64
том числе через дистанционные технологии, а также участие в
образовательных семинарах с применением средств видеоконференцсвязи.
Для углубленной профессионализации госслужащих планируется
приобретение специализированной учебно-методической литературы.
Исполнение такого плана дополнительно обусловливает постоянное
обновление кадрового состава, за счет чего улучшение производительности
государственной службы возможно и оптимизируется через мониторинг и
аналитику эффективности профессиональной подготовки в учреждении.
Проведение курсов по улучшению квалификаций в рамках
Государственного Центра Социального Фонда Распределения в столичном
регионе и прилегающих областях носит жизненно важный характер. Это не
просто способствует повышению уровня профессионализма и мастерства
государственных служащих через методичный процесс образования, но и
позволяет использовать бюджетные фонды более экономно.
Учитывая, что в соответствии с нормами законодательства
обязательное совершенствование профессиональных навыков должно
проводиться как минимум каждые три года, частота данных инициатив
открывает двери для большего количества обучающих сессий, особенно в
свете того, что более ста шестидесяти работников занимают указанные
должности в упомянутом учреждении.
Разделившись на группы по 10-11 человек, сотрудники усилят
координацию и взаимодействие в процессе освоения актуальных программ
обучения. Это, в свою очередь, станет основой для того, чтобы
подавляющее большинство или даже все сотрудники смогли значительно
улучшить свои квалификационные уровни в течение одного календарного
года, обогащая как свою профессиональную экспертизу, так и
эффективность государственной службы в целом.
С целью повышения профессиональных навыков, специализированные
учебные курсы привлекают внимание различными формами. К ним относят
короткие программы, что занимают до 72 часов и основаны на проработке
65
специализированных тем в сфере профессиональной деятельности. Модули,
отведенные на изучение вопросов, появляющихся в отрасли или на
региональном уровне, обхватывают от 72 до 100 часов. Значимыми являются
также образовательные блоки средней продолжительности – от 100 до 500
часов – которые являются мультидисциплинарными и анализируют весь круг
важнейших вопросов в конкретной сфере деятельности.
Кроме того, особую пользу приносит обучающий процесс, основанный
на персонализированных планах развития и профессиональных стажировках.
Для Государственного учреждения Центр СФР, занимающегося выплатами в
Москве и Московской области, наиболее благоприятны образовательные
программы, объединяющие специализированные и обширные курсы по
рабочей деятельности, а также рамки отраслевых и региональных
проблематик. Этот подход предоставляет работникам государственной
службы комплексные и глубокие знания, необходимые для эффективной
работы.
3.2. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий по
совершенствованию кадрового обеспечения Центра по выплате пенсий
социального фонда Российской Федерации по г. Москве и Московской
области
В таких учебных заведениях, как Российская академия народного
хозяйства и государственных сфер (РАНХиГС), предоставляется обучение
специализированного характера. Примером служит программа, рассчитанная
на 136 часов и оцененная в 10500 рублей за одного участника. Сбор группы
из десяти лиц для прохождения таких курсов приведет к расходам в 105000
рублей. На прочих платформах для повышения компетенций
государственных служащих, стоимость обучения колеблется между 10000 и
20000 рублей, что демонстрирует значительный разброс цен на подобные
образовательные услуги.
Таблица 3.1
66
Смета расходов на повышение квалификации государственных служащих
организации Государственного учреждения Центр СФР
№
п/п
Статья
расходов
Кол-во,
ед. изм.
Цена за
ед., руб.
Стоимость,
руб.
1
Оплата обучения
сотрудников
10 10500 105000
2
Транспортные услуги
20 450 9000
3 Аренда жилья
- - 88000
ВСЕГО по смете: 202000
Оптимальное распределение ресурсов достигается проведением курсов
повышения квалификации внутри организации, достаточно использовать
свободную комнату для встреч или другое подходящее помещение.
Учитывая работу эксперта в области публичного и государственного
администрирования по ставке в четыреста рублей за час, педагогические
занятия продолжительностью в 136 часов станут доступны за 54400 рублей.
Учет затрат на аренду предназначенного для занятий пространства,
предоставит сумму приблизительно в 40000 рублей, в то время как
финансовые вложения в электричество окажутся ничтожными. Касаемо
материальных затрат, общая сумма на покупку дидактических материалов и
принадлежностей для офиса составит около 300 рублей на участника
программы, и расходы на электроэнергию настолько малы, что их влияние на
общую стоимость курса будет пренебрежимо мало. В сумме все
произведенные затраты составят не более 114000 рублей, как было
подсчитано и отражено в документе под номером девять.
Таблица 3.2
67
Смета расходов на повышение квалификации государственных служащих
организации Государственного учреждения Центр СФР
№ п/п Статья
расходов
Кол-во,
ед. изм. в час
Цена
за ед.,
руб.
Стоимость, руб.
Примечание
1 2 3 4 5 6
1 Оплата труда
специалиста
- 400 54400 Оплата за 136 часов работы
2
Страховые
взносы
- - 16320
Страховые взносы на
обязательное социальное
страхование составляют 30 % от
оплаты труда специалиста
3
Аренда
помещения
- - 39 000
Средняя арендная ставка
квадратного метра составляет
примерно 650 рублей
4
Приобретение
товарно-
материальных
ценностей,
в т.ч.:
- - -
4.1 Канцтовары 10 100 1000 Тетради, ручки, карандаши и
т.п.
4.2 Учебно-
методическая
литература
10 200 2000
5
Оплата
электроэнергии
- - 1000
ВСЕГО по смете: 113720
Обеспечение усовершенствования профессионализма работников
государственных учреждений, повысит не только их субъективную
мотивацию и вовлеченность в процесс обучения, но и откроет путь к более
68
эффективному выполнению своих должностных обязательств. Установлено в
исследованиях, что предлагаемые улучшения в деле образования работников
оказывают прямое влияние на качество их работы, что, в свою очередь,
способствует росту показателей эффективности на двадцать один процент.
Данный прирост был калькулирован аналитически и описан в последнем
параграфе обсуждаемого раздела. Вместе с повышением производительности
Центра СФР, расположенного в столице и прилегающих регионах, ожидается
и улучшение общей удовлетворенности населения качеством
предоставляемых государственных услуг. Такие меры поспособствуют
положительному восприятию работы учреждения и его службами среди
населения, увеличению доверия к государственной системе обслуживания.
Для достижения цели усиления репутации государственной службы с
целью привлечения амбициозной молодежи, одним из основных направлений
выступает кадровый маркетинг, прежде всего ориентированный на
осведомленность по поводу вакансий и их привлекательности с точки зрения
работодателя. Эффективное насыщение организационного аппарата
квалифицированными специалистами остается предметом значительного
внимания в данной инициативе. В контексте реализации структурированных
методов привлечения кадров имеется необходимость в привлечении эксперта
по кадровому маркетингу, чий доход колеблется в пределах 60-70 тысяч
рублей, согласно изучению вакансий на цифровых платформах, включая
hh.ru и Avito.ru. Это предполагает активное использование информационно-
рекламных инструментов, направленных на укрепление позитивной
имиджевой составляющей Государственного учреждения Центр СФР,
который выполняет функции по выплатам в столичном регионе и
прилегающих к нему областях.
Для эффективной реализации возложенных функций на сотрудника
Государственного учреждения Центр СФР, акцентируя внимание на
проблематике, инцидентной данной организации, предлагается следующая
структура занятий:
69
а) Разведка и добор перспективных специалистов, удовлетворяющих
критериям, которые ставятся перед агентами государственной службы,
принимая во внимание их профессиональные и индивидуальные
достоинства;
б) Размещение сведений о доступных рабочих местах, плюсах трудовой
деятельности в данной организации и выгодах служения государству, к
примеру, социальные гарантии и повышенный общественный авторитет, а
также актуализация нормативных улучшений, связанных с отраслью, на веб-
площадке компании;
в) Распространение информационных сигналов о вакантности
должностей и их притягательности, учреждая рекламные кампании в
различных медийных форматах;
г) Инициирование мероприятий, подобных Дню открытых дверей, на
территории обращения для студентов и школьников, имеющих пропуск в
заведение, в условиях особого статуса города — ЗАТО;
д) Профориентационный диалог с обучающимися и выпускниками
высшего образования об уникальных возможностях карьерного роста в
госструктурах и положительном влиянии таковой работы на судьбу
компании и региона.
Необходимость вложений обосновывается экономически, а смета
расходов для активизации этой стратегии дается в документации под
номером 3.3.
Таблица 3.3
70
Смета расходов на привлечение молодых специалистов в Государственное
учреждение Центр СФР, рассчитанная на месяц
№
п/п
Статья
расходов
Кол-во,
ед. изм.
Цена за
ед., руб.
Стоимость,
руб.
Примечание
1 2 3 4 5 6
1
Оплата труда
специалиста
- - 30000
2
Страховые
взносы
- - 9000
Страховые взносы на обязательное
социальное страхование составляют
30 % от
оплаты труда специалиста
3
Транспортные
услуги
- - 1400
4
Рекламные
услуги, в т.ч.:
- - -
С символикой Заказчика
4.1 Изготовление
брошюр
200 шт. 10 2000
Ручки с логотипом организации
Государственного учреждения
Центр СФР и интересные
информативные брошюры будут
вручаться участникам бесед на дне
открытых дверей в организации и
студентам ВУЗов
4.2
Сувенирная
продукция
200 шт. 20 4000
4.3 Размещение
рекламы в
газете
- - 5000Размещение рекламного модуля в
газете «Вакансия от А до Я»
периодичностью один раз в месяц
4.4
Размещение
рекламы в
метро
- - 2000
Стоимость размещения стикеров
формата А3 в вагонах метро
ВСЕГО по смете: 53400
В результате реализации запланированных инициатив прогнозируется
71
ощутимый социально-экономический эффект: привлечение экспертов
высокого уровня знаний и улучшение общей эффективности деятельности
организационной структуры, влекущее за собой рост удовлетворенности
общественности предоставляемыми услугами. В контексте Государственного
учреждения Центр СФР, анализ предстоящих изменений в профессиональной
деятельности каждого госслужащего окажется ключевым для оценки
отдельно взятых результатов вводимых практик.
Должностные обязанности государственных служащих Российской
Федерации организуются согласно стандартным должностным инструкциям,
которые отражают основные требования, необходимые для выполнения
специфических задач. Рассматривая формулировки требований, приходим к
выводу о наличии взаимосвязанных критериев оценки как основу для оценки
профессиональной деятельности служащих, включая их взаимодействие с
публикой. Эти требования включают глубокие познания в области
применимого законодательства и регулирующих нормативов,
специфицированных для конкретной сферы служения.
Продвинутое владение информационно-техническими навыками,
такими как компьютерная грамотность и использование специализированных
программных инструментов для отделения, также являются неотъемлемой
частью профессиональной компетентности госслужащего. Что касается
разработки правовых документов, ожидается, что служащий способен
самостоятельно создавать нормативные и иные правовые акты, которые
соответствуют направлениям и целям его деятельности.
Фундаментальное взаимодействие с гражданами и организациями
включает в себя грамотное осуществление служебного документооборота, а
также разработку проектов официальных ответов на обращения.
Дифференцированный подход предполагает умение эффективно управлять
рабочим временем и проводить аналитические оценки деятельности в
предоставленной области.
Основы возведения межличностных контактов, обладания мастерством
72
ведения деловых бесед, а также составления корректных деловых
корреспонденций также играют ключевую роль в критериях для оценки
служащих при работе с гражданами. Все эти параметры в совокупности
определяют степень профессионализма и квалификации, необходимые для
изначально целевой и качественной деятельности государственного аппарата.
В одну рабочую смену к государственному служащему организации
обращается от 15 до 20 граждан, а на тщательную обработку каждого
обращения затрачивается от 20 до 30 минут. Можно так же посчитать норму
обслуживания для сотрудника организации по формуле:
Н об = Т см / Н вр. об., (1)
где Н об – норма обслуживания производственных субъектов; Т см –
длительность смены;
Н вр. об. – норма времени обслуживания единицы оборудования, одного
рабочего места и т.д.
В данном случае длительность смены будет равна 8 часам, т.е. 480
минутам, а норма времени обслуживания одного обращения равна в среднем
25 минутам, отсюда норма обслуживания для государственного служащего в
сутки составит:
Н об = 480 / 25
Н об = 19 человек
После того, как уже состоявшиеся государственные служащие
организации Государственного учреждения Центр СФР пройдут курсы
повышения квалификации, а на замену неквалифицированным кадрам
привлекут достойную замену, то данная норма обслуживания будет
выполняться на 100%, что и повлияет на эффективность работы организации
(Таблица 3.4).
Таблица 3.4
73
Выполнение нормы обслуживания одним государственным служащим до и
после введения предложенных мероприятий (по общим критериям оценки
государственных служащих)
Критерий оценки
Выполнение нормы
обслуживания до
введения
мероприятий, чел.
Выполнение нормы
обслуживания после
введения
мероприятий, чел.
1 2 3
Знание законодательства РФ и нормативных
документов, связанных с государственной
службой в РФ
15 19
Знание положения о работе структурного
подразделения, положения об отделе этого
структурного подразделения
16 19
Владение информационными и умение
пользоваться программными продуктами,
используемыми в работе
13 19
Умение разработки нормативных и иных
правовых актов по направлению деятельности
16 19
Умение вести служебный документооборот,
исполнения служебных документов, подготовки
проектов ответов на обращения
организаций и граждан
14 19
Владение приемами выстраивания
межличностных отношений, умение вести
деловые переговоры и составлять деловые
письма
17 19
Умение эффективно планировать служебное
время, анализировать деятельность в
порученной сфере
14 19
1 2 3
Итого 105 133