39
материальных запасов вырос на 0,08 и составил 1,57. На последний день
анализируемого периода значение коэффициента обеспеченности
материальных запасов является очень хорошим. По коэффициенту
краткосрочной задолженности видно, что на 31 декабря 2016г. доля
долгосрочной задолженности составляет одну четвёртую, а краткосрочной
задолженности, соответственно, три четвёртых. При этом за анализируемый
период доля долгосрочной задолженности выросла на 0,6%.
Таблица 3
Анализ финансовой устойчивости ООО «ЭПАМ Систэмз»
Показатель
собственных
оборотных
средств (СОС)
Значение показателя
Излишек (недостаток)
на начало
периода
(31.12.15)
на конец
периода
(31.12.2016)
31.12.2015
31.12.2016
СОС (рассчитан
без учёта
долгосрочных и
краткосрочных
пассивов)
731374
773513
239649,00
279640
СОС2 (рассчитан с
учётом
долгосрочных
пассивов;
фактически равен
чистому
оборотному
капиталу)
1070127
1388708
578402,00
894835,0
СОС3
(рассчитанные с
учётом как
долгосрочных
пассивов, так и
краткосрочной
задолженности по
кредитам и
займам)
1070127
1389355
578402,00
894482,0
Излишек (недостаток) СОС рассчитывается как разница между
собственными оборотными средствами и величиной запасов и затрат. По всем
трём вариантам расчёта на 31 декабря 2016г. наблюдается покрытие
собственными оборотными средствами имеющихся у организации запасов,
поэтому финансовое положение по данному признаку можно характеризовать
40
как абсолютно устойчивое. При этом нужно обратить внимание, что все три
показателя покрытия собственными оборотными средствами запасов улучшил
свои значения.
Таблица 4
Расчёт коэффициентов ликвидности ООО «ЭПАМ Систэмз»
Показатель
ликвидности
Значение показателя
изменение
показателя
(гр.3-гр.2)
Расчёт,
рекомендованное
значение
31.12.2015
31.12.2016
1. Коэффициент
текущей (общей)
ликвидности.
1,98
1,72
-0,26
отношение текущих
активов к
краткосрочным
обязательствам.
Нормальное
значение: не менее
2
2. Коэффициент
быстрой
(промежуточной)
ликвидности
1,13
1,32
0,19
отношение
ликвидных активов
к краткосрочным
обязательствам.
Нормальное
значение: 1 и
более.
3. Коэффициент
абсолютной
ликвидности
0,04
0,01
-0,03
отношение
высоколиквидных
активов к
краткосрочным
обязательствам.
Нормальное
значение:0,2 и
более.
На последний день периода коэффициент текущей ликвидности имеет
значение ниже нормы (1,72 против нормативного значения 2). Более того
следует отметить отрицательную динамику показателя - в течении
анализируемого периода коэффициент текущей ликвидности снизился на -0,26.
Значение коэффициента быстрой (промежуточной) ликвидности
соответствует норме -1,32 при норме 1. Это говорит о наличии у организации
ликвидных активов, которыми можно погасить наиболее срочные
обязательства. При норме 0,2 значение коэффициента абсолютной ликвидности
составило 0,01. Более того следует отметить отрицательную динамику
показателя – за год коэффициент снизился на -0,03.
41
Таблица 5
Анализ рентабельности ООО «ЭПАМ Систэмз»
Показатели рентабельности
Значения
показателя (в
%, или в копейках с
рубля)
Изменение
показателя
31.12.15
31.12.16
тыс. руб.
(гр.3 -
гр.2)
± %
((3-2) :
2)
1. Рентабельность продаж
(величина прибыли от продаж в
каждом рубле выручки).
Нормальное значение для
данной отрасли: 8% и более.
4
-1,3
-5,3
↓
2. Рентабельность продаж по
EBIT (величина прибыли от
продаж до
уплаты процентов и налогов в
каждом рубле выручки).
4,5
-0,1
-4,6
↓
3. Рентабельность продаж по
чистой прибыли (величина
чистой
прибыли в каждом рубле
выручки).
2,7
-0,6
-3,3
↓
Cправочно: Прибыль от продаж
на рубль, вложенный в
производство и
реализацию продукции (работ,
услуг)
4,1
-1,3
-5,4
↓
Коэффициент покрытия
процентов к уплате (ICR),
коэфф. Нормальное
значение: 1,5 и более.
6,9
-0,2
-7,1
Итоговый рейтинг финансового состояния ООО «ЭПАМ Систэмз» по
итогам анализа за период с 01.01.2016г. по 31.12.2016г.: B
(удовлетворительное). Рейтинг "B" отражает удовлетворительное финансовое
состояние организации, при котором основная масса показателей укладывается
в норму, либо близки к норме. Имеющие данный рейтинг организации могут
рассматриваться в качестве партнеров, во взаимоотношении с которыми
необходим осмотрительный подход к управлению рисками. Организация
может претендовать на получение кредитов, но решение во многом зависит от
анализа дополнительных факторов (нейтральная кредитоспособность).
42
2.2 Анализ миссии, целей и корпоративных стандартов ООО «ЭПАМ
Систэмз»
Директор ООО «ЭПАМ Систэмз» организует подбор и расстановку
сотрудников, их прием и увольнение, обеспечивает создание условий труда.
Главный бухгалтер ведет всю финансовую отчетность в компании,
составляет квартальные и годовые балансы, информирует о финансовом
состоянии компании директора.
Бухгалтерский аппарат принимает от материально-ответственных лиц
товарно-денежные отчеты, проверяет и обрабатывает их, учитывает денежные
средства и кредиты банков, выполняет другие бухгалтерские операции.
Сотрудники отдела бухгалтерского обслуживания оказывают услуги
клиентам в области бухучета.
Сотрудники отдела компьютерного обслуживания осуществляют
компьютерную поддержку деятельности заказчиков.
Юрист контролирует с юридической стороны правовую деятельность
предприятия, согласовывает все договорные обязательства.
Миссия ООО «ЭПАМ Систэмз» звучит следующим образом: «Являясь
командой профессионалов, мы оказываем Вашему бизнесу
высококвалифицированную помощь. Оказывая технические и информационные
услуги, мы помогаем государству, малому и среднему бизнесу в решении
непрофильных задач, тем самым участвуем в становлении сильного бизнес-
сообщества!».
В компании ООО «ЭПАМ Систэмз» работают профессионалы с большим
опытом работы. Мы стремимся создавать с нашими клиентами надежные и
крепкие отношения путем индивидуального подхода. Постоянное
отслеживание реакции клиента, собрание откликов, непрерывный диалог
помогают нам максимально соответствовать Вашим требованиям и постоянно
повышать качество обслуживания. Сокращение издержек за счет
автоматизации и современных методов ведения бухгалтерии помогает
сокращать издержки нам, а значит и Вам!
43
Мы уверены - будущее России, ее процветание - в становлении и
развитии малого и среднего бизнеса. Считаем своим профессиональным долгом
участвовать в создании сильного бизнес-сообщества».
Таким образом, в миссии ООО «ЭПАМ Систэмз» отражены все основные
моменты:
- указано, какие услуги предлагает компания (технические и
информационные);
- какими ценностями в организации руководствуются (стремление
создавать с клиентами надежные и крепкие отношения путем индивидуального
подхода; постоянное повышение качества обслуживания; сокращение издержек
за счет автоматизации и современных методов ведения бухгалтерии);
- к чему организация стремится в будущем (способствовать созданию
сильного бизнес-сообщества).
Следовательно, миссия ООО «ЭПАМ Систэмз» выполняет свою
функцию – в ней содержится краткое выражение основной цели компании,
четко сформулирована причина ее существования.
Миссию ООО «ЭПАМ Систэмз» можно охарактеризовать как миссию-
политику – в ней сконцентрированы главные цели компании и представлено
четкое видение ее будущего.
Основная идея деятельности компании ООО «ЭПАМ Систэмз» быть
передовой профессиональной обслуживающей организацией.
Эта идея нашла выражение в определении следующих целей
деятельности.
1. Системность — в компании ценится способность сотрудников видеть
проблему системно, всесторонне сопоставляя факты, события и тенденции.
2. Клиентоориентированность — в своей работе ООО «ЭПАМ Систэмз»,
прежде всего, ориентируется на клиентов, их интересы и нужды.
3. Корпоративность — приверженность интересам компании,
нацеленность на результативную работу в условиях сотрудничества с
коллегами.
44
4. Профессионализм — постоянное движение вперед, стремление
развиваться и решать более сложные и профессионально интересные задачи.
5. Результативность — работу сотрудников и подразделений оценивают
по результатам. Это главный критерий успешности компании.
Цели компании соответствуют основным требованиям, предъявляемым к
ним. Все они являются достижимыми, но не слишком легкими для достижения.
Цели компании измеримы, можно оценить, была ли цель достигнута.
Например, результативность можно оценить по показателям прибыли,
получаемой компанией (таблица 3). Данные таблицы 3 свидетельствуют о
большом объеме прибыли ООО «ЭПАМ Систэмз», таким образом, достигнута
цель повышения результативности деятельности компании.
Цели компании конкретны, они четко фиксируют, что необходимо
получить в результате деятельности. Цели являются приемлемыми для
собственников, работников компании, а также потребителей.
Система корпоративных ценностей и стандартов в ООО «ЭПАМ
Систэмз» не прописана на бумаге, т.е. не существует какого-либо
официального «Кодекса корпоративной этики». Поскольку ООО «ЭПАМ
Систэмз» - среднее предприятие, данный факт является совершенно
нормальным. При этом, в компании сформировалась вполне определенная
система ценностей, которая понимается и принимается всеми сотрудниками.
В отношениях с сотрудниками в ООО «ЭПАМ Систэмз» соблюдаются
все требования трудового законодательства и условия трудового договора. В
компании уважают личную свободу, права и достоинство человека,
предоставляя каждому равные возможности. Также не допускает
дискриминации в сфере труда.
Отношения с клиентами в ООО «ЭПАМ Систэмз» строятся на основе
принципов партнерства и взаимного уважения. При этом компания
ориентируется на потребности клиентов и стремится гарантировать высокое
качество услуг. Компания всегда выполняет свои обязательства и ожидает
выполнения обязательств от своих партнеров.
45
ООО «ЭПАМ Систэмз» стремится к построению и поддержанию
здоровых, конструктивных и открытых, исключающих конфликт, устойчивых
официальных взаимоотношений с государственными органами власти в
соответствии с законами и иными нормами. Компания:
- не предпринимает никаких попыток повлиять нечестным образом на
решения государственных органов или их представителей,
- следует всем законам и требованиям, применяемым к ее деятельности,
- своевременно и полностью платит налоги.
В ООО «ЭПАМ Систэмз» не принят официальный дресс-код, однако,
само собой разумеющимся для сотрудников является то, что на работу не
принято носить низко сидящие брюки, топы с оголенным животом, миниюбки,
шорты, прозрачную одежду, глубокие декольте, спортивную одежду,
шлепанцы.
Таким образом, можно сделать вывод, что миссия и цели ООО «ЭПАМ
Систэмз» четко сформулированы и выполняют необходимые функции.
В компании сформировались определенные ценности и стандарты,
которые не оформлены в виде официального документа, однако,
поддерживаются и разделяются всеми сотрудниками.
2.3 Анализ традиций и ритуалов, принятых в ООО «ЭПАМ Систэмз»
Следующим важным элементом организационной культуры ООО
«ЭПАМ Систэмз» является формирование в компании определенных традиций
и ритуалов. Традиции связаны, например, с адаптацией новых сотрудников.
Текучесть кадров в ООО «ЭПАМ Систэмз» низкая. Но поскольку компания
постоянно расширяет сферу своей деятельности, появляется необходимость в
новых сотрудниках.
Так сначала ООО «ЭПАМ Систэмз» осуществляло только техническое
сопровождение клиентов. В настоящее время образован отдел компьютерного
обеспечения заказчиков. Далее планируется оказывать юридические услуги по
вопросам ведения бизнеса и организовать маркетинговое консультирование
клиентов. Нового работника представляют коллегам, помогают
46
сориентироваться в ситуации. Очень важно, чтобы человек чувствовал
поддержку и заинтересованность организации в нем, в его способностях.
В ООО «ЭПАМ Систэмз» процедура адаптации нового сотрудника
состоит из нескольких основных этапов. Длительность каждого — один
рабочий день.
I этап — подготовительный. Первый рабочий день. Задача — детальное
ознакомление с деятельностью компании. На первом этапе осуществляются
следующие действия.
1. Оформление на работу, подписание трудового договора.
2. Собеседование с директором ООО «ЭПАМ Систэмз». Директор
рассказывает новичку о направлениях деятельности компании, о ее
сотрудниках и партнерах. На собеседовании оговариваются следующие
моменты:
- продолжительность рабочего дня;
- требования к внешнему виду сотрудника;
- перерыв на обед;
- организация питания;
- регламентированные перерывы на чай, кофе и отдых;
- использование телефона в личных целях;
- политика компании в отношении сверхурочных работ;
- сроки и порядок выплаты зарплаты.
3. Представление новичка сотрудникам ООО «ЭПАМ Систэмз».
4. Беседа нового работника с непосредственным руководителем.
Обсуждается круг задач, которые входят в компетенцию новичка, его
должностные обязанности; функции других сотрудников отдела; порядок
взаимодействия с руководителем (приемные часы, круг вопросов).
II этап — начальный период. Задача — практическое освоение новичком
его обязанностей и требований, предъявляемых администрацией к данной
должности.
47
III этап — период приспособления. Задача — включение нового
сотрудника в производственный процесс и адаптация к правовым, социальным
и организационным требованиям компании; установление межличностных
отношений.
IV этап — завершение периода введения в должность. Задача —
стабильная работа сотрудника. Новичок действует в пределах своей
компетенции согласно плану на рабочий день. В конце рабочего дня наставник
подводит итоги периода адаптации и доводит информацию до нового
сотрудника и его непосредственного руководителя.
Не менее важно подготовить коллектив к встрече с новым коллегой —
рассказать о необходимости этого человека в компании, о его достоинствах,
настроить на доброжелательное отношение к нему. Поэтому в завершении
первого дня пребывания нового сотрудника в компании существует традиция
организовывать чаепитие, чтобы создать условия для неформального общения.
На этом чаепитии новому сотруднику дарят именную кружку.
Хорошей традицией в ООО «ЭПАМ Систэмз» является применение
системы наставничества при адаптации новых сотрудников.
Задача наставника не в том, чтобы рассказать новичку о принятых в
компании процедурах, познакомить с коллегами и т.д. Его роль в процессе
адаптации гораздо сложнее и ответственнее — он должен:
- помочь сотруднику понять и принять свой новый статус в организации;
- освоить новые нормы поведения;
- ознакомиться с корпоративными ценностями;
- помочь наладить и поддерживать взаимоотношения с коллективом;
- помочь сотруднику сформировать профессиональные навыки,
необходимые для выполнения его функциональных обязанностей и т.д.
Использование системы наставничества в ООО «ЭПАМ Систэмз»
приносит пользу всем участники этого процесса:
Наставник развивает навыки управления, повышает свой статус в
компании, завоевывает репутацию профессионала и доверие коллег, принимает
48
участие в формировании профессиональной команды (это очень важно,
поскольку эффективность всей команды зависит от эффективности работы
каждого ее члена).
Новый сотрудник получает своевременную помощь на этапе интеграции
в компанию.
Компания стабилизирует численность коллектива (снижается текучесть
кадров), формирует команду высококвалифицированных лояльных
сотрудников.
Частью традиций ООО «ЭПАМ Систэмз» являются корпоративные
праздники. В компании отмечают день рождение директора и сотрудников,
Новый год, 23 февраля, 8 марта. Корпоративные праздники повышают качество
и интенсивность труда, формируют корпоративную культуру, а также:
- формируют традиции компании;
- сотрудники лучше понимают концепцию компании, ее цели в
недирективной форме.
- сплачивают коллектив;
- укрепляют связи между руководством и сотрудниками;
- демонстрируют заботу руководства о коллективе;
- расширяют дружеские и деловые связи между сотрудниками;
- мотивируют людей к лучшей и качественной работе.
Еще одним элементом организационной культуры ООО «ЭПАМ
Систэмз» является символ компании, ее логотип. Он состоит из названия
компании, а под ним написано: «надежность и качество». Этот логотип
присутствует на фирменных канцелярских принадлежностях и сувенирной
продукции компании. Ежедневники, подставки под чашки, с корпоративной
символикой, письменные принадлежности - все эти на первый взгляд мелочи
завершают интерьер и обеспечивают оптимальный комфорт, придавая
рабочему помещению оригинальность. Корпоративные знаки отличия
привлекают внимание не только к услугам ООО «ЭПАМ Систэмз», но и ко всей
ее деятельности, что позволяет сформировать позитивный образ у