22
Рис. 3. Перспективы сбалансированной системы показателей
26
Сбалансированная система показателей является в настоящее время
наиболее развитым инструментом отображения стратегии организации.
Она позволяет описывать причинно-следственные связи целей на
финансовом, маркетинговом, процессном и технологическом уровнях и
качественно оценивать их достижения путем интерпретации
количественных характеристик.
Авторы сбалансированной системы показателей представляют ее как
стратегическую систему действий, построенную на основе стратегических
карт, которые рассматриваются в качестве инструментов управленческого
контроля. Однако в данной системе нет важного компонента – средств
оценки, поэтому, на наш взгляд, столь велико разнообразие подходов как к
построению систем, так и к количеству и методам оценки включенных в них
26
Симионов Р.Ю. Развитие системы управленческого контроля в таможенной
деятельности// Вестник УГУЭС. Наука, образование, экономика. Серия: Экономика. –
2014. - №3(9) – с. 36
23
показателей. Число сбалансированных систем показателей, разработанных,
внедренных и опубликованных в различных журналах и книгах, составляет
несколько десятков
27
.
Выбрать показатели из огромного числа возможных вариантов,
которые являются отражением ключевых факторов эффективности каждого
из стратегических направлений развития, – одна из основных и самых
сложных задач построения сбалансированной системы показателей. Многие
показатели будут казаться важными и нужными, но для ускорения и
значительного упрощения работы следует отбрасывать те из них, которые не
будут существенны для реализации стратегии и достижения успеха и
окажутся трудны в оценке.
Выводы, сделанные в процессе анализа сбалансированной системы
показателей, позволят разработать систему управленческого контроля с
учетом специфики процесса стратегического управления на исследуемом
предприятии.
В мировой практике было реализовано множество консалтингових
проектов, проведена большая количество исследований, симпозиумов и
конференций по вопросам контроллинга. Однако интерес к нему не
проходит и постоянно появляются новые методы, позволяющие повышать
эффективность управления компаниями различных отраслей и
организационно-правовых форм. Существует большое число
образовательных учреждений, консалтинговых и високотехнологических
компаний, занимающихся развитием и внедрением контроллинга. Одной из
самых влиятельных организаций в этой сфере является Международная
группа контроллинга (International Group of Controlling), которая объединяет
в себе 27 компаний и образовательных учреждений из Германии,
Швейцарии, Австрии, Польши, Чехии, Словении, Венгрии, Беларуси и
России.
27
Салов А.И. Экономика. Учебник вузов. – М.: Литера, 2017. – С. 37.
24
Основными целями Международной группы контроллинга
выступают
28
:
─ определение требований к профессии и роли контролера в
компании;
─ организация форума для обмена мнениями и идеями; создание
базы для согласования и дальнейшего развития концепций контроллинга, а
также для выработки единой терминологии контроллинга налаживание
связей с научными кругами и смежными дисциплинами;
─ повышение спроса на рынке на образовательные программы по
контроллингу и обеспечения их высокого качества;
─ определение стандартов качества деятельности членов группы и
сертификация учебных программ;
─ разработка основ для дальнейшей сертификации специалистов в
сфере контроллинга.
В процессе исследования нами было собрано и систематизирована
информация об особенностях применения системы контроллинга на
предприятиях разных стран.
В Германии контроллинг развивается около 50 лет. Типичным для
развития контроллинга в этой стране является то, что большую
заинтересованность данной темой проявляют крупные компании, чем малые
или средние. Это очевидно, поскольку по мере роста предприятия
внутринефирменная прозрачность начинает снижаться, что может привести
к спаду эффективности управления. Кроме того, интерес к новым
инструментам в сфере контроллинга первыми начинают также проявлять
именно крупные компании. Поскольку, если хоть одна новая технология
положительная результат, то эффект от ее внедрения покроет затраты на
28
Ополченова Е. В. Современный стратегический анализ: учебное пособие/ Е. В.
Ополченова. – М.: Российская международная академия туризма, Университетская книга,
2016. – С. 82.
25
внедрение остальных инноваций. Малые и средние компании, как правило,
не способны финансировать рисковые проекты, и ожидают сначала
положительные результаты внедрения новых идей в большом бизнесе.
Кроме того, заинтересованность контроллингом в Германии можно
дифференцировать по отраслевой специфике субъектов хозяйствования.
Традиционно контроллинг используется в производственных
компаниях. Это связано прежде всего с острой ценовой конкуренцией в
большинстве производственных отраслей, постоянным обновлением про-
чих технологий, сокращением жизненных циклов продуктов, ростом
косвенных расходов
29
.
Все эти факторы заставляют прилагать непрерывные усилия к поиску
внутренних резервов и повышению эффективности деятельности компании.
Однако обострение конкуренции и динамичность внешней среды послужили
причинами внедрения контроллинга в торговых компаниях и компаниях
сферы услуг.
Кроме того, в последние годы контроллинг активно внедряется в
практику работы компаний так называемого "некомерческого" сектора
экономики, а именно в больницах, государственных учреждениях,
коммунальных службах, армии и даже футбольных клубах. В связи с
высокой наукоемкостью немецкой экономики широкое распространение на
предприятиях ФРГ получил контроллинг также в сфере НИОКР. Такие
инструменты, как бюджетирование НИОКР, расчет целевых расходов
(Target Costing) и расчет затрат на жизненным циклом продукта (Life Cycle
Costing) активно используются любой компанией, в которой есть
подразделение исследований и разработок.
Если же говорить об особенностях применения методов контроллинга
именно в Германии, то нужно выделить типичную проблему немецких
29
Новицкий Н.И., Горюшкин А.А. Организация производства. Учебное пособие. –
М. : Кнорус, 2017. – С. 35.
26
компаний - высокую долю косвенных расходов. Ее причинами являются
рост стоимости персонала (заработная плата, командировки, повышение
квалификации), замещение ручного труда автоматизированными
технологиями, рост расходов на маркетинг и сбыт (исследования рынка,
реклама, дистрибуция), индивидуализация спроса. Как результат,
достаточно высокой популярностью пользуются такие инструменты, как
расчет затрат по процессам, стоимостный анализ косвенных затрат и
бюджетирование. Широкое распространение система контролиинга на
немецких предприятиях понесла при прогнозировании цен на продукцию и
услуги для определения нижних возможных рубежей цен и тарифов, расчета
ожидаемых прибылей, налоговых платежей и создаваемых резервов. В
рамках контроллинга проверяется эффективность альтернативных вариантов
инвестиций перед и в ходе их осуществления, моделируются условия
реализации проекта. Информация, поставляется службой контроллинга
руководству предприятия, является незаменимой для оперативного и
стратегического управления.
Процессно-ориентированный подход к управлению финансами
компаний, активно обсуждается в последние годы, также формат системы
контроллинга в средней немецкой компании. Фактически это означает
участие контроллера в оптимизации бизнес-процессов, построении
процессно-ориентированной организационной структуры и использования
вышеупомянутого метода расчета затрат по процессам. Следующий аспект
связан с глобализацией и активной интеграцией немецкого бизнеса в
Европейскую и мировую экономику. Актуальной темой для обсуждения
является ориентация системы контроллинга на Международные стандарты
финансовой отчетности (International Financial Reporting Standards, IFRS),
согласно которым должны быть приведены все национальные учетные
системы стран Европейского Союза к 2005.
27
Анализ опыта использования концепции контроллинг в США
свидетельствует, что значительное количество традиционных функций
контроллера непосредственно входит в обязанности вице-президента по
финансам (CFO). Однако по сравнению с традиционными концепциями
контроллеры вовлечены в значительно больший круг бизнес-операций.
Контроллеры отвечают за выполнение функции финансового учета,
наполнения основных компонентов информационных систем. Кроме того,
американские контроллеры сохраняют ответственность за финансовые
системы предприятия, аспекты финансового менеджмента, а также за
элементы финансовой отчетности предприятия.
В условиях глобализации бизнеса американские контроллеры также
осуществляют глобальное финансовое бюджетирование и планирование,
надзор по центрам ответственности и подготовку отчетности по показателям
прибыльности. Фактически ближайшее участие в операционной
деятельности предприятия берут контроллеры, тесно связанные с
функциональными сферами деятельности, а не контроллеры в
корпоративных штаб-квартирах.
В процессе изменения среды бизнеса контролера необходимо
адаптироваться к существенно отличным требованиям, которые включают
стратегическое планирование и партнерство. Сегодня американский
контролер должен иметь навыки, которые включают помощь руководителю
в формировании стратегии предприятия, предоставление консультационных
услуг руководству в разработке целей.
Как показал проведенный нами анализ, эффективность внедрения
методов контроллинга подтверждается не только высокоразвитыми
странами, такими как США, Великобритания или Германия, но и странами
постсоветского пространства. Например, вступление Польши в ЕС
стимулирует интерес польских предприятий к планированию, анализу
отклонений и бюджетирования.
28
Интересным моментом в их практической деятельности является то,
что большая часть польских компаний как инструмент информационного
обеспечения контроллинга использует Excel, а не специальные программные
продукты. Аналогичная ситуация, однако, имеет место и в Германии.
Однако при этом возникают проблемы с переносом данных по
информационным бухгалтерским системам.
Как отмечают польские специалисты по контроллингу, в Польше
современную управленческую систему используют не только средний, но и
малый бизнес. Хотя необходимость контроллинга в малом бизнесе есть на
сегодня дискуссионным вопросом для многих специалистов в данной сфере.
В странах СНГ контроллинг начали применять только в 90-е годы
прошлого столетия. Например, подъем экономики после дефолта 1998г. В
России, увеличение прибыльности, улучшения финансового положения
компаний и возможность увеличения капитальных вложений за счет прямых
западных инвестиций вызвали интерес к контроллингу инвестиций и
контроллинга проектов.
Основными факторами, которые обусловливают интерес к
контроллингу со стороны российских компаний, являются:
─ достижение предприятием пике своего жизненного цикла
требует повышения эффективности деятельности за счет поиска внутренних
резервов;
─ желание владельцев совершенствовать и оптимизировать
уровень корпоративного управления своей компанией.
Вывод по главе
Анализ практики использования метода в контроллинга в системе
управления финансами предприятий в России позволяет отметить
предпосылки широкого применения данной концепции.
29
Во-первых, нестабильность политической среды имеет значительный
стратегическое влияние на бизнес, во-вторых, продолжаются процессы
перераспределения собственности. В то же время, все больше отечественных
предприятий, перенимая опыт зарубежных специалистов и несмотря на
сдерживающие факторы, начинают работу по изучению и внедрению в свою
деятельность как отдельных элементов, так и всей системы контроллинга.
Некоторые российские компании успешно внедрили систему контроллинга и
реализуют гораздо более интересную и более динамичную стратегию
развития, чем большинство их российских коллег.
К сожалению, в России отсутствуют какие-либо аналитические
материалы о влиянии системы контроллинга на общие результаты
деятельности всего предприятия в связи с ограниченностью горизонтов
функционирования.
30
2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО КОНТРОЛЯ И ЕГО
ПРИМЕНЕНИЯ В ПК ХАНТЫ-МАНСИЙСКОЕ ГОРПО
2.1 Общая характеристика ПК Ханты-Мансийское ГорПО
Городское Потребительское Общество одно из старейших
предприятий города Ханты-Мансийска. В 2016 году ему исполнилось 84
года. В 1932 году было образовано интеграл-товарищество «Труженик»,
именно оно и положило начало развитию ГорПО. С образования поселка
Остяко-Вогульск интеграл-товариществом была организована торговля в
четырех магазинах, годовой товарооборот которых достигал до 10 тысяч
рублей.
В годы Великой Отечественной войны вся деятельность горрыбкоопа
была подчинена нуждам фронта и тыла. Кроме того открылись пекарни , где
выпекался хлеб, занимались общественным питанием , вели заготовку
грибов , ягод, осуществляли вылов рыбы и ее переработку. Старожилы
помнят, как была организованна карточная система на хлеб, соль, керосин,
махорку, валенки и другие товары. В послевоенные годы была поставлена
задача,- подготовится к отмене нормированного снабжения.
В 1942г. с образованием в городе Москве рыболовецкой секции, ей
были подчинены все торгующие организации, обслуживающие работников
рыбного хозяйства СССР. С этого времени Городское потребительское
общество переименовано в Городской рыболовецкий потребительский
кооператив.
1944 г. Образован Тюменский областной Союз рыболовецкой
потребительской кооперации, который объединил Ханты-Мансийский и
Ямало-Немецкий Округ Окррыболовпотребсоюзы.
1946г. Образован Ханты-Мансийский Окррыболовпотребсоюз, куда
вошли шесть райрыболовпотребсоюзов с 39 рыбкоопами, Ханты-
31
Мансийский и Самаровский Горрыбкоопы, торговая – кооперативная школа,
торгово - подсортировачная и пушнозаготовительные базы, овоще молочный
комбинат, транспортная контора. В 1994г с ликвидацией в городе Москве
рыболовецкий потребительский кооператив переименован в городское
потребительское общество( ГорПО). За 62 года общество шагнуло в перед
имея разветвленную структуру, солидную материально-техническую базу,
были монополистами.
С 1994- 2013г. Городское потребительское общество наращивает
объемы деятельности в области торговли, общественного питания,
хлебопечения, заготовок. Увеличивается комплекс дополнительных услуг,
оказываемых населению.
В 2014 году изменилось наименование Ханты-Мансийского ГорПО на
Потребительский кооператив Ханты-Мансийское городское
потребительское общество.
Ханты-Мансийское Городское Потребительское Общество является
добровольным объединением граждан и юридических лиц, созданное на
основе членства путем объединения членами имущественных паевых
взносов для торгово-заготовительной, производственной перерабатывающей
и иной деятельности в целях удовлетворения материальных и иных
потребностей его членов.
Общество в своей деятельности руководствуется Конституцией
России, гражданским Кодексом РФ, Законом РФ «О потребительской
кооперации РФ» другими законами РФ, Уставом, международными
принципами кооперации.
Под организационной структурой подразумеваются его основные и
вспомогательные подразделения (иные внутренние структурные единицы).
Как правило, эти подразделения концентрируют свою работу на
самостоятельных направлениях кадровой работы и тесно взаимодействуют
между собой в процессе повседневной деятельности.