Люди, ہориентирующиеся на труд, ہвсе ہвремя ہиспользуют ہдля того,
ہчтобы что-то сделать, не ہжалея ہвыходных дней, отпуска. ہТруд ہприносит им
ہбольше ہрадостей и удовольствия, ہчем какие-то ہиные занятия. ہВедущей
ہценностью ہдля ہлюдей с ہориентацией на ہденьги ہявляется ہстремление к
ہувеличению ہсвоего благосостояния.
ہГлавная ہценность ہдля людей, ہориентирующихся на ہсвободу – свобода.
ہОчень ہчасто ہориентация на ہсвободу ہсочетается с ہориентацией на труд,
ہреже ہэто ہсочетание «свободы» и «деньги».
ہДля ہлюдей с ہориентацией на ہвласть ہведущей ہценностью ہявляется
ہвлияние на других, на общество.
ہКОС – методика, ہотносящаяся к ہразряду ہпроективных методов,
ہособенностью ہкоторых ہявляется то, ہчто ہиспытуемый ہпроецирует ہсобственный
ہопыт на ситуации, ہпредлагаемые исследователем. ہИменно ہпоэтому ہметодика
ہрекомендуется ہдля ہдиагностического ہисследования лиц, ہдостигших ہстаршего
ہшкольного ہвозраста и старше, ہтак ہкак ہреспонденты ہдолжны ہиметь
определѐہнный ہжизненный ہопыт и ہмодель ہповедения в определѐہнных
ہжизненных ситуациях.
ہМетодика КОС-1 ہразработана по ہпринципу ہразнообразия
ہпредлагаемых ہреспонденту ہжизненных ситуаций. ہЭто ہпоможет ہиспытуемому
ہпримерить на ہсебя ہразличные ہмоделируемые ہситуации из ہжизни и ہопределить
ہсобственную ہреальную ہмодель ہповедения в них. ہСпециалисты ہсчитают
ہуровень валидности, ہили достоверности, ہполученных данных, ہдостаточно
высоким, ہчто и ہпозволяет ہполучить ہустойчивые ہпоказатели ہкоммуникативных
и ہорганизаторских способностей. К ہтому же ہметодика ہразработана с учѐہтом
ہдостаточной ہшироты ہспектра ہпредлагаемых вопросов, ہучтено ہразличное
ہотношение ہопрашиваемых к тому, о чѐм ہговорится в ہвопросах методики. ہЭтот
ہметод ہсчитается ہдостаточно ہценным ещѐ и потому, ہчто ہпозволяет ہотдельно
ہотследить ہуровень ہразвития ہкоммуникабельности человека, ہпараллельно –
ہуровень ہумения ہорганизовать коллектив. В ہнекоторых ہслучаях ہреспонденты
ہпоказывают ہдостаточно ہразвитый ہкоммуникативный ہуровень ہпри не-ہвысоком
ہуровне ہразвития ہспособностей к организаторству. ہВстречаются и
респонденты, ہрезультат ہдиагностики у ہкоторых ہпрямо противоположный. ہВсе
ہэти ہвозможности ہучтены в ہдостаточной ہстепени в КОС.
60
ہРазработанная ہкарта ہкомпетенций ہпредставлена в ہтаблице 15.
ہТаблица 15
ہКарта ہкомпетенций «Консультанта» ہООО «ЭРКОМ»
61
№
Характеристики
Критерии
1
Способности
ہспособность к анализу, сравнению, ہобобщению информации
ہспособность ہвыделять ہосновной ہсмысл информации
ہспособность ہвыводить ہлогические заключения
2
Умения
ہумение ہвыделять ہпричины и ہперспективы ہсложившейся
ситуации
ہвысокий интеллект. ہХаризма ہнужна ہспециалисту в ہкачестве
ہинструмента ہдля ہубеждения ہпотенциальных ہклиентов в
ہприобретении ہпродуктов банка.
3
ہВысокая
работоспособность
ہспособность к ہдлительным нагрузкам
ہспособность к ہработе с ہбольшим ہколичеством клиентов
ہспособность к ہразличным ہвидам деятельности
4
ہВысокая
переключаемость
ہбыстрота ہреакции на ہизменение ситуации
ہспособность ہрассмотреть ہпроблему с ہразных сторон
ہспособность ہпредложить ہнесколько ہвариантов ہрешения
проблемы
ہпонимание ہнеобходимости перемен
ہспособность ہбыстро ہдействовать в ہусловиях ہдефицита
времени
5
Коммуникабельность
ہспособность ہустанавливать и ہподдерживать дружеские,
ہпартнерские отношения
ہумение ہпроизводить н ہподдерживать ہблагоприятное
впечатление
ہличное обаяние
ہчувство юмора
ہспособность к ہведению переговоров
6
ہПрофессиональная
компетентность
ہналичие ہдиплома о ہспециальном образовании
ہумение ہпользоваться ہтакими программами, ہкак Outlook,
Microsoft Word, Internet и другие
ہстремление ہприобретать ہновый опыт, ہсовершенствовать ہсвои
способности, знания, ہумения и навыки
ہзаинтересованность в ہсодержании работы
ہзнание ہособенностей организации, в ہкоторой работает
7
Стрессоустойчивость
ہэмоциональная ہустойчивость ہпри ہпринятии ہответственных
решений
ہспособность ہработать в ہусловиях ہограниченных ресурсов
ہспособность ہпротивостоять ہагрессивному настрою
ہпроявление ہуважения к собеседнику
ہспособность ہадекватно ہиспользовать ہразные
60
ہАвторская ہразработка на ہосновании ہданных ہкомпании ہООО "ЭРКОМ"
61
ہАвторская ہразработка на ہосновании ہданных ہкомпании ہООО "ЭРКОМ"
ہкоммуникативные ہсредства в ہразличных ситуациях
8
ہЭффективность
ہвзаимодействия с
клиентами
ہумение ہвыслушать собеседника
корректность
ہспособность ہконструктивно ہразрешать конфликты
ہпроявление ہуважения к собеседнику
ہспособность ہадекватно ہиспользовать ہразные
ہкоммуникативные ہсредства в ہразличных ситуациях
ہСущность ہизменения ہцелевой ہгруппы ہкандидатов ہдля ہотбора на
ہдолжность ہконсультантов ہзаключается в следующем. ہПредлагается на ہтакие
ہдолжности ہнабирать ہлюдей ہзрелого возраста, ہкоторые ہобладают ہвсеми ہвыше
ہперечисленными ہкомпетенциями и ہподходящим ہтипом мотивации. ہДля
ہкоторых ہважна ہстабильность ہорганизации и ہхорошие ہусловия ہтруда и
ہхороший ہсоциальный па кет. ہЭти ہэлементы ہорганизации ہтруда ہООО
«ЭРКОМ» ہпредоставляет в ہполном объеме.
В ہотличие от ہмолодых сотрудников, ہдля ہкоторых ہестественно
ہстремление к ہкарьерному ہросту и ہпрофессиональному развитию, ہкоторое
ہбудет ہобуславливать их ہстремление к ہнаибыстрейшему ہпередвижению ہэтой
ہпозиции на ہдругие в ہданном ہучреждении ہили ہпоиск ہработы у ہдругих
работодателей, ہтем ہсамым ہсоздавая ہтекучесть персонала. ہЛюди ہзрелого
ہвозраста с ہподходящим ہлюмпенизированным ہтипом ہмотивации ہбудут в
ہдостаточной ہстепени ہудовлетворены и ہспецификой ہработ и ہусловиями ہтруда
и ہпрестижем организации, и ہстабильной ہхоть и ہневысокой ہоплатой труда.
ہООО «ЭРКОМ» ہможет не ہпланировать ہвкладывать ہфинансовые ہсредства в
ہповышение ہквалификации ہтаких ہработников и в ہувеличение ہоплаты ہтруда в
ہрамках ہзаконных границ, ہчто ہявляется ہдостаточно ہвыгодным моментом.
ہКроме ہтого ہимеющийся ہопыт ہработы и ہобщечеловеческий ہжизненный
ہопыт у ہкандидатов ہзрелого ہявляется ہдостаточно ہценным ہдля ہлюбой
организации. ہДля ہсовершенствования ہорганизации ہтруда консультантов, ہтак
ہкак ہэта ہпозиция ہявляется не ہдостаточно престижной, ہможно ہпредложить
ہулучшить ہусловия ہнематериального стимулирования.
ہПредоставление ہотпуска в ہлетний период, ہявляется ہдостаточно
ہжелаемым ہдля ہлюбых сотрудников. ہКак ہизвестно в ہсбербанке ہлетний
ہотпускной ہпериод ہсчитается ہдостаточно ہвысокой привилегией.
ہПредоставление ہвозможности ہбрать ہотпуска ہконсультантам в ہлетний ہпериод
ہдолжен ہоказать ہдостаточно ہсильное ہстимулирующее ہвоздействие на персонал,
ہработающий на ہэтих позициях.
ہРассмотрим ہпланируемые ہрезультаты от ہразработанных ہмероприятий
по ہсовершенствованию ہсистемы ہотбора ہперсонала в ہООО «ЭРКОМ». ہЭффект
от ہразработанных ہмероприятий ہожидается ہкак ہэкономический ہтак и
социально-ہпсихологический (ہтаблица 16).
ہТаблица 16
ہРезультаты ہмероприятий по ہсовершенствованию ہсистемы ہотбора
ہперсонала в ہООО «ЭРКОМ»
62
№
Проблемы
ہМероприятия по
ہсовершенствованию
ہсистемы ہотбора
персонала
ہРезультат от ہвнедряемых
мероприятий
Экономичес-
ہкий эффект
Социально-
ہпсихологичес
кий эффект
1
1. ہУвеличение
ہтекучести
ہкадров на 19%
1. ہСовершенствование
ہтехнологии ہотбора
персонала.
1.1
ہСовершенствование
«ہПоложения об ہотборе
персонала».
1.1.1 ہРазработка
ہкарты ہкомпетенций
«Консультанта».
1.1.2
ہСовершенствование
ہпсихологического
ہинструментария ہдля
ہотбора ہперсонала
(ہПрименение ہметодики
ہвыявления
ہмотивационного
ہпрофиля Герчикова).
2 ہСовершенствование
ہнематериального
ہстимулирования ہдля
ہперсонала
ہконсультантов
3. ہИзменение ہцелевой
ہгруппы ہкандидатов
1) ہснижение
ہкоэффициента
ہтекучести
ہкадров на 20%.
2) ہснижение
ہзатрат на
ہподбор
ہперсонала на
30%
3) ہувеличение
ہпроизводитель
и ہоста ہтруда на
10%
4) ہувеличение
ہчистой
ہприбыли на
5%.
5) ہснижение
ہабсентеизма на
30%
6) ہснижение
ہпотерь
ہрабочего
ہвремени на
30%
1) ہповышение
ہкачества
консультантов.
2) ہповышение
ہмотивации к
ہболее
ہкачественному
ہвыполнению
ہдолжностных
ہобязанностей
ہконсультантов
3) ہувеличение
ہработоспособно
сти
ہотобранного
персонала.
2
2. ہНизкий
ہуровень
ہкачества
ہперсонала
ہконсультантов
(55,7%)
3
3. ہСнижение
ہпроизводительно
ہста ہтруда за
ہисследуемый
ہпериод на 4%
4
4. ہВысокий
ہуровень
ہабсентеизма
24,3% за 2018 г.
62
ہАвторская ہразработка на ہосновании ہданных ہкомпании ہООО "ЭРКОМ"
ہдля ہотбора на
ہдолжности
ہконсультантов
(ہцеленаправленный
ہотбор ہкандидатов
ہзрелого ہвозраста с
ہлюмпенизированным
ہтипом мотивации).
Планируется, ہчто ہразработанные ہмероприятия ہпринесут ہкак
ہэкономический ہэффект ہтак и социальный. ہЭкономический ہэффект
ہзаключается в ہснижение ہкоэффициента ہтекучести ہкадров на 20%, ہснижения
ہзатрат на ہподбор ہперсонала на 30%, ہснижении ہкоэффициента ہабсентеизма на
30% и ہувеличения ہпроизводительности ہтруда на 10%, ہснижение ہзатрат
ہрабочего ہвремени на 30%. ہКроме ہтого ہобщим ہрезультатом ہстанет ہувеличение
ہчистой ہприбыли ہООО «ЭРКОМ» на 5%.
ہСоциальный ہэффект ہбудет ہвыражаться в ہповышение ہкачества
ہотобранного ہперсонала и ہповышения ہмотивации к ہболее ہкачественному
ہвыполнению ہдолжностных ہобязанностей работников, ہзанимающих ہпозиции
консультантов.
ہРазработанные ہмероприятия ہокажут ہположительное ہвлияние на ہобщую
ہэффективность ہдеятельности ہООО «ЭРКОМ».
3.2 ہАнализ ہэффективности ہпредложенных мероприятий
ہОсновным ہисточникам ہсредств ہдля ہвнедрения рекомендаций, ہявляются
ہсобственные средства, то ہесть ہприбыль ہООО «ЭРКОМ».
ہРезультатом ہоценки ہэкономической ہэффективности ہмероприятий по
ہсовершенствованию ہсистемы ہотбора ہперсонала в ہорганизации ہявляется
ہколичественная ہоценка ہзатрат и ہдоходов организации, ہсвязанных с
ہустранением ہвыявленных ہпроблем в ہсистеме отбора.
ہПолученная ہинформация ہможет ہявляться ہобоснованием в ہпроцессе
ہпринятия ہуправленческих ہрешений по ہоптимизации ہтехнологии ہотбора
ہперсонала в ہприбыль ہООО «ЭРКОМ».
В ہрезультате ہпроведенного ہанализа ہсистемы ہотбора ہперсонала в
ہООО «ЭРКОМ» ہбыли ہразработаны рекомендации, ہкоторые ہпозволяют
ہсовершенствовать и ہполностью ہустранить ہсуществующие ہузкие ہместа
ہсистемы отбора. ہСтруктура ہзатрат на ہреализацию ہрекомендаций ہпредставлена
в ہтаблице 18.
ہТаким образом, из ہтаблицы 17 видно, ہчто ہдля ہреализации
ہпредложенных ہмероприятий ہнеобходимо ہзатратить в ہобщей ہсумме 10 000 руб.
ہТаблица 17
ہСтруктура ہзатрат на ہвнедрение ہрекомендаций по
ہсовершенствованию ہсистемы ہотбора ہперсонала в ہООО «ЭРКОМ»
63
№
ہНазвание задачи
ہСумма
тыс. руб.
ہИсточники
финансирования
1. ہСовершенствование ہтехнологии ہотбора
персонала
(в ہрамках
ہдолжностных
ہобязанностей
ہменеджера
по
персоналу)
ہСобственные
ہсредства ہООО
«ЭРКОМ»
А) ہРазработка ہпроекта «ہПоложения об
ہотборе персонала»
Б) ہРазработка ہкары ہкомпетенций
консультанта
В) ہСовершенствование
ہпсихологического ہинструментария ہдля
ہотбора персонала
2. ہСовершенствование ہнематериального
стимулирования
А) ہСовершенствование «ہПоложения о
ہнематериальном ہстимулировании
персонала»
3. ہИзменение ہцелевой ہгруппы ہкандидатов
ہдля ہотбора на должность
4. ہПремия ہменеджеру по ہперсоналу за
ہразработку ہрегламентирующей
документации
10 000 руб.
Итого
10 000 руб.
Планируется, ہчто ہпосле ہвнедрения ہразработанных ہмероприятий
ہэкономический ہэффект ہбудет ہвыражаться в ہснижении ہкоэффициента
ہтекучести ہкадров на 20%, ہснижении ہкоэффициента ہабсентеизма на 30%,
ہснижении ہзатрат на ہподбор ہперсонала на 30%, ہувеличении
ہпроизводительности ہтруда на 10% и ہснижении ہпотерь ہрабочего ہвремени на
30%. ہОбщая ہприбыль ہорганизации ہувеличится на 5%.
63
ہАвторская ہразработка на ہосновании ہданных ہкомпании ہООО "ЭРКОМ"
ہРассчитаем ہэкономическую ہэффективность ہпредложенных
ہмероприятий по ہсовершенствованию ہсистемы ہотбора ہперсонала в ہООО
«ЭРКОМ».
ہКапитальные ہзатраты ہопределяются ہкак ہсумма ہвсех ہзатрат (ہтаблица
18) и ہсоставят К = 10 000 руб.
ہПрибыль в ہООО «ЭРКОМ» за 2019 г. ہсоставила 33 753 тыс. руб.
ہОценим ہэффективность ہданного проекта, ہтакже ہсрок окупаемости.
ہРассчитаем ہэффективность мероприятий, ہнаправленных на ہснижение ہзатрат
на ہподбор персонала.
ہЗатраты на ہпоиск и ہотбор ہперсонала в ہООО «ЭРКОМ» ہпредставлены в
ہтаблице 18.
ہТаблица 18
ہЗатраты на ہпоиск и ہотбор ہперсонала в ہООО «ЭРКОМ»
64
ہНазвание
показателя
2017 г.
2018 г.
2019 г.
Прирост
ہЗатраты на ہпоиск
и ہотбор ہперсонала
(руб.)
145 798
159 639
186 945
28%
ہТаким образом, за ہисследуемый ہпериод ہнаблюдается ہтенденция
ہувеличения ہзатрат на ہпоиск и ہотбор ہперсонала на 28%. ہПосле ہвнедрения
ہмероприятий ہпланируется ہснизить ہзатраты на ہпоиск и ہотбор ہперсонала на
30%.
1. ہРассчитаем ہэкономическую ہэффективность ہснижения ہзатрат на
ہпоиск и ہотбор ہперсонала по формуле:
Пр. ہзатрат = З (2019) * 0,3 (2)
ہгде Пр.ہзатрат – ہотрицательный ہприрост ہзатрат (ہсвязанный с
ہпланируемым ہснижением на 30%);
З(2019) – ہзатраты на ہпоиск и ہотбор ہперсонала в 2019 г.
ہОтрицательный ہприрост ہзатрат составляет:
Пр. ہзатрат = 186 945 * 0,3 = 56 083,5 руб.
64
ہАвторская ہразработка на ہосновании ہданных ہкомпании ہООО "ЭРКОМ"
ہЗатраты на ہпоиск и ہотбор ہперсонала в 2020 г. ہнаходятся по формуле:
З(2020) = З (2019) – Зприрост. (3)
ہЗатраты на ہпоиск и ہотбор ہперсонала в 2020 г. составят:
З(2020) = 186 945 – 56 083 = 130 861 руб.
ہРассчитаем ہснижение ہкоэффициента ہабсентеизма по формуле:
ہКаб = Ч(н) : Ч(о) *100%; (4)
ہгде Ч(н) – ہчисло ہнеотработанных часов.
Ч(о) – ہобщий ہфонд ہрабочего времени.
В ہтаблице 19 ہпредставлен ہрасчет ہпотерь ہрабочего ہвремени в ہбазовом и
ہпланируемом ہпериоде в ہООО «ЭРКОМ».
ہТаблица 19
ہРасчет ہпотерь ہрабочего ہвремени в ہбазовом и ہпланируемом
ہпериоде в ہООО «ЭРКОМ»
65
ہНазвание показателя
2019 г.
2020 г.
Абс.
откл.
Прирост,
%
ہОбщий ہфонд ہрабочего
ہвремени (часов)
1 325 376
1 325 376
0
0
ہПотери ہрабочего времени,
(часов)
322 066
225 313
-96 773
-30
ہСреднесписочная
ہчисленность рабочих, Чср
944
944
0
0
ہКоэффициент абсентеизма
24,3%
17%
-30
Мы видим, ہчто ہпосле ہвнедрения ہпланируемых ہнами ہмероприятий
ہпотери ہрабочего ہвремени ہснижаются на 30 % и ہэкономический ہэффект
ہснижения ہкоэффициента ہабсентеизма ہсоставляет – 30%.
1. ہРассчитаем ہпланируемое ہзначение ہкоэффициента ہабсентеизма 2020
г.
К аб(2019) = 24,3%
Каб(2020) = 225 313 : 1 325 376 *100 = 17 %.
ہРассчитаем ہприрост ہкоэффициента ہабсентеизма по формуле:
Пр(каб) = Каб(2020) : Каб(2019) *100% (6)
ہАбсолютное ہотклонение ہсоставляет - 30%, то ہесть ہкоэффициент
ہабсентеизма ہуменьшился на 7,29 %.
65
ہАвторская ہразработка на ہосновании ہданных ہкомпании ہООО "ЭРКОМ"
2. ہРассчитаем ہснижение ہкоэффициента ہтекучести ہкадров по формуле:
Кт = Ч(у) : К(ср.сп.)*100% (7)
Планируется, ہчто ہкоэффициент ہтекучести ہкадров ہснизится на 20% ہили
на 4,4% ہпосле ہпроведения ہмероприятий по ہсовершенствованию ہусловий
труда.
В 2019 г. он ہсоставлял Кт(2019) = 22%.
Кт(2020) = 20% - 4% = 16%.
ہТаким образом, ہпоказатель 2020 г. ہтекучести ہперсонала ہнаходиться на
ہверхней ہгранице ہнормы ہдля ہсоответствующего показателя.
3. ہРассчитаем ہувеличение ہпроизводительности труда.
ہПроизводительность ہтруда в 2019 г. ہсоставляла 1 866 000 руб.
ہПланируемый ہэкономический ہэффект ہзаключается в ہприросте на 10%
ہили 186 600 руб.
Пт1 = П(о) + ПР(пт) (8)
Пт1 – ہпроизводительность ہтруда в ہпланируемом периоде;
П(о) – ہпроизводительность ہтруда в ہбазовом периоде;
Пр(пт) – ہприрост ہпроизводительности труда.
ہПроизводительность ہтруда в ہпланируемом ہпериоде составит:
Пт (1) = 1 866 000 + 186 600 = 2 052 600 руб.
4. ہРассчитаем ہприрост ہприбыли на 5 % в ہпроектном 2020 г. по
формуле:
П(пр) = П(баз) +П(прирост) (9)
ہгде П(пр) – ہприбыль ہпланируемая за 2020;
П (баз) – ہприбыль ہбазового периода(2019);
П (прирост) – ہприрост прибыли, ہпосле ہвнедрения ہмероприятий проекта.
В ہпланируемом ہпериоде (2020 г.) ہприбыль составит:
П(2019) = 33 ہмлн 753 тыс. руб.
П(пр) = 1 млн. 687 тыс. руб.
П(2020) = П(2019) + П(пр) (10)
П(2020) = 33 753 + 1 678 = 35 млн. 431 тыс. руб.
ہДалее ہрассчитаем ہсрок ہокупаемости ہмероприятий по
ہсовершенствованию ہсистемы ہотбора ہперсонала в ہООО «ЭРКОМ» по формуле:
Т= К : П прирост* 365 ہдней (11)
ہСрок ہокупаемости ہмероприятий по ہсовершенствованию ہсистемы
ہотбора ہперсонала в ہООО «ЭРКОМ» составляет:
Т = 10 000 : 1 678 000* 365 = 2 дня.
ہРезультаты ہразработанных ہмероприятий по ہсовершенствованию
ہсистемы ہотбора ہперсонала в ہООО «ЭРКОМ» ہпредставлены в ہтаблице 20.
ہТаблица 20
ہРезультаты ہразработанных ہмероприятий по «ہСовершенствованию
ہсистемы ہотбора ہперсонала в ہООО «ЭРКОМ»
№
Показатель
ہБазовый
ہпериод
(2019 г.)
Планируе-
ہмый ہпериод
(2020 г.)
ہПрирост
относ., %
1
2
3
4
5
1
ہПроизводительность труда, тыс.
руб.
1 866 000
2 052 600
10
2
ہКоэффициент ہтекучести
персонала, %
22
16
-20
3
ہКоэффициент абсентеизма, %
24,3
17
-30
4
ہПотери ہрабочего времени, часы
322 066
225 313
-30
5
ہЗатраты на ہподбор персонала,
тыс. руб.
186 945
130 861
-30
6
Прибыль, млн. руб.
33 753
35 431
5
ہТаким образом, ہразработанные ہмероприятия по ہсовершенствованию
ہсистемы ہотбора ہперсонала в ہООО «ЭРКОМ» ہимеют ہэкономический ہэффект
ہкоторый ہвыражается в ہувеличении ہпроизводительности ہтруда на 10%,
ہснижении ہкоэффициента ہтекучести ہперсонала на 20%, ہснижении
ہкоэффициента ہабсентеизма на 30%, ہснижении ہпотерь ہрабочего ہвремени на
30%, ہснижении ہзатрат на ہперсонал на 30%.
ہЭкономический ہэффект ہзаключается ہтак же в ہувеличении ہприбыли
ہООО «ЭРКОМ» на 5%.