64
Участники этапа: Линейный менеджер, Руководитель линейного
менеджера.
Ответственный за этап: Линейный менеджер.
Этап 2. «Создание профиля должности»
Линейный руководитель составляет описание профиля должности (см.
Приложение 10). При необходимости Линейный менеджер консультируется с
менеджером по работе с персоналом.
Участники этапа: Линейный менеджер, Менеджер по работе с
персоналом.
Ответственный за этап: Линейный менеджер.
Этап 3. «Создание и согласование заявки на найм нового
сотрудника»
Менеджер по работе с персоналом заполняет заявку на найм нового
сотрудника и согласовывает её с сотрудниками, вовлеченными в процесс.
Участники этапа: Менеджер по работе с персоналом, Руководитель
линейного менеджера, Руководитель подразделения.
Ответственный за этап: Менеджер по работе с персоналом.
Этап 4. «Загрузка заявки на найм нового сотрудника в систему
Lumesse TalentLink».
Линейный менеджер загружает согласованную заявку в электронную
систему Lumesse TalentLink. Согласованная заявка попадает к Менеджеру по
найму персонала.
Участники этапа: Линейный менеджер, Менеджер по найму персонала.
Ответственный за этап: Линейный менеджер.
Этап 5. «Обсуждение профиля должности».
Менеджер по найму персонала обсуждает профиль должности с
Линейным менеджером. Принимается финальное решение о профиле
должности: необходимый опыт, технические навыки, компетенции и т.д.
Участники этапа: Линейный менеджер, Менеджер по найму персонала.
Ответственный за этап: Менеджер по найму персонала.
65
Этап 6. «Выбор стратегии поиска»
Менеджер по найму персонала выбирает оптимальную стратегию поиска
кандидатов (внутренний поиск, поиск через специализированные сайты, поиск
через социальные сети, привлечение внешних кадровых агентств и т.д.).
Участники этапа: Линейный менеджер, Менеджер по найму персонала.
Ответственный за этап: Менеджер по найму персонала.
Этап 7. «Публикация вакансии»
Исходя из выбранной стратегии поиска Менеджер по найму персонала
размещает вакансию в подходящих открытых источниках.
Участники этапа: Менеджер по найму персонала.
Ответственный за этап: Менеджер по найму персонала.
Этап 8. «Скрининг резюме»
Менеджер по найму персонала проводит первоначальный отбор резюме
кандидатов, которые автоматически попадаю в автоматизированную систему
найма персонала Lumesse TalentLink и отправляет Линейному менеджеру
список потенциальных кандидатов для телефонного интервью.
Участники этапа: Линейный менеджер, Менеджер по найму персонала.
Ответственный за этап: Менеджер по найму персонала.
Этап 9. «Отбор кандидатов для телефонного интервью»
Линейный менеджер отбирает кандидатов для телефонного интервью из
списка, предоставленного Менеджером по найму персонала.
Участники этапа: Линейный менеджер, Менеджер по найму персонала.
Ответственный за этап: Линейный менеджер.
Этап 10. «Проведение телефонных интервью»
Цель данного этапа – предварительный отбор кандидатов, которые по
формальным требованиям соответствуют должности. Менеджер по найму
персонала проводит телефонные интервью с кандидатами согласно «Опроснику
для проведения телефонного интервью (см. Приложение 6), и представляет
результаты Линейному менеджеру. Отбор кандидатов производится согласно
«Модели компетенций SCA». Модель ключевых компетенций разработана для
66
всех типовых должностей в ООО «Статус». Данная модель включает в себя
перечень необходимых компетенций, которыми должен владеть кандидат, а
также подробное описание каждой из приведенных компетенций (см.
Приложение 7).
Участники этапа: Линейный менеджер, Менеджер по найму персонала.
Ответственный за этап: Менеджер по найму персонала.
Этап 11. «Отбор кандидатов для личного интервью»
Линейный менеджер отбирает кандидатов для личного интервью и
сообщает о своем решении Менеджеру по найму персонала.
Участники этапа: Линейный менеджер, Менеджер по найму персонала.
Ответственный за этап: Линейный менеджер.
Этап 12. «Организация личных интервью»
Менеджер по найму персонала организовывает личные интервью:
устанавливает расписание встреч и координирует его с Линейным менеджером
и Менеджером по работе с персоналом.
Участники этапа: Линейный менеджер, Менеджер по найму персонала,
Менеджер по работе с персоналом.
Ответственный за этап: Менеджер по найму персонала.
Этап 13. «Проведение личных интервью»
Линейный менеджер совместно с Менеджером по работе с персоналом
и/или Менеджером по найму персонала проводит личное интервью с
кандидатом, согласно «Опроснику для проведения личного интервью (см.
Приложение 8). При невозможности провести интервью одновременно со всеми
заинтересованными участниками процесса в один день, интервью могут
проводиться в несколько дней.
Цель данного этапа – оценка соответствия кандидата требованиям к
должности, к корпоративной культуре компании, а также выявление мотивации
кандидата. По итогам интервью с кандидатами принимается коллегиальное
решение в пользу одного из представленных кандидатов. Отбор кандидатов
производится согласно «Модели компетенций SCA».
67
Участники этапа: Линейный менеджер, Менеджер по найму персонала,
Менеджер по работе с персоналом.
Ответственный за этап: Линейный менеджер.
Этап 14. Опционально «Принятие решения о проведении кейса /
тестирования / ассессмента»
В зависимости от конкретной должности линейный менеджер может
принять решение о необходимости проведения дополнительного этапа отбора:
решение кейса, тестирование с целью оценки технических навыков, ассессмент
в случае массового набора на должность. Дополнительный этап отбора может
быть назначен в случае необходимости оценки:
1. Технических навыков кандидата (работа в определенной системе;
знание иностранного языка и т.д.);
2. Навыков взаимодействия кандидата в команде;
3. Аналитических навыков кандидата и т.д.
Участники этапа: Линейный менеджер, Менеджер по найму персонала,
Менеджер по работе с персоналом.
Ответственный за этап: Линейный менеджер.
Этап 15. Опционально «Организация кейса / тестирования /
ассессмента»
Менеджер по найму персонала организовывает кейс / интервью /
ассессмент: устанавливает расписание встреч и координирует его с Линейным
менеджером и Менеджером по работе с персоналом, подготавливает материалы
для проведения кейса / интервью / ассессмента.
Участники этапа: Линейный менеджер, Менеджер по найму персонала,
Менеджер по работе с персоналом.
Ответственный за этап: Менеджер по найму персонала.
Этап 16. Опционально «Проведение кейса / тестирования /
ассессмента»
68
Линейный менеджер совместно с Менеджером по работе с персоналом
проводят кейс / тестирование / ассессмент. По итогам этапа принимается
решение о представлении кандидата Руководителю линейного менеджера.
Участники этапа: Линейный менеджер, Менеджер по работе с
персоналом.
Ответственный за этап: Линейный менеджер.
Этап 17. «Организация интервью с руководителем Линейного
менеджера»
Менеджер по найму персонала организовывает личное интервью:
устанавливает расписание встречи и координирует его с Руководителем
линейного менеджера, подготавливает материалы для собеседования.
Участники этапа: Менеджер по найму персонала, Руководитель
линейного менеджера.
Ответственный за этап: Менеджер по найму персонала.
Этап 18. «Проведение интервью с Руководителем линейного
менеджера»
Руководитель линейного менеджера проводит личное интервью с
кандидатом, согласно «Опроснику для проведения личного интервью» с
Руководителем линейного менеджера (см. Приложение 9).
Цель данного этапа – оценка соответствия кандидата культуре отдела /
подразделения, оценка готовности кандидата работать в команде; оценка
перспектив возможного развития кандидата внутри Компании / подразделения.
По итогам интервью с кандидатом Руководитель линейного менеджера
принимает финальное решение.
Участники этапа: Руководитель линейного менеджера.
Ответственный за этап: Руководитель линейного менеджера
Этап 19. «Проверка финального кандидата службой безопасности»
Менеджер по работе с персоналом отправляет информацию о кандидата
на проверку в Службу безопасности и получает результаты проверки.
69
Результаты проверки Менеджер по найму персонала представляет Линейному
менеджеру.
Участники этапа: Менеджер по найму персонала, Служба безопасности,
Линейный менеджер
Ответственный за этап: Менеджер по найму персонала
Этап 20. «Сообщение кандидату о готовности делать предложение о
работе»
Линейный менеджер связывается с кандидатом и информирует его о
готовности сделать предложение о работе. Сообщает о сроках, в течение
которого предложение о работе будет представлено.
Участники этапа: Линейный менеджер.
Ответственный за этап: Линейный менеджер.
Этап 21. «Подготовка предложения о работе»
Менеджер по работе с персоналом подготавливает предложение о работе
(см. Приложение 10) выбранному кандидату и согласовывает его с Директором
по работе с персоналом. При необходимости Менеджер по работе с персоналом
консультируется с Менеджером по компенсациям и льготам при подготовке
предложения о работе.
Участники этапа: Менеджер по работе с персоналом, Менеджер по
компенсациям и льготам, Директор по работе с персоналом.
Ответственный за этап: Менеджер по работе с персоналом.
Этап 22. «Знакомство кандидата с предложением о работе»
Линейный менеджер связывается с кандидатом и представляет ему
предложение о работе.
Участники этапа: Линейный менеджер.
Ответственный за этап: Линейный менеджер.
Этап 23. «Закрытие вакансии в системе Lumesse TalentLink»
Линейный менеджер информирует Менеджера по работе с персоналом и
Менеджера по найму персонала о принятии кандидатом предложения о работе.
70
Менеджер по найму персонала закрывает вакансию в электронной системе
Lumesse TalenLink.
Участники этапа: Линейный менеджер, Менеджер по работе с
персоналом, Менеджер по найму персонала.
Ответственный за этап: Менеджер по найму персонала.
Представленная схема позволит правильно структурировать работу
процесса найма персонала в ООО «Статус». Наличие подробного описания
каждого из этапов, а также четкое распределение зон ответственности
вовлеченных сотрудников, позволит в целом повысить результативность
процесса найма персонала в организации, что в первую очередь окажет влияние
на такие показатели, как сроки и стоимость закрытия вакансии.
В качестве дальнейших мер по усовершенствованию процесса найма
персонала в ООО «Статус» была разработана программа тренинга для
Линейных Менеджеров с целью развития и совершенствования навыков
рекрутмента. Необходимость обучения Линейных менеджеров была выявлена в
процессе проведения исследования результативности работы системы найма
персонала в ООО «Статус».
Помимо этого, участниками опроса была отмечена необходимость смены
текущей электронной системы найма персонала в Компании. В связи с этим, в
последующих параграфах работы представлены результаты проведенного
исследования рынка автоматизированных систем найма персонала и
предложена альтернатива, в наибольшей степени удовлетворяющая
потребности Организации.
3.2. Оценка эффективности предложенных рекомендаций
В связи с тем, что на сегодняшний день главным ресурсом любой
организации являются её сотрудники, качественный рекрутмент становится
одной из наиболее приоритетных задач сотрудников отдела по работе с
персоналом.
71
Автоматизация процесса найма персонала способствует своевременному
привлечению сотрудников, которые способы добиться высокой
производительности труда и обеспечить стабильный рост человеческого
капитала в организации.
Результаты исследования, проведенного в ООО «Статус» показали, что
существующая в организации электронная система найма персонала TalentLink
по ряду параметров не удовлетворяет сотрудников, которые на ежедневной
основе работают в данной системе. Пользователи отмечают, что наиболее
важными для них критериями работы в системе являются:
Простота использования / удобство в работе;
Возможность генерации аналитических отчетов различного рода;
Возможность создания собственной базы кандидатов.
С целью повышение результативности работы системы найма персонала
в ООО «Статус» был проведен анализ рынка электронных систем найма
персонала с целью выбора и предложения к внедрению в организации системы,
которая в большей степени будет удовлетворять потребности сотрудников,
работающих в ней.
На сегодняшний день рынок электронных систем автоматизации
процесса найма персонала довольно разнообразен и представлен такими
игроками как: 1C, 2LS Limited, Accolo, Bond International Software, ITS Software
Systems, Jobvite, Kenexa, Lumesse, Microdec, Newton Software, Oracle,
Peoplefluent, SAP, Swiftpro Limited, SuccessFactors и др.
В данной работе будет подробно проанализирован функционал
следующих автоматизированных систем найма персонала:
Lumesse TalentLink
SAP HCM
1С: Зарплата и управление персоналом
Выбор данных систем обусловлен необходимостью внедрения в
организации системы, которая может быть интегрирована в текущую
автоматизированную систему по работе с персоналом в ООО «Статус».
72
Для того, чтобы преступить к анализу сильных и слабых сторон систем,
предлагается рассмотреть краткую характеристику выбранных
автоматизированных систем найма персонала:
Lumesse TalentLink - полностью локализованное облачное решение,
позволяющее автоматизировать весь процесс подбора персонала, начиная от
создания и согласования заявки на подбор, заканчивая автоматическим
созданием трудового договора.
SAP HCM - решение, включающее все необходимые компаниям функции
управления подбором персонала, охватывающее весь процесс от планирования
и бюджетирования до привлечения кандидатов и приема на работу. Помимо
этого, решение представляет дополнительные возможности оптимизации
процесса найма персонала.
1С: Зарплата и управление персоналом - программа массового
назначения, позволяющая в комплексе автоматизировать задачи, связанные с
расчетом заработной платы персонала и реализацией кадровой политики, с
учетом требований законодательства и реальной практики работы предприятий.
Она может успешно применяться в службах управления персоналом и
бухгалтериях предприятий, а также в других подразделениях,
заинтересованных в эффективной организации работы сотрудников, для
управления человеческими ресурсами коммерческих предприятий различного
масштаба.
Для проведения сравнительного анализа автоматизированных систем
найма персонала были взяты такие критерии как:
Удобство работы в системе – гибкость системы, возможность
настраивать систему под конкретного пользователя, простота настройки;
Размещение вакансий - возможность согласования через систему
заявок на найм персонала, публикация вакансий в системе, интеграция данных с
внешними сайтами;
73
Ведение оперативной работы с кандидатами – возможность
оперативного взаимодействия с кандидатами, согласование интервью,
отправление приглашений, подтверждение встреч;
Аналитическая работа в системе – удобство консолидации данных,
наличие инструментов для создания в системе различного рода аналитических
отчетов, наличие шаблонных решений для подготовки отчетности.
Результаты проведенного анализа представлены в таблице ниже.