54
предпочтений, и согласована с генеральным директором.
Для успешного внедрения программы выходного дня не требуется
мотивация сотрудников, т.к. осуществлять услугу будут не сотрудники
предприятия, а руководство.
Широкое разнообразие корпоративных форматов программа выходного
дня открывает перед руководством новые возможности для эффективного
управления персоналом и нематериальной мотивации персонала.
2) Рассмотрим следующее мероприятие - разработку системы конкурсов.
Система конкурсов позволит сотрудникам получать признание со стороны
организации и руководства, чувствовать себя нужными и ценными, что будет
подтверждаться получением бонусов в разном виде - грамот, похвал,
награждений и т.п. Обеспечение моральной заботы и обеспечение механизма
самоутверждения и получения уважения для сотрудника со стороны
организации позволит обеспечить обратную связь, то есть будет получен
необходимый мотивационный эффект.
Целями конкурсов будет поощрение сотрудников, которые добились
лучших показателей; формирование позитивного отношения к исполнению
трудовых обязанностей; формирование чувства ответственности за результаты
труда; вызов гордости за принадлежность к профессии и к организации.
3)Можно выделить еще один перспективный метод нематериального
стимулирования, сродни методу участия персонала в управлении.
Это метод участия персонала в управлении трудом и качеством
продукции (услуг) в организации. Своеобразные «кружки» формируются из
сотрудников конкретного раздела, работа их состоит в анализе путей
повышения качества продукции (или услуги), и снижения затрат производства
путем его упрощения, путем введения достижений НТП, рационализаторских
предложений.
Кружок качества группа сотрудников на предприятии, которая регулярно
собирается на добровольных началах для раскрытия проблем, которые влияют
на эффективность производства и качества продукции а так же подготовки
55
предложений по их устранению. Основная идея кружков качества для
предприятия, чтобы они вносили вклад в существенное улучшение и развития
работы всего предприятия.
Внедрение новой модели должно изменить стимулирование развития
персонала к лучшему.
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий
Рассмотрим мероприятие по совершенствованию нематериальной
мотивации персонала - создание на предприятии «кружков качества».
Для ООО «ТЛК «УралАвтоЛогистик» можно предложить порядок работы
кружков качества, представлен на рисунке 13
Рисунок 13 - Порядок работы кружков качества»
Положение о работе кружков качества должно быть согласовано с
профсоюзом, так как работа кружков качества связана с выделением рабочего
Кружок качества
Решает проблемы совершенствования
производства на рабочих местах
Состав: 5 – 10 рабочих
во главе с мастером
Режим работы: 1 – 2
раза на 1-2 часа
Управления качеством
Совершенствование техники и
технологии производства
Улучшение организации
Рост производительности труда
Повышение уровень знаний
исполнителей
Возлагает на исполнителей большую часть
ответственности за качество
56
времени, предоставлением помещений, оборудования, охраной труда, а также
вознаграждением за поданные предложения.
Деятельность кружков качества может быть направлена не только на
решение конкретных проблем качества, но и на повышение
производительности труда, внедрение передовой технологии и рациональных
приемов труда, экономию ресурсом, снижение себестоимости и т.д.
Для успешной деятельности кружков качества процесс обучения имеет
особое значение еще и потому, что отдача от этих творческих объединений
может быть получена не сразу после их создания.
Рекомендуется следующая продолжительность занятий на
подготовительном этапе перед запуском кружков качества:
– члены кружков качества (рабочие) – 7 – 9 ч;
– руководители кружков качества (бригадиры) – 15 ч;
– кураторы – 4 – 6 дней занятий;
– среднее звено управления – 10 – 12ч;
– высшее руководство ООО «Ремстройсервис-2» – 5 ч.
Управленческий персонал должен считать кружки качества зеркалом, в
котором отражает его собственная работа.
Для эффективной деятельности кружков качества нужно изменить
отношение к ней всех категорий сотрудников.
Данная активизация деятельности кружков качества зависит от того как
быстро руководители ООО «ТЛК «УралАвтоЛогистик» изменят свое
отношение и примут на себя все важные вопросы управления кружком
качества.
Для успешной работы в кружках качества подходит форма
нематериального стимулирования.
Предлагаемый вариант не исключает создания кружков качества по
«классическому» образцу, снизу, по инициативе сотрудников для решения
текущих проблем непосредственно на рабочих местах.
Более того, инициатива сотрудников должна поощряться руководителями,
57
а служба качества должна заниматься координацией и учетом работы таких
кружков.
Главной задачей ООО «ТЛК «УралАвтоЛогистик» считается
обеспечение надежности, причем надежность производственного процесса
определяется человеческим фактором.
Для обеспечения надежности человека очень важно не только его
техническое обучение, но и его эмоциональное воспитание.
Это становится насущной задачей, которая может решаться кружками
качества.
Таким образом, расчет эффективности социальной точки зрения, данное
мероприятие - эффективно при правильном подходе руководства и не
требующее финансовых затрат.
Программа выходного дня разработана на основании проведенного
анкетирования среди сотрудников предприятия с учетом их пожеланий и
предпочтений, и согласована с руководством предприятия.
Для успешного внедрения новой услуги не требуется мотивация
сотрудников, т.к. осуществлять услугу будут не сотрудники предприятия, а
руководство.
Рассчитаем экономическую эффективность.
Наименование тура: культурно-познавательная поездка
Маршрут: Ревда – «Демидовский центр» – Дегтярск Ревда.
Продолжительность тура: 7 часов.
Количество человек в группе: 10-12 человек + 1 экскурсовод.
Данный тур:
– по географическому признаку внутренний;
– по направлению выездной;
– по классификационному признаку – культурно-познавательный;
– по источнику финансирования коммерческий;
– по способу передвижения автобус;
58
– по числу участников групповой;
– по организационной форме организованный.
Маршрут будет осуществляться выходные дни, круглый год.
Маршрут будет выполняться на автобусе «Паз».
Питание 1-х разовое.
Питание сотрудников будет осуществляться в столовой предприятия,
чаепитие в г. Дегтярске в столовой.
Экскурсовод от агентства «Мастерская праздника».
Расчет стоимости:
– автобус: ПАЗ в час – 500 руб.; 4ч.*500руб.=2000руб.
2000руб.: 10 чел. = 200 руб. на 1 чел.;
– обед: 200руб. с 1 чел. =200руб.
– чаепитие: 20руб. с 1 чел. =20руб.*10 чел.=200руб.
– музей «Демидовский центр»: 40руб. с 1чел и 25руб. за экскурсию с
группы; 40руб.*10чел.+25=425руб.; 425руб.: 10чел.=4,25руб. с 1 чел.
– услуги экскурсоводов 700 руб. в день;
1 экскурсовод *700руб.=700руб.;
700руб.:10чел.=70руб.
Общая стоимость на 1 чел.:
(2000руб. +200руб.+ 200руб.+ 425руб.+ 700руб): 10 чел. = 352,50 руб.
Деятельность: оказание услуг.
Персонал: экскурсовод, водитель.
Инвестиционные затраты: приобретение автобуса.
Стоимость автобуса: 500 000 руб.
Количество выходных дней 100 в год (суббота, воскресенье)
Количество экскурсий: 1экскурсии в день по 7 час.
Количество сотрудников: 10 человек в день.
Стоимость билета: 352,50 руб.
59
Доходы за день = количество туристов за день * стоимость билета = 10
туристов * 352,50 руб. = 3525 руб.
Всего доходы за год = количество рабочих дней * доходы за день = 3525
руб./день * 100 дней = 352500 руб.
В таблице 14 представлены расходы за 1 рабочий день.
Таблица 14
Расходы за 1 рабочий день
Наименование
Характеристика
Сумма,
руб.
Экскурсовод
Зарплата
700
Водитель
Зарплата
500
Топливо
25 литров/100 км х 200 км/день х 42 руб./литр =
1050 руб.
1050
Всего
2250
Всего расходы за год = количество рабочих дней * расходы за день =
= 2250 руб./день * 100 дней = 225 тыс. руб.
Затраты на реализацию мероприятий составляют 145 тыс. руб.
Следующее мероприятие - система предлагаемых конкурсов -
представлена в таблице 15.
Таблица 15
Система внутренних конкурсов
Внутренний
конкурс
Бонус
Мотивация
Затраты на
реализацию
Лучший водитель
(по периодам:
месяц, квартал,
год)
Материальное
вознаграждение
к заработной
плате (5тыс.
руб.),
фотография на
доске почета
«Лучший
работник
месяца»
Работник получает
единовременную
денежную выплату, что
эффективно для
работников
инструментального типа,
но в рамках
нематериальной
мотивации
обеспечивается
признание его
достижений и заслуг, об
этом информируется
коллектив.
Для всех работников
должны быть обеспечены
равные возможности
участия в конкурсах
5*12=60 тыс.
руб.
60
Продолжение таблицы 15
Внутренний
конкурс
Бонус
Мотивация
Затраты на
реализацию
Атрибут статуса
Использование
знаков отличия
для разных
направлений,
например,
значок лучший
водитель
Формируется признание
профессионализма
конкретного работника,
что отличает его от
остальных
Выпуск знаков
отличия 4 тыс.
руб
(единоразово)
Проведение
конкурсов вне
рабочего
временит
(фотоконкурсы,
конкурсы
художественной
самодеятельности)
Выставка
индивидуальных
фоторабот,
рисунков,
организация
концертов и пр.
Работники получают
возможность
продемонстрировать свои
увлечения, на что не
всегда есть средства, да
и возможности
Нет затрат
Итого затраты на
конкурсы для
работников, тыс.
руб./год
64 тыс. руб.
Таким образом, затраты на мероприятия по системе внутренних
конкурсов составлять 64 тыс. руб.
Затраты на совершенствование мер нематериальной мотивации персонала
на предприятии» в таблице 16.
Таблица 16
Затраты на совершенствование мер нематериальной мотивации
персонала ООО «ТЛК «УралАвтоЛогистик»
Затраты наименование
Сумма, тыс. руб.
«Программа выходного дня»
145 тыс. руб.
На конкурсы для работников
64 тыс. руб.
Кружки качества
нет
Итого
209 тыс. руб.
Таким образом, суммарные затраты на реализацию предлагаемых
мероприятий в рамках системы нематериальной мотивации составят: 209 тыс.
руб./год
61
Рекомендуемые мероприятия позволяют получить существенный
социальный и экономический эффект.
Проанализируем, как изменятся основные показатели ООО «ТЛК
«УралАвтоЛогистик» после внедрения предлагаемых мероприятий по
совершенствованию мер нематериальной мотивации персонала и как повлияют
на эффективность деятельности предприятия.
Основную часть выручки ООО «ТЛК «УралАвтоЛогистик» получает от
реализации транспортных услуг.
План по сумме выручки от реализации услуг в 2017 г по сравнению с
2016 г перевыполнен на 22710 тыс. руб. или на 28,3%.
Темп прироста на следующий год прогнозируется 28%.
Таким образом, проектируемая выручка составляет:
102807* 28%/100%= 28785 тыс. руб.
102807+28785=131592 тыс. руб.
В таблице 17 рассмотрим изменение основных показателей деятельности
ООО «ТЛК «УралАвтоЛогистик»
Таблица 17
Изменение основных показателей»
Показатели
2017
Проект 2018
Тыс.руб.
Изменения
1.Выручкаот продаж, тыс.
руб.
102807
131592
121305
2.Операционные расходы,
тыс. руб.
36310
36310 +209
36519
3. Прибыль от
операционной
деятельности , тыс. руб.
66497
95073
28576
Прибыль от реализации проекта = Доходы - Затраты = 121305-36519 =
28576 тыс. руб.
Эффективность проекта = Прибыль от проекта/Затраты *100% =
28576/36519*100% = 78,2%.
Исходя из полученных данных, можем сделать вывод, что для
индивидуального подхода к нематериальной мотивации целесообразно
62
применять предложенные мероприятия. Данные нематериальные инструменты
мотивации содержит перечень нематериальных стимулов, которые разработаны
компанией для внесения разнообразия в систему нематериального
стимулирования сотрудников и удовлетворения индивидуальных потребностей,
всех категорий сотрудников.
Также, можно сделать вывод о том что, обосновали экономическую
эффективность проекта с помощью расчета такого финансового показателя, как
прибыль от реализации проекта. Следовательно, проект выгодный, так как
каждый рубль, вложенный в проект совершенствования мотивации, принесет
78,2 копеек прибыли.
Вывод по главе 3
Совершенствование нематериальной мотивации персонала ООО «ТЛК
«УралАвтоЛогистик» должно быть направлено на формирование
конкурентоспособного трудового потенциала на предприятии с учетом
происходящих и предстоящих изменений в его внешней и внутренней среде,
позволяющее данному предприятию выживать, развиваться и достигать своих
целей в долгосрочной перспективе.
Главная задача изменений состоит в том, чтобы новая нематериальная
мотивация соответствовала целям предприятия. Решение этой задачи
подразумевает следование целому ряду основополагающих принципов, на
которых должна строиться система мотивации.
ООО «ТЛК «УралАвтоЛогистик» предложены рекомендации по
совершенствованию нематериальной мотивации персонала:
- разработать проведение корпоративных мероприятий (Программа
выходного дня),
- разработка системы конкурсов;
- создание кружков качества.
63
каждым Предложенные мероприятия целесообразно нематериальной применять оотношение в организации в
целях работников совершенствования мер нематериальной свой мотивации равномерное сотрудников и
удовлетворения решение потребностей всех категорий трудового сотрудников персонал.
Оценка экономической должно эффективности предложенных любой мероприятий система с
помощью расчета системы такого финансового показателя, как долгосрочной прибыль результатам от реализации
проекта поведения, показала, что каждый одной рубль итогам, вложенный в реализацию нематериальной предложенных
мероприятий по совершенствованию мер образования нематериальной одновременно мотивации персонал образованияа
ООО «ТЛК «УралАвтоЛогистик», каждая принесет любой организации 78,2 копеек спецификой прибыли.
Следовательно, предложенные мероприятия выгодны.