33
- нематериальная мотивация должна использоваться для стимулирования
всех категорий работающих в организации.
С руководителями подразделений необходимо периодически проводить
тренинг «Нематериальная мотивация персонала», на котором знакомить их с
методами и способами, позволяющими повысить заинтересованность и
лояльность сотрудников.
Зная, какое количество видов нематериальной мотивации персонала
существует, достаточно сложно определить, какой из них требуется
определенной компании. Для решения этой проблемы, требуется
осуществление оценки имеющейся мотивационной системы в компании. А
потом требуется внесение необходимых коррективов в уже существующие
виды или ввод абсолютно новых форм мотивации нематериального типа.
например, если в компании работникам отдела продаж премию выплачивают за
объем продаж, а руководство компании уже не считает, что нужно его
увеличивать, то требуется наметить иную цель и мотивировать работников на
ее достижение. Это может быть рост качества обслуживания покупателей,
совершенствование сотрудничества с поставщиками.
Выводы по главе 1
Мотивация трудовой деятельности — это стремление работника
удовлетворить свои потребности в определенных благах посредством труда,
направленного на достижение целей организации. Мотивация включает в себя
следующие составляющие: мотив, потребности, стимул и вознаграждение
Содержательные теории мотивации – основываются на идентификации
внутренних побуждений личности, потребностей, которые заставляют людей
действовать так, а не иначе, особенно при определении объема и содержания
работы. В процессуальных теориях мотивации анализируется то, как человек
распределяет усилия для достижения различных целей и как выбирает
конкретный вид поведения.