54
образования выглядит не лучшим образом, тем не менее, потенциал в
организации есть: часть сотрудников на данный момент повышает свой
уровень образования без отрывакчст от работы (заочно учатся в институтах и
техникумах).
Коэффициент текучести кадров достаточно высок – 13% в 2018 году,
однако, высок и уровень коэффициента оборота по приему (30%). На
предприятии нет недостатка в сотрудниках.
ООО «АвтоЛогистик» проводит открытую активную кадровую
политику. Применяются классические методы управления персоналом.
Нематериальное стимулирование сотрудников занимает одно из
центральных мест в управлении персоналом ООО «АвтоЛогистик».
Применяется большое количество мре нематериальной мотивации персонала
предприятия.
По результатам опроса сотрудников ООО «АвтоЛогистик» о качестве
мер нематериального стимулирования видно, что многие сотрудники
недовольны организацией питания, корпоративными праздниками,
адаптацией новых сотрудников и обучением за счет компании.
На основе проведенного анализа системы нематериального
стимулирования сотрудников ООО «АвтоЛогистик» можно сделать вывод о
необходимости совершенствования системы нематериальной мотивации, так
как различные виды нематериального стимулирования существуют
разрозненно, нельзя сказать о действии единой системы нематериального
стимулирования.
55
Глава 3 Рекомендации по совершенствованию мер
нематериальной мотивации персонала ООО «АвтоЛогистик»
3.1. Направления совершенствования системы нематериальной
мотивации персонала ООО «АвтоЛогистик»
Совершенствование мер нематериальной мотивации персонала ООО
«АвтоЛогистик» должно быть направлено на формирование
конкурентоспособного трудового потенциала на предприятии с учетом
происходящих и предстоящих изменений в его внешней и внутренней среде,
позволяющее данному предприятию выживать, развиваться и достигать
своих целей в долгосрочной перспективе.
Перспективным производство ООО «АвтоЛогистик» станет, когда сам
сотрудник, с одной стороны, мотивирован на развитие своих способностей к
работе, с другой, использовать в интересах достижения целей предприятия.
Успех ООО «АвтоЛогистик» во многом зависит от того, на сколько
полно и точно было проанализировано реальное состояние дел в области
управления всем предприятием.
Отсутствие приемлемых мер нематериальной мотивации персонала
ведет к утечке квалифицированных кадров из ООО «АвтоЛогистик».
Проведенный анализ показал, что система нематериальной мотивации
персонала ООО «АвтоЛогистик» требует совершенствования. Поэтому
предприятию целесообразно предложить направления по нейтрализации
выявленных проблем (табл. 14).
56
Таблица 14
Направления нейтрализации проблем нематериальной мотивации
персонала ООО «АвтоЛогистик»
Проблемы
Направления
Текучесть кадров
Мотивация и стимулирование, предпочтение
отдается мотивации (удовлетворение
потребности в стабильности, безопасности,
социальном принятии)
Отсутствие конкурсов
Разработка системы конкурсов
Питание в течение
рабочего дня
Заключить договор с предприятием,
обеспечивающим сотрудников обедами, либо
выплачивает работникам дотации, покрывающие
расходы на ежедневное питание
При разработке системы нематериальной мотивации необходимо
учитывать интересы всех категорий работников.
Главная задача изменений состоит в том, чтобы новая система
нематериальной мотивации персонала соответствовала целям предприятия.
Решение этой задачи подразумевает следование целому ряду
основополагающих принципов, на которых должна строиться система
мотивации.
Таким образом, ООО «АвтоЛогистик» можно предложить
рекомендации по совершенствованию технологий нематериальной
мотивации персонала:
- разработать проведение корпоративных мероприятий
- разработка системы конкурсов;
- создание кружков качества.
Главным мероприятием по совершенствованию корпоративного духа,
по совершенствованию нематериальной мотивации персонала является
проведение корпоративных мероприятий.
Уже давно в компаниях практикуется проведение корпоративных
мероприятий, как средство нематериальной мотивации, где каждый
57
сотрудник со своей семьей может провести досуг в кругу своих сотрудников.
Это время, когда привычные на работе формальности отбрасываются,
устанавливаются более тесные контакты. Обычно, на рабочем месте редко
выпадает время, чтобы поговорить по душам, узнать о пристрастиях и
интересных увлечениях человека, который работает с тобой рука об руку.
Личные эмоции на работе просто неуместны. Это позволяет не только
создать, но и закрепить чувство коллективизма, причастности к одному
общему делу. Корпоративные праздники выступают важным методом
выстраивания и налаживания внутриорганизационных коммуникаций и
эффективным мотиватором. Все это позволяет значительно повысить
производительность работы, а значит, увеличить прибыль.
1) ООО «АвтоЛогистик» в целях совершенствования
нематериальной мотивации персонала предлагается Программа выходного
дня. В Программе выходного дня - корпоративные поездки.
Такие корпоративные поездки смогут более сплотить коллектив, к тому
же характер этих поездок наиболее предрасполагает к дружескому общению.
Поездка совместная должна мотивировать коллектив. В результате
такого мероприятия, как корпоративные поездки, доверие сотрудников к
руководству возрастет, сотрудники получат возможность узнать своих
коллег с новой стороны, увидеть их человечность.
Программа выходного дня для сотрудников ООО «АвтоЛогистик»
включает в себя проведение досуга в свободное время, изучая историю
города Ревды в автобусном туре «Старая Ревда».
Программа выходного дня относится к категории познавательного
маршрута. Маршрут рассчитан на 1 день. Полученные в ходе обширных
экскурсий знания расширят кругозор, обогатят внутренний, духовный мир,
повысят уровень интеллекта. Кроме того, данное путешествие с
познавательными целями, а автобусные экскурсии дадут сотрудникам
58
гораздо большую возможность познакомиться со всеми красотами и
достопримечательностями города его окрестностей.
Программа выходного дня разработана на основании проведенного
анкетирования сотрудников предприятия с учетом их пожеланий и
предпочтений, и согласована с генеральным директором.
Для успешного внедрения программы выходного дня не требуется
мотивация сотрудников, т.к. осуществлять услугу будут не сотрудники
предприятия, а руководство.
Широкое разнообразие корпоративных форматов программа выходного
дня открывает перед руководством новые возможности для эффективного
управления персоналом и нематериальной мотивации персонала.
2) Рассмотрим следующее мероприятие - разработку системы
конкурсов. Система конкурсов позволит сотрудникам получать признание со
стороны организации и руководства, чувствовать себя нужными и ценными,
что будет подтверждаться получением бонусов в разном виде - грамот,
похвал, награждений и т.п.
Обеспечение моральной заботы и обеспечение механизма
самоутверждения и получения уважения для сотрудника со стороны
организации позволит обеспечить обратную связь, то есть будет получен
необходимый мотивационный эффект.
Целями конкурсов будут:
- поощрение сотрудников, которые добились лучших показателей;
- формирование позитивного отношения к исполнению трудовых
обязанностей;
- формирование чувства ответственности за результаты труда;
- вызов гордости за принадлежность к профессии и к организации.
59
3) Можно выделить еще один перспективный метод
нематериального стимулирования, сродни методу участия персонала в
управлении.
Это метод участия персонала в управлении трудом и качеством
продукции (услуг) в организации. Своеобразные «кружки» формируются из
сотрудников конкретного раздела, работа их состоит в анализе путей
повышения качества продукции (или услуги), и снижения затрат
производства путем его упрощения, путем введения достижений НТП,
рационализаторских предложений.
Кружок качества - группа сотрудников на предприятии, которая
регулярно собирается на добровольных началах для раскрытия проблем,
которые влияют на эффективность производства и качества продукции, а
также подготовки предложений по их устранению. Основная идея кружков
качества для предприятия, чтобы они вносили вклад в существенное
улучшение и развития работы всего предприятия.
Внедрение новой модели должно изменить стимулирование развития
персонала к лучшему.
3.2. Разработка рекомендаций по повышению эффективности мер
нематериальной мотивации персонала ООО «АвтоЛогистик»
Рассмотрим мероприятие по совершенствованию нематериальной
мотивации персонала ООО «АвтоЛогистик» - проведение корпоративных
мероприятий, в частности, организация Программы выходного дня.
Программа выходного дня разработана на основании проведенного
анкетирования среди сотрудников предприятия с учетом их пожеланий и
предпочтений и согласована с руководством предприятия.
60
В Программу выходного дня для ООО «АвтоЛогистик» предлагается
включить следующее мероприятие: наименование тура: культурно-
познавательная поездка.
Маршрут: Ревда – «Демидовский центр» – Дегтярск - Ревда.
Продолжительность тура: 7 часов.
Количество человек в группе: 10-12 человек + 1 экскурсовод. Данный
тур:
– по географическому признаку - внутренний;
– по направлению - выездной;
– по классификационному признаку – культурно-познавательный;
– по источнику финансирования - коммерческий;
– по способу передвижения - автобус;
– по числу участников - групповой;
– по организационной форме - организованный.
Маршрут будет осуществляться - выходные дни, круглый год.
Маршрут будет выполняться на - автобусе «Паз».
Питание - одноразовое.
Питание сотрудников будет осуществляться в столовой предприятия,
чаепитие в г. Дегтярске в столовой.
Экскурсовод от турагентства «Мастерская праздника», автобус также
предоставляется данным агенством.
Проведем оценку расходов на организацию предложенного
мероприятия:
– автобус: ПАЗ в час – 500 руб.; 4ч.*500 руб. = 2000 руб.
2000 руб. : 10 чел. = 200 руб. на 1 чел.;
– обед: 200 руб. с 1 чел. = 2000 руб. на 10 человек.
– чаепитие: 20 руб. с 1 чел. =20 руб.*10 чел. = 200 руб.
61
– музей «Демидовский центр»: 40 руб. с 1 чел. и 25 руб. за
экскурсию с группы; 40 руб. * 10 чел. + 25 = 425 руб.;
425 руб. : 10 чел. = 42,5 руб. с 1 чел.
– услуги экскурсоводов 700 руб. в день;
1 экскурсовод * 700 руб. = 700 руб.;
700 руб. : 10 чел. = 70 руб.
Общая стоимость на 1 чел.:
200 руб. + 200 руб. + 20 руб.+ 42,5 руб. + 70 руб. = 532,5 руб.
Количество сотрудников: 10 человек в день. Стоимость билета: 532,5
руб.
В таблице 15 представлены расходы на одну экскурсию.
Таблица 15
Расходы за 1 рабочий день
Наименование
Сумма, руб.
Экскурсовод
700
Автобус
2000
Питание
2200
Музеи
425
Всего
5325
Итого расходы на одну экскурсию составят 5325 рублей.
Рассмотрим мероприятие по совершенствованию нематериальной
мотивации персонала - создание на предприятии «кружков качества».
Для ООО «АвтоЛогистик» можно предложить порядок работы кружков
качества, представлен на рисунке 13.
62
Рисунок 13. Порядок работы «кружков качества»
Положение о работе кружков качества должно быть согласовано с
профсоюзом, так как работа кружков качества связана с выделением
рабочего времени, предоставлением помещений, оборудования, охраной
труда, а также вознаграждением за поданные предложения.
Деятельность кружков качества может быть направлена не только на
решение конкретных проблем качества, но и на повышение
производительности труда, внедрение передовой технологии и рациональных
приемов труда, экономию ресурсом, снижение себестоимости и т.д.
Для успешной деятельности кружков качества процесс обучения имеет
особое значение еще и потому, что отдача от этих творческих объединений
может быть получена не сразу после их создания.
Рекомендуется следующая продолжительность занятий на
подготовительном этапе перед запуском кружков качества:
– члены кружков качества (рабочие) – 7 – 9 ч;
– руководители кружков качества (бригадиры) – 15 ч;
– кураторы – 4 – 6 дней занятий;
63
– среднее звено управления – 10 – 12ч;
– высшее руководство – 5 ч.
Управленческий персонал должен считать кружки качества зеркалом, в
котором отражает его собственная работа.
Для эффективной деятельности кружков качества нужно изменить
отношение к ней всех категорий сотрудников.
Данная активизация деятельности кружков качества зависит от того,
как быстро руководители ООО «АвтоЛогистик» изменят свое отношение и
примут на себя все важные вопросы управления кружком качества.
Предлагаемый вариант не исключает создания кружков качества по
«классическому» образцу, снизу, по инициативе сотрудников для решения
текущих проблем непосредственно на рабочих местах.
Более того, инициатива сотрудников должна поощряться
руководителями, а служба качества должна заниматься координацией и
учетом работы таких кружков.
Главной задачей ООО «АвтоЛогистик» считается обеспечение
надежности, причем надежность производственного процесса определяется
человеческим фактором. Для обеспечения надежности человека очень важно
не только его техническое обучение, но и его эмоциональное воспитание. Это
становится насущной задачей, которая может решаться кружками качества.
Таким образом, социальная эффективность организации в ООО
«АвтоЛогистик» кружков качества заключается в сплочении коллектива и
улучшении социально-психологического климата коллектива.
Следующее мероприятие – система предлагаемых конкурсов -
представлена в таблице 16.