспекты маркетинга; выявлены и
проанализированы особенности Интернет-маркетинга; проведено исследование
ООО «Фитнес стандарт»; выявлены возможные направления
совершенствования для ООО «Фитнес стандарт».
Таким образом, цель работы, а именно совершенствование Интернет-
маркетинга в ООО «Фитнес стандарт» достигнута.
Интернет внес огромные возможности в маркетинговую индустрию. С
помощью уже Интернет-маркетинга он перепрыгнул традиционные средства,
такие как пресса, телевидение и радио. Активный Интернет-маркетинг
развивает такие преимущества, как:
сокращение затрат на продвижение услуг;
новые возможности для выхода на новые рынки с новыми товарами и
услугами;
конкурентное преимущество;
улучшение коммуникаций с сотрудниками, клиентами, поставщиками,
партнерами;
улучшение работы службы поддержки пользователей за счет
интерактивности обработки запросов потребителей.
Именно на основе этих преимуществ можно сказать, что Интернет-
маркетинг является полноценным механизмом развития современной
коммуникации в организации.
66
Поэтому тема дипломной работы: «совершенствование Интернет-
маркетинга в организации (на примере ООО «Фитнес стандарт») является очень
актуальной темой в современных условиях, но так же есть недостатки, которые
необходимо совершенствовать.
В ходе данной работы была рассмотрена краткая характеристика,
проанализирована общая маркетинговая и Интернет-маркетинговая
деятельность, а также рассмотрены совершенствования в области Интернет-
маркетинга в ООО «Фитнес стандарт».
ООО «Фитнес стандарт» — это несетевой фитнес клуб, который работает
в средней ценовой категории в городе Белгород. Он был создан в 2014 году и
расположен по адресу: Белгородская область, г. Белгород, ул. Щорса, дом 8 В.
Главной целью при открытии ООО «Фитнес стандарт» было продвижение
здорового образа жизни и физической культуры.
Организационная структура ООО «Фитнес стандарт» является линейным
типом. Ее главным критерием является единоличное управление, при которой
работает чёткая система взаимосвязей и выряженная ответственность.
Для изучения Интернет-маркетинга ООО «Фитнес стандарт» был
проведен анализ в трех основных направлениях:
Анализ целевой аудитории.
Анализ конкурентной среды.
SWOT анализ.
В результате анализа выяснилось, что ООО «Фитнес стандарт»
достаточно хорошо развит в конкурентных преимуществах, и даже выделятся
на фоне своих прямых конкурентов.
Но Интернет-маркетинг в социальных сетях очень слабо развит, можно
сказать, что не развивается совсем. А основные конкуренты ООО «Фитнес
стандарт» ведут очень активную деятельность, и поэтому, есть возможность
переманивая потенциальных клиентов фитнес-клуба и создает тем самым
угрозу для успешной работы ООО «Фитнес стандарт».
SWOT анализ показал, что слабые и сильные стороны ООО «Фитнес
67
стандарт», а так же преимущества и недостатки. Главным фактором данного
анализа является то, что он помог выявить в каком направлении необходимо
развивать фитнес-клуб. Таким образом, можно сделать следующий вывод, что
для прихода новых клиентов и поддержания лидирующей позиции на рынке
фитнес услуг ООО «Фитнес стандарт» нуждается в:
применение механизмов Интернет-маркетинга на рекламу для того,
что бы привлечь новых посетителей и поддержка с ними постоянной связи;
реставрация логотипа в современных условиях;
создание собственного официального веб-сайта;
производство продукции с логотипом организации и дарить ее
постоянным клиентам как бонусы и призы, а так же это будет служить для
привлекательности новых клиентов;
открытие современных танцевальных направлений;
расширение площади тренажерного зала.
Самым крупным недостатком в развитии Интернет-маркетинге в ООО
«Фитнес стандарт» является отсутствие отдела по рекламе, PR маркетингу. Так
же в данном направлении никогда не привлекались сотрудники на договорной
(временной) основе. На данный момент в ООО «Фитнес стандарт» есть
средства, что бы привлечь на период развития Интернет-маркетинга в данной
организации.
Так же решением этой проблемы может послужить обучение директора,
либо старшего администратора в получении профессиональных знаний в
данной области. Поэтому в дальнейшем продвижением Интернет-маркетинга в
ООО «Фитнес стандарт» будет занимать обученный сотрудник.
На основе этого вывода, было проведено исследование в виде
анкетирования клиентов фитнес–клуба. Данное исследование показало нам
портрет клиента ООО «Фитнес стандарт», выявило основные характеристики
целевой аудитории фитнес–клуба.
Для положительных результатов предложенных мероприятий,
68
необходимо доказать их экономическую эффективность. Реорганизация
социальной сети ООО «Фитнес стандарт» «Вконтакте» в нашем случае для
нового оформления группы в социальной сети ООО «Фитнес стандарт»
выгоднее всего разработать «Аватар + баннер» и стоимость этой услуги
составит 1500 рублей.
Экономическая эффективность такого предложенного мероприятия, как
конкурса репостов Кроссфит с ООО «Фитнес стандарт» в социальной сети
«Вконтакте» составляет 6450 рублей.
Реорганизация социальной сети ООО «Фитнес стандарт» в «Instagram» в
самом дорогом диапазоне творческого конкурса «Кроссфит с ООО «Фитнес
стандарт» в социальной сети «Instagram» составляет 3500 рублей.
Стоимость использования сервиса «Instaplus» для развития Интернет-
маркетинга в социальной сети «Instagram» ООО «Фитнес стандарт» составляет
1499 рублей. После проведенного исследования были разработаны
предложения по совершенствованию использования Интернет-маркетинга в
ООО «Фитнес стандарт»:
1) Создание официального сайта ООО «Фитнес стандарт».
2) Реорганизация в социальных сетях.
Реорганизация социальной сети «Вконтакте».
Реорганизация Интернет-маркетинга ООО «Фитнес стандарт» в
«Instagram».
Эффективность предложенных рекомендаций для развития Интернет-
маркетинга в ООО «Фитнес стандарт» можно оценивать по некоторым
критериям:
Экономичность: все наши совершенствования рассчитывались на
минимально затраченный бюджет.
Результативность: после предложенных нами рекомендаций развития
Интернет-маркетинга посещаемость ООО «Фитнес стандарт» увеличится на
основании новых клиентов.
Целесообразность: на основании результатов, полученных после
69
проведенных нами исследований мы можем сделать вывод, что Интернет-
маркетинг в ООО «Фитнес стандарт» малоэффективен, поэтому реорганизация
и оптимизация ее высока.
Безусловно, ключевым трендом современности является приоритет
развития коммуникаций современных компаний в виртуальную среду. По
данным Фонда «Общественное мнение» с 2014 по 2017 годы, доля активной
аудитории сети Интернет – (выходящие в сеть Интернет хотя бы раз за сутки) –
составляет 57% (66,5 млн. человек) россиян от 18 лет и старше. Годовой
прирост интернет - пользователей, выходящих в сеть хотя бы раз за месяц,
составил 9,2%, а для суточной аудитории данный показатель равен 9,3%.
Результаты после введения в эксплуатацию совершенствования
использования Интернет-маркетинга в ООО «Фитнес стандарт»:
Во-первых, увеличение информированности целевой аудитории об
услугах ООО «Фитнес стандарт».
Во-вторых, увеличение постоянных клиентов и привлечение новых.
В-третьих, увеличение прибыли в ООО «Фитнес стандарт» и на
основании прибыли открытие еще одного фитнес-центра в другом конце
города.
Подводя итоги, стоит еще раз отметить, что общий результат Интернет-
маркетинга намного шире, чем рядовое информирование общественности и
формирование потребительских предпочтений в глобальной сети.
Развитие высоких технологий, стандартизация деловых процессов,
продукции, постоянное возникновение новых форматов коммуникации
цифрового пространства, частью которого является Интернет, позволяют
использовать эффективные технологические решения для достижения
широкого спектра задач, стоящих перед субъектами бизнеса.
Современный уровень развития глобальной компьютерной сети Интернет
и многих других технических средств обеспечивает общественности
практически неограниченные возможности для создания и распространения
информации, способствуя тем самым эффективному развитию бизнеса.
70
Список использованных источников
Нормативно-правовые акты
1. Конституция Российской Федерации» (принята всенародным
голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о
поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ)//
Российская газета, №7, 21.01.2009.
2. Гражданский кодекс РФ. Часть вторая: Федеральный закон от
26.01.1996 N 14-ФЗ // «Собрание законодательства РФ», 29.01.1996, N 5, ст.
410,
3. Гражданский кодекс РФ. Часть первая: Федеральный закон от
30.11.1994 г. № 51-ФЗ // «Российская газета», N 238-239, 08.12.1994.
4. «Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации» от
14.11.2002 N 138-ФЗ (принят ГД ФС РФ 23.10.2002) //Собрание
законодательства РФ, 18.11.2010, №46, ст.4532
5. Федеральный закон от 12.01.1996 N 7-ФЗ «О некоммерческих
организациях» // «Российская газета», N 14, 24.01.1996.
Специальная и учебная литература
6. Алексунин, В.А. Электронная коммерция и маркетинг в Интернете /
В.А. Алексунин. — М. : Дашков и Ко, 2015. — 216 с.
7. Алешина, И.В. Поведение потребителей в развитии Интернет-
маркетинга / И.В. Алешина. — М. : ФАИР-ПРЕСС, 2016. — 384 с.
8. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом / Т.Ю. Базаров, Б.Л. Еремина. –
М. : Издательство: Академия, 2015. — 350 с.
9. Брассингтон, Ф. Основы Интернет-маркетинга / Ф. Брассингтон, С.
Петтитт. — М. : Бизнес Букс, 2014. — 536 с.
10. Бузин, В.Н. Медиапланирование. Теория и практика / Т.С. Бузина. —
М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2017. — 495 с.
11. Голик, B.C. Интернет-реклама или как делаются деньги в сети / А.И.
