6
СОДЕРЖАНИЕ
Введение ....................................................................................................................... 7
Глава 1. Теоретические аспекты организационного проектирования в условиях
динамичной окружающей среды ............................................................................. 11
1.1. Актуальность организационных преобразований в компании ................. 11
1.2. Концепции организационных структур: функциональная схема и система
бизнес-процессов организации ............................................................................ 17
1.3. Особенности формирования организационной структуры и методы
структурирования организации ........................................................................... 36
Глава 2. Анализ организационной структуры управления в ПАО «НЗХК» ....... 45
2.1. Характеристика финансово-хозяйственной деятельности ПАО «НЗХК» и
анализ финансовых показателей ......................................................................... 45
2.2. Анализ внешней и внутренней среды ПАО «НЗХК» и обоснование
стратегии ее развития ........................................................................................... 57
2.3. Анализ действующей организационной структуры ................................... 71
Глава 3. Разработка проекта по совершенствованию организационных
преобразований в ПАО «НЗХК» в целях предотвращения кризисных явлений 79
3.1. Принципиальная схема бизнес-процесса и построение системы
управления ПАО «НЗХК» .................................................................................... 79
3.2. План работы по реформированию организационной структуры
управления ............................................................................................................. 85
3.3. Оценка эффективности проектного решения по совершенствованию
организационной структуры ПАО «НЗХК» ....................................................... 97
Заключение .............................................................................................................. 102
Список использованных источников .................................................................... 106
Приложения ............................................................................................................. 111
7
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что организационная
структура является основой системы управления организации, которая
характеризует ее возможности реагировать на изменения внешних условий
функционирования. В настоящее время следует уделять особое внимание
вопросам формирования и совершенствования организационной структуры,
поскольку именно она влияет на эффективность управления, на
приспособляемость организации к новым условиям, а значит на
конкурентоспособность организации и перспективы ее выживания в рыночной
среде.
Каждое успешное предприятие имеет организационную структуру
компании, которая обычно визуализированную в виде иерархической
структуры организации. Такая схема формируется еще на этапе создания
организации с целью отобразить существующие должности и подразделения, а
также запланировать будущие согласно плану развития организации.
Если компания большая, имеет множество представительств, филиалов,
департаментов и отделов, то зачастую рядовой сотрудник тратит много
времени на поиски необходимого ответственного лица для выполнения той или
иной задачи. Ведь зачастую работа над крупным проектом или задачей требует
координации усилий нескольких специалистов из различных подразделений
предприятия. Организационная структура компании позволяет быстро увидеть,
к кому нужно обращаться в том или ином случае. Также актуальная
информация об организационной структуре компании позволяет оперативно
информировать о появлении новых сотрудников и отделов и расширении
компании. Многие специалисты, которые хотят развиваться в новом
направлении, могут наглядно увидеть перспективу перехода на другую
должность в своей компании, а не искать аналогичную позицию в других
организациях.
8
В процессе укрупнения масштабов деятельности предприятия требуются
глобальные изменения в организационных структурах, необходимо переходить
на принципиально другие типы разделения на подсистемы, иначе будут
неизбежны потери управляемости, запаздывания в принятии решений,
чрезмерная сложность взаимодействий между структурными подразделениями
и их частями, отсутствие координации и контроля.
Все это позволяет заключить, что вопросы формирования
организационных структур управления для предпринимательской деятельности
еще не достаточно решены и требуют к себе повышенного внимания. Данный
факт определил актуальность данной работы.
Степень разработанности темы. В отечественной экономической
литературе проблеме исследования, разработки и внедрения организационных
структур управления предприятий и организаций посвящены работы
Алавердова А.Р., Бандурина А.В., Веснина В.Р., Герчиковой И.Н., Глухова В.В.,
Глущенко В.В., Ильенковой С.Д., Каньковской А.Р., Лапусты М.Г., Лебедева
О.Т, Румянцевой З.П., Старобинского Э.Е. и многих других. Следует отметить,
однако, что большинство публикаций, появившихся в последние годы, в
обобщенном виде передают зарубежный опыт изучения, разработки и
внедрения организационных структур управления предприятий и организаций.
В них недостаточно разработаны вопросы сущности организационных структур
управления и мало уделено внимания вопросам прикладного характера,
ориентированным на решение проблем, возникающих у российских
предпринимателей и их организаций. В настоящее время нужны разработки
конкретных технологий отображения, анализа, проектирования и внедрения
организационных структур управления организаций (предприятий), реализация
которых в российских условиях содействовала бы их эффективной
деятельности.
Следовательно, в современных условиях проблема правильного и
грамотного построения организационной структуры приобретает особую
актуальность.
9
Сложность, многоплановость и недостаточная разработанность проблем
исследования, проектирования, внедрения и оценки эффективности
организационных структур управления для субъектов российского
предпринимательства; наличие нерешенных и дискуссионных вопросов,
объективная необходимость их научного осмысления и комплексного анализа
предопределили выбор темы, целей, задач, структуру и содержание работы.
Объектом исследования является организационный процесс,
посредством которого формируются управленческие решения,
обеспечивающие связи между элементами системы.
Предметом исследования является совершенствование организационной
структуры управления: внедрение элементов проектного менеджмента.
Целью данного исследования является разработка и обоснование
рекомендаций по совершенствованию организационной структуры управления
организации посредством внедрения элементов проектного менеджмента.
Для достижения цели были поставлены следующие задачи:
− описать актуальность организационных преобразований в компании4
− изучить концепции организационных структур: функциональная
схема и система бизнес-процессов организации;
− выявить особенности формирования организационной структуры и
методы структурирования организации;
− провести анализ организационной структуры управления в ПАО
«НЗХК»;
− разработать проект по совершенствованию организационных
преобразований в ПАО «НЗХК» в целях предотвращения кризисных явлений;
− провести оценку эффективности проектного решения по
совершенствованию организационной структуры ПАО «НЗХК».
Практическая ценность исследования заключается в том, что
предложенная модель может быть использована для совершенствования
организационной структуры управления ПАО «НЗХК», что позволит улучшить
10
функциональное взаимодействие подразделений предприятия, сократить
потери при осуществлении бизнес-процесса.
В первой главе исследования даются теоретические и методические
аспекты организационного проектирования, которые влияют на формирование
организационной структуры предприятия, а также охарактеризованы основные
методы и приемы построения организационных структур.
Во второй главе дана характеристика деятельности ПАО «НЗХК» и его
современного состояния. Проведен анализ внешней и внутренней среды ПАО
«НЗХК», определение стратегических возможностей и угроз. Выявлены
патологии организационной структуры препятствующие успешному
функционированию предприятия.
В третьей главе описываются предложения по реформированию
организационной структуры ПАО «НЗХК» и проводится оценка эффективности
проектного решения.
11
Глава 1. Теоретические аспекты организационного проектирования в
условиях динамичной окружающей среды
1.1. Актуальность организационных преобразований в компании
В условиях кардинальных изменений макро- и микроокружения,
необходимости оптимизации издержек, организационная структура управления
любой компании претерпевает существенные изменения. Научно обоснованное
совершенствование организационной структуры управления является
важнейшим условием реализации стратегических целей, кооперации,
координации и контроля бизнес-процессов и ресурсов в компании. Таким
образом, актуальность вопроса состоит в выборе структуры, с учетом законов
теории организации, наилучшим образом позволяющей организации
эффективно взаимодействовать с внешней средой, продуктивно и
целесообразно распределять и направлять усилия сотрудников, удовлетворять
потребности клиентов и достигать стратегических целей.
Совершенствование организационной структуры является составной
частью комплексных мероприятии по улучшению состояния бизнеса в целом.
Но изменения во внешней либо внутренней среде компании не обязательно
влекут за собой изменения в организационной структуре
1
.
Менеджмент – особый вид управления профессиональной
деятельностью предприятия в условиях рынка, который направлен на
выполнение определенных задач и достижение намеченных целей, с
применением особых методов, принципов управления, рациональным
использованием материальных и трудовых ресурсов. Управление требует
исключительно высокого профессионализма менеджера.
Организационная структура является одним из ключевых понятий
менеджмента, служащая связующим звеном между целями, процессом
1
Гагарский В.А. Совершенствование организационной структуры Компании//Управление Компанией.
2018. №11. С. 58 – 61.
12
управления организацией и распределением функций менеджеров всех уровней
по профессиональной специализации и их полномочиям. Такая связь
показывает, на каком уровне принимаются решения и кто является лидером.
Организационная структура объединяет сотрудников предприятия, но люди,
присоединившиеся к структурной группе, имеют отличительные
профессиональные и личностные качества, как и сама группа, обладающая
определенными особенностями. Пожалуй, важное ключевое понятие
менеджмента, которое всесторонне связано с целями, функциями и в целом с
процессом управления, работой менеджеров и их полномочиями – это и есть
организационная структура управления. Капитал любой организации – это,
прежде всего люди, важнейший ресурс. Вложения в подготовку и
переподготовку кадров, повышение квалификации, создание благоприятных
условий труда, заработная плата – это один из видов инвестиций любой
организации. Человеческие ресурсы, представляют основной ресурс, который
необходимо учитывать не только при использовании научного подхода, но и
искусства его применения в некоторых конкретных ситуациях
2
.
Если рассматривать деятельность организации при решении социально-
экономических, технологических, социально-психологических процессов, в
деятельности организации применяется три основных блока управления:
– общее управление внутри организации;
– управление производством;
– управление персоналом.
В рыночных условиях современного мира результативная деятельность
компании зависит не только от качественной продукции и качественного
предоставления услуг. Для успешной и эффективной работы необходимо
правильное направление бизнес-процессов и грамотное профессиональное
руководство персоналом. Поэтому, первоочередной задачей является
2
Чередникова Л.Е. Управление стратегическими изменениями: теоретические аспекты,
методологические подходы и инструментарий: учеб. пособие. Новосибирск: НГУЭУ, 2018. С. 84.
13
формирование эффективной организационной структуры в рамках системы
управления.
Управление организацией – это не что иное, как процесс переработки
информации, а принятое на уровне звена управления управленческое решение –
это новая информация, которой руководствуются все те, кого это решение
касается. Современный менеджмент может считаться успешным, если он
находится в постоянном и динамичном развитии, ориентирован на изменения,
которые обеспечивают жизнестойкость всей организации, накопление
инновационного потенциала и целеустремленности ее сотрудников. Все это
становится возможным только при условии исследования процесса управления,
предполагающего наиболее эффективное построение системы управления и ее
функционирования. Такие исследования позволяют определить соответствие
системы управления изменяющимся условиям и факторам экономики
3
.
Исследование в современном менеджменте определяются как одна из
важных функций управления, направленная и на объект управления, и на
самоуправление. Поэтому, правильность построения структуры управления
может быть источником развития фирмы и мотивационной основой
осуществления ее деятельности.
Многие ученые исследователи, в области формирования и развития
систем управления, до сих пор не могут дать однозначного ответа: менеджмент
– это наука или искусство управлять? Так, например: П. Э. Лэнд определял
менеджмент как искусство управлять
4
и с этим можно частично согласиться.
Менеджмент с точки зрения искусства управления основан на том, что
организации представляются как сложные социально-технические системы, на
функционирование которых оказывают влияние факторы внешней и
внутренней среды. Одними из важнейших ресурсов любой организации
являются человеческие ресурсы, представляющие собой основной фактор, учет
3
Шамарина Л.В. Создание эффективной организационной структуры управления // ЭГО. 2019. №2 С.
44 – 46.
4
Лэнд П. Э.. Менеджмент – искусство управлять (Секреты и опыт практического менеджмента)
[Текст]: [пер. с англ.] / П. Э. Лэнд; пер. М. А. Шерешевская. – Москва: ИНФРА-М, 1995. – 144 с.
14
которого требует не только использования научного подхода, но и искусства
его применения в конкретных ситуациях
5
.
Необходимость совершенствования системы управления сегодня, с
переходом к рыночным отношениям, определяется множеством факторов.
Одни формы и методы управления сменяются другими. С учетом
технологического прогресса и конкуренции, предприятиям необходим поиск
новых способов управления. И поэтому, сегодня эта проблема остается
актуальной. Эффективность работы предприятия в большей степени зависит от
организованности системы управления, организационной структуры
деятельности всех ее элементов в достижении выбранной цели. Стратегия
управления направлена на установление рациональных, четких взаимосвязей
между отдельными подразделениями, структурами и звеньями управления на
всех уровнях. Распределение между ними прав, ответственности и
обязанностей руководителя и сотрудника, устранение многоступенчатости,
минимизации числа ступеней структуры управления, дублирования функций и
информационных потоков помогает повышению оперативности принимаемых
управленческих решений. В современных условиях успех предприятия
определяется рациональной организацией всего производства, производства
продукции, снижением издержек, воздействием управления на внутренние
факторы производства, внедрение автоматизированных систем управления и
систем принятия решения, распределение функций и полномочий между
руководящими работниками, ответственными за структурные подразделения
6
.
Поэтому, совершенствование организационной деятельности, вызванное
техническим прогрессом, условиями сбыта продуктов и услуг требует
необходимости анализа форм и методов управления на уровне самого
предприятия, управления людьми и их полномочиями, их влиянием на все
стороны производственного процесса. С высоким уровнем политической и
5
Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации / Г. Минцберг, пер. с англ. Д.
Раевской / под общ. ред. Ю. Н. Каптуревского. СПб.: Питер, 2011. С. 19
6
Губарец Д.П. Организационная структура Евразийского экономического союза: международно-
правовые аспекты // Современное право. 2019. N 5. С. 139 - 146.
15
экономической жизни современного общества встает вопрос эффективной
перестройки систем управления, соответствие управления изменяющимся
условиям и факторам экономики. Необходимо не только грамотно и серьезно
подходить к самому процессу управления, но определить четкое и ясное
видение структуры собственной компании, понимание того, почему именно
этой компании подходит эта структура, и к каким результатам она приведет в
перспективном будущем
Дж.К. Лафта, определяя ситуационный характер проектирования
структуры управления, выделяет также состояние внешней среды и поведение
работников. Систематическое исследование этих факторов позволяет добиться
лучшего понимания организационных процессов и их координации
7
.
Кроме того, как дополнительный внутренний фактор влияния, доказана
стратегическая роль организационной культуры (в свою очередь, фактор
влияния на корпоративное поведение сотрудников), ее взаимосвязь с
организационной структурой
8
.
Нельзя однозначно сказать, что какие-то организационные структуры
прогрессивные, а какие–то отсталые. Каждая организационная структура имеет
свои достоинства и свои недостатки и может показать себя с наилучшей
стороны только в конкретной фирме и в виде деятельности. Поэтому, задачей
сегодняшних менеджеров является определение и претворение в жизнь именно
такой организационной структуры, которая способна соответствовать целям и
задачам компании.
Как сказал И. Азидес: «Не стоит пытаться найти идеального менеджера,
тем более не стоит пытаться им стать. Таких менеджеров просто не существует.
Но можно и нужно стать правильным менеджером, который создаст идеальную
организацию, работающую максимально эффективно»
9
.
7
Лафта Дж. К. Теории организации. М.: Проспект, 2016. C. 221.
8
Маусов Н.С. Менеджмент персонала – ключевое звено внутрифирменного управления // Проблемы
теории и практики управления. 2018. №6. С. 10 – 14.
9
Азидес И.К. Управление жизненным циклом корпораций/ И.К. Азидес: пер. с англ. В. Кузьмина. – М.:
Мани, Иванов и Фербер, 2018. –512