43
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ АТТЕСТАЦИИ ПЕРСОНАЛА
ООО «КИНТЕКС¬
3.1 Мероприятия по совершенствованию системы аттестации ООО
«Кинтекс¬
По результатам исследования во второй главе можно предложить
следующие мероприятия для совершенствования всей системы аттестации
ООО «Кинтекс¬ (рис.3.1).
Рис. 3.1. Мероприятия для совершенствования всей системы аттестации ООО
«Кинтекс¬
Далее охарактеризуем предложенные мероприятия более подробно.
44
Мероприятие 1. Внедрение автоматизированной системы аттестации на
основе программы 1С:Оценка персонала для введения в аттестацию оценки
профессиональных и личностных качеств персонала.
В ходе исследования были установлены следующие факты:
- в ООО «Кинтекс¬ плохо организована документальная составляющая
аттестации. В частности, система хранения результатов аттестации имеет
необязательный характер. Это не позволяет проследить динамику сотрудника
от аттестации к аттестации в целом, так как хранятся только выводы
аттестации, а оценочный лист от руководителя и другие документы,
характеризующие деятельность сотрудника в межаттестационный период не
подлежат обязательному хранению и в итоге утрачиваются;
- аттестация проводится устаревшим методом, без применения оценки
персонала исходя из личностных и лидерских качеств. Аттестация проводится
только опираясь на данные от руководителя и результатов работы сотрудника.
Купировать эти проблемы позволит внедрение программного продукта
1С:Оценка персонала.
Программа 1С:Оценка персонала позволяет упорядочить процедуру
аттестации с момента выпуска приказа о проведении аттестации до
формирования результатов аттестации. При этом все промежуточные
документы также хранятся в программе.
Еще одним неоспоримым плюсом данной системы является наличие в
ней прогрессивных методик оценки, в частности, оценка методом 360 градусов
и психодиагностических методик.
На данном этапе развития производства уже недостаточно оценивать
сотрудников только по их квалификации. Для построения эффективной
команды и достижения высоких результатов производства необходимо
оценивать и отслеживать динамику гибких навыков и эмоционального
интеллекта сотрудника. В этом и помогает оценка по методике 360 градусов.
Пример одного из выводов по сотруднику на основании тестирования по
оценке 360 градусов представлен на рисунке 3.2.
45
Рис.3.2. Пример оценки компетенций по методике 360 градусов.
Также в программе имеется возможность создания тестов для
определения компетенций сотрудников по их основной деятельности.
Данная программа может быть интегрирована в 1С:Управление
производственным предприятием, установленной в ООО «Кинтекс¬. Не
потребуется дополнительных затрат времени для внесения данных по
сотрудникам.
Расчет затрат на внедрение данной программы и ее эффективность будут
представлены в следующем параграфе данной главы.
Мероприятие 2. Внедрение корпоративной платформы «Актион 360.
Для коммерческих организаций¬ для повышения квалификации сотрудников
бэк-офиса.
Было выявлено, что предаттестационная подготовка и повышение
квалификации персонала в межаттестационный период и по результатам
аттестации проводится ситуативно. И выполнение рекомендаций требуюзих
финансовые затраты выполняется не в полном объеме.
Для устранения данного недостатка для сотрудников бэк-офиса
предлагается внедрение «Актион 360. Для коммерческих организаций¬.
46
В данной платформе представлен модуль «Корпоративный
университет¬, который включает в себя повышение квалификации для
бухгалтеров, юристов, кадровых сотрудников, финансистов и правленческого
персонала.
Продукт от группы Актион выдает удостоверения установленного
образца, так как имеет образовательную лицензию от департамента
образования города Москвы.
Все обучение проводится дистанционно.
В личном кабинете платформы руководители могут не только назначить
необходимую программу сотруднику, но отследить этапы прохождения
программы и результаты сдачи теста по итогам обучения.
На рисунке 3.3 представлен раздел повышения квалификации для
бухгалтерии.
Рис.3.3. Раздел Актион Университет Актион 360 для бухгалтерии
Аналогичным способом устроены и все остальные разделы
университета.
47
Неоспоримым преимуществом данной программы также будет наличие
разделов «Управление¬ и «Гибкие навыки¬. Они помогут прокачать знания в
области управления и гибких навыков сотрудников, в частности, работы с 1С,
эмоционального интеллекта, работе с Excel и другие.
Данный продукт позволит сократить расходы на посещение вебинаров и
семинаров, так как все эти возможности в ней представлены.
Мероприятие 3. Внедрение обязательной оценки эффективности
обучения в предаттестационный период и при выполнении рекомендаций,
полученных в ходе аттестации.
Без оценки эффективности пройденного сотрудником обучения, данная
процедура становится формальной. Сотрудник перестает относиться
ответственно к обучению и эффективность обучения падает.
Предложено для оценки эффективности обучения внедрить анкеты
(Приложение 8 и Приложение 9).
В приложении 8 представлена анкета, которую заполняет сам сотрудник.
В данной анкете он оценивает свое впечатление от обучения, в частности
удовлетворенность процессом обучения. Обратная связь от сотрудника очень
важна, так как позволяет понять его направленность и полезность.
В приложении 9 представлена анкета, которую заполняет руководитель.
Данная анкета заполняется руководителем не сразу после обучения, а спустя
некоторое время. Делается это для оценки остаточных знаний после обучения.
После сопоставления данных обеих анкет сотрудником службы
персонала делается вывод о качестве обучения и обучаемости сотрудника.
Вывод об обучаемости сотрудника делается при сопоставлении данных анкет
по обучению по одному направлению нескольких сотрудников.
Мероприятие 4. Приглашение независимых экспертов для аттестации
персонала при необходимости принятия решения об увольнении или
понижении в должности или направление на внешнюю аттестацию.
Было выявлено, что принятие решения о понижении оклада, увольнении
и понижении в должности в ООО «Кинтекс¬ делается только после оценки
48
непосредственного руководителя и аттестационной комиссии. Это дает
возможность злоупотребления руководителями своими полномочиями.
Вызывает недоверие к результатам аттестации.
Для купирования данной проблемы необходимо ввести в процедуру
аттестации дополнительный этап.
Для подтверждения результатов аттестации можно ввести в комиссию
приглашенного эксперта. Но данный вариант скорее всего будет для компании
достаточно затратным, так как независимых экспертов должно быть
несколько, по всем направлениям деятельности.
Поэтому рекомендовано при принятии комиссией предварительного
решения об увольнении или понижении в должности или направление на
внешнюю аттестацию обязательно направлять сотрудника на внешнюю
аттестацию.
Для реализации данного мероприятия необходимо заключить договоры
по аттестации специалистов с Ивановской государственной текстильной
Академией. В ней есть возможность внешней аттестации как сотрудников бэк-
офиса, так и рабочего персонала.
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий
Мероприятие 1. Внедрение автоматизированной системы аттестации на
основе программы 1С:Оценка персонала для введения в аттестацию оценки
профессиональных и личностных качеств персонала.
Затраты на приобретение программы 1С:Оценка персонала
представлены в таблице 3.1.
В ООО «Кинтекс¬ необходимо приобрести программу и 3
дополнительных доступа для сотрудника отдела кадров, ответственного за
аттестацию, заместителя директора по персоналу, а также для входа остальных
руководителей при заполнении отчетных документов по аттестации.
49
Таблица 3.1
Затраты на приобретение программы 1С:Оценка персонала ООО «Кинтекс¬
Наименование
Цена за ед.
руб.
Кол-во, ед.
Сумма, руб
1С:Предпр.8. Оценка персонала. Закупка
модуля
105 000
105 000
1С:Оценка персонала. Клиентская лицензия
на 1 р.м.
6 400
3
19 200
Годовое сопровождение
2 000
12
24 000
Итого
148 200
Затраты на приобретение программы 1С:Оценка персонала составят
148,2 тысяч рублей.
Расчет эффективности мероприятия основывается на уменьшении
текучести кадров ООО «Кинтекс¬.
Внедрение продукта позволит не только оценивать профессиональные
качества сотрудников, но выявлять личностные характеристики сотрудников,
что позволить вовремя купировать недовлетворенность работой и реализовать
способности сотрудников в наиболее подходящей для них сфере.
В 2022 году текучесть кадров составляла 14%. Уволилось 15
сотрудников. Штат на данный момент недоукомплектован.
На подбор одного сотрудника, введение его в должность и адаптацию
в ООО «Кинтекс¬ затрачивается 57 тыс.рублей. Данные предоставлены
службой персонала ООО «Кинтекс¬.
Предполагается, что после внедрения программы текучесть снизится
до 8 человек или 7%.
Потребуется подбор только не 15 человек, а только 8.
Расчет экономического эффекта от внедрения программы 1С:Оценка
персонала ООО «Кинтекс¬ представлен в таблице 3.2.
50
Таблица 3.2
Экономический эффект от внедрения программы 1С:Оценка персонала ООО
«Кинтекс¬
Наименование
Кол-во, ед.
Стоимость
за ед., руб.
Сумма, руб.
Затраты на приобретение программы
1С:Оценка персонала
1
148 200
148 200
Затраты на подбор и адаптацию до
внедрения продукта
15
57 000
855 000
Затраты на подбор и адаптацию после
внедрения продукта
8
57 000
456 000
Экономия на подборе и аттестации
персонала
399 000
Экономический эффект
205 800
Из таблицы 3.2 можно сделать вывод, что уже в первый год внедрения
программы ООО «Кинтекс¬ получит экономию денежных средств в объеме
205,8 тыс.рублей.
Мероприятие 2. Внедрение корпоративной платформы «Актион 360.
Для коммерческих организаций¬ для повышения квалификации сотрудников
бэк-офиса.
После внедрения продукта «Актион 360. Для коммерческих
организаций¬ можно предполагать как снижение текучести персонала, так и
увеличение выручки.
Расчет экономического эффекта внедрения продукта «Актион 360. Для
коммерческих организаций¬ ООО «Кинтекс¬ представлен в таблице 3.3.
Таблица 3.3
Экономический эффект внедрения продукта «Актион 360. Для коммерческих
организаций¬ ООО «Кинтекс¬
Наименование
Сумма, тыс. руб.
Затраты на приобретение платформы «Актион 360. Для
коммерческих организаций¬
1 500
Выручка в 2022 году
619 638
Увеличение прибыли на 1%
6 196
Экономический эффект
3 696
-
51
Экономический эффект от внедрения продукта «Актион 360. Для
коммерческих организаций¬ составит 3696 тыс.рублей.
В продукт также входят программы: MBA-Intensive: Стратегический
менеджмент в условиях кризиса; Digital-MBA. Цифровая трансформация
малого и среднего бизнеса; Legal MBA. Комплексное управление
деятельностью компании, которые можно использовать для нематериальной
мотивации сотрудников. Понимая, что компания вкладывается в него,
сотрудник становится более лояльным, тем самым также снижается текучесть
персонала.
Мероприятие 3. Внедрение обязательной оценки эффективности
обучения в предаттестационный период и при выполнении рекомендаций,
полученных в ходе аттестации.
Пример расчета результативности краткосрочного обучения одного из
сотрудников приведен в таблице 3.4 на основании анкетирования (приложение
8, 9).
Таблица 3.4
Анализ результативности краткосрочного обучения одного из
сотрудников ООО «Кинтекс¬
Критерий
Вес
Сумма
баллов
Резуль-
татив-
ность, (%)
Результат,
(%)
Удовлетворенность сотрудника, прошедшего
обучение, приобретением необходимых знаний,
навыков и качеств (данные по результативности
обучения по первому критерию из приложения 8)
0,30
82
91,1
27,3
Удовлетворенность руководства сотрудником,
прошедшим обучение (данные из приложения 9)
0,40
58
82,9
33,2
Эффективность предложений по
совершенствованию деятельности
подразделения или выполнения специального
задания работника, прошедшего обучение;
тестирование; экзамен и т.д.
0,30
85
85
25,5
Общая результативность
1,00
X
X
86,0
На основании данных таблицы 3.4, можно сделать следующий вывод, что
работник прошел обучение довольно успешно, его общая результативность
52
обучения составила 86,0%.
Для оценки приобретенных сотрудниками знаний используются методы
контроля эффективности обучения, представленные на рис. 3.4.
Рис. 3.4 Методы контроля эффективности обучения
Мероприятие 4. Приглашение независимых экспертов для аттестации
персонала при необходимости принятия решения об увольнении или
понижении в должности или направление на внешнюю аттестацию.
Сравнение затрат на заключение договора по внешней аттестации
персонала ООО «Кинтекс¬ или введение в аттестационную комиссию
приглашенных экспертов представлены в таблице 3.5.
Таблица 3.5
Выбор способа проведения аттестации с помощью внешней аттестации
или приглашенных экспертов в ООО «Кинтекс¬
Наименование
Кол-во, ед. в год
Цена, руб.
Сумма, руб.
Заключение договора с
Ивановской
государственной
текстильной академией
20
10 000
200 000
Заключение договора с
приглашенными
экспертами
20
25000
500 000
Эффект от заключение
договора с ИГТА
300 000
Из таблицы 3.5 очевидно, что заключение долгосрочного договора с
текстильной академий выгоднее для ООО «Кинтекс¬.