42
коэффициент общего оборота кадров также увеличились. Это может
свидетельствовать о том, что на предприятии происходит частая смена
кадров. Также увеличилась и текучесть кадров, которая является одним из
показателей эффективности работы предприятия. Текучесть кадров
рассчитывается как отношение числа уволенных работников к
среднесписочной численности работников. В 2022 году текучесть кадров на
предприятии увеличилась на 19,9%. Это означает, что почти каждый пятый
работник предприятия был уволен в течение года.
Причины высокой текучести кадров могут быть разными:
1. Низкий уровень заработной платы;
2. Отсутствие перспектив карьерного роста;
3. Плохие условия труда;
4. Неблагоприятная корпоративная культура и т.д.
Для того чтобы снизить текучесть кадров, предприятию необходимо
выявить причины, по которым работники увольняются, и принять меры для
их устранения.
Для снижения текучести кадров можно предпринять следующие меры:
1. Повысить уровень заработной платы;
2. Создать возможности для карьерного роста;
3. Улучшить условия труда;
4. Создать благоприятную корпоративную культуру.
Если предприятие предпримет эти меры, то это поможет снизить
текучесть кадров и повысить эффективность работы предприятия.
2.3 Исследование мотивации труда работников АО «Европейские
Технологии и Сервис¬
Для успешного функционирования на рынке предприятие не должно
останавливаться на достигнутом. Необходимо постоянно искать новые
методы повышения эффективности механизма управления персоналом.
43
В связи с используемой кадровой политикой АО «Европейские
Технологии и Сервис¬ основными направлениями деятельности предприятия
в области совершенствования организации труда заработной платы,
являются:
1. обновление устаревшей и создание новой нормативной базы как
основы регулирования численности работающих;
2. применение рациональных организационных структур,
ликвидация излишних звеньев, создание оптимального аппарата управления,
сокращение затрат на его содержание;
3. организация постоянного контроля за стоимостью рабочей силы,
разработка мер по обеспечению ее эффективного воспроизводства.
В АО «Европейские Технологии и Сервис¬ это выглядит следующим
образом.
В течение двух последних лет в АО «Европейские Технологии и
Сервис¬ практикуется заслушивание и оценка руководителя кадровой
службы по годовым аналитическим отчетам о работе персоналом, что
позволяет с одной стороны работникам в целом увидеть реализацию, как
стратегических, так и краткосрочных планов организации через процесс
управления персоналом, с другой - оценить слабые и сильные стороны в
профессиональной подготовке самого работника.
Введение системы найма работников на контрактной основе, наряду с
вышеперечисленными преимуществами, позволит также упростить процесс
регулирования численности персонала.
Эффективность работы сотрудников во многом зависит от уровня их
социальной защищенности.
Социальные вопросы руководство Общества решает, используя
различные методы мотивации, регламентированные коллективным
договором:
работающим обеспечена достойная заработная плата - 20,0 тыс.
руб.;
44
проводились поощрительные выплаты персоналу к праздничным
датам, в связи с получением наград различного уровня;
нуждающимся оказывалась материальная помощь;
созданы хорошие условия труда, персонал обеспечен
спецодеждой, комнатами приема пищи, душевыми;
в столовой обеспечивается доступное и качественное питание;
проявлением заботы о здоровье трудящихся является содержание
здравпункта, проведение ежегодных медосмотров;
для детей работников предоставляются подарки к Новому году;
работникам-участникам боевых действий, ветеранам, бывшим
работникам фирмы, оказывается материальная помощь ко Дню Защитника
Отечества, ко Дню Победы и ко Дню пожилых людей.
Таблица 2.7 - Материальные и нематериальные системы мотивации
АО «Европейские Технологии и Сервис¬
Материальные
Нематериальные
1. Заработная плата,
соответствующая рыночной;
2. Премирование по результатам
работы подразделения и
организации в целом;
3. Вознаграждение за выслугу
лет;
4. Дополнительные отпуска;
5. Доплата на питание;
6. Обеспечение спецодеждой;
7. Доплата на лечение
работников или ветеранов;
8. Новогодние подарки и подарки
к юбилеям;
9. Доплата в связи с уходом на
пенсию или инвалидность;
10. Оплата ритуальных услуг;
11. Льготы стипендиатам: доплата
к стипендии, оплата проезда;
12. Предоставление чистой
питьевой воды.
1. Возможности профессионального обучения и
повышения квалификации;
2. Перспективы карьерного роста. Система
формирования резерва кадров;
3. Социальная защищенность работников
Профсоюзный комитет, коллективный
договор. Молодежный совет. Социальная
инфраструктура: стадион, база отдыха,
социальная помощь неработающим
пенсионерам;
4. Создание безопасных и комфортных условий
труда. Перспективная программа
модернизации оборудования;
5. Моральное вознаграждение: «Заслуженный
ветеран¬ и т.д.;
6. Благоприятный психологический климат в
коллективе. Система адаптации;
7. Система обратной связи и транслирование
ценностей корпоративной культуры.
Регулярные встречи рядовых работников с
руководством.
45
Большое внимание уделяется формированию духа корпоративного
единства. Поддерживают традиции такие спортивные мероприятия как
переходящий кубок по волейболу, массовый забег, посвященный «Дню
дорожника¬, «День Бегуна¬ и «Лыжня¬.
Респондентам было предложено проставить баллы на факторы
мотивации с 1-15 по возрастающей. Таким образом, наиболее значимый
фактор будет иметь наименьший балл. Итоги анкетирования представлены
на рис. 2.7.
Рис. 2.7 Результаты опроса факторов мотивации в АО «Европейские
Технологии и Сервис¬
210
241
247
265
267
272
278
279
289
298
298
302
310
313
321
0
250
300
350
Баллы
Вручение ценных памятных подарков
Награждение Почетными грамотами
Оплата мобильного телефона
Страхование от несчастных случаев
Наличие комнаты отдыха
Оплачиваемые транспортные расходы
Хорошая организация рабочих мест
Предоставление дополнительных отпусков
Бесплатное питание
Медицинское страхование
Возможность карьерного роста
Премия от прибыли компании в конце года
Премия за выслуги лет
Достойная заработная плата
Помощь в повышении образования,
профподготовке и переподготовке,
повышении образования
46
В целях изучения мотивационной системой проведен соцопрос
работников АО «Европейские Технологии и Сервис¬. Было проанкетировано
примерно 20 % работников респондентов. В опросе участвовали в основном
рабочие.
По данным проведенного опроса можно сделать вывод. Наибольшее
число респондентов считают наиболее значимым фактором достойную
оплату труда - 210 баллов; премия за выслугу лет - 241 баллов; хорошая
организация рабочих мест - 279 баллов.
Премия от прибыли в конце года также имеет важное значение для
работников АО «Европейские Технологии и Сервис¬ - 247 баллов. Вручение
ценных памятных подарков, награждение почетными грамотами имеют
наибольшее значение.
Эти стимулирующие воздействия имеют место быть независимо от
того, какие функциональные обязанности у сотрудника.
Таким образом, из анализа следует, что используемые мотивационные
факторы необходимо улучшить.
47
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МОТИВАЦИИ ТРУДА РАБОТНИКОВ
КАК ФАКТОР ЭФФЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ
3.1 Предложения по совершенствованию формирования благоприятного
социально-психологического климата в организации
В современном бизнесе компании все больше осознают, что
мотивированные сотрудники - это не только счастливые и довольные
работники, но и ключевой фактор успешности организации. В этой статье мы
рассмотрим методы мотивации, которые применяет руководство АО
"Европейские Технологии и Сервис" для повышения производительности
труда и заинтересованности сотрудников. Материальная заинтересованность:
Одним из основных способов мотивации является повышение материальной
заинтересованности сотрудников. В компании "Европейские Технологии и
Сервис" внедрены методы морального и материального стимулирования,
которые помогают создать атмосферу справедливости и поощрения на
основе заслуг. Руководство разработало кадровую политику, которая
предусматривает продвижение особо отличившихся сотрудников по
служебной лестнице с соответствующими премиями и прибавками к
заработной плате. Премии и поощрения: Важно, чтобы премии и поощрения
были четко определены и не зависели от дружеских отношений. Каждый
сотрудник должен получать вознаграждение в соответствии с его заслугами.
Если новый сотрудник превосходит "старого" в выполнении задач или
успешно справляется с большим объемом работы, его поощрение должно
быть соответствующим. Такая финансовая политика способствует
стимулированию сотрудников к самосовершенствованию, повышению
профессионального уровня и поиску новых, нестандартных решений.
Социально-психологические аспекты: Однако, помимо материальной
заинтересованности, социально-психологические аспекты также играют
важную роль в мотивации сотрудников. В компании "Европейские
48
Технологии и Сервис" созданы условия труда, которые способствуют
комфортной и продуктивной работе. Коллективные мероприятия,
корпоративные тренинги и возможность развития внутри компании
помогают укрепить командный дух и повысить мотивацию сотрудников.
Заключение: Мотивация сотрудников - это сложный и многогранный
процесс, требующий комплексного подхода. Руководство АО "Европейские
Технологии и Сервис" понимает важность мотивации для достижения
высокой производительности труда. Применение организационных и
социально-психологических методов позволяет создать стимулирующую
среду, в которой сотрудники готовы внести максимальный вклад в работу
компании.
Благоприятный социально-психологический климат на предприятии
является важным фактором, влияющим на эффективность работы
организации, уровень удовлетворенности персонала и его лояльность к
компании.
Привлечение работников организации к совместным занятиям спортом
способствует улучшению не только физического и психологического
состояния персонала, но и повышению командного духа, сплочению
работников, что положительно сказывается на повышении эффективности их
работы. Для этого можно организовать:
1. Спортивные соревнования между отделами.
2. Футбольную команду.
3. Коллективные спортивные игры с выездом на природу.
4. Совместные прогулки на велосипедах.
Проведение интеллектуальных соревнований между работниками
стимулирует творческую активность, развивает профессиональные навыки и
укрепляет командный дух. В качестве бонусов можно выдавать абонементы
на посещение спортивного зала, бассейна, фитнес-центра и т.д. А особо
отличившихся работников при подведении итогов можно поощрять также
санаторной путевкой. Развитие профессионально-квалификационного
49
потенциала Повышение квалификации сотрудников, поощрение
самоподготовки и приобретение специальной литературы, обучающих
компьютерных программ и других информационных источников
способствуют развитию профессионально-квалификационного потенциала
сотрудников. Это повышает их конкурентоспособность на рынке труда и
положительно сказывается на эффективности работы организации. Выводы
Внедрение предложенных мер по совершенствованию формирования
благоприятного социально-психологического климата персонала на
предприятии позволит повысить эффективность работы организации,
уровень удовлетворенности персонала и его лояльность к компании.
Таблица 3.1 - Предложения по повышению благоприятного климата в АО
«Европейские Технологии и Сервис¬
Рекомендация
Содержание рекомендации
Учреждение приза
«Здоровье¬
На предприятии в течение года ведется учет заболеваемости
ОРЗ и заболеваниями, близкими по тяжести и последствиям.
При проведении итогов призами награждаются работники,
которые меньше всех отсутствовали на работе из-за болезней,
что дает ощутимую выгоду предприятию.
Введение аттестации
персонала для
руководителей и
специалистов
По специальной программе и методике оцениваются количество
и качество труда за год. От результатов аттестации зависят
рождественский бонус и присвоение очередного класса, разряда
и т.д.
Проведение ежегодных
конкурсов
профессионального
мастерства
Конкурсы проводятся по отдельным массовым профессиям
Призер получает крупный приз и становится известным всему
коллективу.
Использование
системы
профессионального
продвижения
Создается специальная профессиограмма, позволяющая
каждому работнику видеть свою перспективу.
В современном динамичном мире организации сталкиваются с рядом
вызовов, связанных с управлением человеческим капиталом. Для того чтобы
оставаться конкурентоспособными и достигать своих целей, предприятиям
необходимо эффективно планировать, развивать и управлять своими
сотрудниками. Управление человеческим капиталом - это процесс,
направленный на привлечение, развитие и удержание квалифицированных и
мотивированных сотрудников.
50
Привлечение персонала для удовлетворения потребности в кадрах
происходит за счет внутренних и внешних источников (табл. 3.2).
Таблица 3.2 - Преимущества внутренних и внешних источников привлечения
персонала в АО «Европейские Технологии и Сервис¬
Социально-психологический климат является важным фактором,
влияющим на производительность труда и мотивацию работников. Поэтому
необходимо уделять особое внимание его улучшению.
Система мероприятий по улучшению социально-психологического
климата должна быть направлена на:
повышение степени удовлетворённости работников трудом;
создание условий для личностного роста и развития работников;
укрепление взаимоотношений между работниками и
руководством;
формирование благоприятной атмосферы в коллективе.
Для достижения этих целей можно использовать различные методы и
инструменты, такие как:
проведение регулярных исследований социально-
психологического климата;
51
разработка и реализация программ по улучшению социально-
психологического климата;
проведение тренингов и семинаров по развитию навыков
межличностного общения;
создание условий для неформального общения работников;
организация мероприятий, способствующих сплочению
коллектива.
3.2 Мероприятия, направленные на усовершенствование
мотивационного управления персоналом
В ходе проведенного анализа выявлено, что на АО «Европейские
Технологии и Сервис¬ существует проблема мотивационного управления
персонала.
Проведенное исследование показало, что факторы мотивации не
реализуется в АО «Европейские Технологии и Сервис¬ на низком уровне.
Материальное стимулирование является одним из самых эффективных
способов повышения производительности труда.
К материальным стимулам относятся: заработная плата; премии;
бонусы; комиссионные; сдельная оплата труда; предоставление льготных
путевок; оплата питания; медицинское страхование; транспортные расходы;
оплата обучения и повышения квалификации.
Моральное стимулирование является не менее эффективным способом
повышения производительности труда, чем материальное. К моральным
стимулам относятся: признание заслуг работника; похвала; благодарность;
вручение грамот и наград. Также моральное стимулирование включает в себя
создание благоприятных условий труда, формирование корпоративной
культуры, предоставление возможностей для профессионального роста и
развития. Эффективность стимулирования труда