62
представленных мероприятий, которые носят систематический характер, а
также основаны на субъективном мнении клиентов.
63
Заключение
Важной составляющей банковского инвестиционного менеджмента
является механизм инвестиционного взаимодействия банков и его деловых
партнеров - инвестиционных, консалтинговых, лизинговых, страховых,
аудиторских, маркетинговых и других компаний, а также методы содействие
привлечению инвестиций, организационного обеспечения совместной
инвестиционной деятельности с целью получения прибыли.
Такие факторы, как формирование структуры процесса содействия
привлечению инвестиций, создание эффективного механизма взаимодействия
банков с инвесторами, активизация деятельности банковских менеджеров в
разработке и реализации инвестиционных проектов, требующих дальнейшего
развития с учетом особенностей национальной экономики РФ.
В настоящее время остается немало проблемных вопросов, требующих
дополнительного изучения, а также соответствующего теоретического,
методического и практического решения, в частности: отсутствие действенного
механизма банковского инвестирования, несовершенство рычагов
государственного влияния в направлении осуществления банковским сектором
операций, услуг по аккумулированию денежных средств физических и
юридических лиц и их трансформация в кредиты и инвестиции- низкая степень
внедрения отечественными банками новых инвестиционных продуктов,
методов анализа и управления инвестиционной деятельностью.
Проблемы участия отечественных банков в инвестиционных процессах в
значительной степени связаны со спецификой становления и развития
банковского сектора в РФ.
Это определяет необходимость анализа участия банков в
инвестировании экономики как в аспекте оценки их инвестиционных
возможностей, так и в аспекте видов банковского инвестирования) во
взаимосвязи с процессом формирования банковской системы РФ.
Выступая в качестве инвестиционного посредника, банковская система
аккумулирует значительные суммы временно свободных денежных средств
64
хозяйств и денежные накопления населения используя расчетные, текущие
счета, депозитные вклады, депозитные и сберегательные сертификаты,
банковские векселя и их акцепт, с привлечением других различных денежно-
кредитных и финансовых инструментов привлечения средств. Все это
свидетельствует большой инвестиционный потенциал банковской системы РФ.
Несмотря на то, что инвестиционная деятельность отечественных
коммерческих банков в настоящее время находится на стадии развития,
необходимо применить целый комплекс стратегических мер для обеспечения
нормальных условий их функционирования.
За последние годы прослеживается тенденция к переориентации банков
из вложений в ценные бумаги на инвестиции в ценные бумаги на продажу.
Большинство инвестиций банков сегодня осуществляется в форме кредитов.
На сегодняшний день банк предлагает своим клиентам широкий
перечень кредитных продуктов, учитывающих реальные потребности клиента.
При этом АО «Россельхозбанк» предоставляющий клиенту совершенно не
моноуслуги, а комплексное решение задач, основанное на индивидуальном
подходе и подкрепленное широким опытом работы банка на отечественном и
международном финансовом рынке.
Важнейшей задачей на современном этапе является поиск путей
повышения эффективности деятельности банков в РФ в области
инвестиционного кредитования. В связи с этим основными направлениями
инвестиционной деятельности банков должны стать:
- формирование долгосрочной ресурсной базы банков за счет
вовлечения в хозяйственный оборот сбережений физических лиц;
- совершенствование законодательства, направленное на защиту
интересов кредиторов;
- обеспечение совершенствования залоговых отношений при банковском
кредитовании инвестиционных проектов;
- проведение кредитного мониторинга, включающее мониторинг
инвестиционных проектов;
65
- разработка программ целевого привлечения иностранного капитала
под стратегические инвестиционные проекты;
- разработка и внедрение системы эффективного управления
инвестиционным кредитованием в банках и др.
АО «Россельхозбанк» рекомендуется изменить условия
«Инвестиционного» вклада. В рублях открыть депозит теперь можно от 50 тыс.
рублей, 1,5 млн рублей, 5 млн рублей; в долларах - от 1 тыс. долларов, 25 тыс.
долларов и 80 тыс. долларов. В рублях доходность составит 8,05-8,6%, в
долларах - 1,4-2,4% годовых (ранее депозит открывался от 50 тыс. рублей или 1
тыс. долларов с доходностью 8,05-8,3% и 1,4-1,8% соответственно).
Пополнение и частичное снятие не предусмотрены. Проценты выплачиваются в
конце срока.
Кроме того, рекомендуется создать новый продукт в рамках
«Инвестиционного вклада» клиентов «Black Edition» карта, которая позволит не
только получить все преимущества премиум обслуживания, но и позволит
получать скидки при расчетах ею в ТЦ в магазина-партнерах банка, бесплатно
поезать лаунж-зоны аэропортов, получать «Поддержку 24/7» и «Консьерж-
сервис».
Итак, применение представленных ранее мероприятий по повышению
лояльности инвестиционных клиентов АО «Россельхозбанк» исходя из
выявленных ранее проблем позволил повысить уровень клиентской лояльности.
Показатель индекса лояльности покупателей через «показатель чистых
рекомендаций» по таким группам как: «физические лица» и «юридические
лица» вырос. Это обусловлено в первую очередь индивидуальными
ситуациями, с которыми сталкивались клиенты в рамках применения
сотрудниками представленных мероприятий, которые носят систематический
характер, а также основаны на субъективном мнении клиентов.
66
Список использованных источников
1. О банках и банковской деятельности: Федеральный закон от 02.12.1990 г.
№395-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 28.11.2018) // СЗРФ. – 2018. - №49.
2. О Центральном банке Российской Федерации (Банке России): Федеральный
закон от 10 июля 2002 г. №86-ФЗ (с изм. и доп., вступ. в силу с 28.11.2018) //
СЗРФ. – 2018. - №49.
3. О внесении изменений и дополнений в Закон РСФСР «О банках и
банковской деятельности в РСФСР»: Федеральный закон от 3 февраля 1996
г. №17-ФЗ (с изм. и доп., вступ. в силу с 29.12.2006) // СЗРФ. – 2007. - №1.
4. О порядке подготовки и вступления в силу официальных разъяснений Банка
России: Положение ЦБР от 18 июля 2000 г. №115-П // Нормативные акты по
банковской деятельности. – 2000 г. - N7.
5. Об акционерных обществах. - Федеральный закон от 26.12.1995 № 208-ФЗ (с
дополн. и изм. от 3 июля 2016г.). - Собрание законодательства РФ от 4 июля
2016 г. - № 27. - ст. 4273.
6. О рынке ценных бумаг. - Федеральный закон от 22.04.1996 N 39-ФЗ (с
дополн. и изм. от 3 июля 2016г). - Собрание законодательства РФ от 4 июля
2016 г. - № 27. - ст. 4225.
7. О внесении изменений и дополнений в часть вторую Налогового кодекса
Российской Федерации и некоторые другие акты законодательства
Российской Федерации о налогах и сборах, а также о признании
утратившими силу отдельных актов (положений актов) законодательства
Российской Федерации о налогах и сборах. - Федеральный закон от
06.08.2001 N 110-ФЗ (с дополн. и изм. от 26 апреля 2016г.). - Собрание
законодательства РФ от 26 апреля 2016 г. - № 18. - ст. 2486.
8. Положение о стандартах эмиссии ценных бумаг, порядке государственной
регистрации выпуска (дополнительного выпуска) эмиссионных ценных
бумаг, государственной регистрации отчетов об итогах выпуска
(дополнительного выпуска) эмиссионных ценных бумаг и регистрации