Диплом: Совершенствование маркетинговой политики как фактор повышения эффективности деятельности предприятия (на примере ООО тд "Техснабкомплект")

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
33
организации продажи облачных технологий. Выбрана стратегия
диверсифицированного роста.
Для сегментации рынка транспортных услуг основными
критериями являются: социально – экономические, психографические и
потребительские мотивы.
Основные покупатели услуг компании ООО ТД "ТехСнабКомплект":
1) Юридические лица;
2) Физические лица.
Приведем ряд существенных критериев для сегментации:
1. Тип покупателей:
юридические лица;
население.
2. Приверженность потребителя к определенной фирме:
компании ООО ТД "ТехСнабКомплект";
другая.
3. Уровень дохода покупателей:
низкий
средний
высокий.
4.Ориентация покупателей на производителя:
российского производителя;
иностранного производителя;
не имеет значение.
5. Приверженность к частоте покупок:
несколько раз в неделю;
несколько раз в месяц.
несколько раз в год
6. Приверженность к поставщику услуг:
имеет значение;
34
не имеет значение;
7. Ориентация покупателей на цену:
низкую (ниже, чем средняя цена по региону);
среднюю (равна средней цене по региону);
высокую (выше средней цены по региону).
8. Психологический тип потребителя
капризный;
с обычными требованиями;
невзыскательный.
Сегментирование по социально - экономическому принципу
подразумевает выделение групп потребителей на основе общности
социальной и профессиональной принадлежности, а также уровня доходов.
Психографические, или субъективные специфические критерии,
связаны со спецификой рассматриваемого рынка и конкретной ситуацией на
нем, с субъективной оценкой покупателем той или иной услуги. Это такие
критерии, как стиль жизни (интересы, организация досуга), психологические,
личностные качества (к какому типу людей относится потребитель), мотивы
покупательского поведения, которые точно характеризуют реакцию
покупателей на ту или иную услугу.
Сегментирование по потребительским мотивам важно для
определения ориентации покупателей на цену, ориентации покупателей на
производителя, приверженности покупателей к качеству продукции,
приверженности покупателей к ассортименту продукции, к удобству
пользования и эргономичности.
Выбор метода сегментации осуществляется с применением
специальных приемов классификации. Данный этап представляет собой
выбор или реализацию алгоритма классификации. В качестве метода
сегментации подходит метод группировок.
35
Суть метода группировок - в последовательной разбивке совокупности
объектов на группы по наиболее значимым критериям. В качестве основного
признака выберем уровень дохода потребителя. Оставшиеся критерии
ранжируем по степени значимости.
Таблица 5
Сегментация рынка сбыта у компании ООО ТД "ТехСнабКомплект"
Критерии
сегментации
Уровень дохода потребителя
Высокий
Средний
Низкий
1. Тип покупателей:
- юридические лица;
- население.
Х
Х
2. Приверженность потребителя к определенной
фирме:
- компании ООО ТД "ТехСнабКомплект";
- другая.
Х
Х
3. Уровень дохода покупку.:
- низкий
- средний;
-высокий.
Х
Х
4. Ориентация покупателя на производителя
-российского производителя
-иностранного производителя
-не имеет значение
Х
Х
5. Приверженность к частоте покупок:
-несколько раз в неделю;
-несколько раз в месяц.
-несколько раз в год
Х
Х
6 Приверженность к поставщику услуг:
-имеет значение;
-не имеет значение;
Х
Х
7. Ориентация покупателей на цену:
низкую (ниже, чем средняя цена по региону);
среднюю (равна средней цене по региону);
высокую (выше средней цены по региону).
Х
Х
8. Психологический тип потребителя
-капризный;
-с обычными требованиями;
-невзыскательный.
Х
Х
Х потенциальные потребители. Х - целевой сегмент, реальные
потребители.
36
2.2 Общий анализ финансового состояния предприятия
Проведем анализ данных отчета о финансовых результатах
предприятия, представленный в таблице 6.
Таблица 6
Анализ показателей отчета о финансовых результатах
Наименование
показателя
2017 г.
тыс. руб.
2016 г.
тыс. руб.
2015 г.
тыс. руб.
Изменение
показателя
2017/2015,
тыс. руб.
Изменение
показателя
2017/2015,
(%)
1
2
3
4
5
6
7
1
Выручка
1577465
1544111
1510757
66708
4,2
2
Себестоимость
продаж
1335027
1318631
1302234
32793
2,5
3
Валовая прибыль
242438
225480,5
208523
33915
14,0
4
Коммерческие
расходы
71
67,5
64
7
9,9
5
Управленческие
расходы
125194
125030,5
124867
327
0,3
6
Прибыль от продаж
117173
100382,5
83592
33581
28,7
7
Доходы от участия
в других
организациях
3953
3412
2871
1082
27,4
8
Проценты к
получению
9161
10464
11767
-2606
-28,4
9
Прочие доходы
113982
241661,5
369341
-255359
-224,0
10
Прочие расходы
136420
257259,5
378099
-241679
-177,2
11
Прибыль до
налогообложения
43621
34291
24961
18660
42,8
12
Текущий налог на
прибыль
29559
14779,5
-
-
-
37
Продолжение таблицы 6
Наименование
показателя
2017 г.
тыс. руб.
2016 г.
тыс. руб.
2015 г.
тыс. руб.
Изменение
показателя
2017/2015,
тыс. руб.
Изменение
показателя
2017/2015,
(%)
1
2
3
4
5
6
7
13
Прочее
4527
2794,5
1062
3465
76,5
14
Чистая прибыль
6500
3409
318
6182
95,1
На основе данных таблицы 6, можно сказать, что в исследуемом
периоде объем выручки увеличивается на 66708 тыс. руб.
Себестоимость продаж возрастает на 2,5%. Прибыль от продаж растет
на 28,7%, что является положительной тенденцией развития предприятия.
Чистая прибыль растет на 95,1%.
Таким образом, можно утверждать, что в исследуемом периоде
предприятие демонстрирует положительные тенденции развития.
Проведем коэффициентный анализ финансового состояния
предприятия. Рассчитаем показатели финансовой устойчивости предприятия,
представленные в таблице 7.
На основе таблице 7, можно сделать вывод про изменение
коэффициентов устойчивости предприятия. Так, коэффициент автономии на
начало (0,71) и на конец (0,74) периода свидетельствует о незначительной
финансовой зависимости от кредиторов, а это говорит о том, что
предприятие сможет погасить все свои обязательства.
Коэффициент соотношения заемных и собственных средств на начало
(0,42) и на конец (0,34) периода свидетельствует о том, что предприятию
достаточно собственных средств для покрытия своих обязательств.
Коэффициент маневренности снизился, что говорит об уменьшении
величины собственных средств предприятия, находящихся в мобильной
форме. Отрицательный коэффициент маневренности означает низкую
38
финансовую устойчивость в сочетании с тем, что средства вложены в
медленно реализуемые активы (основные средства), а оборотный капитал
формировался за счет заемных средств.
Таблица 7
Расчет финансовой устойчивости предприятия
Наименование
показателя
2017 г.
(%)
2016 г.
(%)
2015 г.
(%)
Изменение
показателя
1
Коэффициент автономии
0,74
0,72
0,71
0,03
2
Коэффициент
соотношения заемных и
собственных средств
0,34
0,38
0,42
-0,08
3
Коэффициент
маневренности
-0,05
-0,04
-0,03
-0,02
4
Коэффициент покрытия
0,63
0,73
0,84
-0,21
5
Коэффициент
абсолютной ликвидности
0,18
0,25
0,33
-0,15
6
Коэффициент быстрой
ликвидности
0,44
0,54
0,65
-0,21
7
Коэффициент текущей
ликвидности
0,63
0,73
0,84
-0,21
Коэффициент покрытия уменьшился с 0,84 до 0,63 на конец периода,
его значение ниже нормативного (2). Это свидетельствует о снижении
платежных возможностей предприятия при условии своевременных расчетов
с дебиторами.
Коэффициент абсолютной ликвидности снижается с 0,33 в 2015 году до
0,18 в 2016 году. В 2016 году коэффициент ниже нормального значения (0,2-
0,5).
Коэффициент быстрой ликвидности. Его нормальное значение
коэффициента попадает в диапазон 0.7-1. Однако оно может оказаться
39
недостаточным, если большую долю ликвидных средств составляет
дебиторская задолженность, часть которой трудно своевременно взыскать. В
таких случаях требуется большее соотношение.
Коэффициент текущей ликвидности на начало и на конец периода
остался одинаковым. Данный показатель свидетельствует о малых
платежных возможностях предприятия. Ни на начало (0.84), ни на конец
(0,63) периода коэффициент не соответствует нормальному ограничению
(1,5).
Далее необходимо провести анализ показателей рентабельности
деятельности предприятия (таблица 8). Рентабельность имеет большое
значение для кредиторов и собственников предприятия.
Таблица 8
Расчет коэффициентов рентабельности
Показатель
2017 г.
(%)
2016 г.
(%)
2015 г.
(%)
Изменение
показателя
Коэффициент рентабельности
продукции
3,27
2,59
1,9
1,37
Коэффициент рентабельности
продаж
7,43
6,48
5,53
1,9
Коэффициент рентабельности
совокупных активов
0,11
0,06
0,006
0,10
Коэффициент рентабельности
внеоборотных активов
0,8
0,65
0,5
0,3
Коэффициент рентабельности
оборотных активов
2,2
1,15
0,09
2,11
Коэффициент рентабельности
собственного капитала
0,15
0,08
0,01
0,14
Коэффициент рентабельности
заемного капитала
0,78
0,41
0,04
0,74
40
На основе таблице 8, можно сделать вывод про изменение
коэффициентов рентабельности деятельности ООО «Техснабкомплект». Так,
коэффициент рентабельности продукции в исследуемом периоде растет с 1,9
до 3,27. Его рост свидетельствует о снижении себестоимости по сравнению с
прибылью от продаж.
Коэффициент рентабельности продаж растет в исследуемом периоде,
что свидетельствует об увеличении прибыли от продаж по сравнению с
ростом выручки от продаж.
Коэффициент рентабельности совокупных активов характеризует
способность руководства компании эффективно использовать ее активы для
получения прибыли. В данном случае показатель увеличился от 0,006 до
0,11. Это происходит из-за значительной величины запасов и дебиторской
задолженности. У компании большая величина финансовых вложений и
денежных средств.
Коэффициент рентабельности внеоборотных активов показывает
размер прибыли, приходящейся на единицу стоимости основных
производственных средств предприятия. В исследуемом периоде
наблюдается его рост.
Коэффициент рентабельности оборотных активов в исследуемом
периоде растет с 0,09 до 2,2.
Коэффициент рентабельности собственного капитала отражает размер
прибыли, которую получает организация на единицу стоимости собственного
капитала. Данный показатель является определяющим для стратегических
инвесторов, которые определяют свои вложения на долгосрочных период
более одного года.
Коэффициент рентабельности собственного капитала показывает, как
руководители предприятия и собственники управляют капиталом
предприятия и какую норму прибыли они создают на имеющийся капитал. В
ООО «Техснабкомплект» в 2016г. он составляет 0,15 и имеет тенденцию к
росту.
41
Коэффициент рентабельности заемного капитала в исследуемом
периоде растет с 0,04 до 0,78.
Далее необходимо исследовать показатели деловой активности
предприятия (таблица 9), чтобы охарактеризовать финансовое состояние
предприятия.
Таблица 9
Деловая активность предприятия
Показатель
2017 г.
(%)
2016 г.
(%)
2015 г.
(%)
Изменение
Коэффициент оборачиваемости совокупных
активов
0,28
0,29
0,30
-0,02
Коэффициент оборачиваемости внеоборотных
активов
0,29
0,31
0,32
-0,03
Коэффициент оборачиваемости оборотных
активов
5,33
4,73
4,13
1,2
Коэффициент оборачиваемости собственного
капитала
0,37
0,40
0,42
-0,05
Коэффициент оборачиваемости заемного
капитала
1,08
1,05
1,02
0,06
На основе таблицы 9, можно сделать вывод про особенности деловой
активности ООО «Техснабкомплект». Так, коэффициент оборачиваемости
совокупных активов снижается в исследуемом периоде. Это является
негативной тенденцией, так как снижение показателя свидетельствует о
снижении эффективности использования средств.
Коэффициент оборачиваемости внеоборотных активов также
иллюстрирует тенденцию к снижению, это с одной стороны, показывает
недоиспользование основных средств, а с другой - обоснованное увеличение
производственного потенциала для обеспечения роста продукции, а также
модернизацию деятельности, обновление основных средств и т.п.
42
Коэффициент оборачиваемости оборотных активов показывает,
сколько раз за анализируемый период организация использовала средний
имеющийся остаток оборотных средств, то есть его рост показывает
положительные тенденции развития предприятия.
Коэффициент оборачиваемости собственного капитала показывает,
сколько требуется оборотов для оплаты выставленных счетов, в исследуемом
периоде он снижается с 0,42 до 0,37.
Коэффициент оборачиваемости заемного капитала в исследуемом
периоде растет с 1,02 до 1,08. Значит, скорость оборота заемного капитала
растет.
Таким образом, на основе проведенной характеристики ООО «Фрут
Лайф», можно сказать, что в исследуемом периоде количество запасов
предприятия уменьшается на 5%. Объем денежных средств уменьшается на
1,1%. Кредиторская задолженность возросла на 18,5%. В исследуемом
периоде объем выручки увеличивается на 66708 тыс. руб.
Себестоимость продаж возрастает на 2,5%. Прибыль от продаж растет
на 28,7%, что является положительной тенденцией развития предприятия.
Чистая прибыль растет на 95,1%.
Таким образом, можно утверждать, что в исследуемом периоде
предприятие демонстрирует положительные тенденции развития.
Коэффициентный анализ деятельности организации показал, что
коэффициенты рентабельности показывают положительную тенденцию в
исследуемом периоде. Коэффициенты деловой активности снижаются в
исследуемом периоде.

Смотрите также:

Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран
Work-life balance подход в управлении рабочим временем молодых сотрудников (на примере ООО «МГТ-сервис»)
Актуализация контента, отражающего концепцию «диалога культур», при освоении английского языка взрослыми обучающимися
Актуализация приемов инсценирования и драматизации в рамках интерактивной модели обучения английскому языку в старших классах
Актуальные подходы в построении внутреннего pr строительной компании (на примере ООО "Ренессанспроект")
Анализ деловой активности и экономической эффективности деятельности организации (на примере АО «СГ-Транс»)
Анализ деловой активности организации как инструмент повышения эффективности ее деятельности (на примере Косинского районного потребительского общества)