62
250
Рис. 3.1Расчет точки безубыточности
Расчет бизнес-проекта подтверждает, что наиболее весомой статьей
взатратах являются расходы на рекламу - 63 тыс. руб. ежемесячно и составляет 53,2
% от общего числа затрат по операционной деятельности.
Таблица 4.1
Удельный вес затрат по операционной деятельности
сентябрь 2018 г.
Затраты переменные Затраты, тыс.руб.
Удельный вес, %
Затраты на зп 9,0
7,6
Соц взносы с ФЗП 2,7
2,3
Постоянные затраты
0,0
Затраты на зп пост 18,0
15,2
Соц взносы с ФЗП 5,4
4,6
ИП соц взносы за себя 7,3
6,2
Арендные платежи 6,0
5,1
Реклама 63,0
53,2
Административные расходы 7,0
5,9
Итого 118,4
100,0
Это естественный показатель, тем более, что все прочие расходы снижены
до минимального уровня, и основной объем продаж осуществляется через
Интернет. Однако со временем таких больших расходов для привлечения объемной
аудитории может быть не нужно.
63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В эпоху активного развития электронных и цифровых технологий
трансформируются все сферы современного общества. Заметные изменения
претерпевает и маркетинговая деятельность: меняются подходы и инструменты,
трансформируется традиционная модель коммуникации. Развитие глобальной
информационной сети и использование ее ресурсов субъектами современного
рынка в маркетинговых целях создают дополнительные возможности всем
участникам маркетингового процесса, а потому привлекают повышенное внимание
не только представителей бизнеса, но и исследователей. Особенный интерес в
данном случае представляет изучение процесса, каналов и способов осуществления
маркетинговых коммуникаций в глобальном информационном пространстве.
Помимо этого возникают вопросы относительно характера и особенностей форм и
способов распространения внешних информационных ресурсов фирмы в условиях
интернет-среды, актуализируется необходимость систематизации видов интернет-
коммуникаций.
Глобальная информационная сеть - это новейший инструмент коммуникации
и получения информации потребителями. Интернет является уникальным каналом
предоставления информации, существенно отличающимся от традиционных СМИ
высоким уровнем гибкости и масштабностью. Это огромная аудитория,
колоссальный рынок, не имеющий временных и пространственных ограничений,
существенным образом усовершенствовавший возможности производителей в
продвижении товара в современном экономическом пространстве. Использование
ресурсов глобального информационного пространства в современном маркетинге
порождает возникновение новых коммуникационных инструментов и каналов,
более эффективных, чем традиционные маркетинговые коммуникации [6]. За счет
возможностей сети Интернет можно достаточно быстро и с минимальными
затратами корректировать имидж самой фирмы и ее бренда [14], мгновенно
реагировать на кризисную информацию, максимально широко распространять
информацию о товарах и услугах без каких-либо ограничений [1] и т.д.
Современный Интернет - это не просто новый коммуникационный канал в
маркетинге, это - новая расширяющаяся и развивающаяся рыночная среда,
64
обладающая своей уникальной спецификой. Все компании, ведущие свой бизнес в
сети Интернет, можно классифицировать на традиционные компании, работающие
на оф-лайновом рынке и использующие Интернет для коммуникационного
взаимодействия с контактными аудиториями, и фирмы, функционирующие
исключительно на электронном рынке.
Подводя итоги работы, стоит отметить, что изученная проблема
действительно крайне актуальна. Современные потребители требуют от компаний
идти в ногу с технологическим прогрессом. В целом за последние 15 лет
потребитель кардинально поменялся, изменилось потребительское поведение,
требования к компаниям и отношение к рекламе. Но наряду с высокими
требованиями, Интернет предложил современным компаниям массу возможностей:
новые инструменты, возможность быстрого и лёгкого расширения, экономию
средств на продвижение, тесный контакт с потребителем и т.д. Более того, как
показала проведённая мной работа, компания, не использующая инструменты
Интернет-маркетинга, сильно проигрывает конкурентам, т.к. поиски товаров в
большинстве случаев потребители ведут именно через Интернет.
Осуществлять коммуникацию с потребителем через Интернет сейчас
действительно очень удобно и эффективно. Данная среда наиболее комфортна и
привычна для современного потребителя, он привык практически всё делать через
Интернет. Более того, возрастает скорость коммуникации. Она становится более
личной. Компания может лично взаимодействовать с каждым своим потребителям,
что невозможно, к примеру, в рамках телевизионной рекламы. К тому же Интернет
позволяет пользователю самостоятельно выстраивать коммуникацию с компанией,
переходить по заинтересовавшей его информации, узнавать больше. Таким
образом инструменты ничего не навязывают потребителю, не раздражают его.
Интернет предоставляет возможность изучать действия пользователей в
сети, что позволяет узнать о потребителе гораздо больше. Интернет предоставляет
возможность чётко выделять целевые аудитории и показывать рекламу только
нужным пользователям. Плюс потребитель получает ту рекламу, которая может
его заинтересовать и оказаться полезной. Также отслеживать эффективность
работы онлайн инструментов гораздо проще, чем офлайн. Интернет позволяет
увидеть какая реклама работает более эффективно, а на какую лучше не тратить
65
деньги. В целом инструменты Интернет-маркетинга позволяют продвигаться более
эффективно и при этом более дёшево.
В рамках данной работы, важность применения инструментов Интернет-
маркетинга и правильной работы с ними была рассмотрена на примере компании
«Гедон-Трейд». Были обнаружены ошибки в работе с сайтом компании, а также
выявлено, что компания практически не использует продвижение онлайн. Как
следствие, посетителей у сайта не так много и не наблюдается никакой динамики
роста аудитории. Компанию крайне тяжело обнаружить в результатах поисковых
запросов и, как следствие, потенциальные потребители уходят к конкурентам. Это
говорит о том, что компания «Гедон-Трейд» теряет большое количество
покупателей. По результатам проведённого анализа компании и компаний
конкурентов был разработан список рекомендаций по онлайн продвижению.
Таким образом исследование подтвердило гипотезу о том, что инструменты
Интернет-маркетинга играют важную роль в продвижении компании.
Но стоит отметить, что традиционные инструменты всё же не утратили свою
актуальность и их тоже стоит учитывать при формировании маркетинговой
стратегии компании. Не стоит переводить компанию целиком онлайн. Некоторым
людям всё ещё остаётся важным наличие реальной организации. Если говорить
непосредственно о продаже именно товаров, то здесь стоит отметить, что не
каждый решится совершить покупку через Интернет. В особенности если это
дорогостоящие товары. У человека может возникнуть потребность увидеть товар
вживую, чтобы убедиться в его качестве и надёжности.
На основе всего вышесказанного, можно сделать вывод о том, что и офлайн
и онлайн инструменты играют важную роль в маркетинговой деятельности
компании. Поэтому наиболее эффективными являются маркетинговые
коммуникации, сочетающие в себе и традиционные и Интернет-инструменты.
Такое сочетание позволяет удовлетворить потребности всех категорий
потребителей и предоставить им наиболее комфортное для них взаимодействие с
компанией.
66
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1.
Акулич, М.В. Интернет-маркетинг: Учебник для бакалавров /
М.В. Акулич. - М.: ИТК Дашков и К, 2016. - 352 c.
2.
Андросов, Н. Интернет-маркетинг на 100% / Н. Андросов. -
СПб.: Питер, 2012.- 240 c.
3.
Артемьева, О.А. Финансовый маркетинг: Теория и практика:
Учебник для магистров / О.А. Артемьева; Под общ. ред. С.В. Карпова. - М.: Юрайт,
2013. - 424 c.
4.
Васильев, Г.А. Рекламный маркетинг: Учебное пособие / Г.А.
Васильев, В.А. Поляков. - М.: Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 276 c.
5.
Галицкий, Е.Б. Маркетинговые исследования. теория и практика
2-е изд., пер. и доп. учебник для вузов / Е.Б. Галицкий, Е.Г. Галицкая. - Люберцы:
Юрайт, 2016. - 570 c.
6.
Герасимов, Б.И. Маркетинговые исследования рынка: Учебное
пособие / Б.И. Герасимов, Н.Н. Мозгов. - М.: Форум, 2013. - 336 c.
7.
Диденко, Н.И. Международный маркетинг: Учебник для
бакалавров / Н.И. Диденко, Д.Ф. Скрипнюк. - Люберцы: Юрайт, 2015. - 556 c.
8.
Ильичева, И. В. Маркетинговые технологии: учебно-
методическое пособие / И. В. Ильичева. - Ульяновск : УлГТУ, 2012. - 158 с.
9.
Каменева, Н.Г. Маркетинговые исследования: Учебное пособие
/ Н.Г. Каменева, В.А. Поляков. - М.: Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА-М, 2013. -
368 c.
10.
Карасев, А.П. Маркетинговые исследования и ситуационный
анализ: Учебник и практикум / А.П. Карасев. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 323 c.
11.
Коротков, А.В. Маркетинговые исследования 3-е изд., пер. и
доп. учебник для бакалавров / А.В. Коротков. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 595 c.
12.
Коротков, А.В. Маркетинговые исследования: Учебник для
бакалавров / А.В. Коротков. - М.: Юрайт, 2012. - 591 c.
13.
Котлер, Ф. Основы маркетинга. 5-е европейское изд / Ф. Котлер,
А. Гари. - М.: Вильямс, 2015. - 752 c.
14.
Котлер, Ф. Основы маркетинга. 5-е изд. / Ф. Котлер, А. Гари. -