23
достижения определенных карьерных высот, уровень ответственности и так
далее
21
.
Более подробно вся совокупность факторов, основывающих
мотивационную теорию Ф. Герцберга, представлена на рисунке 1.10.
Рис. 1.10. Основа мотивационной теории Ф. Герцберга
22
В рамках организационного менеджмента ещё одной важнейшей теорией
мотивации труда персонала организации является теория ожиданий В. Врума, в
рамках которой у автора данной теории обосновывается мысль о том, что
потребность, имеющаяся у персонала организации, не является
основополагающим фактором развития мотивации сотрудников и их
ориентирования на реализацию конкретных целей и задач. У каждого
21
Аверин, А.Н. Управление персоналом, кадровая и социальная политика в организации / А.Н. Аверин. – М.:
Флинта: МПСИ, 2020. С. 77.
22
Чагина, А.Д. Современные способы мотивации в трудовой деятельности / А.Д. Чагина // Наука без границ. –
2021. – №11 (16). – С. 112.
Потребности
Гигиенические
факторы
Размер оплаты
Условия труда
Межличностные
отношения
Характер контроля
Мотивирующие
факторы
Ощущение успеха
Продвижение по
службе
Признание
Ответственность
Рост возможностей
24
сотрудника должен иметься определённый уровень ожиданий относительно
того, что тип поведения в рамках осуществления профессиональной
деятельности и взаимодействия с трудовым коллективом и менеджментом
организация, приведёт к удовлетворению имеющихся у него потребностей и
будет соответствовать реализации его непосредственных интересов (рис. 1.11).
Рис. 1.11. Основа мотивационной теории В. Врума
23
В рамках теории ожиданий поведение, которое непосредственным
образом реализует персонал организации, основывается, прежде всего:
− на типе поведения сотрудника, который в определённой степени
уверен в том, что, реализуя профессиональную деятельность в соответствии с
конкретными правилами и нормами, он может рассчитывать на получение за
это конкретного вознаграждения, как денежного, так и не денежного характера;
− на типе поведения менеджмента организации, который направляет
все усилия на обеспечение процесса стимулирования сотрудника в рамках
осуществления конкретной трудовой деятельности;
− на типе поведения непосредственных руководителей сотрудника, а
также иного персонала, который делает возможным получение работниками
определенных вознаграждений в том случае, если эффективность
осуществляемой профессиональной деятельности со стороны персонала будет
повышена;
− на типе поведения сотрудника организации, который анализирует и
сопоставляет между собой денежные средства, которые необходимы ему для
того, чтобы удовлетворять имеющиеся у него различные потребности, и сумму
23
Макарова, Т.П. Культура управления персоналом предприятия / Т.П. Макарова // Вестник БГУ. – 2022. – №3.
– С. 74.
Ожидание того, что
усилия дадут
желаемый результат
Ожидание того, что
результаты повлекут
ожидаемое
вознаграждение
Ожидаемая ценность
вознаграждения
25
денежных средств, выплаченных им со стороны менеджмента компании в
форме вознаграждения
24
.
Модель Портера-Лоулера. Данная модель включает в себя пять основных
элементов (рисунок 1.12):
Рис. 1.12. Основные элементы мотивации модели Портера-Лоулера
25
Данная модель мотивации основывается, прежде всего, на факте о том,
что высокая эффективность труда персонала организации, а также высокий
уровень мотивации труда сотрудников фирмы является не причиной
актуального и полного удовлетворения имеющихся персонала потребностей, а
непосредственным следствием данного процесса. Соответственно,
исследователи в рамках данной мотивационной теории приходят к мысли о
том, что мотивация выступает не в качестве односложного элемента причинно-
следственных связей, возникающих внутри фирмы.
Подводя итог всему вышесказанному, важно учитывать, что современный
менеджмент может основываться при построении эффективной системы
мотивации труда персонала организации на различных мотивационных
теориях, рассматривающих процесс мотивации труда сотрудников с разных
сторон. Использование различных теорий мотивации для разных категорий
персонала, а также для различных типов трудовых коллективов будет
способствовать развитию вопросов мотивации сотрудников внутри
организации, а также повышению непосредственной эффективности
деятельности персонала внутри компании.
24
Миронов, Г.Э. Мотивация труда как определяющий фактор экономического роста / Г.Э. Миронов // ТДР. –
2021. – №5. – С. 66.
25
Алавердов, А.Р. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Р. Алавердов, Е.О. Куроедова, О.В. Нестерова.
– Москва: МФПУ Синергия, 2020. С. 62.
затраченные
усилия;
восприятие;
полученные
результаты;
вознаграждение;
степень
удовлетворения.
26
1.3 Значение мотивации в управлении персоналом организации
На современном этапе развития многих организаций различных
организационно-правовых форм и направлений деятельности именно процессы,
связанные с мотивацией труда персонала, играют значительную роль в
обеспечении эффективного развития трудового коллектива фирмы, так как
высокий уровень мотивации сотрудников к труду способствует
удовлетворению имеющихся у них потребностей и, соответственно,
ориентирует их деятельность на более эффективное достижение и реализацию
целей и задач развития организации в различных перспективах
26
.
В настоящее время в различных сферах бизнеса присутствуют
динамические изменения, которые заставляют менеджмент организаций
применять не только традиционные, но и различные современные методы
мотивации, основанные, прежде всего, на установлении важнейших мотивов
деятельности сотрудников внутри трудового коллектива. При этом управленцы
принимают во внимание, как уже отмечалось ранее, классические теории
мотивации труда персонала организации, что способствует увеличению
лояльности со стороны сотрудников хозяйствующего субъекта и,
соответственно, увеличивает производительность их труда.
Мотивация труда персонала является одной из приоритетных функций
управления в организации. При этом основные мероприятия, касающиеся
формирования и развития системы мотивации сотрудников фирмы,
основываются на стимулировании и активизации необходимого типа поведения
у сотрудников, которые будут способствовать наиболее квалифицированному и
эффективному выполнению с их стороны профессиональных обязанностей и
достижению цели и задач организационного развития фирмы
27
.
26
Узловская, П.С. Современные методы мотивации персонала / П.С. Узловская // Скиф. – 2021. – №12-1 (40). –
С. 19.
27
Пронина, С.Г. Основные трудности при внедрении мероприятий по совершенствованию системы мотивации
на предприятии / С.Г. Пронина // Проблемы экономики и менеджмента. – 2021. – №7 (59). – С. 59.
27
Систему мотивации труда персонала основывают различные элементы,
формирующиеся под влиянием, как внутренних, так и внешних факторов, при
этом деятельность мотивированного персонала в рамках хозяйствующего
субъекта является целенаправленной. Она ориентирована на эффективное
сотрудничество между трудовым коллективом фирмы и её непосредственным
менеджментом.
Совмещение интересов, потребностей и целей конкретного сотрудника и
организации в целом дает возможность повышать уровень лояльности
персонала к менеджменту организации, что благоприятно сказывается на
характере внутриорганизационных отношений
28
.
Мотивированный персонал осуществляет, как уже отмечалось ранее,
целенаправленную деятельность, что даёт ему возможность работать внутри
фирмы с высоким уровнем удовлетворенности трудом, организованной
системой менеджмента в организации, условиями труда в целом. Зачастую
более мотивированные сотрудники в организации испытывают чувство
сопричастности с деятельностью компании, а также гордость за ту трудовую
деятельность, которую они осуществляют в фирме, за те успехи, которых
компания достигает на рынке.
Эти чувства позволяют персоналу организации более внимательно
относиться к результатам их непосредственной трудовой деятельности, что
благоприятно сказывается на эффективности их работы, повышает
производительность их труда и находит отражение в росте финансовых
результатов деятельности компании
29
.
Реализация комплексной и эффективной системы мотивации персонала
актуальна для организаций всех масштабов деятельности. При этом на
современном этапе развития организационного менеджмента стоит отметить,
что большая часть отечественных организаций, особенно относящихся к сфере
28
Чиркова, Ю.Р. Управление мотивацией и стимулированием персонала: современные механизмы и методы
изучения / Ю.Р. Чиркова // Российская наука и образование сегодня: проблемы и перспективы. – 2020. – №
6(37). – С. 63.
29
Тарасов, Ю.И. Концепция управления персоналом в теории и практике классического менеджмента / Ю.И.
Тарасов // Вестник Адыгейского государственного университета. – 2021. – №1. – С. 114.
28
малого бизнеса, игнорирует применение различных методов мотивации труда
персонала, а также использует довольно узкий подход к стимулированию труда
своих сотрудников.
Зачастую мотивация труда основывается преимущественно на
экономических методах мотивирования, а именно только на выплате
заработной платы и предоставлении социальных гарантий, которые являются
необходимыми с законодательной точки зрения. При этом для того, чтобы
действительно снизить текучесть кадров внутри организации, а также
реализовывать интенсивное развитие, необходимо формировать штат
сотрудников из мотивированных, лояльных работников, обладающих высоким
уровнем профессионализма и квалификации
30
.
Сотрудник организации может с наивысшей степенью эффективности
реализовывать возложенные на него профессиональные обязанности только в
том случае, если у него будет иметься непосредственный интерес в том
результате, который в ходе осуществления своей деятельности он получит, а
также, если он будет положительно настроен в отношении своей
профессиональной деятельности или по отношению к организации и её
функционированию в целом.
Такая ситуация возможна к реализации только в том случае, когда
трудовой процесс, действующий в рамках компании, а также те результаты
труда, которые человек получает, осуществляя свою деятельность в
организации, удовлетворяют его потребности и соотносятся с имеющимися у
него интересами. То есть в случае, когда персонал организации обладает
высоким уровнем мотивации к труду
31
.
Высокий уровень конкуренции на рынке среди хозяйствующих субъектов
обуславливает распространение использования подхода, в рамках которого
менеджментам организации используются все имеющиеся ресурсы у компании
30
Макарова, Т.П. Культура управления персоналом предприятия / Т.П. Макарова // Вестник БГУ. – 2022. – №3.
– С. 75.
31
Липатов, С.А. Управление персоналом организации / С.А. Липатов // Организационная психология. – 2021. –
№2. – С. 112.
29
с целью достижения повышения эффективности её функционирования и
расширения доли рынка.
Так как персонал организации является важнейшим ресурсом,
позволяющим осуществлять компании свою деятельность, именно мотивация
персонала определяет внутренние тенденции развития трудового коллектива
фирмы и напрямую оказывает влияние на уровень конкурентоспособности
организации в целом и конкретно на её конкурентные позиции на рынке в
моменте времени
32
.
Таким образом, важно учитывать, что мотивация имеет важнейшую
социально-психологическую и экономическую роль в реализации
эффективного управления деятельностью любой компании ввиду того, что
трудовой коллектив фирмы, обладающий высоким уровнем мотивации и
испытывающий на себе влияние функционирования эффективной и
сбалансированной системы мотивации труда, способен осуществлять
возложенные на него обязанности наиболее точно и эффективно, что является
важнейшим драйвером социального и экономического развития организации в
целом.
Выводы по главе 1
Итак, под мотивацией важно понимать систематический процесс,
ориентированный на осуществление со стороны менеджмента компании,
целенаправленного воздействия на конкретного сотрудника или трудовой
коллектив в целом с целью обеспечения удовлетворения имеющихся у них
потребностей и ориентации их профессиональной деятельности на достижение
целей и задач развития компании. В основе мотивации труда персонала
организации лежит понятие мотива, при этом в рамках системы менеджмента
компании важно учитывать, что различные категории сотрудников организации
имеют различные мотивы, а также потребности, удовлетворение которых будет
способствовать повышению уровня мотивации кадров организации.
32
Миронов, Г.Э. Мотивация труда как определяющий фактор экономического роста / Г.Э. Миронов // ТДР. –
2021. – №5. – С. 69.
30
С помощью реализации комплексной и эффективной системы мотивации
труда персонала организации в рамках фирмы формируется совокупность
условий, которые обуславливают возникновение у сотрудника компании чувств
о том, что он имеет все необходимые возможности для реализации
производительной и эффективной профессиональной деятельности. Основные
мероприятия, которые касаются разработки и развития системы мотивации
труда персонала в организации, как правило, реализуются непосредственно
линейными руководителями, а также сотрудниками, образующими отдел
кадров или службу по управлению персоналом организации.
Важнейшим элементом системы мотивации труда персонала являются
методы, используемые для повышения мотивации к труду среди сотрудников
фирмы. При этом в качестве основных групп методов мотивации следует
рассматривать такие, как экономические методы, организационные и морально-
психологические методы мотивации труда персонала. Наибольшее
распространение, безусловно, в современных реалиях получили экономические
методы мотивации труда. При этом сбалансированная система мотивации
персонала строится на сочетании всех обозначенных трёх групп методов, выбор
тех или иных методов, способствующих повышению эффективности мотивации
к труду обусловлен спецификой трудового коллектива, категориями персонала,
масштабами и видами деятельности организации на рынке.
Эффективная и правильная организация мотивации труда персонала в
компании способствует увеличению финансовых результатов деятельности
фирмы за счет организации высокопроизводительного трудового процесса и
укрепления конкурентных позиций компании на рынке.
2. АНАЛИЗ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ
ТРУДА ПЕРСОНАЛА В ООО «ИННОТРЕЙД¬
2.1 Общая характеристика деятельности ООО «Иннотрейд¬
31
ООО «Иннотрейд¬ зарегистрировано 26.08.2013 г. Межрайонной
инспекцией Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве. Чтобы
осуществлять свою деятельность на коммерческой основе и при регистрации
юридического лица менеджмент организации ООО «Иннотрейд¬ остановил
свой выбор на такой организационной правовой форме ведения бизнеса, как
общество с ограниченной ответственностью. Логотип компании ООО
«Иннотрейд¬ (рисунок 2.1):
Рис. 2.1. Логотип компании ООО «Иннотрейд¬
33
Основной вид деятельности предприятия (по коду ОКВЭД): 47.40 –
производство электрических ламп и осветительного оборудования. Среди
дополнительных видов деятельности компании ООО «Иннотрейд¬ можно
выделить следующие (рисунок 2.2):
Рис. 2.2. Дополнительные виды деятельности ООО «Иннотрейд¬
34
В ООО «Иннотрейд¬ можно приобрести оригинальные ночники и
светильники, выполненные на различную тематику (праздники, супергерои,
животные, знаки зодиака и многое другое).
Система менеджмента организации ООО «Иннотрейд¬ выстроена в
соответствии с линейно-функциональным типом управления, который является
33
Официальный сайт компании ООО «Иннотрейд¬ [Режим доступа] // URL: https://www.art-lamps.ru
34
Официальный сайт Центра раскрытия корпоративной информации «Интерфакс¬ [Режим доступа] // URL:
https://www.e-disclosure.ru/
16.29 – Производство прочих
деревянных изделий;
производство изделий из
пробки, соломки и
материалов для плетения;
17.29 – Производство
прочих изделий из
бумаги и картона;
22.29 – Производство
прочих
пластмассовых
изделий;
3.12 – Формирование и
обработка листового стекла;
47.59 – Торговля розничная мебелью,
осветительными приборами и
прочими бытовыми изделиями в
специализированных магазинах и т.д.
32
наиболее подходящим под тот вид деятельности и те масштабы
функционирования, которые имеются у компании на рынке на современном
этапе развития, схематично организационная структура управления ООО
«Иннотрейд¬ представлена в рамках рисунка 2.3.
Рис. 2.3. Организационная структура ООО «Иннотрейд¬
35
Присутствие в организационной структуре не только линейных, но и
функциональных связей помогает актуально распределить имеющуюся
ответственность за принятие и реализацию управленческих решений,
касающихся развития и повышения эффективности деятельности компании
ООО «Иннотрейд¬.
По масштабам реализуемой финансово-хозяйственной деятельности
компания ООО «Иннотрейд¬ является субъектом малого бизнеса. К основным
критериям малого предпринимательства относятся (рисунок 2.4):
35
Официальный сайт компании ООО «Иннотрейд¬ [Режим доступа] // URL: https://www.art-lamps.ru
Общее собрание
учредителей
Генеральный директор
Производственный
цех
Бухгалтерия Отдел продаж
Отдел
Заместитель генерального
директора
Юридический отдел