66
Заключение
Для каждого предприятия существует максимально присущая ей
наилучшая организационная структура управления. Любая организация имеет
свои технологические особенности, требования к квалификации, уровень
профессионализма и личностных качеств персонала, вои порядки и
субординацию между работниками по вертикали и горизонтали. По этой
причине при построении схему управления организацией учитывать внешние
условия, в которых ей предстоит функционировать, а также внутренние
требования для осуществления деятельности.
Процесс реализации проекта по совершенствованию структуры
управления организации всегда состоит из трех этапов: анализ существующей
действительной структуры организации, непосредственные действия по
улучшению и оптимизации организационной структуры, а также оценка
эффективности рекомендуемой структуры управления.
Практическая значимость исследования существующих структур
организации в том, что научные положения и классификация организационных
структур управления могут быть использованы в конкретной компании с целью
повышения эффективности ее действительности.
В соответствии с поставленными целями, в моей дипломной работе были
решены все задачи исследования.
По результатам анализа коммерческой деятельности Общества с
ограниченной ответственностью «Кар Копи», можно сделать вывод, что
производственные и организационные процессы имеют положительную
динамику развития при условии применения рекомендаций по улучшению
организационной структуры управления.
Развитие коммерческой организации постоянно находится в зависимости
от множества факторов, важнейшими из которых являются квалификация и
профессионализм кадрового состава и структура управления, поэтому в данной
работе были проведены исследование и анализ эффективности организации
структуры управления компанией.
67
В настоящий момент организационная схема управления ООО «Кар
Копи» представляет собой линейно-функциональную структуру управления.
По данным анализа действительной оргструктуры управления компанией
можно сделать следующие выводы:
- существует проблема недостатка количества сотрудников в
подразделениях организации;
- преобладают проблемы с дублированием функционала между
подразделениями;
- нагрузка на сотрудников подразделений не сопоставима с
реальными возможностями для эффективного исполнения
должностных обязанностей;
- распределение полномочий не согласовано с распределением
функциональных обязанностей и направлено на решение текущих
задач, не позволяя поддерживать должный уровень стратегической
работы;
- текущие задачи занимают более 80% рабочего времени в клиентском
и техническом отделе, менеджмент организации вынужден
подключаться к текущему решению вопросов, также не оставляя
себе достаточных временных ресурсов на стратегическое
планирование развития предприятия, что снижает уровень гибкости
адаптации к стремительно изменяющимся условиям внешней среды.
Указанные выводы позволяют утверждать, что для повышения
эффективности деятельности компании, создания адекватных ответов на
запросы рынка, поиска новых возможностей в конкурентной борьбе и
обеспечения перспективной выживаемости, принятые руководством ООО «Кар
Копи» рекомендации по совершенствованию структуры управления
организацией должны способствовать решению рассмотренных в исследовании
проблем. Эффективная и продуманная реализация мер по совершенствованию
организационной структуры призвано обеспечить менеджмент оперативным
движением информации, повысить эффективность принятия и реализации
68
управленческих решений и оптимизировать процессе функционирования
компании в рамках выбранной стратегии.
По результатам исследования организационной структуры Общества с
ограниченной ответственностью «Кар Копи» рекомендован поэтапный план по
увеличению количества штатных сотрудников в клиентскую службу поддержки,
выведение функционала отдела продаж в отдельное подразделение, а также
увеличение штата в техническом и финансовом отделах. Кроме того, в состав
руководства организацией введена новая должность продакт менеджера,
функциональные обязанности и полномочия которой позволяют своевременно
прорабатывать стратегические шаги по развитию продуктов компании.
Экономическая возможность предложений совершенствования
организационной структуры ООО «Кар Копи» оправдана получением
дополнительной прибыли от введения абонентской платы для постоянных
клиентов организации. Экономическая эффективность принимаемых мер
заключается в том, что они повлекут за собой увеличение количества
постоянных клиентов, расширение клиентской базы, вывод на рынок новых
дополнительных услуг и сервисов автоматизации для автосалонов.
Таким образом, можно с уверенностью сказать, что предложенные
рекомендации будут способствовать повышению эффективности осуществления
коммерческой деятельности ООО «Кар Копи».
69
Список используемой литературы
1. Блауг М., Экономическая мысль в ретроспективе. М., 2005;
2. Борисенко И.Л. Развитие организационно – экономических наук: теория
и методология. – Воронеж. Гос. Техн. Ун-т., 2002. 151 с.;
3. Виханский О.С. Стратегическое управление: учебник для студентов и
аспирантов вузов по специальности “Менеджмент”.М.:МГУ, 2002.;
4. Волкова К.А. Предприятие: стратегия, структура, положения об отделах
и службах, должностные инструкции. – М.: Экономика, 2002 – 275 с.;
5. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.:
ЮНИТИ, 2001.501 с.;
6. Глухов В.В. Основы менеджмента: Учебно-справочное пособие. – СПб.:
Специальная литература, 2003 – 452 с.;
7. Грейсон Дж. К. мл., О. Делл К. Американский менеджмент на пороге XX
века: Пер. с англ. / Авт. предисл. Б.Э. Мильмер. – М.: Экономика,
1991.319 с.;
8. Егоршин А.П. Управление персоналом. – СПб.: Пресс, 2003 – 244 с.;
9. Лафта Дж. К. Менеджмент. Учебник. – М.: ПБОЮЛ Григорян А.Ф., 2002.
– 264с.
10. Любушин Н.П., Лещева В.В., Дьякова В.Г. Анализ финансово-
экономической деятельности предприятия: Учебник для вузов / Под ред.
Н.Л. Любушина. – М.: ЮНИТИ-Дана, 1999. – 471 с.;
11. Маркетинг: Учебник / А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А.
Красильников и др.; Под ред. А.Н. Романова. – М.: Банки и биржи,
ЮНИТИ, 1996. – 560 с.: ил.;
12. Менеджмент. Учебник – СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2002г. – 440с.
13. Менеджмент: теория и практика в России: Учебник / Под ред. А.Г.
Поршнева, М.Л. Разу, А.В. Тихомировой. – М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2003. –
528с.;
14. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф, Основы менеджмента: Пер. с англ.
М.: "Дело" 1992. 702 с.;