65
где Эit – экономический эффект от совершенствования управления по
iму направлению в tм году планового периода;
Т – плановый период;
i – направления совершенствования системы управления;
n – число организационных решений.
Эт = 0,25 * 3 = 0,75;
Следующий показатель является оценкой общей эффективности
мероприятий по совершенствованию организационной структуры, рассчитаем
его таким образом (формула 8.):
Еф = Эт / Зсу, (8)
22
где Эт – эффект, получаемый в результате реализации проектных
решений;
Зсу – общие затраты на совершенствование.
Еф = 0,75 / 385045 = 1,94;
Подводя итоги после проведения расчетов, можно сказать, что
предложенные варианты решения выявленных проблем корпоративной
культуры требует определенных вложений, но имеет положительных
экономический эффект. Таким образом внедрение рекомендаций по развитию
можно назвать успешным.
Внедрение предложенных технологий в ООО «Гостиница
«Пулковская» планируется на четвертый квартал 2021 года.
Итак, в третьей главе мы рассмотрели мероприятия по разработке и
оценке корпоративной культуры в ООО «Гостиница «Пулковская». Наиболее
важным являются мероприятия, нацеленные на внедрение нужной модели
корпоративного поведения, развитие способов нематериальной мотивации и
ключевых сотрудников, что приведёт к улучшению экономического и
мотивационного эффекта. Из проводимых расчетов стало понятно, что все 3
22
Нагорная Н.В./Экономика энергетики: учеб. пособие; Дальневосточный государственный технический
универси-тет. – Владивосток: Изд-во ДВГТУ, 2007. – 157 с.
66
созданные нами рекомендации повлияют на экономическую эффективность и
данные мероприятия не обходимы для ООО «Гостиница «Пулковская».
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Важнейшим элементом корпоративной культуры организации является
обучение, мотивация сотрудников, а такжеразвитие организации в целом.
Добиться поведения работников, согласованного и подчиненного целям
организации, можно лишь путем эффективного воздействия на персонал с
помощью всех имеющихся стимулов. При этом стимулами будет являться
удовлетворение потребностей работников как материальных (заработная
67
плата, социальные выплаты, бесплатные услуги и прочее), так и
нематериальных (признание заслуг работника, социальная защищенность,
создание условий для творческой работы, причастность к делам организации
и другое). Вследствие данных мероприятий управление персоналом
обеспечивает соединение потребностей и интересов работников с целями и
задачами организации, позволяет добиваться удовлетворенности работников
своей трудовой деятельностью в организации, создает стимулы для развития
личностного производственного потенциала, заинтересовывает персонал в
высоких результатах работы.
Чтобы предприятие могло выжить в условиях жесткой конкурентной
борьбы, руководитель должен опираться на действенную систему
корпоративной культуры. Зная механизм формирования мотивационной
системы сотрудника, руководители могут эффективно управлять
предприятием, повышая производительность труда и высвобождая денежные
ресурсы, необходимые для оплаты трудовой деятельности, обучения,
стимулирования сотрудников. Необходимо понимать тот факт, что
потребности людей постоянно меняются, и стимулирование сотрудников
должно отражать эти изменения, то есть руководство предприятия должно
отслеживать происходящие изменения системы мотивации и модернизировать
ее. Если система мотивации персонала разработана правильно, то
руководитель получает возможность координировать усилия всего персонала
предприятия и сообща реализовывать потенциальные возможности
коллектива на благо предприятия.
Изучив теоретические аспекты корпоративной культуры, проведя
исследование корпоративной культуры ООО «Гостиница «Пулковская» и
проанализировав результаты, нами был сделан вывод о необходимости
внедрения ряда предложений по развитию корпоративной культуры
исследуемой организации. Таким образом были разработаны следующие
рекомендации:
68
Разработка и проведение тренинга по изменениям
корпоративной культуры;
Разработка и проведение социально-психологического
анализа;
Проведение аудита.
Для каждого мероприятия были описаны затраты на пред
производственном периоде, а также учет расходов за год. Помимо этого, были
произведены расчеты общей эффективности от комплекса проведенных
мероприятий. Вышеизложенные расчеты показали, что внедрение
предложенных мероприятий влечет за собой положительный показатель
экономической эффективности.
Мероприятия по развитию корпоративной культуры ООО «Гостиница
«Пулковская» разработаны в соответствии с выявленными слабыми
сторонами, угрозами и возможностям. Таким образом внедрение мер
предполагает устранения недостатков в сложившейся корпоративной
культуре гостиницы, поэтому при формировании системы мотивации
сотрудников предприятия необходимо помнить чрезвычайно важное правило,
действующее в любой организации, оказывающей услуги (и в особенности
туристские): если Вы требуете от сотрудников выполнения определенных
правил или стандартов обслуживания, будьте готовы соблюдать данные
стандарты и по отношению к своим сотрудникам. Именно тогда работники
почувствуют значимость компании, будут с уважением и интересом относится
к ее ценностям, целям и задачам, поскольку будут уверены: они – важнейшее
звено огромного механизма под названием «отель», причем каждый из них –
та часть, без которой движение будет неминуемо остановлено.
Подобное отношение к каждому сотруднику гостиницы, выраженное не
только на словах руководства, но и подкрепляемое мерами материального и
нематериального стимулирования, бесспорно, приведет к формированию
приверженности сотрудников философии и идее данной организации, что, как
69
следствие, будет способствовать снижению текучести, а значит, увеличению
производительности труда, что в конечном итоге приведет к увеличению
выручки и основного финансового результата деятельности предприятия –
прибыли, и что очень важно вовлеченность сотрудников в работу гостиницы
ParkInnPulkovskaya (ООО «Гостиница «Пулковская») и в целом компании
RadissonHotelGroup, интерес к нововведениям и философии компании
RadissonHotelGroup, что в свою очередь приведет к усилению корпоративной
культуры ООО «Гостиница «Пулковская».
Таким образом, цель, заявленная в начале данной работы достигнута, все
задачи по ее достижению выполнены, эффективность принятых решений
является положительной.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Аброськина В.Д. Оценка корпоративной культуры и ее влияние на
деятельность предприятий / В.Д. Аброськина // Актуальные вопросы
экономики и управления: материалы II междунар. науч. конф. (г. Москва,
октябрь 2013 г.). - М.: Буки-Веди, 2013. - С. 106-108.
2. Акимова Т. А. Теория организации; Издательство Российского
Университета дружбы народов - Москва, 2013. - 440 c.
70
3. Бельтюкова А.А. Корпоративная культура как средство эффективности
работы предприятия // Экономика и социум : соврем. модели развития. – 2016.
- № 11. – С. 52-60.
4. Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации / Пер.
с англ. СПб.: Питер, 2011.
5. Камерон Ким С. Куинн Роберт Э. Диагностика и изменение
организационной культуры / пер. с англ. Под ред. И.В. Андреевой. СПб:
Питер, 2011.С.73-74
6. Бодуан Ж.-П. Управление имиджем компании. Паблик рилейшнз: предмет
и мастерство. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2014. - 338 с.
7. Демарчук Л.М. Корпоративные мероприятия как инструмент управления
лояльностью сотрудников // Наука. Технологии. Инновации : сб. науч. тр. : в 9
ч. – Новосибирск, 2015. – С. 155-157.
8. Менделеева Д.И., Монография. – М.: РХТУ, 2011 – 152 с.
9. Иванникова Н. Н., Лурье Д. А. Организационная культура. Краткий курс;
Окей-книга - Москва, 2013. - 128 c.
10. Иванова Е. А., Шишикина Л. В. Корпоративное управление; Феникс -
Москва, 2013. - 256 c.
11. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. М.: Вильямс,
2015.
12. Игнат Т.А. Подготовка корпоративного мероприятия для организации //
Студенческая наука XXI века. – 2016. - № 3. – С. 69-73 ; То же [Электронный
ресурс].URL: http://interactiveplus.ru/ru/article/91321/discussion_platform (01.03
.2017).
13. Козлов В.В. Корпоративная культура. - М.: Альфа-Пресс, 2012. - 304 с.
14. Князькова Л.А. Современные методы оценки эффективности
корпоративной культуры в организации // Социокультурные факторы
консолидации современного российского сообщества : сб. ст. II Всерос. науч.-
практ. конф. – Пенза, 2016. – С. 62-64.
