АННОТАЦИЯ
К выпускной квалификационной работе на тему: «Совершенствование
организации работы по подготовке, переподготовке и повышению
квалификации персонала (на примере ООО «Северстрой»)».
Данная работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка
использованных источников, приложения.
В первой главе изложены теоретические аспекты системы подготовки,
переподготовки и повышения квалификации персонала.
Во второй главе проведены анализ финансово-экономических
показателей деятельности ООО «Северстрой», анализ профессионально-
квалификационного состава персонала организации ООО «Северстрой», а
также анализ системы подготовки, переподготовки и повышения
квалификации кадров в ООО «Северстрой».
Третья глава посвящена разработке направлений совершенствования
системы подготовки, переподготовки и повышения квалификации персонала
предприятия.
Объем выпускной квалификационной работы составляет 86 страниц
печатного текста. В работе содержится 26 таблиц, 20 рисунков.
Для написания ВКР было использован 41 источник литературы.
Ключевые слова: персонал, профессионально-квалификационный
состав, подготовка кадров, переподготовка кадров, повышение квалификации
персонала.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .............................................................................................................. 5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ ПОДГОТОВКИ,
ПЕРЕПОДГОТОВКИ И ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ ПЕРСОНАЛА11
1.1. Место и роль подготовки, переподготовки и повышения квалификации
персонала ................................................................................................................ 11
1.2. Особенности проведения подготовки, переподготовки и повышения
квалификации персонала ...................................................................................... 16
1.3. Методики оценки эффективности подготовки, переподготовки и
повышения квалификации кадров ....................................................................... 22
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ ПОДГОТОВКИ, ПЕРЕПОДГОТОВКИ И
ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ООО «Северстрой» ... 26
2.1. Анализ финансово-экономических показателей деятельности ООО
«Северстрой» ......................................................................................................... 26
2.2. Анализ профессионально-квалификационного состава персонала
организации ООО «Северстрой» ......................................................................... 30
2.3. Анализ системы подготовки, переподготовки и повышения квалификации
кадров в ООО «Северстрой» ................................................................................ 50
3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ ПОДГОТОВКИ,
ПЕРЕПОДГОТОВКИ И ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ ПЕРСОНАЛА60
3.1. Предложения по совершенствованию подготовки и переподготовки
персонала в ООО «Северстрой» .......................................................................... 60
3.2. Организация мероприятий по повышению квалификации персонала в
ООО «Северстрой» ............................................................................................... 62
3.3. Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий ...... 73
Заключение ............................................................................................................ 80
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ........................................... 83
5
ВВЕДЕНИЕ
Успешное развитие любой организации основывается на следующих
условиях: благоприятная деловая окружающая среда, верная стратегия
развития организации, потенциал персонала.
Для осуществления своей деятельности качественно и с максимальной
прибыльностью компаниям нужно постоянно развивать своих сотрудников,
повышать их квалификацию, актуализировать знания.
Многие организации на сегодняшний день для развития и повышения
квалификации персонала используют внешние направления обучения. На
рынке услуг дополнительного профессионального образования и
переподготовки кадров предлагаются различные тренинги и курсы для
специалистов из различных областей. Однако следует отметить, что
значительная часть этих курсов создается для новичков, тех, кто желает
попробовать что-то новое для себя. На подобных тренингах зачастую
разбираются лишь базовые понятия и принципы в весьма обобщенном
формате. Тогда как профессионалы своего дела хотят получить детальные
пояснения по интересующим их вопросам, обновить свои знания в
определенной сфере.
Именно поэтому многие крупные компании и корпорации используют
для развития своих сотрудников внутрифирменное обучение. При таком
формате работодателю проще выявить потребности сотрудников в обучении,
сконструировать определенные программы, направленные на
совершенствование конкретных навыков работника того или иного
подразделения. Процесс обучения строится в русле стратегии компании.
Решение задач организации происходит за счет определённых ресурсов,
в частности, одним из главных является человеческий.
В связи со скоротечными изменениями в современном мире возникает
проблема адаптации организации и сотрудников к новым условиям. Наиболее
эффективным способом решения данной проблемы является обучение
6
(повышение квалификации). Но, принимая во внимание специфику
российского рынка с его быстрыми и частыми изменениями, как внешних
условий организации, так и внутренних, считается, что усовершенствование
системы обучения в организации решает не только ее успешность, но и
выживаемость.
B условиях современного производства прогрессирует роль
психологического фактора рабочей силы, интеллектуальной активности
работника, развитие производственной и общей культуры персонала,
восприятия и анализа научной информации. В частности, рост культурно-
технического уровня служащих является одним из важнейших условий,
влияющих на поступательный прогресс общества.
Профессиональное обучение сотрудников имеет прямое влияние на
экономический рост, так как персонал, владеющий необходимым объемом
теории и практики, обеспечивает более высокую производственную
эффективность и качество труда при рациональном использовании
материальных ресурсов.
В связи с необходимостью развития и постоянного технологического
обновления производства система подготовки кадров, содержащая
воспроизводство квалифицированных сотрудников, должна быть направлена
на то, чтобы влиять на каждого работника в течение его трудовой
деятельности.
Каждая последующая ступень обучения должна являться продолжением
предыдущей и, в большей степени, подходит не только способностям и
навыкам работника, но и потребностям производства.
Кроме непосредственного увеличения прибыли эффективное обучение
персонала имеет следующие положительные результаты для организации:
выявление потенциала сотрудников; коллективизм; рост мотивации;
закрепление преданности сотрудников; обеспечение преемственности в
управлении; привлечение нового персонала; возникновение желательных
7
образцов поведения и, как следствие, организационной культуры,
благоприятствующей успешному достижению организационных целей, и т.д.
Данными факторами выражается актуальность выбранной темы.
Объектом исследования является предприятие ООО «Северстрой».
Предмет исследования – система обучения ООО «Северстрой».
Целью исследования является разработка предложений по
совершенствованию подготовки, переподготовки кадров, а также повышения
квалификации персонала в ООО «Северстрой»
Поставленная цель предполагает решение следующих задач:
1. Рассмотреть место и роль подготовки, переподготовки и
повышения квалификации персонала;
2. Рассмотреть особенности проведения подготовки, переподготовки
и повышения квалификации персонала;
3. Изучить методики оценки эффективности подготовки,
переподготовки и повышения квалификации кадров;
4. Провести анализ финансово-экономических показателей
деятельности ООО «Северстрой»;
5. Провести анализ профессионально-квалификационного состава
персонала организации ООО «Северстрой»;
6. Провести анализ системы подготовки, переподготовки и
повышения квалификации кадров в ООО «Северстрой»;
7. Разработать предложения по совершенствованию подготовки и
переподготовки персонала в ООО «Северстрой»;
8. Разработать мероприятия по повышению квалификации персонала
в ООО «Северстрой»;
9. Провести расчет экономической эффективности предложенных
мероприятий.
Теоретической и методологической основой работы являются авторские
издания и научные труды по исследуемой проблематике, учебная литература
8
(учебники и учебные пособия, справочная литература), научные статьи в
электронных журналах по исследуемой проблематике.
В работе использовались методы теоретического анализа, графический
метод, табличный, метод сравнительного анализа, коэффициентный метод и
др.
Научная новизна исследования заключается в рассмотрении
теоретических аспектов совершенствования системы внутрифирменного
обучения и повышения квалификации персонала, а также в разработке
мероприятий по совершенствованию системы внутрифирменного обучения и
повышения квалификации персонала предприятия.
Положения, выносимые на защиту:
Трудовой персонал ООО «Северстрой» преимущественно составляют
мужчины в возрасте от 31 до 50 лет с трудовым стажем свыше 20 лет и со
средним специальным образованием.
Методологическая основа организации труда в ООО «Северстрой»
построена с учетом таких принципов, как комплексность, системность,
научность, регламентированность, нормативность, персональная
ответственность, заинтересованность и эффективность.
Средняя заработная плата рабочих выше, в каждом анализируемом
периоде, средней заработной платы в целом по предприятию.
Обеспеченность кадрами была выполнена на предприятии ООО
«Северстрой» в каждом анализируемом периоде на 99%. В каждом
анализируемом периоде предприятие не было полностью обеспечено
необходимым количеством рабочих.
На предприятии ООО «Северстрой» заключены несколько договоров с
обучающими центрами для осуществления обучения персонала, а именно на
повышение квалификации, подготовку и переподготовку кадров.
Следовательно, одной из актуальных проблем управления персоналом
ООО «Северстрой» становится совершенствование системы повышения
квалификации персонала, которая позволяла бы решить насущные проблемы,
9
стоящие перед предприятием. Рассмотрим пути решения обозначенных выше
проблем.
В ходе разработки предложений по улучшению системы обучения
персонала ООО «Северстрой» были решены выявленные проблемы за счет:
организации осуществления обратной связи «руководитель
работник» (performance review) по достигнутым за отчетный период
(работники должны знать фактические результаты своей работы, работы
подразделения и организации в целом);
повышения интереса к работе, значимость трудовых функций
посредством внимания к рабочим идеям сотрудников (Agile);
внедрения коучинга: коучинг сотрудников, коучинг команд и
коучинг руководителей. Коучинг сотрудников позволяет раскрыть их
внутренний потенциал и помогает построить программу их индивидуального
развития, а также значительно увеличивает качество и размер их вклада в
общий результат компании. Увеличить количество работников, прошедших
программы повышения квалификации;
изменить программу адаптации (использовать методы
Welcometraining, Buddying и Shadowing, ввести оплату за наставничество);
внедрить программу индивидуального плана развития
сотрудников.
За счет реализации мероприятий производительность труда на
предприятии увеличится на 10%, чистая прибыль в плановом периоде составит
596582 тыс. рублей.
Практическая значимость исследования состоит в разработке
практических рекомендаций по внедрению и реализации мероприятий по
совершенствованию системы внутрифирменного обучения и повышения
квалификации персонала предприятия.
Сформулированные предложения по разработке направлений
совершенствования системы подготовки, переподготовки и повышения
квалификации персонала предприятия ООО «Северстрой» могут быть
10
использованы в деятельности не только данного предприятия, но и
предприятий, относящихся к субъектам малого бизнеса.
Структура работы. Работа состоит из введения, трёх глав, заключения,
списка использованных источников, приложения. Объем выпускной
квалификационной работы составляет 86 страниц печатного текста. В работе
содержится 26 таблиц, 20 рисунков. Для написания ВКР было использовано
41 источник литературы.
11
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ ПОДГОТОВКИ,
ПЕРЕПОДГОТОВКИ И ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ
ПЕРСОНАЛА
1.1. Место и роль подготовки, переподготовки и повышения
квалификации персонала
Особенность современного этапа развития российской экономики
состоит в повышении требований к качеству трудового потенциала, что
усиливает значимость образования как основного фактора его формирования
и развития, и обусловливает необходимость эффективного функционирования
системы профессионального образования.
Задача ориентации подготовки кадров на потребности рынка труда,
бесспорно, является в современных условиях одной из важнейших.
Характерными чертами региональных рынков труда являются:
медленный рост новых рабочих мест в экономике;
высокий уровень скрытой безработицы в промышленном секторе;
низкая нанимающая способность местных предприятий и высокая
трудовая миграция, в том числе маятниковая;
слабость стратегического планирования кадровой потребности
региона (особенно в разрезе видов деятельности, профессий, уровней
образования) [28, C. 96].
В большинстве российских регионов не сформированы институты и
механизмы анализа и прогнозирования развития социально-экономических
процессов и систем, выявления точек экономического роста. Поэтому у
образовательных организаций нет доступа к информации, позволяющей
скорректировать структуру подготовки кадров и направления исследований и
разработок, исходя из перспективных потребностей развития региональной
экономики, более полно реализовать свой инновационный потенциал.
Рост регионального промышленного производства и ВВП в
большинстве своем зависит от того, насколько успешно решаются проблемы
12
кадрового обеспечения экономики, обусловленные дефицитом
высококвалифицированных кадров в ее реальном секторе, складывающейся
демографической ситуацией, несбалансированностью рынка труда и рынка
образовательных услуг.
Развитие персонала - комплекс мер, включающих профессиональное
обучение выпускников школ, переподготовку и повышение квалификации
кадров. Цель развития персонала - обеспечение предприятия хорошо
подготовленными работниками, в соответствии с его целями и стратегией
развития [21, C. 15].
Современная государственная политика в области профессиональной
подготовки призвана обеспечить решение двух взаимосвязанных задач
социально-экономического характера:
Рис. 1.1 Задачи государственной политики в области
профессиональной подготовки [18, C. 56]
Подготовка квалифицированных кадров представляет собой
совокупность мероприятий, которые направлены на систематическое
получение и повышение квалификации, отвечающей текущим и
перспективным целям предприятия и обеспечивающей соответствие
требований, предъявляемых рабочим местом к способностям работника [31,
C. 15]. С экономической точки зрения подготовка квалифицированных кадров
является эффективной в том случае, если связанные с ней издержки ниже
издержек предприятия на повышение производительности труда за счет этого
фактора [35, C. 67]. Подготовка квалифицированного персонала может свести