44
Таблица 13
SWOT-анализ ООО «ТЛК «УралАвтоЛогистик»
Сильные стороны
(S)
1. Динамично
развивающаяся
организационная
структура;
2. Высокий уровень
профессионализма
сотрудников и
наличие необходимых
навыков;
3. Четко
разработанная
кадровая политика;
4. Мотивационную
ценность для
сотрудников
представляет фактор
материальной оценки
труда; фактор
отношения с
коллегами и
моральная оценка
труда.
Слабые стороны (W)
1. Сложившийся
характер отношений с
руководством;
2. Работники не
стремятся к повышению
квалификации
3. Работники не
заинтересованы
в повышении
производительности
труда;
4. Не в полной мере
используются
возможности
инструментов мотивации
сотрудников;
5. Присутствует
негативное восприятие
сотрудниками
мотивационных
факторов;
6. Условия труда
персонала (график
работы, водителей).
Возможности (О)
1Привлечение
высококвалифицированных
кадров;
2. Твердое желание
руководства сформировать
реальную и действенную
программу мотивации
персонала.
SO-стратегия
Использовать при
разработке
мотивационной
программы потенциал
таких факторов как:
моральная оценка
труда, стабильный
социально-
психологический
климат.
WO-стратегия
При разработке
мотивационной
программы сопоставить
внутреннюю значимость
должностей сотрудников
с ценностью этой работы
на рынке и учесть
мотивационные профили
персонала.
Угрозы (Т)
1. Текучесть кадров,
прежде всего,
высокопрофессиональных;
2. Негативное влияние на
финансовое состояние
компании;
3. Риск снижения
производительности труда;
4. Недостаточное
количество ресурсов у
предприятия для
разработки и внедрения
действенной программы
ST-стратегия
Рассматривать
разработку
мотивационной
программы как
источник повышения
эффективности
деятельности
предприятия.
WT-стратегия
Создать мотивационную
программу, которая стала
бы частью кадровой
политики предприятия,
то есть уже на стадии
подбора персонала
«определять» людей,
наиболее подходящих
под предлагаемую
мотивацию, что позволит
снизить текучесть
кадров.
45
мотивации.
Проведенный человек SWOT-анализ обнаружил ключевые глория проблемы на
предприятии.
Применяемые нуждыметоды нематериального стимулирования труда
примитивны также и давно устарели.
Нематериальное стимулирование сотрудников занимает одно из
центральных мест в управлении персоналом ООО «ТЛК «УралАвтоЛогистик».
Нематериальное стимулирование в ООО «ТЛК «УралАвтоЛогистик»
направлено на повышение лояльности сотрудников к компании одновременно
со снижением издержек по компенсации сотрудникам их трудозатрат.
На рисунке 11 приведен перечень наиболее часто используемых
нематериальных стимулов по группам в ООО «ТЛК «УралАвтоЛогистик».
Рисунок 11 - Нематериальные стимулы, применяемые в ООО «ТЛК
«УралАвтоЛогистик»
Система нематериального стимулирования сотрудников ООО «ТЛК
«УралАвтоЛогистик» включает в себя
недавно возрожденные конкурсы профессионального мастерства,
занесение на стенды «Лучшие сотрудники компании»,
награждение знаками отличия,
направление благодарственных писем семьям работников,
поощрение лучших сотрудников элементами корпоративной
символики,
отражение достижений и заслуг сотрудников в корпоративной газете.
Нематериальные стимулы, применяемые в
организации
Стимулы, не требующие
инвестиций со стороны
компании
Стимулы, требующие
инвестиций, распределяемые
безадресно
Стимулы, требующие
инвестиций,
распределяемые адресно
46
В таблице 10 представлены виды и формы нематериального
стимулирования ООО «ТЛК «УралАвтоЛогистик».
Таблица 10
Виды и формы нематериального стимулирования ООО «ТЛК
«УралАвтоЛогистик»
Формы нематериального
стимулирования
Мероприятия
Стимулы, не требующие инвестиций со стороны компании:
Поздравление с днем
рождения, юбилеем, с
праздником водителя
В коллективе сотруднику вручают цветы и
памятный подарок. Юбилей отмечают
поздравительной открыткой и денежной
премией, размер которой, как правило,
зависит от его трудового вклада. На день
водителя вручают подарки
Проводы на пенсию
Вручают почетную грамоту, ценный подарок
или денежную премию, размер которой (до
трех должностных окладов) зависит от стажа
работы
Поддержка ветеранов труда
Организовывается торжественные вечера,
поздравляют с праздниками, помогает
пожилым людям
Поощрения в журнале «Наша
Компания»
в журнале « Наша Компания» регулярно
печатают сообщения о значительных
трудовых достижениях всего коллектива и
отдельных сотрудников
Стимулы, требующие инвестиций и распределяемые безадресно
Организация питания
В столовой заключен договор на обеды и
получения молока
Предоставление формы,
спецодежды
Водителям предоставляются жилеты
Предоставление служебного
автомобиля или оплата бензина
Частично оплачивают бензин, выдаются
специальные карты на заправку бензином с
определенным лимитом
Празднование международного
женского дня 8 Марта
подарки, лучших награждают именными
премиями, ценными призами и почетными
грамотами
Стимулы, требующие инвестиций, распределяемые адресно
предоставление путевок
работникам и членам их семей
на лечение
Путевки оплачиваются в профилакторий
«родник»
Рассмотренные формы нематериальной мотивации как часть единой
системы мотивации, действующей в ООО «ТЛК «УралАвтоЛогистик»,
недостаточно обширные для такого предприятия.
47
Далее рассмотрим расходы нематериального стимулирования ООО «ТЛК
«УралАвтоЛогистик» в таблице 11.
Таблица 11
Расходы нематериального стимулирования ООО «ТЛК
«УралАвтоЛогистик»
Варианты
стимулов
Количество
человек
Финансовые
вложения,
тыс. руб.
Действительность
Поздравление с
днем рождения,
юбилеем
50-60
70
Улучшение климата, повышение
доверия друг к другу,
информация о личностных
особенностях
Празднование
международного
женского дня 8
Марта
70-85
20
Индивидуальное ощущение
внимания со стороны
организации
Проводы на
пенсию
30-50
35
внимания со стороны
организации
На другие
мероприятия
400
45
Улучшение климата, внимания со
стороны организации
Итого
170
Примерные расходы нематериального стимулирования ООО «ТЛК
«УралАвтоЛогистик» составляют 170 тыс. рублей в год.
Для выявления проблем нематериального стимулирования, было
проведено исследование методов нематериального стимулирования, которые
применяются в ООО «ТЛК «УралАвтоЛогистик».
Был выбран метод анкетного опроса как наиболее простой и
эффективный метод. Выборочный опрос сотрудников ООО «ТЛК
«УралАвтоЛогистик» с целью определить основные нематериальные факторы
стимулирования проводится по анкете, представленной в Приложении 1
В ходе опроса были охвачены 40 сотрудников ООО «ТЛК
«УралАвтоЛогистик». Анкетирование проводилось анонимно, в результате
чего, респонденты были относительно свободны в суждениях.
В таблице 12 представлены результаты анкетирования ООО «ТЛК
«УралАвтоЛогистик»
48
Таблица 12
Результаты анкетирования персонала ООО «ТЛК
«УралАвтоЛогистик» в 2017 г.
Показатель
Результат опроса
Неуд.,
%
Удов.,
%
Корпоративные праздники
72
28
Предоставление униформы
24
86
Безвозмездная материальная помощь
59
41
Медицинский и стоматологический профилактический
осмотр
8
92
Путевки в санатории, лагеря
30
70
Обучение за счет компании
99
1
Система адаптации новых сотрудников, система
наставничества
65
35
Включение сотрудников в процесс принятия решений
(опросы, анкетирование, обсуждение с сотрудниками
стратегических планов или информирование об их сути,
рассмотрение их предложений)
58
42
Предоставление служебного автотранспорта
42
58
Организация питания за счет компании
90
10
Как видно, сотрудники предприятия показали неудовлетворенность
существующей системой нематериального стимулирования. Высокими,
оказались показатели неудовлетворенности корпоративные праздники и
организация питания за счет компании, система адаптации новых сотрудников,
система наставничества и обучение за счет компании.
Представим на рисунке 12 результаты опроса персонала ООО «ТЛК
«УралАвтоЛогистик»
Рисунок 12 - Результаты опроса анкетирования персонала ООО
«ТЛК «УралАвтоЛогистик», %
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Корпоративные
праздники
Организация
питания за счет
компании
Система
адаптации
новых
сотрудников
Обучение за
счет компании
72%
90%
65%
90%
28%
10%
35%
10%
Неуд.%
Удов., %
49
По результатам опроса сотрудников ООО «ТЛК «УралАвтоЛогистик» о
качестве мер нематериального стимулирования видно, что многие сотрудники
недовольны организации питания, корпоративными праздниками, адаптацией
новых сотрудников и обучением за счет компании.
Личные потребности сотрудников ООО «ТЛК «УралАвтоЛогистик» при
определении состава исследования мотивационной направленности
сотрудников не учитываются.
Таким образом, нематериальное стимулирование персонала является
недостаточным. Опрос персонала показал, что сотрудники не удовлетворены
организацией питания, корпоративными праздниками, адаптацией новых
сотрудников и обучением за счет компании.
На основе проведенного анализа системы нематериального
стимулирования сотрудников ООО «ТЛК «УралАвтоЛогистик» можно сделать
вывод, диагностика существующей системы нематериальной мотивации и
анализ потребностей персонала показал необходимость совершенствования
системы нематериальной мотивации, так как различные виды нематериального
стимулирования существуют разрозненно, нельзя сказать о действии единой
системы нематериального стимулирования. Новая система будет
способствовать организационной лояльности, преданности общему делу,
ответственности и как следствие желанию работать с большей отдачей.
Результатом действия системы стимулирования должно быть повышение
эффективности деятельности организации, чего можно добиться, в свою
очередь, за счет повышения эффективности и качества труда каждого
сотрудника. При этом нужно руководствоваться необходимостью привлечения
и сохранения на длительный срок высококвалифицированных сорудников,
повышения производительности труда и повышения качества услуг,
увеличения отдачи от вложений в персонал, повышения заинтересованности
сотрудников не только в личных успехах, но и в успехах всего предприятия в
целом и, наконец, повышения социального статуса работников.
50
Вывод по главе 2.
ООО «ТЛК «УралАвтоЛогистик» - динамично развивающаяся
транспортно-логистическая организация.
По итогам анализа основных технико-экономических показателей
деятельности ООО «ТЛК «УралАвтоЛогистик» можно сделать вывод, что
транспортное предприятие увеличивает объем оказанных услуг, растет прибыль
от продаж, производительность труда и эффективнее используется имущество,
что благоприятно влияет деятельность транспортного предприятия.
Соотношение работников мужчин и женщин в каждый организации каждая не равномерное. Мужчин
персонал больше, это связано, прежде персонал всего деятельности, со спецификой организации организации. Несмотря на
то, что на момент программа исследования стимулирование ситуация с уровнем фактор образования выглядит не
лучшим нематериальной образом качестве, тем не менее, потенциал одной в организации есть: здесь часть можно
сотрудников на данный предложенные момент повышает свой работников уровень любой образования без отрыва качестве
от работы (заочно одной учатся растет в институтах и техникумах).
Нематериальное стимулирование сотрудников занимает одно из
центральных мест в управлении персоналом ООО «ТЛК «УралАвтоЛогистик».
По результатам опроса сотрудников ООО «ТЛК «УралАвтоЛогистик» о
качестве мер нематериального стимулирования видно, что многие сотрудники
недовольны организации питания, корпоративными праздниками, адаптацией
новых сотрудников и обучением за счет компании.
На основе проведенного анализа системы нематериального
стимулирования сотрудников ООО «ТЛК «УралАвтоЛогистик» можно сделать
вывод о необходимости совершенствования системы нематериальной
мотивации, так как различные виды нематериального стимулирования
существуют разрозненно, нельзя сказать о действии единой системы
нематериального стимулирования.
51
ГЛАВА3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МЕР
НЕМАТЕРИАЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ООО «ТЛК
«УРАЛАВТОЛОГИСТИК»
3.1. Разработка рекомендаций по повышению эффективности мер
нематериальной мотивации персонала ООО «ТЛК «УралАвтоЛогистик»
Совершенствование нематериальной мотивации персонала должно быть
направлено на формирование конкурентоспособного трудового потенциала на
предприятии с учетом происходящих и предстоящих изменений в его внешней
и внутренней среде, позволяющее данному предприятию выживать,
развиваться и достигать своих целей в долгосрочной перспективе.
Перспективным производством ООО «ТЛК «УралАвтоЛогистик» станет,
когда сам сотрудник, с одной стороны, мотивирован на развитие своих
способностей к работе, с другой, использовать в интересах достижения целей
предприятия.
Успех ООО «ТЛК «УралАвтоЛогистик» во многом зависит от того, на
сколько, полно и точно было проанализировано реальное состояние дел в
области управления всем предприятием. Экономические реформы
предполагают утверждение таких условий хозяйствования, при которых
сотрудники получают реальную возможность проявить свою инициативу и
чтобы эти условия пробудили у них интерес к трудовой деятельности.
Отсутствие приемлемой нематериальной мотивации персонала ведет к
утечке квалифицированных кадров из ООО «ТЛК «УралАвтоЛогистик».
Для того чтобы выявить наиболее эффективные направления по
совершенствованию нематериальной мотивации персонала ООО «ТЛК
«УралАвтоЛогистик», целесообразно выявить проблемы и предложить
мероприятия по нейтрализации этих проблем (таб.14)
52
Таблица 14
Направления нейтрализации проблем нематериальной мотивации
персонала ООО «ТЛК «УралАвтоЛогистик»
Проблемы
Направления
Текучесть кадров
Мотивация и стимулирование, предпочтение
отдается мотивации (удовлетворение потребности
в стабильности, безопасности, социальном
принятии)
Отсутствие конкурсов
Разработка системы конкурсов
Питание в течение
рабочего дня.
Заключить договор с предприятием,
обеспечивающим сотрудников обедами, либо
выплачивает работникам дотации, покрывающие
расходы на ежедневное питание
Проведенный анализ показал, что существуют проблемы в
нематериальной мотивации персонала в ООО «ТЛК «УралАвтоЛогистик»
Урал».
При разработке системы нематериальной мотивации необходимо
учитывать интересы всех категорий работников.
Главная задача изменений состоит в том, чтобы новая нематериальная
мотивация соответствовала целям предприятия. Решение этой задачи
подразумевает следование целому ряду основополагающих принципов, на
которых должна строиться система мотивации.
Таким образом, можно предложить рекомендации по совершенствованию
нематериальной мотивации персонала ООО «ТЛК «УралАвтоЛогистик»:
-разработать проведение корпоративных мероприятий
- разработка системы конкурсов;
- создание кружков качества.
Главным мероприятием по совершенствованию корпоративного духа, по
совершенствованию нематериальной мотивации персонала является
проведение корпоративных мероприятий.
Уже давно в компаниях практикуется проведение корпоративных
мероприятий, как средство нематериальной мотивации, где каждый сотрудник
со своей семьей может провести досуг в кругу своих сотрудников. Это время
когда привычные на работе формальности отбрасываются, устанавливаются
53
более тесные контакты. Обычно, на рабочем месте редко выпадает время,
чтобы поговорить по душам, узнать о пристрастиях и интересных увлечениях
человека, который работает с тобой рука об руку. Личные эмоции на работе
просто неуместны. Это позволяет не только создать, но и закрепить чувство
коллективизма, причастности к одному общему делу. Корпоративные
праздники выступают важным методом выстраивания и налаживания
внутриорганизационных коммуникаций и эффективным мотиватором. Все это
позволяет значительно повысить производительность работы, а
значит, увеличить прибыль.
1)ООО «ТЛК «УралАвтоЛогистик» в целях совершенствования
нематериальной мотивации персонала предлагается Программа выходного дня.
В Программе выходного дня - корпоративные поездки.
Такие корпоративные поездки смогут более сплотить коллектив, к тому
же характер этих поездок наиболее предрасполагает к дружескому общению.
Поездка совместная должна мотивировать коллектив. В результате такого
мероприятия, как корпоративные поездки, доверие сотрудников к руководству
возрастет, сотрудники получат возможность узнать своих коллег с новой
стороны, увидеть их человечность.
Программа выходного дня для сотрудников ООО «ТЛК
«УралАвтоЛогистик» включает в себя проведение досуга в свободное время,
изучая историю города Ревды в автобусном туре «Старая Ревда».
Программа выходного дня относится к категории познавательного
маршрута. Маршрут рассчитан на 1 день. Полученные в ходе обширных
экскурсий знания расширят кругозор, обогатят внутренний, духовный мир,
повысят уровень интеллекта. Кроме того, данное путешествие с
познавательными целями, а автобусные экскурсии дадут сотрудникам гораздо
большую возможность познакомиться со всеми красотами и
достопримечательностями города его окрестностей.
Программа выходного дня разработана на основании проведенного
анкетирования сотрудников предприятия с учетом их пожеланий и