23
3) Предоставление информации преподавателям университетов.
Преподаватели университетов могут получить информацию о компаниях,
требованиях к выпускникам, критериях трудоустройства, необходимых
знаниях и навыках и т. д. В результате преподаватели могут скорректировать
свои учебные программы. Таким образом, job shadowing – это взаимовыгодная
форма сотрудничества между студентами, компаниями и учебными
заведениями. Этот метод очень прост, недорог и эффективен.
4) Обучение сотрудников организации. В последние годы такое
обучение получило широкое распространение как метод обучения, при
котором один сотрудник "ставится тенью" более опытного и
квалифицированного работника. Этот метод также можно использовать для
обучения менеджеров.
Реальные ситуации дают возможность отработать навыки общения,
лидерства и работы в команде, а также проверить свои знания и опыт. Успех
shadowing зависит от способности каждого участника проекта выстроить
честный и динамичный диалог друг с другом, сосредоточившись на
содержании организационного опыта и процессе его получения, вовлекая
сотрудников на всех уровнях организационной иерархии. В центре внимания
теневой работы находится то, как выполняется работа. В результате "тени"
достигается более четкое понимание философии, целей и задач организации.
Тенизация рассматривается как процесс, в котором участвуют как
обучающийся сотрудник ("тень"), так и его "наставник". Создается ситуация,
когда каждый наставник становится чьей-то "тенью", а каждая "тень" - чьим-
то "наставником".
В западной литературе "тень" рассматривается как способ оптимизации
корпоративного социального капитала и развития лидерства, и является не
только инновационным методом обучения сотрудников, направленным на
развитие будущих лидеров, но и средством постоянного повышения
эффективности работы организации в целом. Это также средство постоянного
повышения эффективности работы организации в целом.
24
Шэдоуинг состоит из трех этапов:
1) Подготовительный этап. На этом этапе "наставник" и сотрудник-
стажер определяют цели и желаемые результаты обучения, уточняют свои
роли, выбирают рабочую ситуацию, которая станет источником нового опыта
для сотрудника-стажера и даст возможность приобрести необходимые
навыки.
2) Реализация проекта. В процессе обучения сотрудник-стажер
наблюдает за поведением "наставника" в рабочей ситуации.
3) Постпроектная деятельность. После реализации проекта участники
встречаются для обсуждения и оценки результатов.
В западной литературе в качестве факторов, делающих метод shadowing
эффективным инструментом развития потенциала организации и ее
сотрудников, выделяют следующие:
1) Организационная реальность, реальный рабочий процесс,
используется в качестве тренировочной площадки или "учебной
лаборатории". Наставники" и "тени" вовлечены в рабочий процесс и учатся на
опыте друг друга как члены одной команды.
2) Обучение основано на практике. Shadowing сочетает в себе основные
элементы эффективного обучения взрослых: реальный опыт, размышления и
обсуждения (обратная связь).
3) Постоянная обратная связь между "наставником" и сотрудником,
проходящим обучение.
4) Опыт "наставника" лучше понимается "учеником". Обучаемый
наблюдает (а в некоторых случаях и участвует) за процессами принятия
управленческих решений, планирования и бюджетирования изнутри.
Наставники могут попасть в следующие "ловушки" теневой работы:
1) недооценивают свой собственный уровень знаний и навыков и
считают, что им нечему учиться.
25
2) Они думают, что сотрудники организации могут научиться всему
сами, даже без наставника. Характер обучающегося сотрудника и роль
"наставника" зависят от уровня компетентности и опыта обучающегося.
Иными словами, адаптивные системы занимают важное место в
системах управления персоналом развитых зарубежных стран. Учитывая опыт
управления персоналом за рубежом, наиболее подходящей для российской
ситуации на современном этапе является система наставничества.
Итак, в первой главе рассмотрены понятие и роль адаптации,
исследованы методы адаптации.
Адаптация – крайне важный момент для каждого работника в начале его
трудовой деятельности. Адаптация является одной из составляющих частей
управления персоналом любой организации¬.
Адаптация персонала является процессом ознакомления и
приспособления новых сотрудников к условиям и содержанию трудовой
деятельности и социальной среде.
Формы адаптации человеческих ресурсов подразделяются по
функциональному назначению на профессиональную, психологическую,
социально-психологическую, экономическую, санитарно-гигиеническую.
Наиболее известной формой адаптации в российских компаниях
является наставничество.
В западной практике также широко применяется система
наставничества в различных формах, таких как менторинг, баддинг,
скаффолдинг, шедоуинг, секондмент и других. Тем не менее, основные
приемы и методы западных школ аналогичны применяемым в российской
практике наставничества.
26
27
2 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ООО
«ОВК¬ «БИЗОН¬
2.1 Организационно-экономическая характеристика организации
ООО «ОВК «Бизон¬ – организация, специализирующаяся на
организации конгрессно-выставочных мероприятий. Ежегодные конгрессно-
выставочные проекты ОВК «Бизон¬ дают возможность ее клиентам
расширить географию корпоративного бизнеса и повысить качество
собственного бизнеса.
Организация ООО «ОВК «Бизон¬ была зарегистрирована 28 апреля 2021
года (2 года 7 месяцев назад). Юридический адрес: 127106, г. Москва,
внутригородская территория города федерального значения Муниципальный
Округ Марфино, ул. Гостиничная, д. 9, помещ. 2/4
Полное наименование организации: общество с ограниченной
ответственностью «Объединение выставочных компаний «Бизон¬. ИНН:
9717101739, КПП: 771501001, ОГРН: 1217700206613.
По статусу организация является коммерческой, действующей. По
организационно-правовой форме (по ОКОПФ): общество с ограниченной
ответственностью (код 12300). Владельцем компании является единственное
физическое лицо.
Основным видом деятельности организации является Деятельность по
организации конференций и выставок (код по ОКВЭД 82.30).
Дополнительными видами деятельности являются:
− Прочие виды полиграфической деятельности (18.12);
− Деятельность коммерческих художественных галерей, торговля
розничная произведениями искусства в коммерческих художественных
галереях (47.78.5);
− Регулярные перевозки пассажиров прочим сухопутным
транспортом в городском и пригородном сообщении (49.31.2);
28
− Деятельность вспомогательная прочая, связанная с перевозками
(52.29);
− Издание журналов и периодических изданий (58.14).
ООО «ОВК «Бизон¬ в первую очередь стремится к
самосовершенствованию. Миссия ООО «ОВК «Бизон¬: «мы хотим быть
лучшими среди тех, кто предоставляет конференционны е и выставочные
услуги в России. Более того, мы хотим быть лучшими для вас, наши дорогие
клиенты. Именно поэтому мы работаем каждый час, каждый день, чтобы
обеспечить стабильный и долгосрочный рост вашего бизнеса - ОВК «Бизон¬ -
ваш надежный поставщик конференц- и выставочных услуг¬.
Цели ОВК «Бизон¬:
− сделать бизнес своих клиентов более продуктивным;
− улучшить рынок конференц- и выставочных услуг и
стимулировать его к дальнейшему развитию.
Обе цели являются равноважными. Для достижения этих двух целей
менеджеры прилагают свои знания и опыт, усилия, не забывая при этом
применять новейшие технологии и находить инновационные решения.
Организационная структура «ОВК «Бизон¬ представлена на рис. 2.1.
Рис. 2.1 - Организационная структура ООО «ОВК¬ «Бизон¬
Специалист по
кадрам
Главный бухгалтер
Генеральный директор
Исполнительный
директор
Коммерческий
директор
Отдел
рекламы
Отдел
организаци
и выставок
Отдел
маркетинга
Типография
Отдел
закупок и
поставок
Отдел
договоров
29
В подчинении Генерального директора компании находятся главный
бухгалтер, специалист по кадрам, коммерческий и исполнительный директора.
Департамент коммерческого директора включает отдел маркетинга,
отдел договоров (экономист и юрист) и отдел рекламы.
В ведомстве исполнительного директора: отдел закупок и поставок, отдел
организации выставок, типография.
Такая организационная структура является линейно-функциональной.
Основные показатели деятельности ООО «ОВК «Бизон¬ за 2020-2022гг.
приведены в таблице 2.1.
Годовая выручка в 2022г. выросла на 29 625 тыс. руб. (на 62,1%) и
составила 77 359 тыс. руб. Расходы по обычным видам деятельности тоже
выросли на 29 545 тыс. руб. (на 62,4%) и составили 76 930 тыс. руб. это
говорит о росте и развитии организации. Однако то, что темпы роста расходов
превышают темпы роста выручки – неблагоприятная тенденция.
Численность персонала организации также растет для обеспечения
потребностей организации в рабочей силе. За исследуемый период
численность работников выросла на 10 чел. (16,1%). При этом
производительность труда растет более быстрыми темпами – 39,6% (на 304,5
тыс. руб. / чел.), что говорит о правильной организации труда в коллективе.
Среднегодовая стоимость основных фондов снизилась на 346 тыс. руб.
(на 47,7%). При этом фондоотдача выросла на 138,3 руб. /руб. (210,2%), а
фондоемкость соответственно снизилась на -0,010 руб. /руб. (66,7%).
Средние остатки оборотных средств выросли на 8 515 тыс. руб. (на
15,1%). Тем не менее, коэффициент оборачиваемости оборотных средств тоже
вырос на 0,34 об. (на 40%), а период одного оборота сократился на 124 дня
(40,0%).
За анализируемый период (2020-2022гг.) значение прибыли от продаж
выросло на 80 тыс. руб., или на 22,9%. и в 2022г. значение финансового
результата от продаж составило 429 тыс. руб.
30
Таблица 2.1
Основные показатели деятельности ООО «ОВК «Бизон¬ за 2020-2022гг.
Показатель
2020 г.
2021 г.
2022 г.
Абс.
изменение
тыс. руб.
Темпы
прироста,
%
1. Выручка, тыс. руб.
47 734
69 298
77 359
+29 625
+62,1
2. Расходы по обычным видам
деятельности, тыс. руб.
47 385
68 755
76 930
+29 545
+62,4
3.Численность персонала, чел.
62
65
72
10
16,1
4. Производительность труда, тыс. руб.
/чел
769,9
1066,1
1074,4
304,5
39,6
5. Среднегодовая стоимость основных
фондов, тыс. руб.
725
552
379
-346
-47,7
6. Фондоотдача, руб. /руб.
65,8
125,5
204,1
138,3
210,2
7. Фондоемкость, руб. /руб.
0,015
0,008
0,005
-0,010
66,7
8. Средние остатки оборотных средств,
тыс. руб.
56 442
56 712
64 957
8 515
15,1
9. Коэффициент оборачиваемости
оборотных средств, об.
0,85
1,22
1,19
0,34
40,0
10. Период одного оборота, дней
426
295
302
-124
-29,1
11. Прибыль от продаж, тыс. руб.
349
543
429
+80
+22,9
12. Прибыль до уплаты процентов и
налогов (EBIT), тыс. руб.
-444
165
283
+727
↑
13. Чистая прибыль (убыток), тыс. руб.
-455
105
224
+679
↑
14. Рентабельность продаж, %
0,7
0,8
0,6
-0,1
х
15. Рентабельность продаж по EBIT, %
-0,9
0,2
0,4
+1,3
х
16. Рентабельность продаж по чистой
прибыли
-1
0,2
0,3
+1,3
х
17.Рентабельность продукции, %
0,7
0,8
0,6
-0,1
х
18. Затраты на рубль продукции, руб.
0,99
0,99
0,99
-
-
Чистая прибыль за анализируемый период выросла на 679 тыс. руб. с
минус 455 тыс. руб. в 2020г. до 224 тыс. руб. в 2022г.
При этом рентабельность продаж за 2020-2022гг. снизилась на 0,1% и
составила 0,6%, что крайне мало, так как нормальное значение для данной
отрасли более чем в 10 раз больше (7% и более), аналогично с показателем
рентабельности продукции. Показатель рентабельности по EBIT составил
0,4%, а рентабельность продаж по чистой прибыли – 0,3%, при этом
нормальное значение для данной отрасли – 5% и более.
31
На рис. 2.2 и 2.3 представлено изменение выручки и прибыли ООО
«ОВК «Бизон¬ и показателей рентабельности продаж в течение 2020-2022гг.
Рис. 2.2 – Динамика выручки и прибыли ООО «ОВК «Бизон¬ в 2020-2022гг.
Рис. 2.3 – Динамика рентабельности продаж ООО «ОВК «Бизон¬ в 2020-
2022гг.
32
Все три показателя рентабельности за 2021-2022гг., изображенные на
рисунке, имеют положительные значения, поскольку организацией получена
прибыль от продаж, по EBIT и чистая прибыль. В 2020г. показатели
рентабельности продаж по EBIT и рентабельности продаж по чистой прибыли
были отрицательны.
Таким образом, ООО «ОВК «Бизон¬ – растет и развивается, о чем
говорит рост выручки за последние три года на 62,1% и рост прибыли от
продаж на 22,9%. Однако, рентабельность деятельности предприятия, и без
того крайне низкая по причине высоких затрат (99 коп.) на рубль продукции,
еще и снижается в последнее время.
2.2 Анализ состава, структуры и динамики персонала организации
Команда ООО «ОВК¬ «Бизон¬ – это более семи десятков
целеустремленных и талантливых сотрудников, которые знают, куда
направить свой профессионализм для достижения самых высоких целей.
Каждый день они работают для наших клиентов и вместе с ними, обеспечивая
позиции компании как лидера на выставочном рынке.
Численность персонала ООО «ОВК¬ «Бизон¬ и его структура
представлены в табл. 2.2.
Таблица 2.2
Динамика показателей численности и структуры сотрудников ООО «ОВК¬
«Бизон¬ по группам в 2020-2022гг.
Категории
2020 год
2021 год
2022 год
числ-ть,
чел
уд., вес,
%
числ- ть
чел
уд. вес, %
числ- ть,
чел.
уд. вес, %
Всего сотрудников,
в т.ч.
62
100,0
65
100,0
72
100,0
Руководителей
6
9,7
7
10,8
9
12,5
Специалистов
37
59,6
38
58,4
41
56,9
Служащих
13
21,0
13
20,0
14
19,4
Рабочих
6
9,7
7
10,8
8
11,1
Как свидетельствуют данные таблицы, в ООО «ОВК¬ «Бизон¬