74
После реализации проекта у каждого бизнес -процесса появится
ответственный за его выполнение (таблица 26).
Таблица 26
Распределение бизнес-процессов и ответственных за их
выполнение после оптимизации оргструктуры
Бизнес-процесс
Ответственный за выполнение
бизнес-процесса
Определение стратегической
Директор
направленности
Маркетинг лизинговых проектов
Главный маркетолог
Улучшение качества обслуживания
Главный маркетолог
Управление портфелем
Менеджер по управлению проектами
лизинговых проектов
Расширение спектра оказываемых
Главный маркетолог
услуг
Управление отношениями с
Начальник отдела продаж
клиентами
Анализ бизнес-плана и проверка
Главный юрист
документов
Заключение лизингового договора
Начальник отдела заключения сделок
Подготовка и оформление сделки
Начальник отдела сопровождения сделок
Выдача объекта лизинга клиенту
Начальник отдела заключения сделок
Управление отношениями с
Начальник отдела логистики
поставщиками
Обеспечение безопасности
Начальник отдела экономической
безопасности
Материально-техническое снабжение
Зам. директора по общим вопросам
ИТ обеспечение и связь
Зам. директора по общим вопросам
Юридическое обеспечение
Главный юрист
Управление финансами
Финансовый менеджер, менеджер по
управлению инвестициями
Управление трудовыми ресурсами
Директор
Следовательно, все бизнес-процессы компании будут функционировать
с максимальной эффективностью.
Таким образом, реализация проекта по совершенствованию
организационной структуры позволит ООО «ЭМРУС» привести её в
соответствии с текущей стратегией компанией, а также повысить
экономическую эффективность деятельности ООО «ЭМРУС» и эффективность
функционирования её бизнес-процессов.
Выводы по главе 3
По результатам анализа существующей организационной структуры
ООО «ЭМРУС» было выявлено, что она не соответствует в полной мере
текущей стратегии организации, что приведет к затруднению достижения
75
стратегических целей.
Для внедрения предложений и рекомендаций, разрабатываем проект по
совершенствованию организационной структуры ООО «ЭМРУС».
необходимо провести ряд мероприятий, которые позволят привести
организационную структуру компании в соответствии с её текущей стратегией.
1. Необходимо провести реорганизацию линейно-функциональной
организационной структуры к матричному виду, которая будет соответствовать
компании, реализующей проектное направление. Для этого в первую очередь
необходимо ввести в штатное расписание должность заместителя директора по
управлению проектами, в обязанности которого будут входить следующие
задачи:
- определение состава работ, необходимых для проработки и внедрения
проекта;
- определение и документирование зависимости между работами;
- оценка продолжительности работ, составлять критический путь;
- определение устава, целей, задач и результатов проекта;
- продумывание и составление плана по подготовке и внедрению
нового проекта, определять контрольные точки;
- определение количества времени необходимого для осуществления
проекта;
При этом в команду проекта будут входить уже существующие
сотрудники компании, но лишь на время реализации конкретного проекта.
2. Необходимо ввести в организационную структуру финансовый отдел
и отдел инвестиций, деятельность которых будет направленно на
непосредственное выполнение следующих направлений текущей стратегии:
освоение новых направлений в развитии лизинговых услуг - системы
кредитования, системы оплаты лизинговых платежей, системы гарантий
оплаты лизинговых платежей;
повышение уровня отношений с инвесторами, банками в целях
привлечения заемных средств.
76
Можно увидеть, что изменится тип организационной структуры с
линейно-функциональной на матричную, что обеспечит ей большую гибкость
при адаптации к постоянным изменениям внешней среды компании. Также
увеличится количество отделов на 3 единицы, а численность функциональных
руководителей вырастет до 27 человек, что обеспечит бесперебойное
функционирование всех бизнес-процессов компании.
Для внедрения предложений и рекомендаций, разрабатываем проект по
совершенствованию организационной структуры ООО «ЭМРУС»
Для совершенствования организационной структуры компании ООО «ЭМРУС»
необходимо перейти на матричное (проектное) управление. В первую очередь
необходимо внести изменения в организационную структуру, подготовить
персонал к предстоящим изменениям.
Процесс совершенствования организационной структуры ООО
«ЭМРУС» направлен, в первую очередь, на повышение управляемости в
компании, а также приведение её в соответствии с текущей стратегией
компании. В данном проекте возникают некоторые трудности применения
подходов, которые обусловлены необходимостью обеспечения сопоставимости
сравниваемых вариантов.
Вместо стандартных методов будет рассмотрена комплексная оценка системы
управления, основанная на использовании количественно- качественного
подхода, позволяющего оценивать эффективность управления по значительной
совокупности факторов.
Проект является эффективным, т.к. затраты на его реализацию окупятся
в течение времени, которое выделяется в целях планирования руководством
компании (3 года). Кроме того, NPV проекта (=256531,1 руб.) >0,aPI (=
(256531,1/200000) + 1 = 2,28) > 1, что также указывает на высокую
экономическую эффективность проекта.
Группа показателей, характеризующих рациональность оргструктуры. К
ним относятся уровень централизации функций управления,
сбалансированность распределения прав и ответственности, уровень
77
специализации и функциональной замкнутости подсистем.
В настоящий момент в оргструктуре компании отсутствуют
структурные подразделения, которые должны отвечать за выполнение
следующих бизнес - процессов: маркетинг лизинговых проектов, улучшение
качества обслуживания, управление портфелем лизинговых проектов,
расширение спектра оказываемых услуг и управление трудовыми ресурсами.
После реализации проекта у каждого бизнес -процесса появится ответственный
за его выполнение
Таким образом, реализация проекта по совершенствованию
организационной структуры позволит ООО «ЭМРУС» привести её в
соответствии с текущей стратегией компанией, а также повысить
экономическую эффективность деятельности ООО «ЭМРУС» и эффективность
функционирования её бизнес-процессов.
78
Заключение
Под организационной структурой управления необходимо понимать
совокупность управленческих звеньев, расположенных в строгой
соподчиненности и обеспечивающих взаимосвязь между управляющей и
управляемой системами.
К бюрократическому типу организационных структур управления
относятся: линейная; функциональная; линейно-функциональная; линейно-
штабная; дивизиональная
К органическому типу организационных структур управления
относятся: проектная; матричная; бригадная; целевая.
К настоящему времени наиболее широкое применение нашли такие
методы проектирования и совершенствования организационных структур, как
метод структуризации целей, метод аналогий, блочный, экспертно-
аналитический, нормативный, параметрический, аналитически-расчетный,
организационного моделирования, в том числе имитационного моделирования,
графоаналитический, математико-статистический и другие
Основные принципы (или требованиям, которым должна отвечать
организационная структура):
4. Организационная структура должна обеспечивать высокую
эффективность работы всего предприятия и препятствовать принятию
неправильных решений.
5. Организационная структура должна содержать минимальное число
звеньев и уровней управления.
6. Организационная структура должна способствовать подготовке
следующего поколения руководителей.
Эффект от оптимизации организационной структуры предприятия
может быть следующим:
- снижение непроизводственных расходов;
- перераспределение персонала, его полномочий и обязанностей,
«чистка» неэффективных кадров;
79
совершенствование методов взаимодействия с клиентами, их
удержание;
увеличение эффективности работы с новыми клиентами, рост
денежных поступлений;
высвобождение руководства от рутинной повседневной работы для
решения стратегических задач;
более эффективное распределение капитала, ускорение
оборачиваемости средств.
Основным видом деятельности компании ООО «ЭМРУС» являются
услуги по лизингу автотранспорта, специализированной строительно-дорожной
техники, производственного оборудования.
Основными клиентами являются строительные, транспортные,
лесозаготовительные, сервисные компании, частные предприниматели. Сегодня
клиенты компании - успешные предприятия Сибирского федерального округа,
а также за его пределами, являющиеся лидерами в своих отраслях.
Был проведен анализ финансового состояния ООО «ЭМРУС» с целью
получения более точного понимания эффективности её функционирования.
Было выявлено, что компания находится на высоком уровне ликвидности и
финансовой устойчивости, что положительно характеризует её с точки зрения
инвестиционной привлекательности. Кроме того, наблюдается положительная
динамика роста показателей рентабельности деятельности ООО «ЭМРУС», что
также указывает на повышение уровня инвестиционной привлекательности
компании. Более того, в целом в компании наблюдается высокий уровень
эффективности операционной деятельности ООО «ЭМРУС», на что указывает
проведенный анализ деловой активности компании. В целом, финансовое
состояние ООО «ЭМРУС» указывает на эффективность стратегии компании.
Анализ показал, что численность сотрудников в организации
сокращается, главным образом за счет категории основного персонала, занятого
работой с клиентами. Увеличилась доля руководителей и вспомогательного
персонала при неизменной их численности. В таблице 15 представлен анализ
80
движения кадров.
В ООО «ЭМРУС» текучесть кадров 33% в 2017 году, 39% в 2018 году,
что является высоким уровнем текучести и указывает на низкий уровень
удовлетворенности персонала.
Кроме того, внутрифирменный анализ персонала показал, что
производительность труда ежегодно снижается (на 41,90% в 2017 г., и на
31,38% в 2018 г.). Темп прироста среднемесячной заработной платы в 2017 году
положительный и составил 5,57%, в 2018 году - 3,93%.
При этом в ООО «ЭМРУС» отсутствует нематериальная система
мотивации, что также негативно сказывается на эффективности трудовых
ресурсов. Отрицательным моментом является также увеличение затрат фонда
оплаты труда из расчета на тысячу рублей реализованной продукции (на
49,35%). При этом наблюдается снижение зарплатоотдачи и рост
зарплатоемкости.
Анализ текущей организационной структуры компании позволил
выявить следующие проблемы:
-оргструктура не соответствует текущей стратегии компании, т.к. в ней
отсутствуют следующие структурные подразделения, которые должны
обеспечить реализацию стратегических направлений в полной мере: проектное
управление, финансовый отдел, отдел инвестиций, отдел маркетинга.
-в оргструктуре компании отсутствуют структурные подразделения,
которые должны отвечать за выполнение следующих бизнес-процессов:
маркетинг лизинговых проектов, улучшение качества обслуживания,
управление портфелем лизинговых проектов, расширение спектра оказываемых
услуг и управление трудовыми ресурсами.
Также было составлено дерево проблем компании, которое
подтверждает необходимость совершенствования организационной структуры
компании. Главными проблемами текущей оргструктуры стали: отсутствие
необходимого персонала и отсутствие гибкости линейно - функциональной
организационной структуры. В результате компания не может реализовывать
81
свои стратегию в полной мере, что может в дальнейшем привести к потере
конкурентоспособности и снижению прибыли.
Следовательно, ООО «ЭМРУС» требуется оптимизация текущей
организационной стратегии, чем подтверждается актуальность разработки
проекта по совершенствованию текущей организационной структуры. Именно
поэтому следующей главе выпускной квалификационной работы будут
предложены рекомендации в ходе разработки проекта по оптимизации
организационной структуры ООО «ЭМРУС», которые поспособствуют
приведению организационной структуры компании в соответствии с текущей
стратегией.
По результатам анализа существующей организационной структуры
ООО «ЭМРУС» было выявлено, что она не соответствует в полной мере
текущей стратегии организации, что приведет к затруднению достижения
стратегических целей.
Для внедрения предложений и рекомендаций, разрабатываем проект по
совершенствованию организационной структуры ООО «ЭМРУС».
Необходимо провести ряд мероприятий, которые позволят привести
организационную структуру компании в соответствии с её текущей стратегией.
1. Необходимо провести реорганизацию линейно-функциональной
организационной структуры к матричному виду, которая будет соответствовать
компании, реализующей проектное направление. Для этого в первую очередь
необходимо ввести в штатное расписание должность заместителя директора по
управлению проектами, в обязанности которого будут входить следующие
задачи:
- определение состава работ, необходимых для проработки и внедрения
проекта;
- определение и документирование зависимости между работами;
- оценка продолжительности работ, составлять критический путь;
- определение устава, целей, задач и результатов проекта;
- продумывание и составление плана по подготовке и внедрению
82
нового проекта, определять контрольные точки;
- определение количества времени необходимого для осуществления
проекта;
При этом в команду проекта будут входить уже существующие
сотрудники компании, но лишь на время реализации конкретного проекта.
2. Необходимо ввести в организационную структуру финансовый отдел
и отдел инвестиций, деятельность которых будет направленно на
непосредственное выполнение следующих направлений текущей стратегии:
освоение новых направлений в развитии лизинговых услуг - системы
кредитования, системы оплаты лизинговых платежей, системы гарантий
оплаты лизинговых платежей;
повышение уровня отношений с инвесторами, банками в целях
привлечения заемных средств.
Можно увидеть, что изменится тип организационной структуры с
линейно-функциональной на матричную, что обеспечит ей большую гибкость
при адаптации к постоянным изменениям внешней среды компании. Также
увеличится количество отделов на 3 единицы, а численность функциональных
руководителей вырастет до 27 человек, что обеспечит бесперебойное
функционирование всех бизнес-процессов компании.
Для внедрения предложений и рекомендаций, разрабатываем проект
посовершенствованию организационной структуры ООО «ЭМРУС»
Для совершенствования организационной структуры компании ООО
«ЭМРУС» необходимо перейти на матричное (проектное) управление. В
первую очередь необходимо внести изменения в организационную структуру,
подготовить персонал к предстоящим изменениям.
Процесс совершенствования организационной структуры ООО
«ЭМРУС» направлен, в первую очередь, на повышение управляемости в
компании, а также приведение её в соответствии с текущей стратегией
компании. В данном проекте возникают некоторые трудности применения
подходов, которые обусловлены необходимостью обеспечения сопоставимости
83
сравниваемых вариантов.
Вместо стандартных методов будет рассмотрена комплексная оценка
системы управления, основанная на использовании количественно-
качественного подхода, позволяющего оценивать эффективность управления
по значительной совокупности факторов.
Проект является эффективным, т.к. затраты на его реализацию окупятся
в течение времени, которое выделяется в целях планирования руководством
компании (3 года). Кроме того, NPV проекта (=256531,1 руб.) >0,aPI (=
(256531,1/200000) + 1 = 2,28) > 1, что также указывает на высокую
экономическую эффективность проекта.
Группа показателей, характеризующих рациональность оргструктуры. К
ним относятся уровень централизации функций управления,
сбалансированность распределения прав и ответственности, уровень
специализации и функциональной замкнутости подсистем.
В настоящий момент в оргструктуре компании отсутствуют
структурные подразделения, которые должны отвечать за выполнение
следующих бизнес - процессов: маркетинг лизинговых проектов, улучшение
качества обслуживания, управление портфелем лизинговых проектов,
расширение спектра оказываемых услуг и управление трудовыми ресурсами.
После реализации проекта у каждого бизнес -процесса появится ответственный
за его выполнение
Таким образом, реализация проекта по совершенствованию
организационной структуры позволит ООО «ЭМРУС» привести её в
соответствии с текущей стратегией компанией, а также повысить
экономическую эффективность деятельности ООО «ЭМРУС» и эффективность
функционирования её бизнес-процессов.