Диплом: Совершенствование маркетинговой деятельности организации (на примере ООО «Лидер»)

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
23
прессуют макулатуру на специальных станках;
превращают в чистую массу, пригодную для производства бумаги и
картона или любого другого применения.
Прессование необходимой макулатуры и прочих продуктов вторичной
переработки важно в долгосрочной перспективе для следующих компаний в
Москве и окрестностях
- крупные торговые сети и супермаркеты
- производственные компании, где образуется большое количество
макулатуры;
- большие административные центры, где образуется большое число
отходов бумажного типа и т.д.
Организация управления ООО "Лидер" сочетает в себе линейную и
функциональную формы и является линейно-функциональной структурой
управления.
На рисунке 2.1 представлена организация управления ООО "Лидер".
Рисунок 2.1 – Оргструктура управления организации ООО «Лидер¬
Управляющий директор осуществляет непосредственное руководство
деятельностью компании и несет полную ответственность за решение
различных вопросов, связанных с использованием ресурсов для
производственной работы.
24
Бухгалтерия осуществляет планово-экономическую работу,
направленную на организацию рациональной хозяйственной деятельности
компании с учетом рыночного спроса и возможности закупки необходимых
товаров, а также выявление и использование резервов для достижения
максимальной эффективности деятельности предприятия.
Отдел кадров занимается организацией отбора, набора и найма
персонала необходимой квалификации и в требуемом объеме, созданием
эффективной системы штатных сотрудников, разработкой карьерных планов
сотрудников, а также кадровых технологий.
Подразделение логистики отвечает за планирование, организацию,
контроль и управление материальными и нематериальными процессами,
связанными с выполнением обязательств по поставке совокупности
продуктов, перевозкой сырых материалов и готовой совокупности продуктов
клиентам, а также осуществляет процесс переработки, анализа и хранения
соответствующей информации в соответствии с интересами и требованиями
клиентов.
Сегмент "Производство" непосредственно участвует в производстве
тюков макулатуры и другого вторичного сырья.
В таблице 2.1 проанализированы основные экономические показатели
ООО "Лидер" за трехлетний период.
25
Таблица 2.1
Основные технико-экономические показатели деятельности ООО «Лидер¬ за
2020-2022 гг., тыс.руб.
Показатели
2021 г.
2022 г.
Изменение
2021г. к 2020г.
2022г. к 2021г.
Абс.
изм
(+/-)
Темп
роста,
%
Темп
роста
, %
Выручка от
реализации
товаров
838466
756416
-80865
91,2
90,2
Себестоимость
655205
612697
-76005
89,6
93,5
Коммерческие
расходы
194985
179515
-15602
92,6
92,06
Прибыль от
продаж
-11724
-35796
10742
52,2
305,3
Чистая прибыль
-11016
-35264
12360
47,1
320,1
Среднесписочная
численность
персонала, чел.
177
156
-12
93,6
88,13
Производительно
сть труда,
тыс.руб./ чел.
4737,10
4848,82
-127,09
97,4
102,3
Фонд заработной
платы
6956,10
6366,36
-394,11
94,6
91,52
Среднемесячная
заработная плата
одного работника
38,89
0,41
101
1,51
103,8
Рентабельность
продаж, %
-2,44
1,04
57,3
-3,33
337,8
Данные табл. 2.1 показывают значительное снижение выручки в 2022
году, по сравнению с 2021 годом она снизилась на 80 865 тыс.руб. и составила
756 416 тыс.руб., что является отрицательной динамикой.
Себестоимость также потерпела изменения в 2021 году составляла
655 205 тыс.руб., а в 2022 году составила 612 697 тыс.руб., это на 42 508
тыс.руб. меньше, чем в 2022 году.
В 2022 г. количество работников в среднем значительно уменьшилось
по отношению к 2021 г.: по сравнению с 2021 г. было уволено двенадцать
человек. Тем не менее, производительность труда увеличилась в 2022 году по
26
сравнению с предыдущим годом, она составила 4848,82 тыс.руб./ чел., это на
111,72 тыс.руб./ чел. больше, чем в 2021 году.
Динамика выручки и себестоимость организации ООО «Лидер¬ за 2020-
2022 гг. представлена на рис. 2.2.
Рисунок 2.2 – Динамика выручки и себестоимость организации ООО
«Лидер¬ за 2020-2022гг., тыс.руб.
У предприятия наблюдаются высокие коммерческие расходы, в 2021
году они составляли 194 985 тыс.руб., но в 2022 году они сократились на
15 470 тыс. руб. и составляли 179 515 тыс.руб. Высокие коммерческие
расходы могут повлечь за собой убытки от продаж, так как коммерческие
расходы выше уровня валовой прибыли [15, с. 202].
Далее был проведен подробный анализ маркетинговой деятельности в
организации ООО «Лидер¬.
27
2.2 Анализ маркетинговой деятельности организации
Согласно анализу внутренней среды организации, ЗАО "Лидер"
предлагает средние цены на свои услуги юрлицам и физлицам (по сравнению
с конкурентами). Наличие специальных предложений, стимулирование сбыта
(заключение договоров с юрлицами на выгодных условиях). Ценовая
политика: средняя цена за кг гофрокартона: от 6 руб/кг до 15 руб/кг.
Лидер пользуется благоприятными условиями для организации своей
деятельности благодаря выгодному месторасположению: он находится
непосредственно в промзоне и посещаем потенциальными клиентами. Кроме
того, близость офиса компании к дороге делает доступ к бизнесу более
удобным для состоятельных людей.
Для продвижения своих услуг ЗАО "Лидерия" использует традиционные
методы рекламы, включая распространение информационных плакатов,
рекламу на билбордах, аудиорекламу на радио и интернет-маркетинг.
На рис.2.3 показан пример рекламного щита организации.
Рисунок 2.3 – Баннер организации ООО «Лидер¬
28
При изучении маркетинга нами было выявлено, что руководство
организации проводит интернет-продвижение на недостаточно высоком
уровне (словом, не эффективно использует маркетинг в онлайне).
Необходимо сказать о том, что большой поток клиентов организация
получала, благодаря «сарафанному радио¬.
На сегодняшний день информация о организации ООО «Лидер¬ и его
местонахождении размещена в электронном справочнике 2GIS (рисунок 2.4).
Рисунок 2.4 – Интернет-справочник 2GIS ООО «Лидер¬
Справочник 2ГИС бесплатен и легок в использовании, приводя к
постоянному росту числа пользователей, как отражено в статистике
скачиваний.
Основные характеристики:
1. Бесплатное распространение: 2ГИС доступен бесплатно.
2. Прост в использовании: Легкость работы с приложением.
3. Рост пользовательской базы: Непрерывный рост числа пользователей.
29
4. В основном, руководители и принимающие решения в выборе бизнес-
партнеров.
Также, у организации есть свой сайт (рис. 2.5), основными разделами
которого являются:
главная;
что мы выкупаем;
о нас;
этапы работы;
отзывы;
контакты.
Рисунок 2.5 – Сайт ООО «Лидер¬
На первый взгляд сайт оформлен достойно. Иллюстрации подобраны
соответствующе тематике. Но начиная открывать разделы сразу видно все
недостатки.
30
Раздел «О нас¬ на сайте практически пуст, это не удовлетворяет
потребности потенциальных клиентов. Это безусловно влияет на имидж
компании.
Что нужно добавить:
1. Полное название компании: Ясность в наименовании предприятия.
2. Год открытия: Установление долгосрочности деятельности.
3. Местоположение организации: Где располагается предприятие.
4. Фотографии: Визуальное представление о компании.
5. Объем обслуживаемых клиентов в год: Размер клиентской базы.
6. Динамика роста за последние три года: Если компания динамично
развивается, важно указать, насколько выросло производство. Это
влияет на доверие посетителей к компании.
Скрин-шот рисунка 2.6 показывает возможность организации обратной
связи на сайте с клиентом. Такая связь используется всеми компаниями,
продвигающими свои товары и услуги на сайте. Она показывает свою
эффективность.
Рисунок 2.6 – Окно бизнес-мессенджера на сайте ООО «Лидер¬
31
Значение данного инструмента для увеличения прибыли организации
трудно переоценить. Это связано с тем, что большинство компаний с течением
времени и развитием современных технологий переходят в так называемый
«on-line¬ рынок продаж по средствам собственных Интернет-ресурсов
(сайтов).
Минусом сайта является отсутствие раздела «Цены¬. Покупатель
привык сравнивать. Не каждый будет звонить, и узнавать прайс - лист на
товары и услуги.
Но есть раздел, в котором описаны виды услуг, и указаны цены (рисунок
2.7).
Рисунок 2.7 – Раздел «Что мы выкупаем¬ на сайте
Организация использует такую платформу как «Авито¬. Интернет-
сервис для размещения объявлений о товарах, недвижимости, вакансиях и
резюме на рынке труда, а также услугах от частных лиц и компаний, продажи
32
бытовой техники, электроники, одежды, занимающий первое место в мире
среди классифайдов [9, с. 24].
Объявление на «Авито¬ представлено на рисунке 2.8.
Рисунок 2.8 – Объявление услуг на платформе «Авито¬

Смотрите также:

Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран
Анализ и оценка государственного регулирования рынка труда (на примере города Москвы)
Анализ и оценка эффективности использования персонала организации (на примере МАУК «ДК им. Л.И.Бэра»)
Анализ и совершенствование системы мотивации в современной организации (на примере ООО СлейсЛогистик)
Анализ и совершенствование системы мотивации деятельности в современной организации (на примере ООО "Искон")
Анализ и совершенствование системы мотивации на производственном предприятии (на примере ООО "ЛИАЗ")
Блог-технология в обучении английскому языку как иностранному учащихся старших классов
Бухгалтерский учет и анализ доходов и расходов организации (на примере АО «Дикси Юг»)
Бухгалтерский учет и анализ расчетов с работниками по оплате труда (на примере ООО "Грин")
Бухгалтерский учет и анализ состояния дебиторской и кредиторской задолженности на предприятии (на примере ООО "Бизнес решения Интертеймент")