АННОТАЦИЯ
В выпускной квалификационной работе на тему: ∇Совершенствование
системы адаптации персонала организации (на примере АО ∇РЖДстрой∈)∈
проведен анализ существующей практики адаптации новых работников АО
∇РЖДстрой∈ и даны рекомендации по ее совершенствованию.
Данная работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка
использованных источников, приложения.
В первой главе изложены теоретические основы совершенствования
адаптации персонала организации.
Во второй главе дана организационно-экономическая характеристика
АО ∇РЖДстрой∈, проведен анализ состояния персонала и системы управления
персоналом организации, проведен анализ существующей практики
адаптации новых работников АО ∇РЖДстрой∈.
Третья глава посвящена разработке комплекса мероприятий по
совершенствованию системы адаптации персонала организации, их
обоснованию.
Объём выпускной квалификационной работы составляет 73 страницы
печатного текста. В работе содержится 10 таблиц, 12 рисунков, 6 приложений.
Для написания ВКР было использовано 28 источников литературы.
Ключевые слова: адаптация персонала, наставничество, ∇электронное
наставничество∈, психологическое сопровождение адаптации сотрудников,
управление персоналом, экономия рабочего времени, текучесть кадров,
эффективность труда.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .............................................................................................................. 5
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ АДАПТАЦИИ
ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ ............................................................................ 8
1.1. Понятие и сущность адаптации сотрудников как элемент системы
управления персоналом предприятия ................................................................... 8
1.2 Российский и зарубежный опыт адаптации персонала ............................... 14
1.3. Основные этапы адаптационного процесса и критерии его эффективности
................................................................................................................................. 22
2. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ ТРУДОВОЙ АДАПТАЦИИ В ................ 28
АО ∇РЖДСТРОЙ∈ ................................................................................................ 28
2.1. Организационно-экономическая характеристика АО ∇РЖДстрой∈ ........ 28
2.2. Анализ состояния персонала и системы управления персоналом
организации ........................................................................................................... 32
2.3 Анализ существующей практики адаптации новых работников АО
∇РЖДстрой∈ ........................................................................................................... 40
3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ АДАПТАЦИИ
ПЕРСОНАЛА АО ∇РЖДСТРОЙ∈ ....................................................................... 47
3.1. Комплекс мероприятий по совершенствованию системы адаптации
персонала организации ......................................................................................... 47
3.2 Оценка социально-экономической эффективности мероприятий ............. 52
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ..................................................................................................... 57
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ........................................... 61
ПРИЛОЖЕНИЯ ..................................................................................................... 64
5
ВВЕДЕНИЕ
Ключ к успеху любой организации лежит в квалификации её
сотрудников. Сегодня для повышения эффективности работы персонала
применяются различные стратегии управления, включая мотивацию,
обучение и карьерное планирование, которые являются стандартом для
успешных компаний. Тем не менее, важность процесса адаптации
сотрудников часто недооценивается. Во многих современных предприятиях
этот аспект остается наименее развитым, несмотря на наличие разнообразных
методов и подходов для организации эффективной адаптации. Для того чтобы
максимально использовать потенциал новых сотрудников, компаниям
необходимо разрабатывать индивидуальные программы адаптации,
учитывающие все аспекты, которые могут повлиять на успешное включение
персонала в рабочий процесс.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена
тем, что разработка оптимальных механизмов управления профессиональной
адаптацией сотрудников являются одной из приоритетных задач кадрового
менеджмента. Особенно важным становится установление баланса в
основных характеристиках персонала, способствующие его росту и развитию,
за счет привлечения и закрепления в кадровом составе молодых специалистов,
обладающих профессиональной подготовкой в этой области. Этот факт делает
весьма значимой проблему адаптации в современных организациях, поиска
новых эффективных управленческих средств, методов и технологий для
успешного разрешения этой проблемы.
Цель исследования – провести анализ существующей практики
адаптации новых работников в организации и предложить комплекс
мероприятий по ее совершенствованию.
Задачи исследования:
6
1. Сформулировать понятие и сущность адаптации сотрудников как
элемент системы управления персоналом предприятия.
2. Изучить российский и зарубежный опыт адаптации персонала.
3. Описать основные этапы адаптационного процесса и критерии его
эффективности
4. Дать организационно-экономическую характеристику АО
∇РЖДстрой∈.
5. Провести анализ состояния персонала и системы управления
персоналом организации.
6. Провести анализ существующей практики адаптации новых
работников АО ∇РЖДстрой∈.
7. Разработать комплекс мероприятий по совершенствованию
системы адаптации персонала организации.
8. Оценить социально-экономическую эффективность мероприятий.
Объект исследования - АО ∇РЖДстрой∈.
Предмет исследования – система адаптации новых работников АО
∇РЖДстрой∈.
Проблема адаптации персонала и ее влияние на эффективность работы
персонала в различных аспектах рассматривалась в научных публикациях
Н.И. Архипова, Т.Ю. Базарова, В.Р. Веснин., В.А. Волина, В.А. Дятлова, Б.Л.
Еремина., А.В. Игнатьева, А.Я. Кибанова, Е.Ф. Коханова, Ю.В. Кузнецова,
М.М. Максимцова, Е.В. Маслова, М.Х. Мескона А.П. Егоршина, А.К. Зайцева,
О.С. Звягинцевой, М.А. Корговой, А.Д. Луферовой, М.Р. Мазаевой, В.Р.
Энгеловских, С.В. Шекшня и других авторов.
Информационной основой работы является нормативно-правовая база
по теме исследования, материалы, опубликованные в периодической печати и
научной литературе, учебники, пособия, материалы научно-практических
конференций, а также материалы, непосредственно собранные в отделе по
7
работе с персоналом АО ∇РЖДстрой∈, освещающие особенности
деятельности компании по теме исследования.
Методами исследования в данной квалификационной работе являются
методы системного и монографического анализа, экономико-статистического
моделирования; сравнительного технико-экономического анализа; а также
графико-аналитические методы, позволяющие получить наглядное
представление информации.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав,
заключения, списка используемых источников литературы и приложений.
8
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ АДАПТАЦИИ
ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Понятие и сущность адаптации сотрудников как элемент системы
управления персоналом предприятия
Внедрение новых членов в коллектив обычно сопровождается
временным снижением эффективности работы организации. Это связано с
тем, что новоприбывшие привносят разнообразный опыт: некоторые из них
могут быть абсолютно новыми в данной сфере, другие - обладать
уникальными профессиональными навыками и личными убеждениями,
которые могут не всегда соответствовать культуре и ценностям коллектива.
Чтобы облегчить этот переход и создать благоприятную атмосферу для
работы, необходим процесс адаптации, включающий в себя мероприятия для
устранения возможных препятствий перед новичками.
Адаптация сотрудников играет ключевую роль в управлении
человеческими ресурсами организации. Процесс адаптации помогает новым
сотрудникам столкнуться и справиться с организационными вызовами,
которые они не могут преодолеть без поддержки коллег и руководителей. Это
необходимо для их успешной интеграции в профессиональное и социально-
психологическое пространство компании. Эффективное управление
адаптацией новичков способствует созданию крепкой и синхронно
работающей команды.
Слово ∇адаптация∈ было впервые использовано в XIX веке в контексте
биологии. Известные ученые, такие как Жан-Батист Ламарк, Жорж Кювье и
Чарльз Дарвин, подняли вопрос адаптации, аргументируя его с точки зрения
возможности живых существ адаптироваться к изменениям в их окружении
[24, c.67].
Сегодня понятие ∇адаптация∈ находит применение во множестве других
областей, благодаря чему приобрело разнообразные трактовки. В контексте
управления персоналом, например, адаптация описывается через различные
9
определения, отражающие её важность в процессе интеграции сотрудников в
новую рабочую среду. Вот краткий обзор различных интерпретаций понятия
∇адаптация персонала∈.
Таблица 1.1
Сущность понятия ∇адаптация персонала∈ [23, c.41]
Автор
Сущность понятия ∇адаптация персонала∈
Красавина Е.В.
Адаптация персонала - это процесс, во время которого работники
привыкают к условиям своей работы на предприятии, на конкретном
участке и на своем рабочем месте.
Егоршин А.П.
Адаптация персонала - это процесс, в ходе которого коллектив
приспосабливается к изменениям, происходящим во внешней и
внутренней среде организации.
Каледина А.А.,
Михайлова О.П.
Адаптация персонала - это процесс, при котором хозяйственная
система приспосабливается к изменениям, происходящим во внешней
и внутренней среде ее функционирования, путем разработки
специальных механизмов адаптации.
Кибанов А.Я.
Адаптация персонала - это взаимное приспособление как работника,
так и организации, которое происходит постепенно в новых
профессиональных, социальных и организационно-экономических
условиях труда.
Базаров Т.Ю.
Адаптация персонала - это процесс, при котором сотрудник активно
приспосабливается к новой среде. В контексте его интеграции в
организацию это означает интенсивное ознакомление с
деятельностью и структурой организации, а также изменение
собственного поведения в соответствии с требованиями новой
обстановки.
Коноваленко
В.А.,
Коноваленко
М.Ю.
Адаптация персонала - это процесс, включающий знакомство
сотрудника с деятельностью и структурой организации, а также
изменение его поведения в соответствии с требованиями
окружающей среды.
Михайлова А.А.
Адаптация представляет собой взаимное приспособление как
работника, так и организации, которое происходит постепенно в
новых профессиональных, социальных и организационно-
экономических условиях труда.
Низдиминов
М.Н.,
Пыжов А.М.
Адаптация представляет собой процесс активной адаптации человека
к новой среде, который включает в себя знакомство с деятельностью
организации, особенностями производства, вступление в
коммуникативные сети, а также ознакомление с корпоративной
культурой и изменение собственного поведения в соответствии с
требованиями новой обстановки.
Ерохин Д.В.,
Можаева
Т.П.Горленко
О.А.,
Адаптация персонала - это процесс взаимной активной адаптации
нового сотрудника и организации с целью максимально
эффективного использования его физического и творческого
потенциала в рабочей среде.
10
В литературе по управлению персоналом широко признается, что
адаптация персонала представляет собой комплексный процесс, в ходе
которого новый сотрудник настраивается на работу в новых условиях, как
профессиональных, так и социальных, в рамках его новой рабочей среды и
организации. Этот процесс может быть понят как одностороннее усилие или
как взаимодействие, в зависимости от того, как его интерпретируют разные
авторы. В разнообразии подходов к адаптации персонала особое внимание
уделяется механизмам, способствующим успешной интеграции сотрудника,
включая обучение, процесс идентификации с компанией, активное
информирование, а также формирование новых профессиональных и личных
установок и моделей поведения. Отличия в определениях, предложенных
различными учеными и специалистами в области управления персоналом,
подчеркивают многообразие подходов к пониманию этого важного процесса,
указывая на его сложность и многоаспектность.
Когда человек начинает работать в компании, он приходит с
определенным набором личных целей, потребностей, установленных норм и
психологических предпочтений, которые формируют его ожидания от
работодателя в отношении рабочих условий, объема задач, уровня заработной
платы и других аспектов. С другой стороны, организация также выдвигает
свои требования к кандидатам, ожидая от них определенного уровня
образования, профессионального опыта и дисциплинированности в
выполнении трудовых обязанностей [14, c.488].
Внедрение политики адаптации кадров на предприятии позволяет новым
сотрудникам успешно вливаться в корпоративную культуру, налаживать
отношения с коллегами и осваивать свои рабочие задачи. Этот процесс играет
ключевую роль в поддержании и развитии организационной среды, так как
обеспечивает гармоничное взаимодействие между личными стремлениями
сотрудников и целями компании. В результате, адаптация персонала не только
11
способствует улучшению индивидуальной производительности, но и является
важным элементом в стратегии развития всей организации.
Центральное место в оценке компетенций, потенциала и
индивидуальных качеств сотрудника занимает процедура адаптации и
интеграции новичков в структуру и коллектив организации. Этот этап
является ключевым для формирования высококвалифицированного и
эффективно работающего коллектива. Реализация и постоянное обновление
программы адаптации и интеграции имеет решающее значение, поскольку на
успешность вхождения нового сотрудника в коллектив оказывают влияние как
внутренние, так и внешние факторы. Компетентное руководство должно не
только осознавать важность этих процессов, но и обладать гибкостью в
управлении ими, адаптируя подходы в соответствии с изменяющимися
условиями и нуждами как сотрудников, так и самой организации.
Часто случается, что новички покидают компанию до истечения
испытательного периода, обнаружив разницу между своими ожиданиями и
реальностью рабочей среды. Специалисты в области управления персоналом
указывают на недостаточное внимание к новым сотрудникам от коллектива
как на ключевую причину их ранних увольнений. Переход в новое рабочее
место, изменение деятельности и коллектива создает дискомфорт и усиливает
стресс у новичков. Новые сотрудники часто испытывают неуверенность в
своих способностях, сомневаются в своей способности справиться с задачами,
беспокоятся о том, смогут ли они хорошо влиться в коллектив и стать частью
команды, ведь они никого не знают.
Также существует опасение, что их могут уволить после окончания
испытательного срока. Эти переживания являются обычным явлением для
любого человека, включая высококвалифицированных профессионалов.
Поэтому необходимость в адаптации и интеграции в новую рабочую среду
становится очевидной [12, c.20].
12
В контексте адаптации персонала выделяют различные её виды, каждый
из которых способствует более гладкому и эффективному вхождению
сотрудников в рабочую среду и коллектив.
Таблица 1.2
Виды адаптации персонала [22, c.167]
Вид адаптации
Содержание
Экономическая
Процесс адаптации к уровню вознаграждения за работу и системе
материальных поощрений.
Организационная
Процесс понимания своей роли на рабочем месте и в коллективе
организации.
Психологическая
Установление связей и взаимодействие с новыми коллегами и
руководством компании.
Физиологическая
Адаптация работника к требованиям работы, графику, нагрузкам и
организации труда.
Производственная
Анализ производственных стандартов и требований компании,
вовлечение сотрудника в рабочие процессы.
Социальная
Активное взаимодействие и последующая адаптация к новой
рабочей среде, усвоение общих стандартов и требований к ней.
Профессиональная
Процесс освоения знаний и умений, оценка сотрудником своих
возможностей в профессиональном развитии.
Когда происходит включение нового кандидата в штат компании,
необходимо выполнить серию мероприятий, направленных на обеспечение
поддержки, обучения и минимизации ошибок. Конкретный набор этих
мероприятий определяется каждой организацией индивидуально и может (и
даже должен) адаптироваться в зависимости от конкретных условий
адаптации. Это включает в себя учет того, является ли сотрудник полностью
новым для компании или переходит из другого отдела в рамках ротации
кадров, а также зависит от категории персонала, к которой относится данный
сотрудник, проходящий процесс адаптации и интеграции в коллектив и
рабочую среду.
Эффективность адаптации и интеграции нового сотрудника в большой
степени определяется тем, насколько оперативно и эффективно он сможет
усвоить культуру, нормы и ценности компании и коллектива, насколько
быстро начнет считать себя частью организации, не просто принимая ее