72
справедливости, а также формирует нездоровый климат в коллективе,
затрудняющий построение эффективных команд и рабочих групп.
Установленная система оплаты труда не пересматривалась с 2013 года,
критерии премирования сформированы недостаточно четко, набор социальных
льгот крайне ограничен.
Морально-психологические методы мотивации на предприятии не
применяются, инициатива сотрудников не приветствуется, отсутствуют
коллективные мотивационные программы на уровне отделов.
Для изучения текущего уровня удовлетворенности сотрудников ООО
«Фотоника-РВ» и их мотивационной структуры был проведен опрос, в котором
приняли участие 24 человека.
Его результаты показали, что для большинства респондентов наиболее
актуальными являются базовые потребности, однако при разбивке по
категориям выяснилось, что соотношение факторов меняется в зависимости от
категории: такие факторы, как уровень оплаты труда, соцпакет, условия труда и
надежность предприятия важны, по большей части, для рабочих, а категории
сотрудников и руководителей отмечают среди значимых факторов возможность
карьерного и профессионального роста. Факторы «Благоприятная
психологическая атмосфера в коллективе» и «Признание и уважение со стороны
руководства» имеют средние по важности показатели и среди рабочих, и среди
специалистов.
Результаты анализа удовлетворенности сотрудников различными
аспектами работы на предприятии показали, что сотрудники полностью не
удовлетворены или скорее не удовлетворены, чем удовлетворены, почти всеми
представленными аспектами труда на предприятии. Положительная тенденция
отмечается в отношении условий труда и содержания разнообразия работы.
Среди тех, кто скорее удовлетворен системой оплаты труда, преобладают
руководители, в то время как специалистов и рабочих она не устраивает.
Самыми востребованными элементами соцпакета являются следующие:
73
организация питания, ДМС и другие программы страхования, компенсация
транспортных расходов.
Таким образом, по итогам оценки существующая система мотивации
труда в ООО «Фотоника-РВ» признана неэффективной.
Среди основных направлений совершенствования системы мотивации
труда отмечены следующие:
- обеспечение справедливой заработной платы, выплата премий по
результатам деятельности
- замена опций соцпакета
- внедрение программ обучения сотрудников и предоставление им
возможности карьерного роста
- вовлечение в процесс принятия решений и признание их достижений.
Сплотить коллектив поможет проведение корпоративных мероприятий и
развитие программ групповой мотивации.
Рекомендуется регулярно проводить мониторинг системы мотивации на
предприятии для своевременного выявления проблемных зон и по
необходимости вносить изменения.
Ввиду слабой изученности особенностей мотивации маркетингового
отдела внесены предложения по данному вопросу:
1. Для отдела маркетинга и продаж предлагается разработать систему
премирования на базе KPI, поскольку результаты работ данного подразделения
почти всегда можно измерить, а мотивация сотрудников завязана на
материальную составляющую, причем на ее переменную часть.
2. С учетом специфики отдела маркетинга и продаж разработаны также
рекомендации по построению системы нематериальной мотивации – они
направлены на развитие социальных и коммуникативных навыков. В рамках
реализации Программы признания «Скажи спасибо!» можно развить такую
ключевую для сотрудников отдела маркетинга и продаж компетенцию, как
клиентоориентированность, отмечая ее проявления, а при выполнении
74
определенных норм по усилиям можно ежедневно начислять сотрудникам
виртуальные баллы.
Важно визуализировать продвижение сотрудника по какому-то плану
(например, по плану продаж) – тогда у него сложится понимание, в какой точке
он находится и сколько ему еще надо пройти до достижения конечного
результата.
Говоря об экономической эффективности предложенных мероприятий,
как в целом по предприятию, так и относительно маркетинговой отдела ООО
«Фотоника-РВ», нужно отметить, что основными показателями, которые
улучшатся за счет изменений в системе мотивации, являются
производительность труда и текучесть кадров.
Оценка экономического эффекта от снижения текучести кадров составит
420 тыс. руб. в год, позволив сократить себестоимость продукции на эту сумму.
Основные затраты на систему материальной мотивации будут
заключаться в отчислении процента от суммы прироста выручки предприятия
на формирование переменной части оплаты труда.
Планируемый процент отчислений – 10% прироста выручки от
реализации, а прогнозный показатель повышения производительности труда
при реализации предложенной программы – 30% от уровня 2018 года.
Выручка составит 27603 тыс. руб., показав рост на 30% по сравнению с
2018 годом, при этом размер отчислений на формирование переменной части
оплаты труда составит 2760 тыс. руб.
При таких условиях размер валовой прибыли составит 10848 тыс. руб.,
или 71% от уровня 2018 года. По прогнозам, экономическая выгода от
внедрения предложенной программы материальной мотивации составит 20%
достигнутого прироста выручки предприятия, а методы нематериальной
мотивации окажут положительное влияние на производительность труда
благодаря улучшению морально-психологического климата, повышению
лояльности сотрудников и их удовлетворенности трудом.
75
Таким образом, в результате проведенного исследования определены
проблемные и перспективные направления в системе мотивации труда на
предприятии ООО «Фотоника-РВ», выработаны предложения по улучшению
материальной мотивации труда и созданию системы нематериальной
мотивации, мероприятия по совершенствованию мотивации труда
маркетингового отдела, а также произведен расчет их экономической
эффективности.
Цель, поставленная в работе, достигнута, рекомендации имеют
практическую значимость.
76
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Гражданский кодекс РФ (принят Государственной Думой 21 октября 1994
г, (с изменениями, вступившими в силу с 01.01.2018 )// Российская газета, 22
октября 1994, № 238-239.
Трудовой кодекс Российской Федерации" от 30.12.2001 № 196-ФЗ (ред.
от 05.02.2018) //Российская газета, 31 декабря 2001, №256.
Веснин Р.В. Практический менеджмент персонала: учебник. – М.:
Юристъ, 2015. – 376 с.
Виханский О.С. Менеджмент: учебник. – М.: Гардарика, 2014. – 371 с.
Грибов В.Д. Менеджмент: учебное пособие / В.Д. Грибов. – М.: КноРус,
2015. – 280 с.
Добровинский А.П. Управление персоналом в организации: учебное
пособие / А.П. Добровинский. – Томск: ТПУ, 2016. – 416 с.
Дятлов В.А. Управление персоналом: учеб. пособие / В.А. Дятлов, А.А.
Кибанов, В.Т. Пихало. – М.: Изд-во ПРИОР, 2016. – 512 с.
Егоршин А. Управление персоналом: учеб. пособие. − Н. Новгород:
НИМБ, 2016. – 624 с.
Егорова М.С., Пищальникова И.Г. Трудовые ресурсы предприятия:
оценка потребности и эффективности использования // Молодой ученый. -
2016. - № 9. - С. 586 -589.
Енькова М.А., Андрианова Н.В. Кадры предприятия и
производительность труда // Инновационная наука. - 2016. - № 1. - С. 107 - 109.
77
Голубков, С.В. Лояльность персонала компании: психологическая
структура, формирование и методика измерения // Управление персоналом /
С.В. Голупков. - 2017.- №10.
Грошев, И. Организационная культура: учебное пособие / И. Грошев, П.
Емельянов, В. Юрьев. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2016. – 288 с.
Жемчугов А.М., Жемчугов М.К. Парадигма менеджмента и парадигма
предприятия // Проблемы экономики и менеджмента.- 2018. - №3.
Зиновьева М.А. Факторы, влияющие на повышение эффективности
использования трудовых ресурсов // Студенческая наука. - 2016. - № 12.
Зайцев М.Г., Варюхин С.Е. Методы оптимизации управления и принятия
решений: примеры, задачи, кейсы: учебное пособие. – 3-е изд., испр. – М.:
Дело, 2015. – 664 с.
Ильенкова С.Д., Кузнецов В.И. Основы менеджмента: Учебно-
методический комплекс. – М.: Изд. центр ЕАОИ, 2017. – 262 с.
Исеркипов М.Т. Некоторые вопросы обучения персонала в компаниях //
Приволжский научный вестник. – 2017. - Выпуск № 9.
Казаков А. Цена вопроса (о системах оплаты труда менеджеров по
продажам) [Электронный ресурс] // Сайт HR-Portal: HR-сообщество и
публикации. – URL: http://www.hr-portal.ru/article/cena-voprosa-o-sistemah-
oplaty-truda-menedzherov-po-prodazham (дата обращения 20.03.2019)
Катаева Н.Н. Исследование эффективности обучения персонала // Nauka-
Rastudent.ru. - 2016. - № 2 (14).
Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: учебник / А.Я. Кибанов. –
М.: ИНФРА-М, 2015. – 448 с.
Клепнева К.В. Подбор клиентоориентированного персонала // Вестник
Омского университета. Серия «Экономика». 2017. – № 4.
Крейчман Ф.С. Эффективное управление предприятием на основе
демократизации собственности. – 2-е изд., перераб. и доп. М.: РАЕН, 2016. –
528 с.
