22
4. Финансы: финансовая устойчивость и платежеспособность
организации, рентабельность производства [11].
Поскольку трудовой коллектив является объектом применения
мотивации труда, именно он оказывает значительное воздействие на факторы
мотивации.
Потребности сотрудников определяются составом персонала, его
потенциалом, зависящим от уровня образования, возраста и половой
принадлежности сотрудников, а также типом организационной структуры
предприятия. Вышеназванные факторы определяют и мотивы, способные
воздействовать на работников, побуждая их к труду, и политику
руководящей группы в отношении удовлетворения потребностей коллектива
и реализацией корпоративных задач, достижением коллективных целей.
Квалификация работников непосредственно влияет на качество
продукции и на потребность в обучении, если работник понимает, что
уровень его образования недостаточный, или ощущает потребность в
дополнительной квалификации при работе, например, со сложной техникой
или при освоении новых технологий, или в связи с изменениями в
законодательстве.
Интеллектуальный капитал является таким капиталом, владелец
которого защищён от эксплуатации в её классическом понимании. В
современном информационном обществе всё большее число собственников
данного капитала являются наёмными работниками и сей факт привносит
значительные изменения в их мотивы к труду, что позволяет говорить о
возникновении внутренней мотивации через единство процессов отчуждения
и присвоения, когда рабочая сила объединена со средствами производства
путём владения интеллектом.
Ещё одной важной стороной процесса организации системы
управления является выстраивание мотивационной политики. От неё зависит
наличие или отсутствие возможности добиться эффективной мотивации и,
как следствие, высокой производительности труда. Такая взаимосвязь
23
обусловлена тем, что именно руководство обладает всеми необходимыми
факторами: властью, финансовыми ресурсами и доброй волей.
Наглядно факторы, влияющие на эффективность мотивации и
стимулирования труда, представлены на рисунке 2.
Рис. 2. Факторы, влияющие на эффективность мотивации труда персонала
У предприятий, организованных в форме акционерного общества,
существует весомый аргумент в вопросах мотивации труда – такие
организации имеют возможность передать в собственность работникам
акции предприятия по номинальной или более низкой стоимости. Это
является важным элементом внутренней среды и мощным стимулом.
Элементами внешней среды предприятия считаются факторы,
существующие вне организации. Организация является открытой системой, а
потому она зависит от внешнего мира, к примеру, в части поступления таких
Факторы, влияющие на
эффективность мотивации
труда персонала
Факторы внешней
среды
Факторы
внутренней среды
Среда прямого
воздействия
Среда
косвенного
воздействия
Производство
Персонал
Интеллектуальный
капитал
Финансы и учёт
Организация
управления
Акционерная
форма предприятия
Научно-
технический
прогресс
Состояние
экономики страны
Социальные и
политические
изменения
Потребители и
конкуренты
Профсоюзы
Законы и органы
государственного
регулирования
Трудовые ресурсы
Акционеры
24
ресурсов, как энергия, персонал и потребители. Факторы внешней среды
называют факторами макроэкономического воздействия. Для поддержания
эффективности своей деятельности, предприятия должны приспосабливаться
к условиям внешней среды.
Факторы внешней среды бывают прямого и косвенного воздействия.
Факторы, оказывающие непосредственное влияние на деятельность
организации, относятся к среде прямого воздействия: трудовые ресурсы,
акционеры, поставщики, конкуренты, потребители, профсоюзы, законы и
органы государственного влияния.
С точки зрения влияния на мотивацию труда работников организации
наиболее важными являются следующие факторы внешней среды прямого
воздействия:
1. Акционеры – держатели акций предприятия. Чем больше акций
предприятия находится во внешней среде, тем меньше их остаётся на
предприятии и доступно для распределения среди сотрудников, и тем
меньший доход они получают в виде процентов по дивидендам. Будучи
важным элементом материального стимулирования, данный факт негативно
сказывается на мотивации труда, поскольку внешние акционеры проводят
политику, нацеленную на получение крупных дивидендов, распределяя
прибыли в различные инвестиционные проекты. Интересы внешних
акционеров не включают прирост заработной платы или иное материальное
стимулирование работников, равно как и развитие социальной
инфраструктуры на предприятии, необходимой для продуктивной работы.
2. Трудовые ресурсы характеризуют ситуацию, складывающуюся на
рынке труда как в пределах отдельно взятой отрасли, так по стране в целом.
В периоды экономических спадов на рынке труда наблюдается существенное
снижение спроса на рабочую силу, при том, что её предложение возрастает.
Подобное положение вещей даёт возможность руководителям безболезненно
для себя понижать заработную плату своим работникам и сокращать другие
расходы на социальные нужды, поскольку в случае увольнений им не
25
составит труда найти других желающих работать. В большей степени это
касается рабочей силы низкой квалификации. Для работников в подобный
период на первый план выходит такой мотивационный фактор, как
потребность в стабильности (безопасности), и выражается он в стремлении
сохранить за собой рабочее место.
3. Законодательные и нормативные акты, органы государственного
регулирования также оказывают существенное влияние на отношение к
труду (мотивацию). К законодательным и нормативным актам относят
кодексы РФ, Указы Президента РФ и некоторые другие. Например,
увеличение налогового бремени зачастую становится причиной применения
работодателями серых схем при выплатах заработной платы работникам. А
это уже приводит к тому, что работники перестают чувствовать себя
защищёнными при возникновении спорных ситуаций, из-за чего нарушается
внутренняя гармония сотрудников и снижается мотивационный эффект даже
от получения значительного дохода. Все вышеперечисленные элементы
входят в состав обобщенной потребности работников в безопасности –
второй по значимости базовой потребности после материальной.
4. Профсоюзы – это добровольные объединения людей, создаваемые с
целью защиты прав работников в трудовых отношениях. Они призваны
предпринимать все возможные меры для защиты интересов работающего
населения в пределах полномочий, установленных коллективным договором
организации и действующим законодательством. На предприятиях с
активными профсоюзами наблюдается значительное положительное
воздействие на мотивацию труда. Профсоюзы оказывают содействие в
удовлетворении социальных и материальных потребностей сотрудников.
Так, профсоюзные взносы возвращаются к работникам, уплачивающим их,
в виде материальной помощи, компенсации стоимости отдыха, подарков
детям. Потребность в безопасности удовлетворяется благодаря тому, что
профсоюзы отстаивают интересы работников в случае возникновения
26
трудовых споров, неукоснительно следят за соблюдением трудового
законодательства работодателем в интересах сотрудников.
Среда косвенного воздействия представляет собой факторы, которые
не оказывают прямого и незамедлительного влияния на предприятие, но
воздействуют на её функционирование позднее. В число таких факторов
входят: экономическая ситуация стране и мире, уровень научно-технического
прогресса, политические и социальные изменения в обществе,
международные события и влияние общих интересов.
Так, научно-технический прогресс является важным фактором
экономического роста и оказывает влияние на рост производительности
труда и производства. Одновременно с этим, он является причиной
значительного сокращения рабочих мест из-за возрастающего применения
автоматизированных систем управления и информатизации. Подобные
перемены в экономике приводят к обострению у работников потребности в
уверенности в своём будущем и сохранении работы. Таким образом, научно-
технический прогресс стимулирует работников к освоению новых смежных
профессий, к изучению программных продуктов и снижает наклонность к
социальному иждивению. Кроме того, научно-технический прогресс
побуждает руководителей приобретать современное оборудование, что
положительно сказывается на мотивации труда сотрудников, поскольку
значительно улучшает условия труда.
Политические и социальные изменения в обществе проявляют своё
мотивационное действие на руководителях предприятий, не на наёмных
работниках. По большей части это мотивы высшего уровня: власть, успех,
самовыражение, самоуважение, причастность. Управление стимулированием
и мотивацией труда в отношении персонала тем продуктивнее, чем
грамотнее руководство использует все вышерассмотренные факторы,
сглаживая действие отрицательных и стимулируя влияние положительных из
них [17].
27
Выводы.
Мотивация персонала является процессом активации внутренних
мотивов сотрудников и создания внешних стимулов, способных подвигнуть
их на эффективный труд.
Процесс мотивации содержит следующие основные этапы:
- выявление потребностей сотрудников;
- установление и развитие мотивов;
- управление мотивами в целях влияния на поведение сотрудников для
достижения целей предприятия;
- беспрестанное поддержание мотивационного процесса и его
изменение в зависимости от полученных и желаемых результатов.
Основу системы мотивации составляют разнообразные методы,
конкретный выбор которых осуществляется в зависимости от
индивидуальных качеств системы стимулирования в конкретной
организации, особенностей её системы управления и видов деятельности.
Все известные методы стимулирования объединены в четыре группы:
1. Экономические стимулы;
2. Управление по целям;
3. Обогащение труда;
4. Система участия.
Главными направлениями дальнейшего развития существующих
систем мотивации и стимулирования трудового поведения являются:
- курс на стратегические подходы;
- обращение к внутренним мотивам труда;
- развитие экономических, социальных и психологических методов
стимулирования.
28
2. ХАРАКТЕРИСТИКА СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ И
СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА ГБУ ТВЕРСКОЙ ОБЛАСТИ
«СПОРТКОМПЛЕКС «ЮБИЛЕЙНЫЙ»
2.1. Характеристика основных направлений деятельности и
организационная структура Спорткомплекса
Государственное бюджетное учреждение Тверской области
«Спорткомплекс «Юбилейный» начало свою работу 17 февраля 1983 года.
Территория Спорткомплекса – 60 000 м
2
.
Площадь Спорткомплекса (сооружения) составляет более 24 000 м
2
.
Спорткомплекс включает в себя следующие спортивные объекты:
- основная ледовая арена со зрительскими трибунами на 2 000
посадочных мест, используется для проведения официальных спортивных
мероприятий различного уровня: хоккейных матчей, соревнований и
показательных выступлений по фигурному катанию, шорт-треку, массовых
катаний для посетителей;
- тренировочная ледовая арена с балконом для зрителей (введенная в
эксплуатацию в 2008 году);
- спортивные залы для занятия фитнесом и хореографией;
- спортивный игровой зал для занятий волейболом, баскетболом,
бадминтоном с трибуной на 350 мест;
- тренажерный зал.
На территории Спорткомплекса базируются спортивные школы
олимпийского резерва, культивирующие различные виды спорта:
конькобежный спорт, фигурное катание, шорт-трек, хоккей с шайбой,
баскетбол, волейбол, регби, бадминтон, различные виды единоборств,
велоспорт, лыжные гонки, художественную гимнастику, акробатику и
прочие.
Таким образом, учреждение является значимой организацией в Твери и
Тверской области с многолетней историей.
29
Спорткомплекс является юридическим лицом, владеет закреплённым за
ним в оперативном управлении имуществом, имеет самостоятельный баланс,
счета в органах казначейства, круглую печать со своим полным
наименованием, штамп, другие средства визуальной идентификации.
Спорткомплекс является некоммерческой организацией и не имеет в
качестве основной цели своей деятельности извлечение прибыли.
Учредителем Спорткомплекса является Тверская область. От имени
Тверской области функции и полномочия Учредителя осуществляет Комитет
по физической культуре и спорту Тверской области (далее – Учредитель).
Предметом деятельности Спорткомплекса является выполнение
государственной работы по обеспечению доступа к объектам спорта в
соответствии с доведенным государственным заданием. Финансовое
обеспечение выполнения государственного задания осуществляется в виде
субсидий из областного бюджета Тверской области.
Учреждение создано в целях реализации полномочий органов
исполнительной государственной власти Тверской области в сфере
«Физическая культура и спорт».
В перечень официальных документов, размещённых на официальном
сайте учреждения, входят следующие нормативные акты:
- Устав государственного бюджетного учреждения Тверской области
«Спорткомплекс «Юбилейный»;
- Форма стандарта государственной услуги Тверской области
(Стандарт государственной услуги Тверской области «Физкультурно-
оздоровительная услуга»);
- Государственное задание № 164009;
- План финансово-хозяйственной деятельности;
- Уточнённый план финансово-хозяйственной деятельности;
- Отчет об исполнении государственного задания;
- Отчет об использовании субсидии на иные цели;
30
- Правила обмена деловыми подарками и знаками делового
гостеприимства в учреждении;
- Положение о мерах по предотвращению и урегулированию
конфликта интересов в учреждении;
- План мероприятий по противодействию коррупции;
- Положение о комиссии по противодействию коррупции в
учреждении и состав комиссии;
- Кодекс этики и служебного поведения работников учреждения.
В соответствии с действующим законодательством и Уставом
учреждения, Спорткомплекс вправе заниматься предпринимательской
деятельностью и оказывает платные услуги для граждан и юридических лиц.
Исчерпывающий перечень и стоимость услуг, оказываемых
Спорткомплексом на платной основе, представлен в приложениях 1 и 2.
Средства, полученные Спорткомплексом за оказанные платные услуги,
распределяются на содержание и обслуживание имущественного комплекса
Спорткомплекса, на стимулирующую часть заработной платы сотрудников.
Так, например, из полученных средств осуществляется оплата коммунальных
платежей, закупается оборудование, осуществляется текущий ремонт
помещений, часть средств распределяется на оплату труда работников в
качестве выплат стимулирующего характера по результатам работы за месяц.
Структура Спорткомплекса включает в себя следующие
подразделения:
- администрация, выполняет управленческие функции учреждения,
отвечает за принятие решений;
- финансово-экономический отдел, осуществляет бухгалтерский учет,
производит все хозрасчётные операции, составляет планы финансово-
хозяйственной деятельности, план закупок и план-график учреждения,
составляет прочие финансовые и отчетные документы;
- отдел эксплуатации холодильных установок и подготовки
спортивных арен, отвечает за бесперебойную работу оборудования,
31
связанного с функционированием холодильных станций и эксплуатацию
ледовых арен;
- отдел радиообеспечения, отвечает за средства связи, а так же
технику, задействованную при проведении официальных спортивных
мероприятий различного уровня и массовых катаний;
- отдел эксплуатации здания и материально-технического снабжения,
отвечает за производственное планирование в Спорткомплексе,
осуществление оперативного учета объемов предоставляемых услуг,
организацию складского хозяйства, транспортных и погрузо-разгрузочных
работ, выполнение текущего ремонта внутренних помещений и их уборку;
- отдел электрообеспечения, отвечает за работу электрооборудования
и систем освещения Спорткомплекса;
- отдел отопления, водопровода, вентиляции и канализации, отвечает
за содержание, техническое обслуживание и обеспечение бесперебойной
работы указанных инженерных систем Спорткомплекса;
- отдел медицинского обеспечения, отвечает за доврачебную
медицинскую помощь в экстренных ситуациях;
- отдел пропускного режима и противопожарной безопасности
ответственен за безопасность Спорткомплекса.
Рис. 3. Организационная структура Спорткомплекса
Директор
Заместитель
директора
Заместитель
директора
Главный
бухгалтер
Главный
инженер
Отдел ПР и ПБ
Отдел ЭЗ и МТС
Отдел ОВВ и К
Отдел
медобеспечения
Административный
персонал
Финансово-
экономический
отдел
Отдел
электрообеспечения
Отдел
радиообеспечения
Отдел ЭХУ и
ПСА