85
обслуживают процесс оказания услуг.
5. Система мотивации трудовой деятельности сотрудников клиники
включает в себя вознаграждение как материальное, так и нематериальное.
Среди методов социально-психологического стимулирования, которые
используются в клинике, можно выделить, например, организацию и
оптимизацию рабочего места. Также руководство клиники мотивирует своих
рабочих поддержанием благоприятного психологического климата.
Руководство ООО “ПрезиДент” проявляет заботу об условиях быта
сотрудников (оплата первичного взноса при приобретении жилья по ипотеке
для некоторых работников).
В целом система мотивации, которая существует клинике является
эффективной. Созданная система соблюдает все принципы, которые
необходимы при мотивации: открытость; доступность; справедливость.
6. Исследование потребностей по Маслоу показало, что на предприятии
основными потребностями являются самореализация, потом востребованность
обществом и далее самоуважение.
7. Если не уделять должное внимание кадрам в ООО «ПрезиДент», то
обязательно себя проявят факторы неэффективности кадровой политики и
нелояльного отношения персонала, которые приведут к серьезным
экономическим потерям для организации.
Своевременная комплексная диагностика кадровой политики и
лояльности персонала является важным аспектом управления персоналом в
организации. Руководство должно придерживаться таких принципов
управления, при которых учитываются цели и интересы сотрудников,
обеспечивается широкое их вовлечение в процесс решения организационных
задач, что способствует повышению управляемости лояльностью и
удовлетворенностью трудом персонала и влияет на производительность труда.
Рассматриваемой организации рекомендуется использовать в качестве
комплексной системы оценки продукт «HR-Detector», который включает в себя
оценку кадровой политики, алгоритмизированную систему формования
86
Профиля должности, оценку действующих сотрудников и/или кандидатов,
анкетирование, которое направлено на выявление лояльности.
Полученные данные могут стать хорошей основой для
усовершенствования бизнес-процессов в рамках управления персоналом,
помогут выявить интересы и ценности сотрудников. На основе, которых
специалисты службы управления персоналом смогут запланировать ряд
мероприятий, конкретно нацеленных на повышение эффективности кадровой
политики, лояльности и удовлетворенности трудом персонала.
8. Также в третьей главе работы были предложены практические
рекомендации по совершенствованию моральной мотивации в ООО
«ПрезиДент» с учетом особенностей работы в медицинской сфере и
полученных данных о системе мотивации (изложенных в пункте 2.3 второй
главы):
I. Стимулирование свободным временем.
- предоставление дополнительных выходных;
- возможность выбора времени отпуска;
- гибкий график работы.
II. Система обучения персонала - курсы повышения квалификации.
III. Переменные социальные трансферты - оплата абонемента в
спортивный клуб Ураган г. Ступино для сотрудников с высокими показателями
работы (отсутствие жалоб, претензий со стороны пациентов).
IV. Смягчение факторов демотивации - повышение статуса сотрудника
внутри организации, поощрение навыков, достижений, идей. Создание доски
почета.
После внедрения мероприятий рост производительности труда составит
10,9 %, выручки - 7,8%. Достигаемый уровень роста прибыли составит 197, 86
тыс. руб. Эффективность совершенствования морального стимулирования
составляет 61%, при этом срок окупаемости равен 1,63 года.
Совокупно предлагаемая комплексная система оценки и мероприятия по
совершенствованию моральной мотивации имеют эффективность 74,17%.
87
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Трудовой кодекс Российской Федерации. 30.12.2001 № 197-ФЗ (ред.
от 16.12.2019) // Собрание законодательства РФ", 07.01.2002, № 1 (ч. 1), ст. 3.
2. Авдеев И. Мотивация персонала: проблемы и возможности //
Кадровая служба и управление персоналом предприятия. 2018. № 4. С. 70 - 78.
3. Базаров Т. Ю. Психология управления персоналом: учебник и
практикум для академического бакалавриата / Т. Ю. Базаров. — М.: Юрайт,
2019. — 381 с.
4. Болонская И. Мотивация рабочих URL: https://www.gd.ru/articles/3506-
motivatsiya-rabochih (дата обращения 16.03.2020).
5. Васильева И. В. Психодиагностика персонала: учеб. пособие для
академического бакалавриата / И. В. Васильева. - 2-е изд., стер. - М.: Юрайт,
2019. - 122 с.
6. Гребенцов П. А. Особенности мотивации труда персонала
промышленных предприятий // Молодой ученый. - 2018. - №7. - С. 54-57. –
URL: https://moluch.ru/archive/193/48457/(дата обращения 16.03.2020).
7. Ибрагимова А. Что нужно учесть при составлении положения о
премировании работников // Кадровая служба и управление персоналом
предприятия. 2019. № 3. С. 55 - 63.
8. Иголкина И. Самомотивация: объясняем на пальцах // Кадровая
служба и управление персоналом предприятия. 2019. № 6. С. 86 – 94.
9. Кирилина О.Н. Роль мотивации в управлении персоналом // Бизнес-
образование в экономике знаний. 2019. №3 (14). URL:
https://cyberleninka.ru/article/n/rol-motivatsii-v-upravlenii-personalom (дата
обращения 16.03.2020).
10. Косульникова М. Премии: порядок установления и выплаты //
Кадровая служба и управление персоналом предприятия. 2019. № 3. С. 30 - 43.
11. Комментарий к Трудовому кодексу Российской Федерации
(постатейный) (8-е издание, исправленное, дополненное и переработанное)
(отв. ред. Ю.П. Орловский) - "КОНТРАКТ", 2019.
88
12. Кузнецов В. В., Синюков В.А. Анализ мотивации персонала //
Международный журнал прикладных наук и технологий «Integral». 2019. №3.
URL: https://cyberleninka.ru/article/n/analiz-motivatsii-personala (дата обращения
16.03.2020).
13. Лехнович С.В., Шабурова А.В. Мотивация сотрудников на
предприятии // Интерэкспо Гео-Сибирь. 2019. №2. URL:
https://cyberleninka.ru/article/n/motivatsiya-sotrudnikov-na-predpriyatii-1 (дата
обращения 16.03.2020).
14. Лукашевская Д. А. Различия между мотивацией и стимулированием
персонала // Вестник ГУУ. 2020. №1. URL:
https://cyberleninka.ru/article/n/razlichiya-mezhdu-motivatsiey-i-stimulirovaniem-
personala-1 (дата обращения: 16.03.2020)
15. Мардас А. Н. Теория менеджмента: учебник для академического
бакалавриата / А. Н. Мардас, О. А. Гуляева. — 2-е изд., испр. и доп. — М.:
Юрайт, 2019. — 307 с.
16. Маслова Т. Улучшение условий труда и сохранение здоровья
работников: как будут стимулировать работодателей и мотивировать граждан?
// Практический бухгалтерский учет. Официальные материалы и комментарии.
2019. № 6. С. 3 – 15.
17. Маслоу А.Х. Мотивация и личность. 3 издание. – Спб.: Питер, 2019. –
400 с.
18. Мерманн Э. Мотивация персонала. Инструменты мотивации для
успеха организации. – М.: Гуманитарный центр 2019. - 176 с.
19. Миронова Н.А. Система управления персоналом на современном
предприятии // Московский экономический журнал. 2019. №7. URL:
https://cyberleninka.ru/article/n/sistema-upravleniya-personalom-na-sovremennom-
predpriyatii (дата обращения: 16.03.2020).
20. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебник и
практикум для академического бакалавриата / С. Ю. Трапицын [и др.]; под
общей редакцией С. Ю. Трапицына. — М.: Юрайт, 2019. — 314 с.