66
Заключение
Подводя итог проведенному анализу кадрового обеспечения УФПС
ФЛ ФГУП «Почта России» на примере Отделение почты 663600 г. Канск
можно сделать вывод, что штат отделения укомплектован полностью;
образовательный уровень персонала является достаточно высоким;
наибольший удельный вес в общей численности персонала составляли
работники со стажем работы от 6 до 9 лет – 36,36%; уровень организации
труда персонала достаточно высокий.
За нарушение трудовой дисциплины в 2018 году уволен 1 человек,
тогда как в 2017 году ни одного. Также на предприятии было выявлено
наличие 2 прогулов. Получено 11 отрицательных отзывов о работе
персонала. Произошло 24 конфликтных ситуации.
Большинствоработниковнедовольны:
уровнемоплатытруда;
отсутствием системы материального стимулирования;
отсутствием карьерногороста;
отсутствием системы нематериального стимулирования.
Отделение в будущем может столкнуться с технологическими,
психологическими, организационными и прочими трудностями, т.к.
коэффициент текучести кадров в 2017г. – 10%; 2018г. – 9% показал
неудовлетворительные результаты.
Управляющей отделением по управлению человеческими ресурсами
не выполняет в полной мере свои функции: исследование и анализ деловых,
профессиональных и личных качеств работников организации – так как в
отделении нет должности психолога, который мог бы в полной мере оценить
качества работника; не проводится оценка и аттестация персонала; не
организовывается обучение и повышение квалификации кадров; улучшение
условий работы и решение социальных вопросов – не проводится в полной
67
мере, так как не проводился анализ эффективности использования рабочего
времени с целью повышения производительности труда, мотивации труда,
что помогло бы оценить возможность улучшения условий труда работников.
Было выявлено, что состояние условий труда персонала находится на
низком уровне. Не выполнен план по проведению курсов повышения
квалификации для персонала, что связано с затратами на обучение и
невозможностью освободить всех на период обучения.
Так же в результате проведенного анализа были обозначены основные
проблемы в области управления человеческими ресурсами и организация
труда работников УФПС ФЛ ФГУП «Почта России» г. Канск:
организации труда работников;
обучение и повышение квалификации;
психологический климат в коллективе, и в работе с клиентами;
система материальной и нематериальной мотивации.
Для устранения выявленных недостатков и для повышения качества
трудовой жизни работников в Отделении почты 663600 следует предложить
для внедрения следующие мероприятия:
Внедрить выплату премии за соблюдение трудовой дисциплины.
Повышение квалификации персонала.
Разработать систему нематериальной мотивации персонала.
Провести психологический тренинг с персоналом отделения.
Организация и проведение мероприятий для сплочения
коллектива.
Внедрение данных мероприятий будет способствовать повышению
качества трудовой жизни, так как содействует развитию чувства
удовлетворения работой, снижению количества прогулов и текучести кадров
и повышению качества обслуживания.
Сумма затрат на внедрение разработанных мероприятий составит 95
тыс. руб. Внедрение предложенных мероприятий позволит повысить
68
качество обслуживания клиентов, что в свою очередь приведет к увеличению
выручки от оказания услуг, продажи товаров в среднем на 5%. Общий
эффект от внедрение данных мероприятий позволит получить годовой
экономический эффект в размере 748 тыс. руб., что говорит об
эффективности внедрения разработанных мероприятий.
Высокое качество трудовой жизни – лишь предпосылка к высокой
эффективности производства. Для ее реализации необходимо, чтобы труд
работника был хорошо организован, чтобы у него не было перерывов в
работе по организационно-техническим причинам, чтобы поручаемая ему
работа соответствовала профессиональной подготовке и уровню
квалификации, чтобы работник не отвлекался на выполнение
несвойственных ему функций (работ), тем более не соответствующих уровню
квалификации, чтобы ему были созданы нормальные санитарно-
гигиенические условия труда, обеспечивающие и нормальный уровень
интенсивности труда и т.д.
69
Список использованной литературы
1. Конституция Российской Федерации" (принята всенародным
голосованием 12.12.1993) (в ред. от 21.07.2014 N 11-ФКЗ)// Собрание
законодательства РФ", 04.08.2014, N 31, ст. 4398
2. Трудовой кодекс Российской Федерации N 197-ФЗ от 30.12.2001
(ред. от 02.08.2019) [Электронный ресурс] – режим доступа: //
http://www.consultant.ru/
3. Федеральный закон «О системе государственной службы
Российской Федерации» N 58-ФЗ от 27.05.2003 (ред. от 23.05.2016)
[Электронный ресурс] – режим доступа: // http://www.consultant.ru/
4. Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ (ред. от 02.08.2019)
"Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской
Федерации" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2019)// [Электронный ресурс]
– режим доступа: // http://www.consultant.ru/
5. Федеральный закон от 27.07.2004 N 79-ФЗ (ред. от 01.05.2019) "О
государственной гражданской службе Российской
Федерации"//[Электронный ресурс] – режим доступа: //
http://www.consultant.ru/
6. Алавердов А.Р. Управление человеческими ресурсами
организации: учебник. 2-е изд., перераб. и доп., - М.: Издательство:
Синергия., 2012 (Университетская серия).- с. 260
7. Алешина Ю.Е. Управление персоналом / Ю.Е. Алешина. – М.:
ИНФРА-М, 2016. - 476 с.
8. Баранова Г.И. Модели управления персоналом: Учебное пособие. /
Г.И. Баранова. - Иркутск: Изд-во ИГЭА, 2016. – 354 с.
9. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по
кадровой работе. - М.: Юристь, 2016. – 540 с.
10. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: Учебник.
/ В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2016. – 432 с.
70
11. Глазов М.М., Фирова И.П., Истомина О.Н.. Управление
персоналом: анализ и диагностика персонал-менеджмента. Учебник- СПб.:
ООО «Андреевский издательский дом», 2016 .-251 с.
12. Государственная служба: теория и организация. Курс лекций /Под
ред. Е.В. Охотского. Ростов н/Д, 2018. – 190 с.
13. Грачев А.В. Финансовая устойчивость предприятия: анализ,
оценка и управление: учебное пособие. / А.В. Грачев. - М.: Экономика, 2011.
– 365 с.
14. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: Учебник. - М.:
ИНФРА-М, 2012. – 410 с.
15. Кнорринг В.И. Искусство управления: учебник для вузов. – М.,
2012. - с.208
16. Магура М.И. Поиск и отбор персонала. – М.: ЗАО «Бизнес-школа
«Интел-синтез», 2016. – 318 с.
17. Пашков А.С., Иванкина Т.В., Магницкая Е.В. Кадровая политика и
право. – М.: Юридическая литература. - 2015. – 287 с.
18. Разу М.Л. Менеджмент: Учебник. / М.Л. Разу. - М.: КноРус, 2011.
– 820 с.
19. Стратегический менеджмент: учебник для бакалавров / Б. Г.
Литвак. - М.: Издательство Юрайт, 2018. – 450 с.
20. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. -
М., 2011. – 260 с.
21. Управление персоналом: учебник для бакалавров / под ред. А. А.
Литвинюка. - М.: Издательство Юрайт, 2018. – 190 с.
22. Управление персоналом: Учебное пособие. Бычкова А.В. – Пенза:
Изд-во Пенз. Гос. ун-та, 2016. – 60 с.
23. Управление человеческими ресурсами: учебник для бакалавров /
под ред. И. А. Максимцева. - М.: Издательство Юрайт, 2018. – 280 с.