3
АННОТАЦИЯ
В выпускной квалификационной работе на тему: «Совершенствование
системы мотивации труда персонала в организации (на примере ООО
«Иннотрейд¬)¬.
Данная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка
использованных источников, приложений.
В первой главе ВКР представлен анализ литературных источников по
теоретическим аспектам мотивации персонала в организации.
Во второй главе ВКР проведен анализ системы мотивации труда
персонала в ООО «Иннотрейд¬.
В третьей главе разработаны мероприятия по совершенствованию
системы мотивации персонала организации и рассчитана их экономическая
эффективность.
В заключении представлены выводы по всей работе.
Объём выпускной квалификационной работы составляет 67 страниц
печатного текста. В работе содержится 15 таблиц, 31 рисунка, 3 приложения.
Для написания ВКР было использовано 35 источников литературы.
Ключевые слова: персонал, мотив, мотивация, стимулирование, система
мотивации, трудовой коллектив, производительность труда, эффективность.
4
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .................................................................................................................. 5
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В
ОРГАНИЗАЦИИ ......................................................................................................... 8
1.1 Понятие и сущность мотивации персонала организации .......................... 8
1.2 Основные теории мотивации персонала организации .................................... 18
1.3 Значение мотивации в управлении персоналом организации ................. 26
Выводы по главе 1 ..................................................................................................... 29
2. АНАЛИЗ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ТРУДА
ПЕРСОНАЛА В ООО « ИННОТРЕЙД¬ ................................................................. 30
2.1 Общая характеристика деятельности ООО «Иннотрейд¬ .............................. 30
2.2 Количественный и качественный состав персонала организации ООО
«Иннотрейд¬ .............................................................................................................. 36
2.3 Оценка системы мотивации персонала в ООО «Иннотрейд¬ ....................... 41
2.4 Мероприятия по совершенствованию системы мотивации труда персонала в
ООО «Иннотрейд¬ и оценка их влияния на эффективность деятельности
организации ............................................................................................................... 49
Выводы по главе 2 ..................................................................................................... 58
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ......................................................................................................... 59
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК ........... Ошибка! Закладка не определена.
ПРИЛОЖЕНИЯ ......................................................................................................... 65
5
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. На современном этапе развития
менеджмента, как науки, определено, что успех любого хозяйствующего
субъекта напрямую зависит от уровня эффективности функционирования в нём
системы управления персоналом, так как кадры выступают в качестве
важнейшего ресурса, необходимого для обеспечения комплексной и
систематической деятельности организации. При этом необходимо обратить
внимание на тот факт, что значительным фактором, влияющим на поведение
персонала в организации, является уровень их мотивации к труду. Трудовой
коллектив организации, который обладает высоким уровнем мотивации, как
правило, показывает лучшие показатели осуществляемой профессиональной
деятельности, в данном трудовом коллективе присутствует благоприятный
социально-психологический климат. При этом необходимо учитывать, что
многие компании уже не ограничиваются использованием на практике
преимущественно традиционных методов мотивации труда персонала, так как
менеджмент развивается, и представляется возможным удовлетворять
потребности и интересы сотрудников организации, мотивируя их различными
современными способами.
При этом процесс мотивации персонала организации основывается на
осуществлении экономического стимулирования деятельности сотрудников
фирмы, на их непосредственном поощрении, как материальном так и не
материальном, признании их заслуг перед менеджментом и трудовым
коллективом фирмы, предоставлении возможности осуществлять личностное, а
также профессиональное развитие, продвигаться по карьерной лестнице в
организации.
Анализ действующей системы мотивации в рамках организации, а также
принятие на основе полученных результатов актуальных рекомендаций по
совершенствованию функционирования системы мотивации труда персонала
фирмы, позволяют управляющему звену компании осуществлять наиболее
6
эффективное управление не только трудовым коллективом, но и организацией в
целом, что в перспективе благоприятно сказывается на финансовых результатах
ее деятельности и конкурентных позициях на рынке.
В итоге именно процессы, связанные с совершенствованием
действующей в организации системы мотивации труда персонала,
способствуют в значительной степени повышению эффективности
функционирования компании, именно поэтому рассмотрение темы в рамках
выпускной квалификационной работы является важным для осуществления
комплексной и эффективной практики по реализации управления кадрами
организации. Проведённый анализ будет полезен для специалистов в сфере
управления персоналом, а также менеджеров компаний и всех субъектов,
которые непосредственным образом исследуют вопросы эффективной
мотивации труда персонала.
Цель работы – анализ системы мотивации персонала ООО «Иннотрейд¬ и
разработка рекомендаций по ее совершенствованию.
Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие
задачи:
− рассмотреть понятие и сущность мотивации персонала организации;
− провести анализ основных теорий мотивации персонала организации;
− исследовать значение мотивации в управлении персоналом
организации;
− дать общую характеристику деятельности организации;
− провести анализ показателей структуры и динамики персонала ООО
«Иннотрейд¬;
− оценить систему мотивации персонала ООО «Иннотрейд¬;
− разработать мероприятия по совершенствованию системы мотивации
в ООО «Иннотрейд¬;
− провести оценку эффективности предложенных мероприятий.
Объектом исследования является организация Общество с ограниченной
ответственностью «Иннотрейд¬ (далее в работе – ООО «Иннотрейд¬).
7
Предмет исследования – система мотивации персонала ООО
«Иннотрейд¬.
Теоретической и методологической основой исследования выступили
труды исследователей в области системного подхода, теории развития систем,
теории управления персоналом, теории инноваций. Наиболее заметный вклад в
решение проблемы мотивации персонала организации внесли: А.Н. Аверин;
А.Р. Алавердов; Е.О. Куроедова; О.В. Нестерова; К.С. Биктяков; М.И.
Бухалков; А.П. Егоршин; Т.В. Лукьянова; А.Г. Семёнов; Т.Е. Баева; С.Н.
Бекасова; С.А. Сотников; А.Я. Кибанов; А.Д. Чагина; Ю.Р. Чиркова; Е.В.
Швеньк и др. Также основой исследования послужили законодательные акты
Российской Федерации, первичная документация ООО «Иннотрейд¬ за период
2021-2023 гг.
При решении поставленных задач использовались методы
экономического и статистического анализа: группировка, сортировка,
социологические методы исследования (интервью, анкетирование).
Важно отметить, что данное исследование также имеет практическую
значимость, которая заключается в разработке рекомендаций по
совершенствованию использования мотивации труда персонала ООО
«Иннотрейд¬.
Структура работы состоит из введения, двух разделов, заключения,
списка использованных источников и приложений.
8
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В
ОРГАНИЗАЦИИ
1.1 Понятие и сущность мотивации персонала организации
В рамках научной литературы, как среди менеджмента, так и в рамках
управления персоналом организации, отсутствует единое и общепринятое
определение, которое характеризовало бы термин «мотивация¬. При этом
анализ различных подходов к определению мотивации труда персонала
организации позволяет сделать вывод о том, что они обладают схожими
чертами, заключающимися в понимании мотивации, как определённой
движущей силы, с помощью которой определяется характер реализуемого
живыми существами поведения
1
.
При этом в наиболее широком смысле, затрагивающем характеристики
индивидов, под мотивацией необходимо понимать определённые
характеристики состояния развития личности, в соответствии с которыми
человек на том или ином уровне проявляет свою активность или в конкретном
направлении реализуют те или иные определённые действия, исходя из
критериев складывающейся на практике ситуации
2
.
Также важно учитывать, что в качестве мотивации некоторые
исследователи рассматривают определённую систему, осуществление которой
ориентировано на реализацию мотивационного управления посредством
организации процесса не только внутреннего, но и внешнего побуждения
человека или группы лиц к реализации конкретного вида деятельности для
того, чтобы достичь определённых поставленных заранее целей и задач
развития организации. А также удовлетворить потребность непосредственно
персонала фирмы в рамках осуществления ими их трудовых обязанностей.
1
Корзенко, Н.И. Мотивация труда в организации / Н.И. Корзенко // Вестник ЧелГУ. – 2021. – №1 (356). –
С.127.
2
Труфанова, Т.А. Проблема управления мотивацией труда в современных организациях / Т.А. Труфанова //
Социально-экономические явления и процессы. – 2021. – №6 (052). – С. 5.
9
В основе процессов мотивации персонала организации лежит понятие
мотива, который является своеобразным поводом или причиной для
осуществления того или иного действия на практике
3
.
Определённые мотивы, формируемые у сотрудников организации,
побуждают персонал фирмы к реализации обязанностей в рамках их
непосредственной профессиональной деятельности. При этом мотивы между
собой различаются, исходя из видов тех потребностей, которые их
непосредственным образом обуславливают.
Рассматривая мотивацию с организационной точки зрения, важно
учитывать, что она выступает в качестве важнейшей функции системы
управления организацией, а именно представляет собой комплексную систему
действий менеджмента фирмы, которые непосредственным образом
ориентированы на создание у трудового коллектива организации определённых
мотивов, способствующих осуществлению персоналом фирмы продуктивной и
эффективной деятельности по непосредственному исполнению
профессиональных обязанностей не только в интересах самих сотрудниках, но
и в интересах организации в целом
4
.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что суть мотивации
основывается, прежде всего, на процессах эффективного использования
имеющегося персонала организации посредством удовлетворения потребностей
сотрудников фирмы, устанавливая их взаимосвязь с теми мотивами, которые
формируются непосредственно менеджментом организации.
В компании наиболее часто встречаются следующие виды мотивации
труда персонала (рисунок 1.1):
3
Зинченко, В.Д. Формирование эффективной системы мотивации и стимулирования труда персонала / В.Д.
Зинченко // Бизнес в законе. – 2021. – №1. – С.169.
4
Афанасьева, М.А. Современное управление компанией и методы мотивации персонала / М.А. Афанасьева //
Экономика и социум. – 2022. – №5 (60). – С. 33.
10
Рис. 1.1.основные виды мотивации персонала организации
5
В рамках системы управления кадрами организации формируется
подсистема мотивации труда персонала фирмы. При этом в качестве системы
мотивации персонала, как отдельного элемента общей системы управления не
только кадрами, но и организацией в целом, необходимо понимать
совокупность подходов к реализации управления уровнем мотивации персонала
в компании. Система мотивации труда персонала, как и любая другая система,
состоит из взаимосвязанных элементов, в качестве которых выступают приёмы,
подходы и методы, способствующие стимулированию труда персонала, а также
развитию и поддержанию имеющейся у кадров мотивации к труду на
необходимом для менеджмента организации уровне.
5
Ковряков, Д.В. Управление системой мотивации персонала предприятия / Д.В. Ковряков // Известия СПбГЭУ.
– 2021. – №2. – С. 13.
•направлена на получение положительного
эффекта, например, использование доски почета
для проявивших себя положительно
сотрудников;
положительная мотивация
•в отличие от положительной действует через
отрицание. Примером может выступать
противоположные доскам почета доски позора;
отрицательная мотивация
•ориентирована на использование внешнего
окружения, которое включается в систему
интересов организации – например, участие в
региональном конкурсе, признание заслуг
работника на уровне, отличном от уровня самой
организации;
внешняя мотивация
•система, основанная на внутренней мотивации,
задействует внутренние ресурсы и использует
их по отношению к работнику, например,
вручение почетной грамоты;
внутренняя мотивация
•данный вид мотивации основан
непосредственно на использовании стремления
человека к самореализации и
самосовершенствованию.
самомотивация
11
Эффективное функционирование системы мотивации труда персонала
способствует повышению общего уровня производительности труда
сотрудников фирмы, а также данная система наделена определенным перечнем
функций, рассмотрим сущность основных из них (рисунок 1.2):
Рис. 1.2. Функции системы мотивации труда
6
При этом взаимодействие элементов системы мотивации труда персонала
организации, безусловно, основывается на осуществлении таких практических
целей функционирования системы, как (рисунок 1.3):
Рис. 1.3. Цели функционирования системы мотивации персонала
7
В зависимости от масштабов и специфики деятельности той или иной
организации система мотивации труда персонала, безусловно, имеет свои
6
Егоршин, А.П. Мотивация трудовой деятельности: учебное пособие. 2-е изд., прере-раб. и дополн. / А.П.
Егоршин. – Москва: ИНФРА-М, 2020. С. 71.
7
Биктяков, К.С. Адаптивность системы управления персоналом: учебное пособие / К.С. Биктяков. – Москва:
Спутник+, 2021. С. 111.
функция побуждения к
осуществлению
деятельности;
функция направление в
ту или иную область
деятельности;
функция контроля и
поддержания
поведения.
повышение производительности труда;
снижение текучести кадров;
привлечение в компанию квалифицированных и
компетентных сотрудников;
повышение лояльности сотрудников к своей компании;
поддержание позитивного психологического климата в
коллективе;
создание и развитие в компании корпоративной культуры.
12
характерные особенности. При этом в основу её построения ложатся
универсальные принципы, учёт которых позволяет сформировать в компании
комплексную и актуальную систему мотивации труда сотрудников,
способствующую установлению благоприятного социально-психологического
климата внутри коллектива. Основные принципы построения системы
мотивации персонала (рис. 1.4):
Рис. 1.4. Принципы построения системы мотивации персонала
8
Таким образом, можно сформулировать, что мотивация труда
сотрудников организации является определенным состоянием индивида, в
соответствии с которым у человека формируется определённый уровень
активности и направленности проявления его непосредственной деятельности в
рамках конкретной практической ситуации.
Относительно трудового коллектива, стоит отметить, что мотивация
персонала выступает в качестве целенаправленных действий менеджмента
организации по формированию у её сотрудников мотивов, способствующих
возникновению внутреннего чувства побуждения к осуществлению
эффективной профессиональной деятельности в рамках компании.
Учёт основных особенностей протекания процесса мотивации труда
персонала дает возможность менеджменту организации и каждому члену
8
Стародымова, А.В. Взаимосвязь кадровой стратегии и кадровой политики организации / А.В. Стародымова //
Актуальные проблемы авиации и космонавтики. – 2020. – №8. – С. 343.
Целостность и
системность являются
ключевыми аспектами
системы мотивации
персонала
Индивидуальны
й подход
Справедливость
и прозрачность
Регулярность и
непрерывность
Гибкость и
адаптивность