74
инвестиционного проекта IRR=0,165, или 16,5%. Поскольку IRR=0,165>г=0,12,
следовательно, инвестиции в использование НИОКР и ОТР по выпуску
автошин оправданы. Таким образом, результаты проведенных расчётов по
различным методикам оценки эффективности подтвердили, что инвестиции в
использование НИОКР и ОТР по выпуску автошин на ОАО «Белшина»
экономически обоснованны и целесообразны и окупятся в течение
планируемых трёх лет, принесут значительные доходы бюджету в виде налога
на прибыль и косвенных налогов.
2. Внедрение комплексной системы управления качеством продукции и
определение предупредительных мероприятий по качеству.
Затраты на предупредительные мероприятия включают:
1. Управление качеством – затраты на планирование системы качества;
затраты на преобразование ожиданий потребителя;
2. Управление процессом – затраты на установление средств управления
процессом; затраты на изучение возможностей процесса;
3. Программа улучшения качества – затраты, связанные с внедрением
программ улучшения качества, наблюдением за ними и составлением отчетов.
В результате внедрения этих мероприятий затраты на них окупятся в
течение года и например, только на одном из заводов ОАО «Белшина» – на
заводе СКГШ произойдет экономия в размере 40% затрат предприятия или
4599,8 р., выручка от реализации продукции завода СКГШ ОАО «Белшина»
возрастет на 5576,45 р., а прибыль – на 4868,2 р.
3. Замена устаревших материалов на более перспективные и
совершенные.
В результате улучшаются качественные характеристики шины,
происходит улучшение тягово-сцепных свойств, повышение износостойкости,
снижение сопротивления качению и др. Благодаря замене материалов объемы
реализации продукции способны возрасти на 10% или 55166,92 р., при этом
будет получено дополнительно прибыли в размере 54523,16 р.
75
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
На основании проведенного в выпускной квалификационной работе
исследования, можно сделать следующие выводы.
Одним из важнейших факторов роста эффективности производства
является совершенствование организации менеджмента качества. Повышение
качества выпускаемой продукции расценивается в настоящее время, как
решающее условие её конкурентоспособности на внутреннем и внешнем
рынках. Процесс управления качеством включает основные направления
деятельности в области качества и осуществляется путем реализации
управленческих функций, в состав которых входит: планирование,
организация, мотивация и контроль обеспечения качества продукции,
производственных процессов и работы предприятия в целом.
Рассмотренные в работе системы качества показывают, что для
достижения высокой конкурентоспособности предприятия необходимо не
просто управлять качеством продукции, а создавать целостную систему
управления качеством на стадии не только производства и выпуска продукции,
но и планирования и прогнозирования, финансирования и анализа, на стадиях
научных исследований и конструирования, других стадиях.
Внедрение системы качества во многих случаях приводит к
принципиальному изменению продукта, ограничению стоимости и увеличению
эффективности.
В настоящее время открытое акционерное общество «Белшина»
представляет собой высокотехнологичное производство шин для Республики
Беларусь, Российской Федерации, Европы и стран ближнего зарубежья.
Предприятие является одним из крупнейших производителей шин в Европе и
единственным в Республике Беларусь.
Целью деятельности Общества является производство и реализация
конкурентоспособной и качественной продукции в соответствии с
потребностями рынка, постоянное улучшение ее качества, расширение
номенклатуры выпускаемой продукции для получения прибыли,
76
удовлетворение как социальных, так и экономических интересов членов
трудового коллектива и интересов собственника.
Предприятие является градообразующим, имеет высокий уровень
технологического и технического оснащения.
Повышению эффективности и конкурентоспособности деятельности
ОАО «Белшина» во многом способствуют внедрение, поддержание и развитие
системы менеджмента качества. Система менеджмента качества охватывает
всю деятельность, влияющую на обеспечение качества шин, и направлена,
прежде всего, на предупреждение несоответствий по качеству продукции.
ОАО «Белшина» является обладателем сертификата соответствия
системы менеджмента качества проектирования, разработки и производства
пневматических и массивных шин и камер для механических средств и
прицепов.
Система менеджмента качества на ОАО «Белшина» соответствующая
требованиям СТБ ИСО 9001-2001 и ISO 9001-2000, была внедрена в 2003 году.
Чтобы в полной мере соответствовать мировому уровню качества,
удовлетворять требования потребителей и успешно реализовывать свою
продукцию, на ОАО «Белшина» внедрена СМК в соответствии с требованиями
международного стандарта ISO/ТS 16949-2002.
Сертификация СМК проведена органом по сертификации, одобренным
Международной целевой группой автомобилестроения (IATF). На предприятии
внедрены и сертифицированы системы управления качеством, окружающей
средой и охраной труда в соответствии с требованиями международных
стандартов ИСО 9001, ИСО 14001 и OHSAS 18001. ОАО «Белшина» принято в
Европейский технический комитет по стандартизации шин и ободьев ETRTO
на правах полного членства.
Организационная структура управления качеством продукции на
предприятии ОАО «Белшина» представляет собой единство ступеней и звеньев
управления в их зависимости и соподчиненности и включает все подразделения
77
предприятия, участвующие в управлении и производстве продукции на стадиях
разработки, изготовления, обращения и эксплуатации или потребления.
ОАО ОАО «Белшина» постоянно повышает результативность и
эффективность системы менеджмента качества посредством использования
политики и целей в области качества.
Основными направлениями ОАО «Белшина» в области качества
являются:
1.Повышение качества продукции с ориентацией на уровень ведущих
зарубежных фирм.
2.Техническое перевооружение и освоение передовых технологий.
3.Расширение существующих рынков и выход на новые рынки сбыта
продукции.
Анализ системы качества руководством ОАО «Белшина»» проводится
на основе результатов внутренних и внешних аудитов, а также претензий
потребителей.
Проведенный финансово-экономический анализ деятельности ОАО
«Белшина» показал, что все важнейшие показатели финансовой устойчивости в
основном укладываются в зарубежные и отечественные нормативы, имеют
тенденцию к дальнейшему увеличению и характеризуют предприятие как
финансово устойчивое и перспективное.
Устойчивость финансового положения предприятия обеспечивает
высокая конкурентоспособность предприятия. Предприятие обладает высоким
уровнем технологического и технического оснащения,
высококвалифицированными сотрудниками, высокой культурой производства
и организации труда, что дает возможность выпускать высококачественные
шины различных типоразмеров.
Анализ системы менеджмента качества в ОАО «Белшина» и оценка ее
эффективности позволили выявить и недостатки, среди которых, в первую
очередь можно назвать следующие:
78
1. Разработанная и внедренная система менеджмента качества (СМК) в
соответствии с требованиями СТБ ИСО 9001-2008, 9001-2009, имеет слишком
сложную структуру организации, что затрудняет контроль и анализ
эффективности ее функционирования на предприятии.
2. Недостаточно внимания уделяется комплексному анализу качества
шин, который может дать ОАО «Белшина» обширный материал для
разработки плана повышения качества шин.
3. На предприятии регулярно проводятся «Дни, недели, месячники
качества», однако работе с персоналом уделяется недостаточно внимания:
фактически отсутствует всеобщее обучение методам качественной работы и
внедрение принципа «ноль дефектов», который применяется в США и
европейских странах.
Исходя из выявленных в процессе анализа в ОАО «Белшина»
недостатков, предлагаются следующие мероприятия по совершенствованию
системы менеджмента качества и повышению конкурентоспособности
продукции:
1. С целью совершенствования системы управления качеством на ОАО
«Белшина» наибольшее внимание следует уделить функциональным
нововведениям (апробирование новых технологий, новых способов
организации производства, комплексный учет экономических факторов,
методов контроля и измерения качественных параметров), так как системные
нововведения требуют значительных финансовых и временных затрат, т.е.
инвестировать в НИОКР и ОТР. Результаты проведенных расчётов по
различным методикам оценки эффективности подтвердили, что инвестиции в
использование НИОКР и ОТР по выпуску автошин на ОАО «Белшина»
экономически обоснованны и целесообразны и окупятся в течение
планируемых трёх лет, принесут значительные доходы бюджету в виде налога
на прибыль и косвенных налогов.
2. ОАО «Белшина» необходимо разработать комплексную систему
управления качеством продукции, ввести элементы стратегического
79
планирования в управлении качеством, для того, чтобы работа службы
управления качеством носила упреждающий характер. Автор предлагает
основные направления комплексной системы управления качеством продукции,
которые показаны на рисунке 2.4. При эффективном использовании этой
системы затраты на качество (брак) могут быть снижены в значительной
степени за счет того, что будут выявлены специфические причины потерь и
предложены программы корректирующих воздействий в виде
предупредительных мероприятий.
В результате внедрения этих мероприятий затраты на них окупятся в
течение года и например, только на одном из заводов ОАО «Белшина» – на
заводе СКГШ произойдет экономия в размере 40% затрат предприятия или
4599,8 р., выручка от реализации продукции завода СКГШ ОАО «Белшина»
возрастет на 5576,45 р., а прибыль – на 4868,2 р.
3. С целью совершенствования методов управления качеством на ОАО
«Белшина» следует разработать и усилить такие предупредительные
мероприятия по качеству как организация эффективных внутренних аудитов,
организация анализа затрат брака.
4. Предлагается проверять структуру произведенной продукции по
категориям качества и выявлять причины отклонений от плановых заданий.
Особое внимание необходимо обращать на выполнение плана по
стандартизации и мероприятиям, направленным на обеспечение
запланированного уровня качества шин.
5. На предприятии необходимо проводить организационно-
разъяснительные мероприятия с работниками. Несмотря на то, что УТК ОАО
«Белшина» организована такая работа (регулярно проводятся лекции,
разъясняется функционирование внедренной системы менеджмента качества,
повсюду распространяется наглядная демонстрация политики руководства в
области повышения качества продукции), сознательность и ответственность за
качество выпускаемой продукции у работников предприятия, особенно
рядовых работников, все еще на недостаточно высоком уровне.
80
6. С целью повышения качества выпускаемых шин предлагается
провести замену устаревших материалов на более перспективные и
совершенные. Заменить некоторые виды синтетического каучука на
экологически чистый бутандиен-стирольный каучук, полибутадиеновый
каучук, бутилкаучук и полиуритановый эластомер. В результате улучшаются
качественные характеристики шины, происходит улучшение тягово-сцепных
свойств, повышение износостойкости, снижение сопротивления качению и др.
Благодаря замене материалов объемы реализации продукции способны
возрасти на 10% или 57,8 тыс. р., при этом будет получено дополнительно
прибыли в размере 16,8 тыс. р.
Реализация предлагаемых мероприятий позволит ожидать следующего
эффекта: повышения сознательности работников, осознания ими своей роли в
области управления качеством, включения всех работников в активную
реализацию политики руководства ОАО «Белшина» в области качества,
ознакомление работников с новейшими достижениями ведущих предприятий
в области обеспечения качества. В результате реально повысится степень
вовлеченности работников в управление качеством продукции и,
соответственно, его улучшение и рост качественных показателей работы ОАО
«Белшина».
81
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Законодательные и нормативные акты
1. Закон РБ от 05.01.2004 № 269-З «Об оценке соответствия требованиям
технических нормативных правовых актов в области технического
нормирования и стандартизации». [Электронный ресурс]. URL :
ttp://www.pravo.by. (Дата обращения 03.09.2018).
2. Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей» от 8 июля 2008 г.
№ 366-3. - [Электронный ресурс]: URL : http//www. pravo. By. (Дата
обращения 05.09.2018).
3. Указ Президента Республики Беларусь от 20.05.1998 N 268 «О повышении
конкурентоспособности продукции отечественного производства (работ, услуг)
и об усилении ответственности изготовителей, поставщиков и продавцов за
качество продукции (работ, услуг)» [Электронный ресурс]. URL :
http://www.newsby.org/documents/ukazp/2012. (Дата обращения 08.09.2018).
4. О концепции государственной программы инновационного развития
Республики Беларусь на 2016–2020 гг. - [Электронный ресурс]. URL :
http://belisa.org.by/pdf/. (Дата обращения 08.09.2018).
5. Национальная стратегия устойчивого развития РБ до 2030 г. - [Электронный
ресурс]. URL : http://www.srrb.niks.by/info/program.pdf. (Дата обращения
08.09.2018).
6. Госстандарт Республики Беларусь. Конкурсы в области качества в РБ. -
[Электронный ресурс]. URL : http://www.gosstandart.gov.by/ru-RU/Konkyrsu-v-
obl-kach.php (Дата обращения 12.09.2018).
7. ГОСТ 15467-79. Управление качеством продукции. Основные понятия.
Термины и определения (с Изменением N 1). - [Электронный ресурс]. URL :
http://docs.cntd.ru/document/gost-15467-79. (Дата обращения 08.09.2018).
8. О концепции государственной программы инновационного развития
Республики Беларусь на 2016–2020 гг. - [Электронный ресурс]. URL :
http://belisa.org.by/pdf/. (Дата обращения 08.09.2018).
82
9. Международный стандарт качества ИСО 9000:2000. - [Электронный ресурс].
URL : www.normativ.su/catalog/rucdoc. (Дата обращения 19.09.2018).
10. Стандарты ИСО серии 9000. - [Электронный ресурс]. URL :
http://www.smartcat.ru/ Management/ quantityhistoryF. Html. (Дата обращения
12.09.2018).
11. Технорматив. Стандарты ИСО серии 9000. - [Электронный ресурс]. URL :
www.normativ.su/catalog/rucdoc/113.- (Дата обращения 12.09.2018).
Специальная и учебная литература
11. Аристов, О.В. Качество продукции. – М.: Изд-во стандартов, 2009. – 115 с.
12. Арманд Фейгенбаум — создатель TQM.- - [Электронный ресурс]. URL :
http://ria-stk.ru/mmq/adetail.php. (Дата обращения 12.09.2018).
13. Басовский, Л.Е., Протасьев, В.Б. Управление качеством: Учебник. – М.:
ИНФРА-М, 2008. – 224 с.
14. Белый, Е., Барашков С. Конкурентоспособность и качество продукции: два
уровня управления: / Е. Белый, С. Барашков. – М.: Знания – Пресс, 2012. – С.
12.
15. Бичанин, В.В. Управление конкурентоспособностью предприятия //
Вестник Полоцкого государственного университета. Серия D.
Экономические и юридические науки. – 2015. – № 13. – C. 15-24.
16. Варакута, С.А. Управление качеством продукции: Учебное пособие. – М.:
ИНФРА-М, 2008. – 207 с.
17. Версан, В. Управление качеством на новом витке // Стандарты и качество. –
2011. - № 7. – С. 44 – 49.
18. Виханский, О.С. Производственный менеджмент. – М.: Гардарика, 2009. –
528 с.
19. Волонцевич, Е.Ф. Конкурентоспособность фирм: Курс лекций: / Е.Ф.
Волонцевич. – Мн.: БГЭУ, 2011. – 215 с..
20. Гашева, О. В. Конкурентные преимущества – ключевой элемент стратегии
83
предприятия (организации) //Вестник Полоцкого государственного
университета. Серия D. – 2014. - №13. – с.33.
21. Головачев, А.С. Конкурентоспособность предприятия: факторы, методы
оценки и выбор стратегии развития: / А.С. Головачев // Труды Минского
института управления. – 2011. – №1 – с. 36-47.
22. Гличев, А. В. Полная схема механизма управления качеством продукции. -
[Электронный ресурс]. URL : http://www.labrate.ru/what-is-the-quality.htm.
(Дата обращения 12.09.2018).
23. Дубровский, Н.А., Производственный менеджмент в отрасли: учебно–
методический комплекс / Н. А. Дубровский. – Новополоцк: ПГУ, 2008. – С. 136.
24. Зорин, Ю.В., Ярыгин В.Т. Качество технологической документации при
подготовке предприятий к сертификации. //Стандарты и Качество. – 2010,. – С.
92.
25. Крылов, Г.Д. Зарубежный опыт управления качеством. – М.: Издательство
стандартов, 2010. – 140 с.
26. Менеджмент качества. Проектирование СМК. - [Электронный ресурс]. URL
: https://ru.wikipedia.org/wiki. (Дата обращения 15.09.2018).
27. Мишин, В.М. Управление качеством : учебник / В.М. Мишин. 2-е изд.
пераб. и доп. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. С.69.
28. Новицкий, Н.М., Олексюк, В.Н. Управление качеством продукции: Учебное
пособие. – Минск: Новое знание, 2009. – 238 с.
29. Прокофьева, Н.П. Разработка и внедрение системы менеджмента качества //
Стандарты и качество. 2010. - № 2. – С. 2 – 9.
30. Трошин, Е.Н Опыт внедрения и сертификации системы качества на базе
стандартов ИСО серии 9000 //Сертификация, 2012. №3.- С.19-34.