72
Продолжение таблицы 29
Функции
Сотрудники
Руководитель
службы
маркетинга
PR-менеджер
Маркетолог
Аналитик
Разработка бюджета
маркетинга
*
Изучение рынков
*
Изучение
потребителей
*
Изучение услуг
*
Изучение
конкурентов
*
Формирование и
укрепление
репутации (имиджа)
компании на рынке
*
Продвижение услуг
*
Проведение
внутреннего аудита
маркетинговой
деятельности
компании
*
*
Затраты на создание службы маркетинга представлены в таблице 30.
Таблица 30
Единовременные затраты на оборудование рабочего места маркетолога
№
Статья расходов
Кол-во (штук)
Стоимость, руб.
Сумма, руб.
1
Компьютер
1
21857
21857
2
Принтер
1
6710
6710
3
Сетевая плата
1
330
330
4
Оперативная система
Windows ХР
1
2200
2200
5
Программные продукты
1
5500
5500
ИТОГО:
36597
Таким образом, единовременные затраты на приобретение оборудования
для рабочего места сотрудника службы маркетинга составляют 36597 рублей.
Кроме единовременных затрат, необходимых для покупки оборудования,
рассчитаем текущие (ежемесячные) затраты.
Заработная плата сотрудника службы маркетинга будет состоять из
должностного оклада (30000 руб.) и мотивационной надбавки, равной 20% от
оклада:
73
30000 * 1,20 = 36000 рублей.
Страховые взносы составят: 36000 * 0,3 = 10800 рублей
Сумма затрат на оплату труда: 36000 + 10800 = 46800 рублей
Годовой фонд оплаты труда: 46800 * 12 = 561600 рублей.
Рассчитаем сумму прочих текущих затрат:
1. На вычислительную технику норма амортизационных отчислений
составляет 10% в год от стоимости оборудования.
10% / 12 месяцев = 0,83 % в месяц
При стоимости основных фондов ежемесячные отчисления составят:
36597 руб. * 0,83% = 303,75 рублей.
2. К расходным материалам относятся: картриджи для принтера; бумага
для принтера. Ежемесячные затраты на расходные материалы представлены в
таблице 31.
Таблица 31
Расходные материалы
№№
Статья расходов
Кол-во
Цена, руб.
Сумма, руб.
1
Бумага для принтера
3
180
540
2
Картриджи для принтера
1
600
600
Итого
1140
Общая сумма затрат приведена в таблице 32.
Таблица 32
Текущие затраты на внедрение штатной должности маркетолога, руб. в
месяц
№
Статья расходов
Сумма, руб.
1
Заработная плата
36000
2
Страховые взносы
10800
3
Амортизационные отчисления
303,75
4
Расходные материалы
1140
Итого
48243,75
Таким образом, годовые затраты на организацию службы маркетинга
составляют 578925 рубля.
74
Предлагаемая организационная структура ООО «Автомир» приведена на
рис. 41.
Рис. 41. Предлагаемая организационная структура ООО «Автомир»
Затраты на реализацию организационных предложений приведены в
таблице 33.
Таблица 33
Затраты на совершенствование организационной структуры
Мероприятие
Затраты, руб.
Создание службы управления персоналом
534285
Создание отдела маркетинга
578925
Итого
1113210
Таким образом, совокупные затраты составят 1113210 руб.
В рамках совершенствования политики предприятия по мотивационному
управлению персоналом целесообразно выделить два направления:
1. Разработка новой мотивационной модели.
2. Создание благоприятной психологической атмосферы в коллективе.
Первоочередным мероприятием по совершенствованию кадровой
стратегии является создание позитивного психологического климата в
коллективе. Позитивный психологический климат в коллективе позволяет
сотрудникам тратить свое время, силы и энергию не на выяснение отношений, а
на выполнение своих трудовых обязанностей. В дружном коллективе люди
воспринимают свою работу как общее дело, получают большее удовлетворение
Коммерческий
директор
Служба
маркетинга
Склад
Отдел
закупок
Бухгалтерия
Главный
бухгалтер
Генеральный
директор
Служба
управления
персоналом
75
от результатов труда. Благоприятный психологический климат является
мощным антистрессовым фактором, который можно сравнить с популярными
методами релаксации. Необходимо отметить, что есть определенный тип
людей, которые предпочитают хороший коллектив не только большому
денежному вознаграждению, но и перспективам карьерного роста. Создание
благоприятной психологической атмосферы позволит сотрудникам работать в
сплоченной команде. Снижение конфликтности позволит работникам
сосредоточиться на результате деятельности.
Зависимость производительности труда сотрудников ООО «Автомир» от
снижения конфликтов в работе приведена на рис. 42.
Рис. 42. Прогнозируемая зависимость производительности труда от
снижения конфликтов
Как видно из представленного рисунка 42, при снижении уровня
конфликтности в организации, производительность труда возрастает.
Данная зависимость отражает, что влияние психологических факторов
управления персоналом ведет к экономическому эффекту.
76
Для снижения уровня конфликтности в коллективе предлагаю
организовать обучение персонала. С этой целью предлагается план
мероприятий, приведенных в таблице 34.
Таблица 34
План мероприятий по совершенствованию системы обучения персонала в
ООО «Автомир» на 2018 год
Проблема
Мероприятия
Затраты,
тыс.руб.
Существует необходимость систематизации
процесса обучения и разработки комплексной
программы профессионального обучения
персонала организации
Разработка программы обучения
сотрудников организации
200
В организации отсутствует четкая система
оценки достижений сотрудника в ходе
обучения
Разработка модели комплексной
оценки сотрудника
175
Итого
375
Для повышения квалификации персонала ООО «Автомир» я предлагаю с
2018 года сделать систематическими проведение тренинга на тему «Управление
конфликтом».
Рассчитаем затраты на проведение тренинга:
1. Количество участников – 4 человека.
Продолжительность тренинга – 3 часа.
2. Затраты на проведение тренинга рассчитываются по формуле:
З = Сч * К * Т (1)
где З - затраты на реализацию тренинга, руб.;
Т - продолжительность тренинга, час.;
Cч - средняя стоимость одного часа обучения, руб.;
К - количество участников программы, чел.
Подставляя числовые значения в указанную формулу, получаем:
З = 7000 руб. * 4 чел. * 3 ч. = 84.000 руб.
77
В целях экономии затрат на обучение предлагается организовывать
проведение данных тренингов силами создаваемых служб управления
персоналом и службы маркетинга, установив им надбавку к должностному
окладу в сумме 3000 руб. за каждый тренинг.
Тогда затраты на проведение тренинга составят:
3000 * 1,3 = 3900 руб.
Экономия средств на обучение сотрудников ООО «Автомир» по
программе «Управление конфликтом» составит:
84000 – 3900 = 80100 руб.
Практика показывает, что повышение квалификации работников по
окончании обучения способствует снижению уровня конфликтности на 2-5%.
3.2 Разработка мероприятий по стимулированию сбыта
Для увеличения объема товарооборота в ООО «Автомир» рекомендуется
использовать систему скидок:
для разовых закупок;
при работе с постоянными клиентами, заказывающими блок-
контейнеры и бытовки.
Предлагаемая система скидок приведена в таблице 35.
Таблица 35
Система скидок, которая предлагается к применению в ООО «Автомир»
Скидки для разовых закупок
Объем покупки, в рублях
Скидка, %
15000
1
25000
2
35000
3
50000
4
100000
5
200000
6
300000
7
Накопительные скидки (по итогам предыдущего периода)
Объем покупки, в рублях
Скидка, %
78
50000
2
100000
3
150000
4
200000
5
300000
6
500000
7
800000
8
1000000
9
Данные таблицы 35 показывают, что предлагаемая система
подразумевает возрастание размера скидки с увеличением объема покупки.
Практика показывает, что выбор эффективных мер по стимулированию
сбыта позволит увеличить объем продаж ООО «Автомир» на 10-15% в год.
3.3 Экономическая оценка предложенных рекомендаций
В ходе анализа, выполненного во второй главе, было установлено, что в
ООО «Автомир» имеют место случаи медленного и некачественного принятия
решений в условиях больших объемов имеющейся информации.
Между тем информация – это основа в процессе управления. Если
правильно управлять сбором, обработкой и передачей информации то в целом
повысится эффективность деятельности организации.
Развитие ООО «Автомир» влечет увеличение объемов работы, а значит и
объемов перерабатываемой управленческой информации.
Увеличение объемов информации в свою очередь вызывает
необходимость повышения качества и скорости ее обработки.
Для повышения эффективности управления предлагается для
создаваемой службы управления персоналом ООО «Автомир» приобрести
программное обеспечение по управлению человеческими ресурсами «БОСС-
Кадровик», общая характеристика которой приведена на рис. 43.
Проведем более подробное рассмотрение данной системы управления.
Система БОСС-Кадровик входит в класс систем управления персоналом.
Функции данной АИС с позиций учета и планирования, позволяют
осуществлять действенную политику управления кадрами на предприятии.
79
Рис. 43. АСУ человеческими ресурсами «БОСС-Кадровик»: цели и задачи
внедрения
В число функциональных возможностей «БОСС-Кадровик» входят:
Создание, а также ведение корпоративной структуры предприятия
любой сложности;
ведение и планирование оргструктуры предприятия;
ведение, а также планирование штатного расписания структурных
подразделений предприятия, поддержка работы с часовыми ставками, окладами
и тарифной сеткой.
Основные задачи модуля «Учет кадров» - вести всю учетную работу по
персоналу при помощи автоматизированного исполнения операций, связанных
с приемом, переведением, сокращениес сотрудников, а также связанных с
подготовкой и учетом приказов, основанием разных списков и отчетной
документации, причем число последних не ограничивается.
Служба управления персоналом ООО «Автомир» имеет возможность
получения любого документа по любым данным, введенным в базу данных.
АИС «БОСС-Кадровик»
- это ИС, способная к оптимизации процесса управления кадрами и выведения
его на новый качественный уровень.
Задачи АИС:
- планирование структурной организации, кадровой политики и штатных
расписаний;
- оперативный учет движения кадров;
- административный документооборот по учету труда и персоналу;
- планирование фонда рабочего времени, а также анализ его применения;
- учет труда, а также расчет зарплаты;
- учет, а также разнесение затрат на оплату труда сотрудников в общей
номенклатуре расходов предприятия
Цель введения: оптимизировать процесс управления кадрами и вывести его
на новую качественную ступень
80
С целью просмотра организационной структуры возможно использование
сервисной программы – «Графическое представление структуры организации».
Данная программа необходима для того, чтобы выводить на печать
графический показ структуры предприятия.
Основные задачи модуля «Учет кадров» - вести всю учетную работу по
персоналу при помощи автоматизированного исполнения операций, связанных
с приемом, переведением, сокращениес сотрудников, а также связанных с
подготовкой и учетом приказов, основанием разных списков и отчетной
документации, причем число последних не ограничивается.
Пользователи имеют возможность получения произвольных отчетов по
любым данным, введенным в базу данных.
Сведения о больничных, отпусках и льготах сотрудников, вводят в
модуль «Учет кадров», они выступают исходными в целях оперативного и
точного расчета зарплаты работников филиала.
Данный модуль подготовили для инспекторов, начальников отделов
кадров, а также менеджеров по персоналу.
Благодаря ПО по управлению людскими ресурсами «БОСС-Кадровик»,
служба управления сотрудниками ООО «Автомир» обладает такими
возможностями:
1. Развитие, а также ведение нормативно-справочных данных.
2. Ведение полных данных о персонале, в том числе о найме и
сокращении сотрудников на работу, замещение, перемещение по службе,
соединение, личные карточки. Также введение ТК, стаж, а также оформление
больничных листов и отпусков, командировок, учет взысканий, поощрений,
подарков, страховых услуг, сведений о военнообязанных.
В целях более детальной классификации персонала возможно открытие
дополнительных атрибутов:
1. Автоматического создания приказов по основным мероприятиям,
связанным с наймом, сокращением и переводом сотрудника. Настройка
81
внешнего вида печатного документа осуществляется соответственно по
предложенному шаблону.
2. Развития разного рода справок и выходной документации.
3. Подготовки и исследования разнородных данных и статистических
сведений.
Обработанное время за месяц по всем работникам и по всем типам
отработанного времени суммируют и передают в модуль «Расчет зарплаты» в
качестве исходной информации для начисления зарплаты.
Модуль «Расчет зарплаты» используется в целях автоматизации
процедуры расчета зарплаты сотрудников предприятия, развития на основе
осуществленного расчета различной отчетной документации, автоматического
развития проводок, которые отображаются на бухгалтерских счетах
предприятия затраты на оплату труда сотрудников.
Предлагаемый пакет информационного обеспечения позолит также
реализовать следующие функции:
1. Основание, а также ведение нормативно-справочных данных, нужных в
целях расчета зарплаты.
2. Развитие, а также ведение информационных справочников по
работникам.
3. Группирование сотрудников, которым будут рассчитывать зарплату.
4. Учет отработанного времени в целях расчета зарплаты отдельными
методами:
использование планового графика по режиму работы;
на основе табеля, созданного в модуле «Табельный учет»;
на основании суммарного табеля, который развит в модуле «Расчет
зарплаты»;
вручную.
Основное назначение модуля «Учет в ПФР» состоит в автоматизации
персонифицированного учета данных о застрахованных лицах, а также
формировании отчетности для Пенсионного фонда.