ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ………………………………………………………………………3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ
ОРГАНИЗАЦИИ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ПРОЦЕССА…………………...7
1.1 Методы оценки эффективности организации производственного
процесса. …………………………………………...…………………………….10
1.2 Теоретические аспекты управления производственного
процесса…………………………………………………………………………..15
1.3 Особенности управления производственным процессом………….27
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ
ПРОЦЕССОМ ООО ИНТЕГРАЛ……………………………………………….34
2.1 Анализ основных технико-экономических показателей ООО
Интеграл.................................................................................................................35
2.2 Анализ методов управления производственным процессом ООО
Интеграл………………………………………………………………………….42
2.3 Подходы к управлению производственным процессом ООО
Интеграл…………………………………………………………………..……...54
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕТОДОВ ПО УЛУЧШЕНИЮ УПРАВЛЕНИЯ
ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ ПРОЦЕССОМ ООО ИНТЕГРАЛ………...………61
3.1 Проблемы планирования и исполнения управления
производственным процессом……….………………………………………….61
3.2 Оценка экономической эффективности предлагаемых
мероприятий…………………………………………...…………………………78
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….84
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ……………………………… 86
3
Введение
В двадцать первом веке технологии развиваются с необыкновенной
быстротой. Зарождаются новые идеи, новые цели, для воплощения которых,
требуется контроль. Но если не уделять достаточное количество времени на
улучшение качества контроля, то эффективность руководства снижается. В
итоге, самым актуальным вопросом в производстве является постоянное
улучшение знаний в сфере управления. Только с правильным подходом к
этому вопросу можно увеличить в разы производительность компании. И в
этом помогают множественные энциклопедии и научные работы о
«совершенствовании управления производственным процессом».
Если использовать опыт работы не только отечественных, но и
иностранных компаний, то появляется возможность стать лидером также и
среди зарубежных организаций, которые постоянно используют новые
технологии для совершенствования качества товара.
В практике есть множество методов, имеющих свои особенности в
контроле процесса работы производства, каждый из них обладает какой-
нибудь положительной стороной. И если правильно выбрать метод, который
действительно подходит к производству, то результаты работы по развитию
компании будут только положительными. Но не каждый руководитель
сможет это сделать, ведь для этого нужно иметь обширные познания в
управлении.
Определить самые эффективные методы руководства производством и
использовать необходимый контроль выполнения процесса от старта до
финиша способны только руководители центрального офиса, так как вся
информация от проведенных анализов на производстве доставляется к ним.
Чаще всего методы управления подбираются задолго до начала
строительства предприятия или создания маленькой организации. Это
помогает установить точное направление развития компании. При
4
правильной постановке цели, стратегии и пути к достижению их процесс
руководства становится намного проще.
Подробно изучим стили управления, чтобы создать образ
руководителя, который будет в действительности соответствовать
требованиям в современном управлении и сможет организовать сплоченный
коллектив, нацеленный на качественное выполнение работы и также
грамотно использует мотивации для вовлечения сотрудников в процесс
работы.
Чтобы понимать какие навыки больше будут подходить в будущем
времени, просмотрим все аспекты руководства, происходившие до нашего
времени и проведем сравнение с теми, которые используются сейчас. Это
поможет создать новые подходы или добавить к старым дополнительные
изменения для заполнения образовавшихся пробелов.
В настоящее время руководить производством без необходимых
навыков и знаний управления практически невозможно. Сейчас есть много
факторов, которые важны для развития бизнеса, так как они имеют большое
влияние на построение структуры производства и решение их проблем.
Постоянное развитие технологии и общества, требует пересматривать все
стили управления и привносить в них новые и необходимые изменения по
контролю.
Проведем анализ устаревших методов, чтобы понять какие факторы
являются помехой в развитии компании. Используем опыт известных
руководителей, как Сергей Галицкий, для создания новых методов.
В этой выпускной квалификационной работе будут рассмотрены
имеющиеся методы управления производством, описан ряд причин, из-за
которых следует отказаться от них. Также будет использована
дополнительная научная литература и данные по компании ООО Интеграл,
чтобы проанализировать ситуацию.
5
Актуальность выбранной темы заключается в рассмотрении слабых
сторон старых методов управления и создании новых, которые помогут
малым организациям стать серьезными конкурентами на рынке, при этом
учитывая постоянно меняющиеся потребности покупателей и
усовершенствование технологий.
Объектом исследования является большая компания, которая двигается
строго по векторному направлению и использует методы
(административные, экономические, социально-психологические и другие) в
управлении.
Предмет исследования - методы управления производственным
процессом
Цель этой работы - разбор методов управления, которые использует
компания ООО Интеграл. Проведем анализ организационных структур
управления для совершенствования компании, также, изучим подход к
подчиненным, используя определенные виды мотиваций для качественного
выполнения работ. Проанализируем методы, которые используют
лидирующие компании, после чего найдем способ использования новых
технологий с подходящими методами.
Задачи ВКР:
рассмотреть теоретические аспекты управления
производственного процесса
описать особенности управления производственным процессом
провести анализ основных технико-экономических показателей и
методов управления производственным процессом ООО
Интеграл
рассмотреть подходы к управлению производственным
процессом ООО Интеграл
описать проблемы планирования и исполнения управления
6
производственным процессом
провести оценку экономической эффективности предлагаемых
мероприятий
Практическая значимость выпускной квалификационной работы
заключается в анализе положительных сторон после внедрения нового
метода – идеологического метода.
Теоретическое значение выпускной квалификационной работы
основывается на усовершенствовании методов управления ООО Интеграл,
что позволит ей стать сильной конкурирующей компанией и сделать
максимальную привлекательность для потребителей. Такой подход будет
примером для других организаций.
Методологической базой исследования положенных в основу
исследования являлись методики анализа движения и эффективности
использования основных средств предприятия, дифференцированная система
стоимостных оценок, методы переоценки, метод прямого пересчета,
нелинейный метод, а также методы исследования, в числе которых: анализ,
синтез, индукция, дедукция, сравнение, абстрагирование, обобщение,
конкретизация и моделирование.
По полученным данным от проведенных анализов других компаний
создадим систему, которую нужно будет использовать для дальнейшего
развития, создадим метод управления, который предоставит возможность
покупателю стать самостоятельным внутри магазина.
Теоретической базой исследования стали научные труды русских и
иностранных специалистов в области управления: А. Н. Фомичева, В. Р.
Веснина, И. Н. Кузнецова, А. В. Беляк и многих других.
Информационной базой выпускной квалификационной работы были
взяты на изучение материалы из источников компании ООО Интеграл и
других статей сторонних писателей, занимающиеся наукой управления.
7
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ
ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ ПРОЦЕССОМ И ИХ СОВРЕМЕННЫЕ
ОСОБЕННОСТИ
«Руководитель – это лицо, на которое официально возложены функции
управления коллективом и организации его деятельности. Он несет
юридическую ответственность за функционирование группы (коллектива)
перед назначившей (избравшей, утвердившей) его инстанцией и располагает
строго определенными возможностями санкционирования – наказания и
поощрения, подчиненных для воздействия на их производственную
активность» [1].
Функция руководителя – это определенный вид руководства, в котором
заключены множество методов по их исполнению. В главные задачи
руководителя входят множество функций:
1. Планирование – это важный метод создания конкретных целей и способа
прохождения всех этапов к достижению результатов.
2. Оперативное управление: постановка задач и времени на их выполнение –
это метод раздачи заданий между сотрудниками, учитывая их
направления.
3. Контроль – это проверка выполняемости работы по нужному,
поставленному пути.
4. Формирование команды – поиск для прохождения обучения,
выращивания кадров.
5. Организация и мотивация персонала.
Планирование позволяет определить структуру по развитию
производства. И в нужных моментах вычислить, что больше подходит для
реализации поставленных планов. Ни одно производство не может обойтись
без точного плана. Оно, необходимо для:
контроля увеличения или уменьшения расхода ресурсов;
8
отслеживания изменений на рынке;
создания организационной структуры, которая в будущем поможет
прогрессировать в росте производства;
При точной распланировке принимать решения становится намного
проще. Пропадает необходимость в быстром, и возможно не точном
принятии решений. Проясняется действительность желаемых результатов.
Чем меньше совершено ошибочных выводов, тем организация больше
укрепляет свои позиции среди конкурентов.
Функция планирования выделяет:
процесс целеполагания;
процесс учета средств для достижения целей;
процесс по совершенствованию систем руководства, необходимых
для развития организации.
«Целеполагание – процесс выбора одной или нескольких целей с
установлением параметров допустимых отклонений для управления
процессом осуществления идей.» [2]. Поставленная цель не будет выполнена,
если нет в наличии всех нужных ресурсов (материальных, финансовых,
людских). В условиях наличия большого количества ресурсов при
выполнении всех задач цель будет достигнута максимально быстро. К
примеру, учитывая условия при открытии производства, важно иметь больше
одного миллиона рублей. Если этот ресурс имеется, то появляется
равновесие между целью и средствами на ее реализацию.
Учитывая все факторы продвижения производства, дальнейшее
процветание зависит от очень многого. Постепенное изучение науки об
управлении чаще всего показывает упор на организационную структуру. В
настоящем времени нет конкретной системы построения этих структур. Для
каждого производства она индивидуальна. Но постоянное
совершенствование даст не только толчок к развитию, но и укрепит уже
9
сформировавшуюся ступень.
В какой-то степени менеджмент можно считать одной из научных
дисциплин. Первые уроки по этому предмету начал давать Джозеф Вартон в
1881г. Сейчас менеджмент считается одним из самых нужных дисциплин в
высших учебных заведениях.
Структура – это система, указывающая направление деятельности всех
подразделений, по которой действуют все сотрудники для успешного
достижения поставленных задач. При этом между работниками должна быть
установлена взаимосвязь, которую можно понимать, как схему
взаимодействий, помогающую выполнять сложные задачи. [3, гл.6]
Структурные схемы помогают руководителям решать практически
любые вопросы, связанные с развитием и укреплением положения среди
конкурентов, а руководителям она дает точные понятия, в каком
направлении нужно вести компанию. Тем более, структура – это
единственный способ выполнить задуманные планы и не поставить свой
бизнес под угрозу банкротства. Без нее будет невозможно достигнуть
глобальных целей. Она во всех организациях подходит под определенные
требования, как показано в таблице 1.
Таблица 1
Предъявляемые требования организационной структуры
Оптимальность
Оперативность
Экономичность
Число ступеней
управления следует
свести до минимума
Управленческие решения
необходимо принимать
быстро
Достигается путем
оптимального
разделения
управленческого труда
Чем больше ступеней,
тем менее эффективно
управление
С учетом этого
требования следует
распределять права и
ответственность
10
1.1 Основные методы и цели управления производственным процессом
Есть много факторов, которые играют свою определенную роль в
совершенствовании организации. Один из этих фактор – это внешнее
окружение, где влияние на развитие организации имеет свое действие. Их
изображают как две сферы.
Рисунок 1 - Влияние внешнего окружения
Первая сфера включает в себя все факторы, которые воздействуют на
компанию в целом. К ней относится не только настроение и состояние
общества, но и экономическое значение.
Вторая сфера – это влияние, которое происходит в более замкнутом
кругу. Оно известно, как деловое окружение. В ней главное место занимает
взаимосвязь внутри компании. Также она способствует созданию
стратегической общей цели[4].
На внешнее окружение влияют политические и экономические
изменения, а на деловое окружение настроение потребителей и взаимосвязи с
другими организациями.
Для адаптации к внешней среде устанавливают максимальное
количество связей с другими организациями. Это поможет уменьшить
неопределенность фирмы. Чтобы грамотно сформировать связь с другими
организациями, нужно выбрать один из двух типов управления:
1) Механический;
2) Органический.
Настроение
общества
Положение
экономики
Деловое
окружение
11
Таблица 2
Характеристики типов организации
Каждый тип имеет определенные преимущества, и прежде чем
выбрать, какой лучше подойдет, нужно проанализировать ситуацию и без
спешки сделать выбор. «Если окружение динамично и уровень руководства
имеет неопределенность, то тут применяем органический тип управления. Но
при стабильном темпе и низком уровне неопределенности предпочтение
смело отдаем механическому типу управления». [5, с.21].
Руководить процессом производства (производственный менеджмент)
позволяет точное выполнение поставленных целей и задач. У разных
структурных форм есть свои нормативы, которые необходимо соблюдать во
время достижения цели. Поэтому идет подготовка плана, распределенная
поэтапно. При каждом достижении одного из этапов передается информация
руководителю, который анализирует результаты и дает распоряжения на
продолжение процессов. Во время хода работы руководитель ведет контроль
и в случае отклонения от нормы происходит корректировка. Ошибки
обрабатываются и исправляются, делаются пометки, чтобы избежать
повторов. Таким образом выполнять распоряжения руководителя
необходимо точно, без любых отклонений.
Соблюдение общих принципов недостаточно для качественного
управления. В каждом производстве постоянно будут возникать проблемы,
Механический тип
Органический тип
Характеристики
Узкая специализация в работе
Широкая специализация в работе
Работа по правилам
Мало правил и процедур
Четкие права и ответственность
Амбициозная ответственность
Ясность в уровнях иерархии
Уровни управления размыты
Объективные критерии отбора кадров
Субъективные критерии отбора кадров